有关护理工作计划模板集锦9篇

第页共页有关护理工作方案模板集锦9篇有关护理工作方案模板集锦9篇护理工作方案篇1我们在院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对科室制定的护理目的方案，狠抓落实，认真施行，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：一、狠抓质量控制，保证护理平安。护理平安管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始终将护理平安管理放在首位，每半年组织一次护理质量分析^p会，发生护理缺陷或过失后，根据核心制度要求，及时召开过失事故分析^p会，帮助护士分析^p护理缺陷、过失发生的原因，提出解决方案，以到达防微杜渐的目的。全年我科室未发生护理过失事故。二、以病人为中心，提倡人性化效劳。加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动门诊部持续稳定的开展，我科室开展了“优质护理效劳工程”，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关心病人的根底上，为病人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳。现了以病人为中心的效劳宗旨。我们提倡人性化效劳，进步人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展护理效劳，以尊重病人，效劳于病人，顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。首先，护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍门诊部环境，作息时间、规章制度，及时发放社区联络卡，理解病人的心理状态与需求。其次，抚慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。第三，提供标准化效劳，把亲情化效劳纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。三、重视进步护士整体素质，优化护理队伍。随着医学科学的开展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用。为了进步护士的理论与技术操作程度，科室制定了详尽的方案，并严格落实。每季度组织护理业务学习各1次，积极组织大家参加继续教育学习，继教合格率到达100%。平时也积极催促全体护士的三基理论学习，开展了心肺复苏、静脉输液等操作的培训，并邀请了重庆市第九人民医院的护士长进展技术指导。在加强理论学习的同时，注重操作技能的进步，根据工作方案安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员必须由临床经历丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，以尽快进步全体护士的技术操作程度。四、20xx年护理工作方案。1、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。2、修订各种制度、标准继续完善修订我门诊部各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。3、全面提升职业素质、优化护理效劳〔1〕加强根底理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业才能得到进步。从“三基三严”入手，每季度组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。〔2〕进步临床护士的实际工作才能，培训护理骨干。〔3〕加强护理专业技术操作培训。结实掌握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作程度，从而进步护理效劳。〔4〕加强护士礼仪标准学习。〔5〕采取各种形式的学习培训，以进步全体护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。4、加强管理，确保护理平安〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班等关键环节，加强护理管理确保目的实现。〔2〕加强护理平安监控管理，每季度组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。〔3〕加强科室管理。每月对急救车管理、根底护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响。5、夯实根底护理实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。6、定期满意度调查〔1〕每季度进展患者满意度调查，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。〔2〕从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反响。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、制定优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。工作已经成为过去。在将来的工作中，我们一切都将从零开场，一切都将以我们的最根本工作开场。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的热诚之心，相信我科一定可以在将来的工作中做得更好！护理工作方案篇2一、工作目的1、选送假设干名护士参加省级专科护士培训;2、安排相关人员外出参加省级以上继续教育学习;3、举办省级继续教育工程1项、合肥市继续教育工程1—2项;合肥市集中培训工程1—2项;4、派护理部副主任及4—6名护士长参加省级护理管理干部培训;5、护理部每月组织护士分级培训3—4次。6、定期组织全院性三基理论考试和技术操作考核。二、主要措施(1)申报一项省级Ⅰ类继续教育工程，内容是关于相关临床护理平安及防范措施方面的知识和信息，准备邀请省内外专家授课;另外申报合肥市集中培训2项、继续教育工程2项，拟邀请市内外专家讲授，并选派相关护理骨干外出参加省、市级乃至国家级继续教育学习或交流，以承受新业务、新知识、新技术的学习，并将其所学知识应用到临床护理管理和护理工作理论中去。(2)派护理部副主任和假设干护士长参加省级护理管理干部培训，以进步各级护理管理人员的管理理论知识和程度。(3)专科护士培训。根据学科发开展和医院开展需要选派急诊急救、ICU、糖尿病、透析室、伤口造口等相关护士参加安徽省专科护士培训学习。(4)三基培训考核。要求护士长加强平时的三基培训及考核，利用晨会提问、业务学习、教学查房、护理查房、危重病例讨论等形式加强学习，随机考核，护理部组织年度2次护理理论和2次护理技术操作考核。(5)新护士培训。①安排新入护理人员参加护理部及院部组织的岗前培训1—2次。②安排各科室轮转，各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。经常组织召开新护士座谈会，理解其工作情况及有何困难，并对其工作进展评议，以求不断克制缺点，尽快成长。(7)加强护理人员分成培训。每月安排护士分级培训3—4次，根据不同级别和层次的护理人员予以分层培训，每人每年承受10次培训学习，有方案、有针对性的安排培训内容和学习任务，从而到达稳固专业知识、学习新业务、新技术、不断进步的目的。