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第1页共1页物业管理专员工作职责描述范文1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。____对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。____对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。物业管理专员工作职责描述范文（二）1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;4.及时解决、上报商户反映的问题;5.及时发放各类费用催缴单据并收费;6.定期了解商户的经营状况。7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。____对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。10.负责商户进退场和营业员进出场管理。物业管理专员工作职责描述范文（三）1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;____分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;____公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;____分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参

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