电梯安全使用管理手册优质资料

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电梯安全使用管理手册优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）电梯安全使用管理手册（单位名称：）目录批准页…………………l电梯相关人员职责……………………2电梯司机安全操作规…………………5电梯日常检查制度……………………8电梯维保制度………11电梯定期报检制度…………………13电梯钥匙使用管理制度……………14电梯作业与相关营运人员培训考核制度…………15意外事件或事故的应急救援预案与演习制度……16电梯安全技术档案管理制度………19附表附表1电梯日常检查记录表附表2自动扶梯或人行道日常检查记录表附表3电梯钥匙领用归还记录表附表4电梯应急救援演习情况记录表附表5电梯事故记录表批准页为满足电梯日常使用和管理的需要，保证电梯的安全运行，根据《特种设备安全监察条例》、《福建省电梯安全管理办法》、《电梯使用管理与维护保养规则》、《电梯监督检验和定期检验规则》等法规、规范的有关规定，制订本单位电梯使用和运营管理制度，并汇编成本《电梯安全使用管理手册》。内容主要包括：电梯相关人员职责、电梯安全操作规程、电梯日常检查制度、电梯维保制度、电梯定期报检制度、电梯钥匙使用管理制度、电梯作业与相关运营人员培训考核制度、意外事件和事故应急救援预案与演习制度、安全技术资料档案保管制度。经审定，本“手册”中的相关制度符合国家有关法规规范的要求和本单位的工作实际，现予以批准、发布，自年__月日起执行。各相关人员应严格按照“手册”规定履行相应职责，切实保证本单位电梯的安全运行。单位(章)：批准人：日期：（一）电梯相关人员职责1．目的和范围1.1目的为保证电梯安全可靠运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯相关人员的行为。1.2范围单位主要负责人是电梯安全使用管理的主要责任人，负责电梯安全使用管理制度的建立和落实，保证电梯必要的资金，确保相关人员持证上岗。电梯安全管理人员负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调，对外联系电梯管理有关工作。1.2.3电梯作业人员负责电梯驾驶和电梯日常检查工作。2、职责2.1单位主要负责人2.1.1建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，组织相关人员参加电梯安全监督管理部门举办的考核培训班，保证电梯相关人员持证上岗。2.1.2根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机，对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训。2.1.3组织制定实施电梯安全使用相关规章制度和操作规程。2.1.4组织制定实施电梯意外事件和事故应急救援预案，并适时进行演练。（对于学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，）2.1.5保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效实施；按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。2.1.6督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患。2.1.7电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门。2.2电梯安全管理人员2.2.1负责电梯安全使用、管理方面的日常工作。2.2.2熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违规行为。2.2.3熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法，结合本单位的实际情况，建立健全电梯使用管理制度、操作规程并督促检查实施情况。2.2.4监督电梯维保单位的日常维护保养计划落实情况和电梯维保单位对电梯召修的执行情况，督促电梯维保单位做好电梯定期维护保养质量，对维保单位的维保记录签字确认。2.2.5做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制和落实年度电梯定期检验计划并按国家规定要求向政府部门申请检验，及时更换“安全检验合格”标志，确保电梯安全注意事项和警示标志齐全清晰。2.2.6电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援；2.2.7发现电梯运行事故隐患应及时处理，情况紧急时有权作出停止使用的决定，并立即报告本单位负责人，日常应妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌。2.2.8负责组织实施电梯应急预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理。组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；2.2.9监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作；负责建立、管理电梯技术档案。2.3电梯作业人员（电梯司机）2.3.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规，遵守电梯操作规程和规章制度。2.3.2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。2.3.3有高度责任性和职业道德，了解电梯基本结构和工作原理，掌握性能，会操作，不断提高业务水平和服务质量。2.3.4爱护设备，做好日常清洁工作，保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。2.2.5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。2.3.6发现电梯存在事故隐患与故障及时向电梯管理人员或单位主要负责人报告，不开故障电梯。2.3.7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。2.4电梯日常检查人员（管理人员或作业人员）2.4.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。2.4.2熟悉电梯的基本原理、性能，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。2.4.3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。2.4.4严格遵守《电梯日常检查安全操作规程》，正确使用劳动保护用品。2.4.5保管电梯层门开锁钥匙、操纵箱上电梯工作状态转换开关的钥匙、操纵箱钥匙以及机房门锁的钥匙。2.4.6对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。2.4.7发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。2.4.8认真做好电梯日常检查记录、日常使用状况记录、运行故障记录以及事故记录。2.4.9参与电梯一般事故的调查分析。（二）电梯司机安全操作规程1、目的和范围1.1目的为防止电梯操作过程中发生事故，保护电梯司乘人员和承载货物的安全。