2023年后勤管理服务篇

2023年后勤管理服务篇

书目

高校后勤管理处窗口接待服务规范

高校后勤管理处服务窗口接待规范

一、后勤服务环境规范

1、窗口应将本单位发放的资料按要求规范印放,资料置放于窗口固定位置,便利取用。

2、窗口的各类标识牌(办公室、工作人员)应按规定位置摆放。

3、窗口应保持工作场所范围的整齐有序。

4、窗口应确保工作时间岗位始终有工作人员。

5、工作人员应自觉遵守和维护工作秩序,不得大声喧哗。

6、工作人员下班时必需锁好门窗,切断照明、空调及其它办公设施的电源,整理好桌面上的资料及其他物品,杜绝事故隐患,防止各类事故发生。

7、要妥当做好各类资料、印章的保管、保密工作,防止失窃和失密。现金和珍贵物品等要妥当保管,切勿留置于办公室。

二、后勤服务工作规范

1、工作人员应仪容仪表做到端庄大方、举止文明,体现良好的修养和素养。

2、工作人员在接待服务对象时,应做到微笑服务和“三声”和“五个一样”:三声即来有迎声、问有答声、走有送声;五个一样即受理、询问一样热忱;生人、熟人一样和气;干部、群众一样敬重;忙时、闲时一样耐性;来早、来晚一样接待。

3、工作时间不得从事与工作无关的事,严禁在上班时间玩电脑嬉戏等。

4、服务对象到窗口申请办理及询问相关事项,工作人员应一次性告知该事项的办理程序及所需申报材料等相关事宜,并发放有关资料;来访、来电及投诉人员进行询问或投诉,工作人员应当做好稳定工作,依据须要刚好通知相关人员参加接待,遇重大事务时应刚好向科长或分管处长汇报。

5、实行首问责任制。遇到服务对象询问或申请办理非本部门受理范围内的事项时,须告知应受理范围的部门或单位。

6、工作人员应运用文明用语。

第一,与服务对象交谈时必需口齿清晰,条理清楚,言简意赅,用语文明,说一般话。

其次,接待服务对象时,应当说“您好,请问办理什么”、“请您找×××室×××”或者“请问您有什么须要了解的”,并指明精确位置或进行说明。

第三,为服务对象办理业务和供应服务时,应当文明用语,“请”字当头。

第四,服务对象或询问人员办妥业务或询问完毕离开时,工作人员应当说“再见”或“请慢走”。在窗口因手续不全未办妥业务的,应当说“对不起,请补全手续再来办理”等文明用语。

第五,接听电话时,电话铃响后应尽快接电话,首先问“您好”,并主动通报“这里是后勤管理处××科×××”然后运用“您有什么事吗请讲”,回答问题要清晰,语气要亲切,必要时做好记录,拿不准的或重大问题应刚好请示,结束通话时应先征得对方同意说“感谢”、“再见”等。

三、后勤服务用语规范

(一)接待服务用语规范

1.表示感谢时,应运用“感谢”、“多谢合作”等。

2.向他人表示歉意时,应运用“对不起”、“不好意思”、“有做得不到的地方,请宽恕”、“您的看法很对,我们肯定探讨改进”等。

3.他人讲“感谢”时,要回答“不用谢”或“不客气”、“别客气,这是我们应当做的”。

4.服务对象来访时要主动问好,说“早上好/您好”,“请问您有什么事”、“您好,请问您找谁请您到×××去办理。”,服务对象走时要讲“再见/您慢走'等。

5.办理事务要耐性,应运用“请您先看一下办事程序和须知”、“您带××证件了吗”、“您的表格填错了,麻烦您再看一遍”、“还有哪儿不明白,您请问”、“请您渐渐说”。

办事中途离开服务对象时,一律讲“请稍候/您稍等”,假如离开时间较长,回来后要讲“对不起,让您(你们)久等”。

若无法回答或难以说明时,应说“对不起,这个问题(事情)我短暂无法回答(说明),请留下您的联系电话和姓名,我将再次与您联系”,“您的看法我须要请示领导后再给您答复”,“您的困难可以体谅,但我们不能违反规定”,“您的问题我会立刻转到×××去,并尽快给您答复”。

(二)接听电话用语规范

1、问好,自报家门:

“您好!”、“这里是×××办公室,我是后勤管理处××科的××”。

2、询问来电状况:

“请问您有什么事吗”、“请问您找哪一位”、“请问您贵姓”。

3、说明说明:

“他(她)……,请您稍等一会儿……”、“请您过一会儿再来电话,好吗”、“不好意思,他(她)现在不在这里,假如您有急事,我能否代为转告”、“不好意思,您找的××在××室,电话号码是××,请您干脆打给他(她),好吗”、“您的事情已登记了,请放心,我肯定转告或向领导汇报,您能留下您的联系方式吗”、“对不起,电话听不清,麻烦您再说一遍,好吗”、“我一会儿给您回电话,好吗”

4、结束来电:

“感谢您的来电,再见!”

(三)服务忌语

接待服务对象或接听电话时,禁止运用“我不知道,这不归我管”、“你讲什么我不懂”、“你问我,我问谁”、“不是给你讲了吗,怎么还不明白”、“你有完没完,有看法找领导去”、“找谁都没用”“急什么等一下”、“我怎么知道什么时候办好”、“还没上班,等一下办”、“没看我始终在忙吗”、“怎么不早来,快下班了,明天再来办”、“别烦啦”等等。

附件二:

后勤管理处文明服务提倡用语

1、您好!

2、请问您须要办什么事

3、请稍候,我先办完这件事再给您办。

4、对不起,我先接个电话,请稍等。

5、对不起,让您久等了。

6、对不起,这位同志有急事,我们先给他办好吗

7、这个问题请您到××办公室找×××。

8、很愧疚,他不在,请您先坐一会儿

9、对不起,按××规定,我们不能办理,请您宽恕。

10、对不起,您的问题须要请示领导后再给您答复。

11、对不起,是我的疏忽,立刻改。

12、请别急,渐渐把事情说清晰。

13、请问哪些问题还不明白

14、请您将联系电话留下,有事我们再通知您。

15、我们晚一点下班没关系,今

天可以把您的事办完。

16、您提出的看法很好,我们肯定探讨。

17、没关系,这是我们应当做的。

18、不用谢,应当的。

19、请收好您的××,您慢走。

后勤服务性房产管理方法

高校后勤服务性房产管理方法

第一章总则

第一条为进一步加强和规范学校后勤服务性房产的管理,提高其运用效益,依据国家有关法律法规和学校有关规定,特制订本方法。

其次条本方法中的后勤服务性房产是指学校全部,用于经营服务并对运用者收取费用的房产。

第三条学校后勤服务性房产的管理实行“统一管理、依法租赁、有偿运用、收支分别”的原则。

其次章组织机构及其职责

第四条成立z高校后勤服务性房产管理工作小组(以下简称工作小组)。工作小组组长为分管资产管理工作的校领导,副组长为分管财务、后勤、纪检监察工作的校领导,成员为党政办、监察处、人事处、安排财务处、资产管理处、审计处、保卫部(处)、后勤与产业管理处、基建处、校工会等部门的主要负责人。

工作小组的主要职责为:

1.负责学校后勤服务性房产的规划和管理工作;

2.负责审议学校后勤服务性房产的管理方法和规定;

3.负责组织学校后勤服务性房产的招标工作;

4.负责对违规行为进行处理;

5.负责对学校后勤服务性房产的相关重大事项提出建议和看法,报学校决策会议审批。

第五条工作小组下设办公室,办公室设在资产管理处,办公室主任由资产管理处负责人兼任,办公室主要负责学校后勤服务性房产的日常管理协调工作。

工作小组办公室的详细职责为:

1.负责拟订学校后勤服务性房产管理的规划,经工作小组审议后,报学校决策会议批准;

2.负责拟订和说明学校后勤服务性房产管理的有关规定;

3.负责对学校后勤服务性房产的设立、撤销、变更及房屋结构等进行组织论证并提出处理建议;

4.负责拟定学校后勤服务性房产的招标方案和招标的详细协调组织工作;

5.负责学校后勤服务性房产的建帐、建卡,做好资产管理。

6.负责督促学校后勤服务性房产的承租人按时缴纳相关费用;

7.向职能部门提出后勤服务性房产的日常维护和修缮建议。

第三章后勤服务性房产的规划

第六条学校后勤服务性房产的规划目标为:建立服务功能较为完善,规模适度,竞争有序,便利师生,与学校校内文化建设协调的服务体系。

第七条学校后勤服务性房产的规划原则为:

1.与学校发展规划和规章制度相一样;

2.中心服务区与局部服务区合理规划、配套服务;

3.服务功能与校内文化建设相协调;

4.符合学校综合治理的要求。

第八条学校后勤服务性房产的布局及经营范围

学校后勤服务性房产的布局分为:

1.中心服务区:俱乐部区域、服务大楼区域。

2.局部服务区:北苑区域、南苑区域、琴湖区域、出版大楼区域、兴湘联建区域和能源工程学院(职业技术学院)区域。

学校后勤服务性房产的经营范围包括:打印复印、日常用品、洗衣缝纫、报刊销售、小型修理(自行车修理、鞋修理等)等学校允许的项目。

后勤服务性房产禁止经营录像室、卡拉ok厅、电游、桌球、tv吧、网吧、茶酒楼等餐饮消遣项目。

第四章后勤服务性房产的招标管理

第九条成立后勤服务性房产招标工作小组(以下简称招标小组),招标小组在工作小组的领导下,负责组织全校后勤服务性房产的招标工作。招标小组由监察处、人事处、安排财务处、资产管理处、审计处、保卫部(处)、后勤与产业管理处、校工会等部门负责人组成。

第十条标的和标底的确定

学校后勤服务性房产分为一般和带资源的两种类型。一般的后勤服务性房产的标的和标底由招标小组拟定方案后报工作小组;带资源的后勤服务性房产的标的和标底由有关部门和招标小组共同拟定方案后报工作小组。学校后勤服务性房产的标的由工作小组办公室审批,重大事项须报学校决策会议审批。

学校后勤服务性房产的标底(即费用基价)由工作小组依据其地段、面积等综合因素进行测算和确定。

第十一条招标对象

首先面对实惠对象招标,然后面对其他人员招标。

全部招标对象均须满意以下条件:有完全民事行为实力;遵纪遵守法律,能履行合同;男性年龄在55周岁以下,女性年龄在50周岁以下。

学校教职工的子女或配偶投标须由父母或配偶(在岗或退休)担保;校外人员投标须由学校在岗教职工担保。

第十二条实惠对象须同时满意以下条件:

1.系学校教职工(含离退休)的子女或配偶;

2.申请人长期盼业且无稳定收入来源;

3.与申请人共同生活的家庭成员(配偶及子女)中有重大疾病导致家庭贫困的或家庭收入符合z市低保政策的;

第十三条有下列情形之一的,在房产招投标中不享受学校实惠:

1.家庭拥有机动车辆(残疾人专用车、摩托车除外)的,

2.家庭成员自费出国留学、出国旅游的,

3.家庭生活消费支出明显高于低收入家庭标准的;

4.提出申请前三年内非土地房屋征收缘由购买商品房,其房屋面积超过市人民政府规定的住房困难保障标准,且无突发困难的;

5.自建住宅且面积超过市人民政府规定的住房困难保障标准可用于出租的;

6.申请人家庭(包括父母、配偶、子女)已购置或租赁铺面的。

第十四条房产合同租赁期限

房产合同租赁期统一为三年,经学校同意的可适当延长租期。

第十五条招标实施方法

招标工作分两批次进行。第一批次面对实惠对象招标,每个家庭限一个投标人参加投标;其次批次面对社会招标。第一批次完成才能进入其次批次的招标程序。

详细招标程序为:

1.发布招标公告。学校后勤服务性房产的招标实行竞标方式,由工作小组办公室负责在学校范围内发布招标公告。

2.报名。招标公告发布之日起,符合条件的投标人持本人身份证、户口本(复印件)及相关证明在规定的时间内报名,并缴纳报名费及投标保证金,逾期不予受理。

3.

资格审查。

4.公示投标名单。

5.投标。投标人以密封的形式递交投标书和校内正式职工签字的担保文书。

6.开标和评标。由招标工作小组负责开标和评标。

7.公示中标者名单。一旦中标,中标者不得进入其次轮投标。

8.签订合同。中标人交付中标定金后,由工作小组办公室依据《z高校合同管理方法》与中标人签订租赁合同(合同范本附后)。

9.费用实惠。实惠对象中标的,享受一次费用实惠。费用实惠为100元/月,期限为一年。

第五章后勤服务性房产的日常管理

第十六条学校后勤服务性房产的租赁费由工作小组办公室负责催缴,安排财务处负责收费和监督。

第十七条学校任何单位和部门不得擅自将公有用房出租,校内家属区教职工住宅不得用作商业门面。

第十八条学校负责供应场地和水电等必需的设施与外部环境,其他有关设施、设备由承租人自行解决。租赁期届满后,学校对门面进行重新公开招标。未能接着租赁者应在不减损租赁房产价值的状况下刚好自行拆除相关设施、设备(不包括装修)。学校不负责相关设施、设备的折旧或收购。

第十九条学校后勤服务性房产的承租人须取得相应的经营资质,遵守国家平安、卫生、消防等有关规定,依法纳税,合法经营,并遵守学校规定,听从学校管理。承租人在经营过程中与第三方所发生的一切纠纷由承租人自行负责。

其次十条承租人在租赁期间不得将房产转包他人经营或者以房产入股合伙经营,也不得超越租赁合同约定擅自扩大经营范围,一经发觉,学校将解除合同、收回房产。

其次十一条承租人在与学校签订租赁合同时,须签订防火平安责任书;租赁期间,承租人须遵守《中华人民共和国消防法》,严格根据消防平安管理有关规定履行义务,对违反规定引发火灾者,由公安消防机关或部门追究相关人员的法律责任。

其次十二条承租人在与学校签订租赁合同时,需签订遵守校纪校规、治安平安、食品平安、环境卫生等承诺书。

其次十三条承租人须定期根据合同规定缴纳门面费用和水、电等相关费用,不得以任何理由拖欠应缴费用。逾期不交者将根据租赁合同约定收取违约金,仍不缴纳者,则视状况实行停止供水、供电或解除合同等措施。

其次十四条承租人有责任和义务维护好门面的一切设施、设备,不得私拉私接、偷用水电。如有设施、设备损坏或私拉私接、偷用水电等状况,根据合同规定及学校水电管理的有关方法予以处理,状况严峻者,学校有权单方解除合同。

其次十五条对于严峻违反学校管理规定的后勤服务性房产承租人,学校将实行没收押金、提前解除租赁合同、限期撤出等措施。

其次十六条承租人应听从z高校后勤服务性房产工作小组及办公室的管理,并按学校要求主动协作完成各项检查、监督等工作。

第六章附则

其次十七条本方法由z高校后勤服务性房产管理工作小组办公室负责说明。

其次十八条本方法自颁布之日起施行。学校原有规定与本方法不符的,以本方法为准。

后勤服务集团平安工作管理暂行方法

第一章

总

则

第一条

为了加强和规范后勤服务集团（以下简称集团）平安生产工作的领导和平安生产监督管理，防止和削减平安生产事故，保障集团财产及员工的平安与人身健康，依据《国家平安生产法》和中华人民共和国公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定》，结合集团实际，依据《武汉高校后勤服务集团平安质量监察工作管理方法》制定本方法。

