2022年河南省漯河市导游资格政策与法律法规

2022年河南省漯河市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在相关自然保护区域、禁猎(渔)区、禁猎(渔)期猎捕非国家重点保护野生动物，未取得狩猎证、未按照狩猎证规定猎捕非国家重点保护野生动物，或者使用禁用的工具、方法猎捕非国家重点保护野生动物的，由县级以上地方人民政府野生动物保护主管部门或者有关保护区域管理机构按照职责分工没收猎获物、猎捕工具和违法所得，吊销狩猎证，并处猎获物价值一倍以上五倍以下的罚款;没有猎获物的，并处()的罚款。

A.二千元以下B.二千元以上五千元以下C.二千元以上一万元以下D.一万元以上五万元以下

2.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

3.22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、24小时

B、12小时

C、36小时

D、48小时

4.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔

A.卫生行政主管部门B.国务院旅游主管部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

5.“三个代表”重要思想是（）的根本体现和根本要求。

A．以经济建设为中心

B．坚持四项基本原则

C．党的先进性

D．党的基本路线

6.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空运输、铁路运输、道路运输、水路运输

B.航空运输、公路运输、道路运输、水路运输

C.航空运输、公路运输、道路运输、管道运输

D.航空运输、铁路运输、道路运输、管道运输

7.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是

A.先取证后裁决B.尊重事实，严肃处理C.以事实为依据，以法律为准绳D.以游客投诉状为依据进行处理

8.下列入境人员中拿L字签证的是

A.留学B.旅游C.就业D.经商

9.

第

17

题

;旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（）。

10.客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1万元以下C.3000元以上1万元以下D.5000元以上1万元以下

11.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

12.实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户（）的“三改一整”工程。

A.改厨、改厕、改客房、整理院落

B.改水、改电、改客房、整理院落

C.改水、改电、改燃气、整理院落

D.改厨、改厕、改房型、整理院落

13.《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自（）起施行。

A.2010年6月1日B.2011年7月1日C.2010年7月1日D.2011年9月13日

14.

第

42

题

消费者权益保护的核心原则是（）原则。

15.在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

16.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是

A.保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B.将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C.只有旅游者可以提出该请求

D.旅游者和旅游经营者均可提出该请求

17.现阶段以团队方式开展出国旅游。团队，是指有经营权的旅行社组织的()的出国旅游团。

A.5人以上B.6人以上C.4人以上D.3人以上

18.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在()个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.1B.3C.6D.12

19.在国际航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()计算单位承担责任。

A.15B.17C.20D.25

20.甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50元团费，乙社的传真属于

A.要约邀请B.承诺C.新要约D.对要约的撤销

21.根据《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。

A.15B.30C.45D.20

22.1990年4月全国人大七届三次会议通过了()，正式颁布。

A.香港特别行政区基本法B.香港特别行政区选举法C.香港特别行政区议会法D.香港特别行政区治安法

23.对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过()通知有关国家驻华使馆和组团单位。

A.公安部门B.国家旅游行政管理部门C.外事管理部门D.对外经济贸易部门

24.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。风险提示应同时通报有关媒体。

A.一级、二级B.三级、四级C.一级、三级D.二级、四级

25.根据《治安管理处罚法》的规定，对违反治安管理行为当事人在（）个月内曾受过治安管理处罚的，予以从重处罚。

A.1B.3C.6D.9

26.游客王某在旅游时抱着同事的女儿拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。下列说法错误的是

A.杂志社侵害了王某的肖像权

B.杂志社侵害了王某的名誉权

C.杂志社侵害了王某的隐私权

D.王某有权向杂志社要求精神损害赔偿

27.《旅游法》属于（）。

A.法律B.行政法规C.规章D.地方性法规

28.