(8)将新业务新技术运用到临床理论中去。对于外出学习的人员，回来后护理部为其安排适宜的时间，把所学知识及时传达给所有护理人员，以便共同进步。护理工作方案篇3为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作方案如下：一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四。加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。护理工作方案篇41、负责本科护理业务和行政管理工作。2、每周检查急救药品、物品。3、每月组织护士业务学习两次。4、每日检查个诊室的环境卫生〔每日8：00〕5、每周一检查无菌物品。6、每月护理查房一次。7、每月对护士进展技术操作考核一次。〔不定时〕8、每月对护士进展理论考核一次。〔不定时〕9、每周检查护士的查对制度，通过询问护士“三查七对”知晓情况。10、监视卫生员的工作质量，搞好门诊各室环境卫生。11、严格执行消毒隔离制度及医疗废物的管理。12、严防过失事故，认真执行登记上报制度及时总结经历与教训。13、负责组织候诊教育和安康教育工作。14、负责家具、礼服保管，物品清领，维修请示工作。护理工作方案篇5护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣使”。在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作方案:一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈三、转变护理观念，进步效劳质量四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面五、树立法律意识，标准护理文件书写六、护理各项指标完成目的我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能获得好的成绩。护理工作方案篇61、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又防止积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开节流，控制本钱为前提。1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及平安检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。2、对一次性物品施行量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，催促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进展护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能纯熟掌握急救药品及器材的使用。护理工作方案篇7年的时间转瞬即逝，回忆这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的缺乏，总结经历，汲取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定20xx年护理方案：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理平安20xx年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理才能，标准科室管理。二、加强业务学习，更新知识，拓展效劳内涵。针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进展业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以进步全科室的理论及操作才能。三、严格消毒隔离，预防感染1.加强产科监护室卫生管理，严格执行消毒隔离，预防感染，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接收理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面进步监护室管理，完成各项护理质量控制与管理工作。2.标准处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。3.加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生穿插感染。20xx年妇产科工作方案四、加强护理平安管理，严格实习带教。实习带教是护理平安管理中的重要局部，将对实习生、进修生实行一对一的带教形式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习方案，定期进展转科考试，并对实习同学进展带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以进步护士对患者“十知道”的掌握及语言才能和沟通才能。六、继续开展优质护理效劳工作，不断拓展效劳内涵，增加优质效劳内容，进步效劳质量。继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后____护理及新生儿护理的安康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改良效劳质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备用状态。八、加强安康宣教及产后访视。在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片，在病房进展播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切时机做好宣教工作。由责任护士负责在产后15-40天打进展产后访视，理解产后恢复、母乳喂养情况及催促产妇产后42天来院复诊及方案生育指导。九、协助医院完成二甲复审，认真准备各项检查资料，以及继续争当爱婴医院。十、严格要求科室人员以优异的成绩完成医院的季度考试及科室考试。十一、每月护理查房做到人员齐、效率高。十二、加强科室病历管理，各班认真书写护理记录，有护士长不定时抽查病历，尤其是运行病历。十三、标准收费，认真学习收费标准，由科室物价员及护士长作好科室收费工程的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。护理工作方案篇820ｘｘ年护理部工作将继续按照二甲标准的要求，结合医院总体管理目的，紧紧围绕“质量、平安、效劳”开展各项工作。面临医院搬迁，规模的扩大，实现跨越式开展，护理工作必须站在新的高度，用开展的目光，扩大效劳内涵，强化平安管理，内强素质，外树形象，全面配合医疗工作，为新医院的开展创始新场面。现将详细方案制定如下：一、加强护理平安的教育与管理，严格制度落实，有效归避护理风险。〔一〕、不断强化护理平安教育。1、对新上岗、实习护士，在岗前培训中进展理论讲解，通过例举省、市级大医院、我县各医院所发生的各种病例，尤其发生在我院或我们身边的真实例子，所导致的不良后果，给患者、家属及护士本身造成的伤害，让她们从内心深处，真正意识到护理平安的重要性。2、护理部在每周例会上要将平安作为常规主题之一，平时检查中发现的不平安因素及隐患，加以提醒，并提出详细整改措施。