其次条

平安工作管理，坚持平安第一、预防为主的方针。

第三条

建立健全集团平安工作的组织网络和监督检查制度。

第四条

集团主管领导为平安工作第一责任人，对集团的平安工

作全面负责；集团各单位的主管领导是本单位平安工作的第一责任人，对本单位的平安工作全面负责；集团员工对本岗位的平安生产负责。

其次章

组织机构

第五条

集团成立平安工作领导小组，组长由集团总经理担当，

副组长由集团党委书记和集团分管平安工作的负责人担当，集团党、政、工会的负责人及集团各单位的主要负责人为小组成员，办公室设在集团平安质量监察部。

第六条

集团各单位设立平安工作小组、消防队，各班组或各部门设立平安员，履行所辖区域（部位）日常的平安管理职责。

第三章

平安工作职责

第七条

集团各单位必需仔细执行上级有关部门的各项平安管理制度，贯彻“预防为主、防治结合”的平安工作原则，履行平安职责。

第八条

集团平安质量监察部在集团平安工作领导小组的领导下，在履行本部门职责的同时，履行下列平安管理工作职责：

（一）组织制定或修订平安管理制度，并对集团各单位平安工作进行监督管理；

（二）对集团各单位落实综合治理和平安生产的状况进行监督检查，提出平安隐患整改看法；

（三）对集团各单位的平安员进行业务指导和工作督查，组织员工开展平安学问的宣扬教化和平安技能培训；

（四）组织调查各类平安事故，提出处理看法；

（五）定期收取集团所属各单位的平安检查报告并刚好通报有关信息，公布检查、评比（比）结果，提出平安工作整改和奖、惩看法；

（六）受理集团各单位平安管理工作的建议、看法和投诉；

（七）落实集团平安工作领导小组托付的其它平安管理工作任务。

第九条

集团各单位必需履行下列平安管理工作职责：

（一）执行集团平安管理方法及有关规定，保障各项平安管理制度、措施在本单位的贯彻和落实；

（二）制定、实施本单位年度平安工作安排、平安管理工作量化考核方法和实施细则；

（三）组织制定本单位平安生产规章制度、平安生产事故应急救援预案，确定本单位各级和各岗位的平安管理责任，完善和组织实施本单位的平安管理制度和平安操作规程；

（四）督促、检查本单位的平安生产工作，解除平安生产事故隐患，建立平安预警机制和平安工作报告制度，刚好处理和上报平安工作中出现的各类问题；

（五）对从业人员进行平安生产教化和培训，保证从业人员具备必要的平安生产学问，熟识有关的平安生产规章制度和操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能；

（六）在与承包、承租经营户订立的合同中，应明确各方的平安管理责任。

（七）落实集团平安工作领导小组布置的平安管理工作任务；

第十条

集团员工必需履行下列平安生产工作职责：

（一）接受平安生产教化和培训，驾驭本职工作所需的平安生产学问，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的平安生产负责；

（二）在作业过程中，应当严格遵守本单位的平安生产规章制度和操作规程，听从管理，正确佩戴和运用劳动防护用品；

（三）在作业过程中，对不能当场解除的平安隐患或出现平安问题，要刚好报告。

第四章

平安防范内容

第十一条

集团的平安防范内容主要包括：防火、防盗、防毒、生产和设备平安、食品卫生平安、网络通讯平安。

（一）防火。集团各单位要加强员工消防平安学问培训，使全体员工驾驭必要的消防学问，对重要服务场所须按消防规范配备消防器材，定期对消防设施进行检查和维护，消退平安隐患，制定消防突发事务处理预案，定期演练；

（二）防盗。集团各单位要加强对管理范围内各经营服务场所、库房珍贵物资的管理与防护，财务部门要严格根据有关管理规定限制现金库存量；

（三）生产和设备平安。集团各单位要仔细落实平安作业责任制，严格执行平安操作规程，提高员工自我爱护意识，防止意外人身损害，对特种作业人员要严格执行持证上岗制度；对特种设备（锅炉、压力容器、变压器、电梯、储油罐等）根据国家有关规定做好年检工作；

（四）食品卫生平安。集团各从事餐饮服务的单位要确保食品卫生平安，严把进货关，严禁出售不合格食品，严格执行食品卫生平安操作规程，防止食物中毒事务的发生；餐饮工作人员必需定期进行体检；

（五）网络通讯平安。集团各单位要加强对计算机和计算机网络系统的管理，保证网络通讯系统的保密、平安，严禁利用计算机和通讯系统从事危害网络通讯平安的违法犯罪行为；

（六）平安值班制度。集团各单位要建立值班制度，要明确相应的责任，做好值班记录。

第十二条

饮食服务公司、物业管理服务公司、接待服务公司、商贸发展公司、供热中心、园林与环卫服务中心等单位，在做好常规的平安管理工作的基础上，对平安重点部位，应当制定行之有效的防范措施。

第五章

平安工作管理

第十三条

集团各单位必需将平安管理工作列入本单位工作的重要日程。建立健全平安生产管理责任制，组织制定本单位的平安生产规章制度和操作规程；落实平安生产、经营、服务制度；制定并落实各项常规和应急的防范措施，预防意外事故的发生；刚好处理各类平安事故。

第十四条

集团平安工作领导小组对各单位的平安管理责任人及平安员，每年组织一次平安培训。

第十五条

集团各单位要通过多种形式，主动开展员工的平安教化和培训，营造出人人负有平安责任、人人对平安仔细负责的局面。

其宣扬教化和培训的内容包括：

（一）学习有关平安法规、平安制度和平安管理规则；

（二）了解本单位平安的薄弱环节；

（三）驾驭有关消防设施的性能，学习灭火器材的运用方法；

（四）学习防火、防盗、防毒、防人身损害、防煤气泄漏等基本防范学问和技能，驾驭报火警、扑救初起火灾和自救逃命的基本学问、技能；提高推断、处理事故的实力。

第十六条

集团各单位要加强对员工的平安教化及管理。对本单位内部发生的和涉及本单位的群体纠纷现象，必需第一时间内向有关领导做出反馈，不得隐瞒迟误，以免造成冲突激化。

第十七条

集团各单位必需加强用人管理。聘用员工要坚持“先审后用”的原则。各单位在聘请人员时，必需坚持“三证”（身份证、婚育证、务工证）齐全，不得录用“三证”不全者，杜绝出现聘用人员的违法犯罪行为。

第六章

平安工作检查

第十八条

集团各单位必需制定严格的检查制度并逐级落实到位。

第十九条

集团平安工作领导小组每年实行定期和不定期两种方式，对各单位平安工作进行全面检查。定期检查时间规定为：每学期结束前；国家法定节假日（元旦、春节、五·一、十·一）前。不定期检查依据工作须要随时进行。