第

35

题

下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。

29.投诉人()人以上的，以同。事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.3B.4C.5D.2

30.关于国内航空运输承运人的赔偿责任限制制度，下列说法错误的是

A.国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定

B.赔偿责任限制制度体现了对于承运人利益的保护

C.赔偿责任限制制度旨在使承运人不致因过度赔偿而破产

D.赔偿责任限制制度的实施，即不再允许双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿

二、多选题(20题)31.旅游消费中被投诉者的权利包括（）。

A．有权与投诉者自行和解

B．有权放弃或变更投诉请求

C．有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩

D．有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

32.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是()。A.有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点

B.有利于审判机关全面了解案情

C.有利于提供有力证据

D.有利于审判机关作出公正的判决

33.旅行社应当按照核定的业务范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括

A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的

C.外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务的

D.经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的

E.旅行社开展违法旅游活动的

34.根据《合同法》的相关规定，合同无效的情形有()。

A.损害社会公共利益B.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益C.因重大误解订立的D.在订立合同时显失公平的

35.下列哪些适用《消费者权益保护法》调解?

A.农民购买了假种子

B.消费者被新买的充电器炸伤

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零付费团

E.消费者购买的报纸

36.

第

63

题

根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（）。

37.

第62题关于建立国际经济新秩序，以下正确表述了我国主张的是（）。

A.在平等互利基础上，真正建立体现公正、合理、相互合作、共同发展的国际经济关系，彻底改变和摒弃不公正、不平等的国际经济秩序

B.通过南北对话，积极开展互利的“南北合作”

C.中国主张树立互信、互利、平等和协作的新安全观

D.要靠各国自己的力量来发展自己，积极发展与世界各国的经济贸易往来，积极参与世界经济与地区经济联合，充分吸收人类文明的一切优秀成果

38.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.有违法所得的，没收违法所得C.处1000元以上3万元以下的罚款D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

39.外国旅游者人出境需接受“一关四检”，“一关四检”的内容包括()。

A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生和动植物检疫

40.文物收藏单位可以通过()方式取得文物。

A.购买B.接受捐赠C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买D.依法交换E.考古挖掘

41.下列属于外国人非法就业。

A.按照规定取得工作许可

B.未按照规定取得工作许可

C.超出工作许可限定范围

D.外国留学违反勤工助学管理规定

E.外国留学生超出规定的岗位范围

42.为坚定不移并全面准确贯彻（）的方针，维护国家安全，防范、制止和惩治与香港特别行政区有关的分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动和勾结外国或者境外势力危害国家安全等犯罪，保持香港特别行政区的繁荣和稳定，保障香港特别行政区居民的合法权益。

A.“一国两制”B.九二共识C.“港人治港”D.高度自治E.和平统一

43.旅符社经营原则包含

A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚实守信原则E.爱国原则

44.下列关于旅行社分社的说法中，正确的有()。

A.不具有法人资格B.独立承担民事责任C.不受地域限制D.经营范围不可以超过设立社的经营范围

45.国家对风景名胜区实行（）原则。

A．科学规划

B．统一管理

C．严格保护

D．永续利用

46.实施科教兴国战略的基本途径是()。

A.必须深化体制改革，促进科技、教育同经济的结合

B.加速科技进步，增强自主创新能力

C.进一步提高国家对科技教育的投入，加强素质教育

D.加速人才培养，大力开发人力资源

47.

第

57

题

邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标，其战略重点是（）。

A.农业B.能源和交通C.教育和科学D.发展对外关系

48.我国公民出国旅游目的地的国家和地区，由()提出。

A.国家旅游局B.公安部C.外交部D.国务院

49.我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。

A．干涉中国统一的外国势力

B．台湾当局

C．图谋台湾“独立”的分裂势力

D．台湾军队

50.消费者人格尊严权主要包括（）。A.姓名权B.名誉权C.荣誉权D.肖像权E.隐私权

三、判断题(20题)51.保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。（）

A.是B.否

52.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。()

A.是B.否

53.

第

87

题

法是司法机关办案的依据。

A.是B.否

54.对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）

A.是B.否

55.导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，可以变更到导游人员自己喜欢的路线。

A.是B.否

56.《道路旅客运输规定》规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，儿童也是。（）

A.是B.否

57.依据《旅游法》规定：旅行社可以经营下列业务：①国内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。

A.是B.否

58.在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被发现，只收取自始发地至到达地的票款。

A.是B.否

59.负责制定全国导游人员资格考试政策、标准的是国务院旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

60.网上聊天记录、手机短信均可以视为民事案件中的证据。

A.是B.否

61.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的无效合同。()

