东北财经大学23春“公共课”《人际沟通与交往艺术》补考试题库附答案

东北财经大学23春“公共课”《人际沟通与交往艺术》补考试题库附答案第I卷一.综合考核(共15题)1.在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括()。A.以右为上B.以远为上C.居中为上D.以左为上2.指同一张餐桌上席位的高低叫()。A.席次B.座次C.位次D.桌次3.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是()。A.不注重沟通的技巧B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深C.缺少沟通4.名片内容包括()几个方面。A.充当礼单B.代替信函C.拜会他人D.简短留言5.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中()。A.可以是副手B.应由译员就座C.可以是泽员D.不应该是副手6.讲究“居中为上”的是()。A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式7.会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫()A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式8.名片的重要行体现在()。A.是现代人进行交往联络的一种基本工具B.离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通C.离开了名片的使用或者不善于使用名片，有可能导致个人形象因此而受到损害9.在因公交往中，我们所扮演的角色时()。A.我们的一言一行都代表了我们所在的组织B.我们的一言一行不会对任何人产生影响C.我们在交往中要不顾任何东西，维护自己组织的利益10.以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的()。A.道喜之时B.道贺之时C.道谢之时D.鼓励之时E.慰问之时F.纪念之时11.并列式排位的一种特例的式()。A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式12.交往艺术是指()。A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的13.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取下列方法()。A.互换法B.暗示法C.直接法D.自由法14.选择礼品是，应注重()。A.以礼寓情B.小C.巧D.少E.轻15.以下说法错误的是()。A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C.不同的交往规则的差异则是易改变的第II卷一.综合考核(共15题)1.礼品的赠送一般应注意以下几点()。A.赠送的时机B.赠送的地点C.赠送的方法2.双向沟通是指()。A.是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解B.是指在交往中的相互理解C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术3.下列关于谈判的说法中错误的是()。A.谈判是交往的一种特殊形式B.谈判应该进行随和C.谈判关系到双方的切身利益4.大型会议的最大特点是()。A.与会者众多B.规模较大C.会场上应分设主席台与群众席5.横桌式中双方主谈者应居()。A.中B.左C.右D.两侧6.集体名片与公用名片的区别在于()。A.是指某一组织，尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位，主要成员对外所集体使用的名片B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致，其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼C.可以节省费用D.有助于维护和宣传集体7.位次规范所要解决的问题是()。A.哪里是上位，哪里是下位B.哪里是主位C.哪里是主位，哪里是次位D.哪里是次位8.名片的色彩宜为()。A.白色B.米黄色C.浅蓝D.浅灰色9.中餐宴会上席次安排的具体规则包括()。A.面门为主B.主宾居右C.好事成双D.各桌同向10.接受他人的名片，主要应当做好的是()。A.专心致志B.认真阅读C.精心存放D.有来有往11.一个有素质的人，应该具备以下哪些品质()。A.必须是一个遵纪守法的人B.应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象C.应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解，对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识12.下列关于沟通渠道的说法正确的有()A.沟通渠道应当是约定俗成的B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C.没有沟通渠道，就没有相互理解D.沟通渠道是具有一定的地域性的13.小型会议的主要特征是()。A.参加者较少B.全体与会者均应排座，不设立专用的主席台C.几十个人之间的交往D.规模不大14.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应()。A.事后24小时内B.或将礼品登记上交C.或将礼品退还D.应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意15.选择礼品不应忽视的禁忌包括()。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.职业道德禁忌第III卷一.综合考核(共15题)1.形象设计是指()。A.是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等B.就是到美容院去自己的形体大动干戈C.是指对自己的形体设计，包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D.是指出席重要场合的一种装扮2.主席团排座的基本原则有()。A.前排高于后排B.后排高于前排C.中央高于两侧D.左侧高于右侧3.需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些()。A.场地的大小B.人数的多少C.身材的高矮D.内宾或外宾E.拍摄的方便与否4.正式使用于公务活动之中的名片叫()。A.社交名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片5.在并列式签字形式中()。A.双方签字人员居中面门而坐B.客方居右C.主方居左D.客房居左6.下列关于主席式签字的仪式中，错误的是()。A.签字桌须在室内横放，签字者须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者B.举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应面向正门、面向签字席就座C.签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座7.会客又叫()。A.会见B.会晤C.会面8.在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有()。A.是尊重他人的表现B.维护本单位形象的需要C.避免私人感情影响公务的有效途径D.以上三个方面9.驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种()。A.主人B.专职司机C.下属10.下列关于理解的说法中正确的是()。A.理解是指对交往对象的理解B.一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提C.理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D.理解包括对交往对象需求的理解11.心理定势包括()。A.好与坏B.正确与错误C.肯定与否定D.积极与消极12.交往艺术的常规功能有()。A.内强素质B.外强形象C.以上两个方面13.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及()。A.礼品的包装B.礼品解释C.礼品赠送姿势14.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是()。A.礼品的档次B.礼品的含金量C.礼品的价钱D.礼品的民俗特色15.由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究()。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：C7.参考答案：E8.参考答案：ABC9.参考答案：A10.参考答案：ABCDEF11.参考答案：C12.参考答案：A13.参考答案：AB14.参考答案：ABCDE15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：ABCD9.参考答案：ABCD10.参考答案：ABCD11.参考答案：ABC12.参考答案：ABCD13.参考答案：B14.参考答案：A