其检查内容为：

（一）各单位平安管理制度的建立、完善和执行状况；

（二）单位假期值班支配状况；

（三）各类平安隐患的查处；

（四）消防、防盗设施和器材的齐备及有效状况和平安标识的完好状况；

（五）已被确定的各类平安隐患的整改状况；

（六）平安自查的记录；

（七）平安员、消防队员履行职责的状况；

（八）要害、重点场所（部位）的工作秩序；

（九）其它须要检查的内容。

其次十条

集团各单位对平安重点部位，应当每周一小查，每月至少全面检查一次，其检查的内容包括：

（一）平安重点部位的平安员岗位职责履行状况；

（二）防盗设施是否完好，值班人员是否到位；

（三）用水、用电、用气有无违章状况；

（四）消防设施、器材和消防平安标记是否到位、齐备、有效；

（五）施工现场是否有平安防护措施和明显标识，施工人员的人身平安保障措施是否到位；

（六）餐饮、食品营销场所的平安管理是否到位，食品的选购 、

制作、储运和日常管理是否符合平安规范，防火、防盗、防投毒措施是否得当；

（七）现金、票据管理；

（八）有毒、有害、易燃、易爆物资的运用与管理；

（十）各类机械、运输设备有无带病运行；

（十一）各岗位人员执行规定的状况和突发事务的预案打算状况；

（十二）其它平安管理工作状况。

其次十一条

平安质量监察部对各平安重点部位的消防平安管理工作每月进行检查。

其次十二条

集团各单位的平安员对自己所管辖的区域应当每日巡查。

其次十三条

集团各单位的各级平安检查人员应当仔细填写检查记录，并在记录上签名；

其次十四条

每月28日前，集团各单位将本月检查状况以书面形式报集团平安质量监察部，内容包括：本月检查重点、每次检查实施人、检查内容、检查结果、问题处理状况及责任人的处理状况。

第七章

奖惩方法

其次十五条

集团按年度对各单位的平安管理工作进行综合量化测评，测评结果纳入单位的工作绩效。

（一）考核、测评工作由集团平安工作领导小组组织实施；

（二）集团各单位自我测评工作每学期进行一次；

（三）综合量化考核、测评的项目为：1、组织落实；2、制度健全；3、责任明确；4、制度落实；5、岗位培训；6、持证上岗；7、问题整改；8、隐患解除；9、事故发生；10、事故处理。

其次十六条

凡制度健全、职责明确、责任到位，一年中无平安事故，经年度考核、测评为前六名的单位或班组，集团予以表彰、嘉奖。

其次十七条

经年度考核、测评为前六名单位的平安工作第一责任人，集团赐予表彰、嘉奖。

其次十八条

凡在平安管理工作中成果突出的平安员、消防队员和一线职工，由各单位评定并提出表彰和嘉奖的看法报集团审批。

其次十九条

嘉奖方式为：集团通报表扬、表彰、物质嘉奖。

第三十条

集团对各单位实行平安事故责任追究制。对于在平安工作中失职、渎职、违反平安管理规定或有关规章制度的行为，赐予相应惩罚。对发生平安事故，经调查确定为责任事故的，除了对事故单位的事故责任人予以追究外，还要追究事故单位主管领导人的责任。

第三十一条

凡出现下列状况之一者，追究平安管理责任人、负责人和平安员的管理责任：

（一）平安管理制度不健全、责任落实不到位，防范措施不当，防范设施不到位，经检查、督促改进不力者；

（二）上岗人员未进行平安培训，致使当事人违章操作造成事故者；

（三）对平安隐患解除不力、不刚好，导致事故发生者；

（四）在事故处理过程中指挥不当者；

（五）因失职、渎职从而发生盗窃、火灾、人身损害、中毒等事务，并造成了社会影响和干脆经济损失者；

（六）发生事故隐瞒不报者。

第三十二条

凡出现下列状况之一者，追究当事人的责任：

（一）当班人员擅自脱岗或不仔细履行职责致使事故发生者；

（二）违反平安规定、违章操作发生事故者；

（三）发觉事故未刚好报告产生严峻影响或干脆经济损失者；

（四）发生事故隐瞒不报者；

(五)有意制造事端者；

（六）暴力造成人身损害者。

第三十三条

对发生平安责任事故，产生了重大的社会负面影响或造成较大的干脆经济损失的单位和个人，做出以下处理：

（一）执行平安工作“一票推翻制”；

（二）对有关负责人和干脆责任人在集团内部通报指责，同时赐予相应的经济惩罚。情节、后果严峻的，赐予行政处分，直至追究法律责任。

第三十四条

凡有意制造事端和实行暴力手段造成人身损害者，移交学校保卫部或司法机关处理，同时依据学校有关规定，赐予相应的行政纪律处分。

第三十五条

对违反平安管理规定经教化不改或造成严峻后果、带来干脆经济损失者，由所在部门提出惩罚看法报集团审批。

第三十六条

平安管理工作奖惩确定，须经集团探讨通过后实施。

第三十七条

集团各单位应依照本方法的要求，结合本单位的实际，制定各类平安管理工作实施方法。集团平安质量监察部负责对本方法执行状况的监督和检查。

第三十八条

本方法由集团平安质量监察部负责说明。

第三十九条

本方法自公布之日起施行。

后勤服务集团公司财务管理方法

高校后勤服务集团公司财务管理方法

为保证公司的工作正常开展,严格执行总公司财务管理制度,刚好、合理有安排地运用各项经费,建立正常的财务管理制度,特制订本方法。

一、总则

饮食服务公司的财务工作实行“统一领导,集中管理,分开负责,权责结合”的原则。整个中心的财务实行经理负责制,建立经费运用由分管领导审批的制度。

二、经费管理

(一)管理组织

由经理、副经理按有关财务规定处理公司财务事宜。

(二)预算内经费管理

1、在编人员工资、非在编人员工资、效益工资、岗位津贴、加班费、劳保用品、低值易耗品、小型设备修理、差旅费、员工教化费、办公费严格根据有关规定开支,由经理签名审批运用;

2、经费运用状况由财务结算中心每月编制报表上交总公司。

(三)预算外经费管理

1、一切现金收入都必需经公司电脑房统一收款入账,不得私设小金库;

2、收费标准应根据财务制度和有关规定执行;

3、各餐厅的收入分成应刚好上交,严格根据各餐厅(如面包房、西餐阁等)的协议规定执行;

4、加班、劳务开支必需编制名单清册,由分管经理审批核准后发放。

(四)岗位津贴、效益工资、非在编工资发放管理

1、岗位津贴、效益工资等依据各餐厅考核、考勤结果,根据协议书规定编制清单由分管经理审批发放;

2、半年奖、年终奖的发放,由财务结算中心统一制表,经总经理审批后发放;

3、非在编人员工资依据各餐厅实际运用非在编人数(聘请或解聘人员必需上报公司办公室),按规定编制清单,经经理审核批准后发放。

(五)借款、领用支票、报销的管理

1、借款的管理:

①因工作须要到财务结算中心借款者,填写好借款单后,由经理签字同意后到财务结算中心办理借款手续,对前账未清者,原则上不予再借;

②借款人在办事结束后,应刚好(三天内)到财务结算中心报销结账,各餐厅、各组负责人有责任帮助财务结算中心清理借、欠款。

2、领用支票的管理:

①选购 各项物资,金额在100元以上的一般都需运用转账支票(农副产品除外),异地支付可用信汇或汇票;

②领用转账支票必需填写用款申请单,并由经办人、分管领导签字后到财务结算中心领取支票。

3、报销的管理:

①各种报销凭证都必需是合法、正规的发票,凭证内容真实正确,不得涂改;

②报销手续必需齐全,材料、物资选购 必需专人验收核对,有经手人、验收人、负责人签字才能报销,审批应注明费用开支渠道;

③留意事项:

ⅰ员工培训费报销必需附成果单复印件;

ⅱ会议费用报销必需附会议通知单;

ⅲ差旅费报销根据差旅费有关规定执行。

(六)财产物资管理

1、饮食服务公司的财产物资包括原材料、低值易耗品、设备、有价证券,各餐厅要由专人负责管理,建立备查账;

2、设备、低值易耗品由专人选购 ,专人验收入账保管;

3、凡属报废、报损的财产(包括炊事用品、低值易耗品及其它设备等),列出清单,报公司经理批准后方可处理,收入一律交财务结算中心入账;

4、有价证券(包括餐饮部收据、开水票、临时餐券等)由公司财务或专人保管、专人领用,定期交款结算;