A.是B.否

62.《合同法》规定,违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

A.是B.否

63.如发生重大、特大安全事故，导游人员要及时向国家旅游主管部门报告。（）

A.是B.否

64.按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过承运人规定的额度。

A.是B.否

65.1987年4月，中葡签署了《关于澳门问题的联合声明》。（）

A.是B.否

66.《旅游法》强调有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源，实现保护和合理利用旅游资源的有机统一。

A.是B.否

67.普通护照只能由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构签发。

A.是B.否

68.根据《娱乐场所管理条例》规定，曾被吊销导游证的人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。

A.是B.否

69.旅游景区景点内有多个旅游点或旅游项目的，可以分别设置单一门票，也可设置价格略高于单一门票价格总和的联票或套票。()

A.是B.否

70.旅游者转让自己的旅游权利，不需要征得旅行社的同意，仅仅需要通知旅行社。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

7

题

保险合同必须具备（）、（）和（）内容。

73.

第

10

题

娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备__________。

74.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

75.

第

3

题

（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

77.导游证领取人应提供的材料．

78.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

六、案例分析题(2题)79.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

80.下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是()。

A.适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

B.不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

C.适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

D.不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

参考答案

1.C

2.A

3.A

4.D

5.C

6.A旅游交通，通常包括航空运输、铁路运输、道路运输、水路运输等。

7.C旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。

8.B

9.A

10.C《道路旅客运输规定》第97条规定，客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款。

11.CL字签证系发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。其中9人以上来中国旅游的发团体旅游签证。故选C。

12.A共建共享，提高人民群众满意度。实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

13.C

14.A

15.C

16.C

17.D我国现阶段以团队方式开展出国旅游。团队，是指有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。故选D。

18.C

19.B在国际航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克17计算单位承担责任。

20.C

21.B

22.A

23.C外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。

24.A

25.C《治安管理处罚法》第20条规定，违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：有较严重后果的；教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；6个月内曾受过治安管理处罚的。

26.C

27.A法律是由享有立法权的立法机关（全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会）行使国家立法权，依照法定程序制定、修改并颁布，并由国家强制力保证实施的基本法律和普通法律总称。《旅游法》由全国人民代表大会常务委员会制定，所以为法律。

28.A

29.B投诉人4人以上的，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

30.D《中华人民共和国民用航空法》第128条规定，国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。故A项正确。129条规定，对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位;但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。故D项错误。赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。故BC正确。

31.AC

32.ABD坚持充分辩论的诉讼原则，有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点，有利于审判机关全面了解案情，有利于审判机关作出公正的判决。

33.ABCD

34.AB合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》第52条规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。所以该题选AB。CD两项属于可变更或者撤销的合同。

35.ABCD

36.CD

37.BD

38.ABCD根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员在进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。故选ABCD项。

39.ABCD外国旅游者入出境需接受“一关四检”，“一关四检”内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。故选ABCD。

40.ABCD

41.BCDE

42.ACD为坚定不移并全面准确贯彻“一国两制”“港人治港”、高度自治的方针，维护国家安全，防范、制止和惩治与香港特别行政区有关的分裂国家、颠覆国家政权、组织实施恐怖活动和勾结外国或者境外势力危害国家安全等犯罪，保持香港特别行政区的繁荣和稳定，保障香港特别行政区居民的合法权益。

43.ABCD《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。故本题选ABCD。

44.ACD旅行社分社是以旅行社的名义开展旅游业务经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。旅行社分社的设立不受地域限制，分社的经营范围不得超出设立社的经营范围。故选ACD。

45.ABCD

46.ABCD实施科教兴国战略必须深化体制改革，促进科技、教育同经济的结合；加速科技进步，增强自主创新能力；进一步提高国家对科技教育的投入，加强素质教育；加速人才培养，大力开发人力资源。故选ABCD。

47.ABC

48.ABC出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

49.AC

50.ABCD

51.N

52.N对有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

53.Y

54.N

55.N导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，但不可变更到自己喜欢的路线，必须在引导旅游者旅行、游览过程中;遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时;征得多数旅游者的同意;立即报告旅行社。

56.N《道路旅客运输规定》第38条规定，一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验，免票儿童除外。

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.N《合同法》规定了合同无效的五种情形：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68