1.2范围规定电梯安全操作的方法，电梯司机应遵守的操作规范、步骤。2、电梯司机安全操作规程2.1基本要求2.1.1身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。2.1.2经特种设备安全监督管理部门的安全技术培训合格后方可上岗。2.1.3熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。2.1.4操作有安全合格标志的电梯。2.2电梯行驶前的检查和准备。开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。轿厢内必须有足够的照明，在使用前必须先将照明灯打开。每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用。层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。平层精确度应无明显变化。经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。2.3电梯在行驶中应注意：在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。电梯司机应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘客电梯不允许作货梯使用。不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态，也不允许用检修操作来代替正常电梯运行操作。电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。2.4当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员和检修人及时进行修理。层、轿门关闭后电梯不能正常行驶；电梯速度显著变化时；层、轿门关闭前电梯自行行驶时；行驶方向与选定方向相反时；内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时(驾驶员应立即揿按急停按钮)；发觉有异常噪声，较大振动和冲击时；当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时；安全钳误动作时；接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时；2.4.10发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时；2.5电梯发生紧急事故时的操作。因电梯安全装置动作或外电停电而中途停机时，一方面告诉乘客不要惊慌，严禁拨门外逃，一方面通过电梯厢内的紧急报警装置通知外界前来救助。电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，还无法控制时，可能造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落，或可能因漏电而造成轿厢自动行驶的，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，就近停层。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，切勿跳出轿厢，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事故。发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。2.6电梯使用完毕后的操作。写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎的垃圾和厅门口的清洁卫生工作。将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。在潮汛期间，工作结束或工作时基站受潮汛影响，电梯应开离基站。（三）电梯日常检查制度1、目的和范围1.1目的为规范电梯日常检查的形式，落实电梯日常检查的各项措施，保证电梯正常运行。1.2范围规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及对检查发现的问题实施整改措施和落实。2、电梯日常检查制度2.1电梯日常检查的分类电梯日常检查分日检、半月检、季度检、半年检和年度检查四种。（按TSGT5001的要求，半月检、季度检、半年检和年度检查由维保单位执行，使用单位监督）2.2电梯日检由电梯管理人员或作业人员负责监督实施，电梯日检应填写好检查表，并由检查负责人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理；2.3电梯管理人员监督维保单位对电梯的半月检、季度检、半年检和年检的实施，并负责向特种设备检验检测机构申报年检。2.4电梯日常检查的内容、项目参照《电梯日常检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。2.5检查中发现的问题要及时上报处理，按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。电梯日检安全操作规程1、目的和范围1.1目的为保障电梯日检人员在从事其职责范围内的工作时的安全，保证电梯能正常安全运行。1.2范围规定电梯日检人员应遵守的安全操作的方法、步骤。电梯日检内容按《电梯日常检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。2、基本要求2.1电梯日检人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员担任。2.2电梯日检人员必须经特种设备安全监督管理部门的安全技术培训合格后取得相应证件方可上岗。2.3电梯日检人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。2.4电梯在开始进行检查时，应在做好相应的安全警告标志和防护栏。2.5负责电梯三角钥匙的保管和使用，不能将三角钥匙转交他人。使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。3、日检安全作业规程3.1电梯在作检查或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。3.2电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系。3.3电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志；3.4电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置；3.5电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援和维保单位名称及其急修、投诉；3.6电梯发现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用；3.7电梯检查注意事项：(1)非检查人员不得擅自进行作业，检查时应谨慎小心;(2)工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设备内;(3)离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。3.8紧急救助措施当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日检人员应先判断电梯轿厢所在位置，组织维修人员进行救援：营救工作必须要有两人协助操作。