5、大型设备的购置、大型项目的修理,应有安排、有步骤地进行,经财务领导小组探讨通过,报有关领导同意,总经理签字后执行。

三、餐厅现金管理

1、各餐厅出售点心、卤味、盒饭等现金收入,必需由专人负责收款,当场清点。结束后由本餐厅保管员负责验收、清点,每次应有正规记录,由保管员和当事人签字后交财务入账;

2、财务结算中心有权定期或不定期依据财务开出的收据与各餐厅登记的数字对餐厅电脑房现金收入、交款进行核查,并上报核查结果;

3、本校教职工办理就餐卡,凭有效证件,收取卡费10元;本校学生办理就餐卡,凭有效证件,收取卡费20元,由电脑房统一收取;

4、非师范类学生的开水供应,按0.20元/瓶收取,由电脑房统一收取;

5、集体宿舍收费标准:

①在编员工午休用房不收费;

②值班用房不收费;

③非在编员工的集体宿舍按每人15元/月收取,上交财务结算中心。

四、其他

1、严格遵守总公司财务管理制度和公司的现金管理制度;

2、严格按规定限额领用备用金;

3、刚好上交收入款,不得有坐支现象(坐支超过10天,根据挪用公款处理);

4、按期报送财务报表,接受公司财务结算中心、校财务处的监督;

5、会计凭证、账册、收据、发票、财务报表必需按有关财务规定、会计档案管理、保存制度进行管理保存。

高校后勤服务总公司人力资源用工管理方法

科技高校后勤服务总公司人力资源用工管理暂行方法

第一章总则

一、为加强后勤服务总公司员工队伍建设,提高员工基本素养,实现员工内部管理信息化、规范化,参照学校有关规定,结合公司实际,特制定本管理方法。

二、本方法适用于后勤服务总公司下属各单位(含子公司)企编员工。

其次章员工的聘请、入职、转岗、离职

新招员工和员工调整岗位时,须遵循后勤服务总公司[20**]15号文件《后勤服务总公司亲属回避暂行规定》。

第一条员工聘请

公司人员聘请主要分为以下三类:高校生员工、技术骨干及一般一线员工。

一、聘请原则:实行先学校和公司内部、再向社会公开聘请。

二、聘请形式:网上聘请、校内聘请、内部聘请,借助职业介绍所、人力中介、人才市场等。

三、聘请组织:根据聘请人员类别,分别由公司领导、行政部、各用工单位负责人成立聘请小组,一般不少于3人。

四、聘请流程:

1、各部门(中心)高校生员工和技术骨干的聘请,依据本部门的实际状况,由各部门(中心)负责人填写《聘请人员申请表》,分管领导审核,报总经理批准。行政部依据《聘请人员申请表》的聘请要求,实施公开聘请,择优录用。

2、一般一线员工的聘请,依据部门岗位实际需求,报部门(中心)负责人审核,由本部门自行聘请或行政部帮助聘请,聘用人员信息须刚好交行政部办理相关入职手续。

其次条用工要求

新进人员报到当日应填写《员工信息登记表》,交行政部登记备案。

用工部门负责人检验、核查以下本部门新员工相关证照及信息,刚好交行政部审核备案,建立员工个人档案,更新员工花名册:

1、身份证原、复印件。

2、国家认可的毕业证书、学位证书原、复印件。

3、职称、职业资格、技术职务资格证书原、复印件。

4、一个月内(本市二级以上医院)体检报告。

5、与原单位离职证明或解除劳动合同证明原、复印件。

6、本人免冠1寸半身近照3张。

7、奖惩等相关资料。

8、其他必要填写和供应的材料。

应聘人员必需保证向公司供应的资料真实无误,若发觉虚报或伪造,公司有权将其辞退,不担当任何经济责任。造成重大损失者,追究法律责任。

第三条试用要求

一、试用期:高校生员工、技术骨干为3个月;一般一线员工为1-3个月(非全日制人员不包括在内)。表现优秀者,可适当缩短试用时间。

二、试用期内,用工部门必需进行新员工的岗位培训,培训内容包括劳动纪律规定、请假规定、岗位内容与工作规范、平安要求、职业道德等。培训内容须由接受培训的员工本人签字。

三、试用期内,用工部门必需依据岗位要求对员工进行全面考核,考核合格方可正式录用。

四、试用期内,品德不良、工作状态欠佳或无故旷职者,公司可随时通知对方终止试用。

五、正式录用的员工,签订劳动合同或协议,缴纳社会保险或商业保险。

第四条转岗与调岗

一、个人申请转岗

1、员工须仔细填写《部门岗位变动申请表》,交分管领导、总经理审批,通过后相关调出部门和接收部门负责人签字确认,交行政部备案。

2、员工按工作交接流程办理原工作部门工作交接,行政部自员工在新岗位上岗之日起调整相应薪酬。

二、单位调整岗位1、行政部依据公司对员工岗位做出的调整确定,向被调整员工抄送内部转岗通知文件。

2、在规定时间内,员工按要求办理工作交接手续,到新岗位履职,正式履职后行政部调整其相应薪酬。

第五条员工离职

技术骨干、高校生员工离职须由各部门负责人报分管领导审核、总经理批准。解除(终止)其劳动合同,行政部按其当月实际工作日计发薪酬。

一、个人辞职

聘用员工辞职,应提前三十天以书面形式提出申请并得到公司批准后,解除劳动合同,报行政部备案。在此期间内,公司依据实际状况可提前办理离职手续。

员工未经批准或未办理交接和离职手续不到岗者计为旷工,连续旷工3天以上人员,视为严峻违纪违规,做自动离职处理。

二、公司辞退

1、在合同期内员工工作看法、技能、身体素养等不能胜任岗位工作、不听从工作支配、擅自离岗、消极怠工、违反劳动纪律、带头闹事或有其它不良表现,经指责教化仍无悔改,可依法提前解除其劳动合同,且不担当任何经济责任。

2、在合同期内员工有违反《劳动合同法》第三十九条之情形,可依法提前解除其劳动合同,且不担当任何经济责任。

3、其他违法违规行为。

第三章附则

第一条本方法由后勤服务总公司负责说明。

其次条本方法自颁布之日起实施。

后勤服务总公司

20**年*月*日

某高校后勤服务集团宿舍寝室长管理规定

高校后勤服务集团宿舍寝室长管理规定

一、员工宿舍寝室长由各寝室民主评议推选,并报公司审查批准产生,每个宿舍一名。

二、寝室长职责有以下几点:

1、负责员工宿舍的日常管理工作和寝室公约的拟订;

2、仔细履行工作职责,以身作则,做好寝室成员的团结工作,刚好协调、解决寝室内出现的问题;

3、负责室内卫生的检查和监督及值日生的支配;

4、对宿舍内成员的不良行为,应刚好制止并提出指责,出现异样状况要刚好上报;