每季度召开一次护理质量分析^p会，要将本季度所发生的护理过失实例进展讨论，使护理人员充分认识到新情况、新特点，从中汲取教训，平安警钟长鸣。〔二〕、持续跟踪督导各种制度落实，抓好环节质控，使护理人员真正懂得如何用制度指导实际工作，如何防范护理过失。1、强化查对制度，执行医嘱制度、交接班制度、患者身份识别制度、分级护理制度等核心制度的落实，护理部将按照质控方案，采取跟踪督导结合定期抽查，纳入每月的目的考核，进展奖惩兑现。2、加强重点时段、重点人群、重点环节的管理，如中夜班、周日、节假日，坚持护士长夜查房，检查岗位职责落实情况，协助处理应急事件；对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的的特殊患者，一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部，以提醒每班护士，落实预防措施，加强防范；对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者使用腕带标示，施行各项操作时详细核对；对每一批新上岗护士或实习生都进展岗前培训，并要求科室固定有带教资格老师一对一标准带教，责任到人。病人转科由护士亲自护送并认真交班，做到无缝隙交接。手术患者认真落实术前三方核对、手术部位标示制度及麻醉前四方核对程序。静脉输液、输血、各种过敏试验落实双人核对，进展各项操作或检查时主动向病人或家属解释获得理解和配合；在进展导尿、静脉留置针等管道护理时，明确交待考前须知，防止管道滑脱等。3、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长把关，参照《中医院医疗质量奖惩方法》考核标准，一份甲级病历奖励管床护士2元，不合格病历属于护士责任的，处分由管床护士个人承当，保证病历出科的质量，消除病历中的隐患。二、优化质控方案，持续进步护理质量。1、结合我院实际情况，在去年的根底上进一步修定了科学适用的《护理质量分析^p评价本》，完善了各种护理质量检查标准及考核细那么，优化质控方案。护理部每周按方案对科室各项质控工作进展检查，每月汇总分析^p，进展质控通报，每季度组织全院护理质量管理委员会成员进展穿插大检查一次，检查中存在的问题科室当场确认并对照标准扣分，综合护理部检查和穿插检查得分〔穿插检查分数占40%，护理部抽查分数占60%〕，以分值论上下实行奖惩兑现。今年无论是单项检查还是综合考核得分，大于98分，每上升1个点奖励200元现金，低于96分，每下降1个点罚款100元，通过这种重奖轻惩的机制来鼓励先进，鞭策后进，营造从护士长到护士，齐抓共管的新气氛，促使我们的护理质量不断进步，替代以往96分合格分，改变“及格万岁”的理念，向零差距目的靠近。2、进一步修订和完善护士长的考核标准，重点突出护士长的执行力，每月由护理部组织一次考评，月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩。三、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质〔一〕、按20ｘｘ年护士培训方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新上岗护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，根据中专教材《根底护理》，严格考核，成绩张榜公布，同时奖惩兑现。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每季度理论考试由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。护理部每月随机抽考1-2名护士，现场操作或理论提问，评估各科内培训是否落实到位，护士是否掌握。3、根本技能考核：新医院落成后〔因目前没有示教室〕，所有在岗低年资护士，必须对20项根本操作进展强化训练，全部达标，在实际工作中抽考。4、中、高年资护士培训〔含工作三年以上的护士、护师、主管护师〕⑴、自学中医护理根底知识，根据《中医护理根底知识问答》一书，每季度学习内容见培训内容按排表，到达学以致用，书写病历时标准中医术语，突出中医特色。⑵、加强重点专科护士培养，每年有方案、有目的地选派护士外出进修学习，培养我院专科护理人才队伍的骨干力量。⑶、高年资护师着重临床带教，对低年资护士、实习生应严格要求、标准操作，注重细节和临床经历的.传授，逐步培养护士细节意识，平安意识，养成良好的工作习惯。〔二〕、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。面临护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。有方案选派护士长或护理骨干参加省市培训班、学术会，返院后将所学的新技术、新理论、新观点制作成课件在全院授课，并酌情在全院推广应用，以进步护士的整体素质，逐步提升效劳程度。四、落实辩证施护，突出中医特色1、结合各科室常见病种，领取中医安康教育处方，由管床护士针对不同病种相应发放，并配合口头讲解和行为示范，以满足不同患者的安康需求。2、按照中医院电子病历书写标准，客观、真实的动态记录病情，准确使用中医术语，突出中医特色。3、全面推广中医适宜技术，充分发挥中医的“简、便、验、廉”的作用。五、开展满意效劳，进步效劳品质1、进一步深化“以病人为中心”的护理效劳理念，全面推进优质护理效劳活动，夯实根底护理，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，使护理工作到达病人满意，医院满意，社会满意。2、开展温馨效劳，创立效劳特色，进步效劳品质。为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题；为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好安康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，进步护士与病人有效沟通的才能，进步护士效劳意识和安康教育才能。3、加强监视根底护理的落实及安康教育处方的发放。护理部不定期到科室检查根底护理落实情况，通过询问病人对疾病相关知识的知晓程度以检验安康教育落实的情况，使病人掌握防病保健的知识，扩大护理内涵，提升效劳品质。对于做的出色的科室及个人作为年度评比的根据。4、发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见，及时提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。护理工作方案篇9为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展效劳领域，促进优质护理效劳可持续开展，以期到达为患者提供全面、全程、优质的护理效劳。特制订20xx年工作方案如下；一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质〔一〕按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。〔二〕加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。〔三〕更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度〔一〕年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望