5、注意员工的思想教化,营造良好的寝室文化。

三、公司实行寝室长例会制度,每月由公司负责召开寝室长会议,进行各寝室状况汇报和信息沟通。

四、每月发给寝室长岗位津贴50元。若在宿舍检查中发觉宿舍管理存在问题,除按《监控条例》扣罚外,将予以扣罚岗位津贴每次5元,扣完为止。

五、宿舍管理混乱、对工作不仔细的寝室长要进行指责教化,经教化,工作无起色的,将予以撤换。

六、实行月度“优秀寝室长”评比制度。凡仔细执行上述规定并在宿舍管理中成果精彩的,可评为该月的“优秀寝室长”,由寝室长所在餐厅和公司各按50%的比例,赐予嘉奖100元。

z学校后勤服务中心餐具消毒管理方法

学校后勤服务中心餐具消毒管理方法

1、大餐厅消毒间由食堂统一管理,有臭氧消毒机、蒸箱各一台,专供餐具消毒运用。

2、消毒间内不准乱堆乱放其它无关物品,消毒人员应正确运用消毒设备,驾驭简洁的电器修理和电学学问。

3、消毒人员在消毒时需穿干净的白工装,配带口罩。

4、餐具运用前必需洗净消毒,符合国家有关标准,餐厅内未消毒的餐具不得运用。

5、禁止重复运用一次性运用的餐饮具。

6、消毒餐饮运用的消毒剂必需符合食品用消毒剂的卫生标准和要求。

7、已消毒与未消毒的餐饮具要分开探望,由消毒人员负责。

8、消毒间专职消毒人员要尽职尽责,做好消毒工作。

9、消毒人员要保证消毒间卫生、干净,下水设施畅通。

10、消毒时间:上午10:00―11:00下午2:30―3:30

科技学院后勤物业中心服务承诺：教学楼日常管理

科技学院后勤物业服务中心服务承诺:教学楼日常管理

一、教学楼日常管理

1.严格执行学校关于学生教学管理的规章制度,保证教学楼各项服务设施正常运作。

2.保持楼道、楼梯、门厅、公共部位的门窗玻璃、天台等整齐干净;做到地面无污垢、无积水、无痰迹、无废弃物;卫生间无异味、厕坑便具干净无黄渍,镜面、水盆、台面无污点、光亮,台盆台面洁具无污渍;墙面无灰尘、无污渍、无脚印、无蛛网;保证各层通道的防火门、消防栓、灯具、指示牌、垃圾筒等公共设施清洁干净;纸篓随时清理。

3.保证办公室、老师休息室、教室及室内设备设施清洁干净;桌椅、讲台、窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、光亮;桌斗内无杂质;黑板板面擦净,板槽内无粉末,黑板四周整齐;窗台无积尘,窗帘挂放整齐;室内无异味。

4.负责教室、老师休息室的钥匙管理,按教学需求准时开、关教室,教学用具刚好到位。

5.负责节约用电,中午、晚上无人上课、自修时的教室要刚好关闭电源和相关电器设备设施。

6.捡拾物品刚好上交楼管员做失物招领,不私自处理。

7.做好上、下课及各种考试电铃的管理。

8.杜绝管理服务不到位所造成的教学事故的发生。

科技学院后勤物业中心服务承诺：配电房日常管理

科技学院后勤物业服务中心服务承诺:配电房日常管理

五、凹凸压配电房日常管理

1.值班人员严格遵循配电房平安操作制度,进行日常凹凸压配电房的操作,确保设备正常运行以及人员平安。

2.严格执行配电房平安值班制度,值班人员持证上岗,坚守岗位;思想集中,仔细负责;不将食物带入值班室进餐,不在配电房干私活,聚众嬉戏、打牌;正确抄表,确保数据精确。

4.进行配电房日常打扫,确保配电房室内、外整齐、卫生,保持配电房设备整齐、卫生。

5.配电室发生电网网路停电,凹凸压设备线路出现事故时,值班人员首先进行应急处理,并马上上报主管和中心,事后将具体状况记入工作日志。

6.定期对输配电设备、凹凸压配电柜、变压器、电缆等进行检修,发觉异样状况随时更换或修复。

7.实行配电房巡回检查制度,值班人员定时对规定地点做好巡查工作,对设备异样状态要做到刚好发觉,仔细分析,正确处理,做好记录,并向上级主管汇报。

8.值班人员按排班在规定时间进行交接班,在未到交接班时间、未办完全部交接手续前,不擅离职守。交接内容全面,不遗漏。

后勤服务部物业管理员平安责任制

1范围

1.1本标准规定了**发电有限公司后勤服务部物业管理员在平安管理工作中应负的责任与要求,检查与考核。

1.2本标准适用于**发电有限公司后勤服务部物业管理员的平安管理工作。

2引用标准

《中华人民共和国平安生产法》中华人民共和国主席令(第七十号)2023.06.29

《中国**集团公司系统平安生产责任制管理方法》**集团制(2023)41号

《中国**集团公司平安生产工作规定》**集团制(2023)17号

《电力企业各级领导人员平安生产职责规定》电安生「1996」640号

《**股份有限公司发电企业主要生产管理岗位平安生产职责》(2023)95号

3平安管理工作应负的责任与要求

3.1物业管理员在物业管理处主管的领导下,物业管理员对责任区内的平安管理工作负有干脆责任。对责任区范围内的清洁、卫生及设施的平安负有责任。

3.2仔细贯彻执行后勤服务部平安管理的规章制度、上级有关指示和要求,刚好订正所辖责任区内平安管理工作中的失职和违章行为。

3.3帮助物管处主管编制管理处的平安管理工作有关的规定和与平安管理有关的规章制度,并依据实际状况,刚好进行修订、补充、完善。

3.4坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针,物业管理员应正确履行本职工作,进行平安检查,发觉问题应刚好消退。

3.5常常检查、了解、驾驭设施的平安状况。

3.6树立良好服务的思想,负责管理处的保洁卫生、平安等管理工作。

3.7主动参与公司和管理处平安日活动,刚好总结阅历,吸取教训,增加平安意识,提高服务技能和平安防护实力。

3.8参与对所辖责任区的事故和其他的异样状况时的调查处理,按“四不放过”的原则,进行缘由分析,划分责任,制订防范措施,避开类似事故重复发生。

3.9负责责任区及设施的平安管理和防火、防盗工作。

4检查与考核

4.1本标准由**发电有限公司平安监察部和后勤服务部进行检查与考核。

4.2本标准与《**发电有限公司经济责任制》、《**发电有限公司工作标准》、《**发电有限公司平安工作奖惩标准》一并考核。

5附加说明

本标准由后勤服务部、平安监察部起草

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后勤服务集团平安工作管理方法

第一章总则

第一条为了加强和规范后勤服务集团(以下简称集团)平安生产工作的领导和平安生产监督管理,防止和削减平安生产事故,保障集团财产及员工的平安与人身健康,依据《国家平安生产法》和中华人民共和国公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防平安管理规定》,结合集团实际,依据《武汉高校后勤服务集团平安质量监察工作管理方法》制定本方法。

其次条平安工作管理,坚持平安第一、预防为主的方针。

第三条建立健全集团平安工作的组织网络和监督检查制度。

第四条集团主管领导为平安工作第一责任人,对集团的平安工

作全面负责;集团各单位的主管领导是本单位平安工作的第一责任人,对本单位的平安工作全面负责;集团员工对本岗位的平安生产负责。

其次章组织机构

第五条集团成立平安工作领导小组,组长由集团总经理担当,

副组长由集团党委书记和集团分管平安工作的负责人担当,集团党、政、工会的负责人及集团各单位的主要负责人为小组成员,办公室设在集团平安质量监察部。

第六条集团各单位设立平安工作小组、消防队,各班组或各部门设立平安员,履行所辖区域(部位)日常的平安管理职责。

第三章平安工作职责

第七条集团各单位必需仔细执行上级有关部门的各项平安管理制度,贯彻“预防为主、防治结合”的平安工作原则,履行平安职责。

第八条集团平安质量监察部在集团平安工作领导小组的领导下,在履行本部门职责的同时,履行下列平安管理工作职责:

(一)组织制定或修订平安管理制度,并对集团各单位平安工作进行监督管理;

(二)对集团各单位落实综合治理和平安生产的状况进行监督检查,提出平安隐患整改看法;

(三)对集团各单位的平安员进行业务指导和工作督查,组织员工开展平安学问的宣扬教化和平安技能培训;

(四)组织调查各类平安事故,提出处理看法;

(五)定期收取集团所属各单位的平安检查报告并刚好通报有关信息,公布检查、评比(比)结果,提出平安工作整改和奖、惩看法;

(六)受理集团各单位平安管理工作的建议、看法和投诉;

(七)落实集团平安工作领导小组托付的其它平安管理工作任务。

第九条集团各单位必需履行下列平安管理工作职责:

(一)执行集团平安管理方法及有关规定,保障各项平安管理制度、措施在本单位的贯彻和落实;

(二)制定、实施本单位年度平安工作安排、平安管理工作量化考核方法和实施细则;

(三)组织制定本单位平安生产规章制度、平安生产事故应急救援预案,确定本单位各级和各岗位的平安管理责任,完善和组织实施本单位的平安管理制度和平安操作规程;

(四)督促、检查本单位的平安生产工作,解除平安生产事故隐患,建立平安预警机制和平安工作报告制度,刚好处理和上报平安工作中出现的各类问题;

(五)对从业人员进行平安生产教化和培训,保证从业人员具备必要的平安生产学问,熟识有关的平安生产规章制度和操作规程,驾驭本岗位的平安操作技能;

(六)在与承包、承租经营户订立的合同中,应明确各方的平安管理责任。

(七)落实集团平安工作领导小组布置的平安管理工作任务;

第十条集团员工必需履行下列平安生产工作职责:

(一)接受平安生产教化和培训,驾驭本职工作所需的平安生产学问,遵守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的平安生产负责;

(二)在作业过程中,应当严格遵守本单位的平安生产规章制度和操作规程,听从管理,正确佩戴和运用劳动防护用品;

(三)在作业过程中,对不能当场解除的平安隐患或出现平安问题,要刚好报告。

第四章平安防范内容

第十一条集团的平安防范内容主要包括:防火、防盗、防毒、生产和设备平安、食品卫生平安、网络通讯平安。

(一)防火。集团各单位要加强员工消防平安学问培训,使全体员工驾驭必要的消防学问,对重要服务场所须按消防规范配备消防器材,定期对消防设施进行检查和维护,消退平安隐患,制定消防突发事务处理预案,定期演练;

(二)防盗。集团各单位要加强对管理范围内各经营服务场所、库房珍贵物资的管理与防护,财务部门要严格根据有关管理规定限制现金库存量;

(三)生产和设备平安。集团各单位要仔细落实平安作业责任制,严格执行平安操作规程,提高员工自我爱护意识,防止意外人身损害,对特种作业人员要严格执行持证上岗制度;对特种设备(锅炉、压力容器、变压器、电梯、储油罐等)根据国家有关规定做好年检工作;

(四)食品卫生平安。集团各从事餐饮服务的单位要确保食品卫生平安,严把进货关,严禁出售不合格食品,严格执行食品卫生平安操作规程,防止食物中毒事务的发生;餐饮工作人员必需定期进行体检;

(五)网络通讯平安。集团各单位要加强对计算机和计算机网络系统的管理,保证网络通讯系统的保密、平安,严禁利用计算机和通讯系统从事危害网络通讯平安的违法犯罪行为;

(六)平安值班制度。集团各单位要建立值班制度,要明确相应的责任,做好值班记录。

第十二条饮食服务公司、物业管理服务公司、接待服务公司、商贸发展公司、供热中心、园林与环卫服务中心等单位,在做好常规的平安管理工作的基础上,对平安重点部位,应当制定行之有效的防范措施。

第五章平安工作管理

第十三条集团各单位必需将平安管理工作列入本单位工作的重要日程。建立健全平安生产管理责任制,组织制定本单位的平安生产规章制度和操作规程;落实平安生产、经营、服务制度;制定并落实各项常规和应急的防范措施,预防意外事故的发生;刚好处理各类平安事故。

第十四条集团平安工作领导小组对各单位的平安管理责任人及平安员,每年组织一次平安培训。

第十五条集团各单位要通过多种形式,主动开展员工的平安教化和培训,营造出人人负有平安责任、人人对平安仔细负责的局面。

其宣扬教化和培训的内容包括:

(一)学习有关平安法规、平安制度和平安管理规则;

(二)了解本单位平安的薄弱环节;

(三)驾驭有关消防设施的性能,学习灭火器材的运用方法;

(四)学习防火、防盗、防毒、防人身损害、防煤气泄漏等基本防范学问和技能,驾驭报火警、扑救初起火灾和自救逃命的基本学问、技能;提高推断、处理事故的实力。

第十六条集团各单位要加强对员工的平安教化及管理。对本单位内部发生的和涉及本单位的群体纠纷现象,必需第一时间内向有关领导做出反馈,不得隐瞒迟误,以免造成冲突激化。

第十七条集团各单位必需加强用人管理。聘用员工要坚持“先审后用”的原则。各单位在聘请人员时,必需坚持“三证”(身份证、婚育证、务工证)齐全,不得录用“三证”不全者,杜绝出现聘用人员的违法犯罪行为。

第六章平安工作检查

第十八条集团各单位必需制定严格的检查制度并逐级落实到位。

第十九条集团平安工作领导小组每年实行定期和不定期两种方式,对各单位平安工作进行全面检查。定期检查时间规定为:每学期结束前;国家法定节假日(元旦、春节、五·一、十·一)前。不定期检查依据工作须要随时进行。

其检查内容为:

(一)各单位平安管理制度的建立、完善和执行状况;

(二)单位假期值班支配状况;

(三)各类平安隐患的查处;

(四)消防、防盗设施和器材的齐备及有效状况和平安标识的完好状况;

(五)已被确定的各类平安隐患的整改状况;

(六)平安自查的记录;

(七)平安员、消防队员履行职责的状况;

(八)要害、重点场所(部位)的工作秩序;

(九)其它须要检查的内容。

其次十条集团各单位对平安重点部位,应当每周一小查,每月至少全面检查一次,其检查的内容包括:

(一)平安重点部位的平安员岗位职责履行状况;

(二)防盗设施是否完好,值班人员是否到位;

(三)用水、用电、用气有无违章状况;

(四)消防设施、器材和消防平安标记是否到位、齐备、有效;

(五)施工现场是否有平安防护措施和明显标识,施工人员的人身平安保障措施是否到位;

(六)餐饮、食品营销场所的平安管理是否到位,食品的选购 、

制作、储运和日常管理是否符合平安规范,防火、防盗、防投毒措施是否得当;

(七)现金、票据管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物资的运用与管理;

(十)各类机械、运输设备有无带病运行;

(十一)各岗位人员执行规定的状况和突发事务的预案打算状况;

(十二)其它平安管理工作状况。

其次十一条平安质量监察部对各平安重点部位的消防平安管理工作每月进行检查。

其次十二条集团各单位的平安员对自己所管辖的区域应当每日巡查。

其次十三条集团各单位的各级平安检查人员应当仔细填写检查记录,并在记录上签名;

其次十四条每月28日前,集团各单位将本月检查状况以书面形式报集团平安质量监察部,内容包括:本月检查重点、每次检查实施人、检查内容、检查结果、问题处理状况及责任人的处理状况。

第七章奖惩方法

其次十五条集团按年度对各单位的平安管理工作进行综合量化测评,测评结果纳入单位的工作绩效。

(一)考核、测评工作由集团平安工作领导小组组织实施;

(二)集团各单位自我测评工作每学期进行一次;

(三)综合量化考核、测评的项目为:1、组织落实;2、制度健全;3、责任明确;4、制度落实;5、岗位培训;6、持证上岗;7、问题整改;8、隐患解除;9、事故发生;10、事故处理。

其次十六条凡制度健全、职责明确、责任到位,一年中无平安事故,经年度考核、测评为前六名的单位或班组,集团予以表彰、嘉奖。

其次十七条经年度考核、测评为前六名单位的平安工作第一责任人,集团赐予表彰、嘉奖。

其次十八条凡在平安管理工作中成果突出的平安员、消防队员和一线职工,由各单位评定并提出表彰和嘉奖的看法报集团审批。

其次十九条嘉奖方式为:集团通报表扬、表彰、物质嘉奖。

第三十条集团对各单位实行平安事故责任追究制。对于在平安工作中失职、渎职、违反平安管理规定或有关规章制度的行为,赐予相应惩罚。对发生平安事故,经调查确定为责任事故的,除了对事故单位的事故责任人予以追究外,还要追究事故单位主管领导人的责任。

第三十一条凡出现下列状况之一者,追究平安管理责任人、负责人和平安员的管理责任:

(一)平安管理制度不健全、责任落实不到位,防范措施不当,防范设施不到位,经检查、督促改进不力者;

(二)上岗人员未进行平安培训,致使当事人违章操作造成事故者;

(三)对平安隐患解除不力、不刚好,导致事故发生者;

(四)在事故处理过程中指挥不当者;

(五)因失职、渎职从而发生盗窃、火灾、人身损害、中毒等事务,并造成了社会影响和干脆经济损失者;

(六)发生事故隐瞒不报者。

第三十二条凡出现下列状况之一者,追究当事人的责任:

(一)当班人员擅自脱岗或不仔细履行职责致使事故发生者;

(二)违反平安规定、违章操作发生事故者;

(三)发觉事故未刚好报告产生严峻影响或干脆经济损失者;

(四)发生事故隐瞒不报者;

(五)有意制造事端者;

(六)暴力造成人身损害者。

第三十三条对发生平安责任事故,产生了重大的社会负面影响或造成较大的干脆经济损失的单位和个人,做出以下处理:

(一)执行平安工作“一票推翻制”;

(二)对有关负责人和干脆责任人在集团内部通报指责,同时赐予相应的经济惩罚。情节、后果严峻的,赐予行政处分,直至追究法律责任。

第三十四条凡有意制造事端和实行暴力手段造成人身损害者,移交学校保卫部或司法机关处理,同时依据学校有关规定,赐予相应的行政纪律处分。

第三十五条对违反平安管理规定经教化不改或造成严峻后果、带来干脆经济损失者,由所在部门提出惩罚看法报集团审批。

第三十六条平安管理工作奖惩确定,须经集团探讨通过后实施。

第三十七条集团各单位应依照本方法的要求,结合本单位的实际,制定各类平安管理工作实施方法。集团平安质量监察部负责对本方法执行状况的监督和检查。

第三十八条本方法由集团平安质量监察部负责说明。

第三十九条本方法自公布之日起施行。

后勤服务总公司财务管理方法

学院后勤服务总公司财务管理暂行方法

(本方法已由2023年2月28日总公司职工代表会议审议通过)

第一章总则

第一条为科学、精确地进行总公司的经济核算,加强总公司的财务管理,规范总公司的财务行为,依据《中华人民共和国会计法》、《上饶师院后勤社会化改革方案》、《上饶师院后勤服务总公司章程》,结合总公司的工作实际,制定本暂行方法。

其次条后勤服务总公司财务管理的基本要求和任务是:严格遵守和执行国家有关财政、经济、税收、物价等法规和制度;精确、刚好记录和分析总公司及各中心的经济活动和财务收支状况;建立健全财务各项制度,严格执行国家法规中的各项财务开支范围和标准;做好各项财务收支安排、限制、核算、分析和考核工作;加强资产管理,有效利用各项资产,提高经济效益,促进资产的保值和增值;实行会计监督,保证国家政策、法令、制度的贯彻实施。

其次章财务管理体制和管理模式

第三条后勤服务总公司实行财务统一领导,帐目、资金集中管理,按中心分户核算的管理体制和模式。

第四条财务设在总公司办公室,由总经理干脆领导,实行“一支笔”审批制度。各中心自主运用规定范围内的经费,但必需申报、登记,最终由总经理审批。

第五条总公司财务每月月底向学院计财办及主管副院长报送财务报表,年底向党委书记、院长、后勤副院长、后勤管理到处长报送财务报表,自觉接受学院的领导和监督。

第三章财务人员的管理

第六条总公司财务人员应具有较高的文化素养和政治素养,必需持有会计证方能聘用上岗。

第七条财务人员必需严格遵守财经纪律,对在财务管理和会计核算中违反有关法规的财会人员,予以刚好处理和撤换。

第八条总公司各级领导必需保证财会人员的职权不受侵扰,对忠于职守并作出重要成果的财会人员赐予肯定的嘉奖。

第四章收入和支出的管理

第九条总公司及各中心的全部收入必需全额刚好入帐,应在公司内核算的收入不得放在公司外核算,严禁截留、私分、坐支、公款私存,严禁私设小金库。

第十条除有资格和有必要从税务部门取得发票的中心,其他中心一律运用总公司财务规定的统一收据,并按有关收据管理方法领取、运用、保管、回收,任何人不得转借、转让、代开,不得自行购买收款收据,更不能以白条代替收款收据。

第十一条总公司及各中心的支出(管理支出、服务支出、经营支出)必需合法、真实、必需,各级负责人必需严格限制支出,仔细审查支出的内容及金额,对支出的合法性、真实性负责,各中心办理支出事项至少应有两人经手,物资、设备选购 必需严格办理验收入库手续,经审核无误后,中心负责人在支动身票上签字,最终交总经理签字。

第五章流淌资金的管理

第十二条严格执行国家有关现金管理的规定和制度,库存数额按规定的限额执行,超过限额的现金应刚好送存银行。

第十三条严禁出借银行帐户供外单位和个人运用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现,严禁外泄银行帐号。

第十四条银行帐户结算票据和印鉴实行分管并用的方法,即财务各种结算票据由出纳保管,印鉴由会计保管,不得由一人统一保管运用。

第十五条办理信汇、电汇、票汇、转帐支付等付出款项,一律凭付款审批办理。付款审批单附付款凭证记帐以便查询。

第十六条符合按有效合同付款的应严格按合同规定的期限付出,不得迟付或早付,不得变更支付用途和方式,非经收款单位书面正式托付,不准变更原收款单位(人)和帐号。

第十七条对到期应收资金应刚好催收。各中心对本中心经济活动中发生的应收款负总责。

第十八条现金的借出应严格履行审批手续,并按规定期限与财务结帐。

第六章固定资产的管理

第十九条固定资产实行二级管理和分级负责制。总公司及各中心固定资产实行学院投资资产、总公司投资资产和集体全部制资产的分类管理方法,总公司建立固定资产分类明细帐,设专人管理。各中心对所运用的固定资产也应落实相应责任人,建卡立帐。

其次十条对固定资产应明确保值目标并落实保值责任人,总公司内部因工作须要调用的固定资产,要严格履行过户手续,并落实新的保值责任人和保值目标。

其次十一条固定资产的更新、借调、报废,应统一报总公司审批上报。

其次十二条固定资产应在每年年底进行核查盘点,保值结算,核查结果和保值状况以报表形式报送主管副院长、计财办和后勤管理处。

第七章财务核算的管理

其次十三条总公司的财务根据国家规定的会计科目、记帐方法、记帐原则、会计报表办理睬计事务,通过会计凭证、会计帐簿、会计报表、内部审计、财产清查等刚好供应合法、真实、精确、完整的会计信息。

其次十四条会计年度自公历1月1日至12月31日止。会计核算以实际发生的经济业务为依据,根据规定的会计处理方法进行,保证会计指标口径的一样性。

其次十五条建立财会档案,妥当保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料,会计档案的建档要求、保管期限、销毁方法等依据《会计档案管理方法》的规定进行。

第八章附则

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