电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。电梯停在非开锁区域时首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃。组织维修人员进行救援：一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车(若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位)，至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员。3.9日常检查完工后应做好相应的记录。（四）电梯维保制度1、目的和范围1.1目的规范电梯维修保养的行为及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。1.2范围适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。2、电梯维护保养制度2.1应当与依照《特种设备安全监察条例》取得许可的维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等，维保合同至少包括以下内容：维保的内容和要求；维保的时间频次与期限；维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。电梯的日常维护保养必须由取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。2.2应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。电梯应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。2.3应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢、机房卫生。2.4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。2.5每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。2.6每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨润滑、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。2.7每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。2.8电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好详细记录并报请特种设备检验检测机构检验合格后方可投入使用。2.9电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向特种设备安全监督管理部门备案后方可实施。2.10电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。2.11建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案，为日后的维修保养工作提供可靠的数据。（五）电梯定期报检制度1、目的和范围1．1目的为使电梯保持正常的、安全的工作状态，确保电梯处于安全有效检验合格状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。1．2范围1．2．1适合于电梯按《特种设备安全监察条例》的要求向特种设备检验检测机构申请电梯定期检验。1．2．2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检验的报检工作。2、职责电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。3、定期报检制度3．1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向特种设备检验检测机构申请定期检验。3．2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等），应进行设备大修，经特种设备检验检测机构检验合格后放可投入使用。3．3申请定期检验前，电梯维保单位应对电梯的机械各部件和电气设备以及各辅助设施进行一次全面的检查和维修，并按技术检验标准，进行一次全面的安全性测试，出具《自检报告》。3．4做好电梯年度定期检验时配合工作，对检验的不符合内容进行及时的整改与反馈。3．5未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。（六）电梯钥匙使用管理制度1、目的和范围1.1目的为保证电梯安全可靠运行，避免因电梯钥匙使用管理不当造成电梯故障或救援的不及时，防止三角钥匙使用不当造成事故，规范电梯钥匙正常管理与使用。1.2范围机房门（通道门）、开机、轿内操作箱、井道（底坑）安全门、控制柜、电源箱等钥匙及层门三角钥匙的使用与管理工作。2、基本要求2.1钥匙的管理上述钥匙应有专人管理，有专门的放置位置，无关人员不能随意使用，只有授权的持证人员才能使用（特别是层门三角钥匙）；要建立钥匙的领用、交接记录；要保证救援人员、维修保养人员能及时拿到钥匙进行解救或维保。2.2钥匙的使用操作钥匙会对电梯的运行造成影响时，开锁前，应通过听、看、问等方式了解电梯的动态，确保不会造成人员伤害和设备损坏才开锁；开锁时应注意自身安全，防止人员的坠落或触电的伤害；开锁后，应对操作对象复位，并加于确认。钥匙使用后应及时归还并填写领用记录。（七）电梯作业与相关运营服务人员的培训考核制度1、目的和范围1．1目的提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。1．2范围规定电梯安全管理人员、电梯作业人员进行培训的内容、方式，对培训取得的成果进行考核。2、职责使用单位主要负责人负责组织电梯安全管理人员、电梯作业人员参加质量技术监督部门特种设备操作人员的培训和考核工作。3、电梯安全管理人员、电梯作业人员培训考核制度3．1电梯安全管理人员、电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。3．2电梯安全管理人员、电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种3．3使用单位应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯安全管理人员、电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。3．4电梯安全管理人员每年应编制当年电梯安全管理人员、年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。3．5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。3．6参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。3．7电梯安全管理人员、电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。（八）意外事件或事故的应急救援预案与演习制度1、目的和范围1.1目的为了保障电梯在发生意外事件或事故时能及时有效地得到处理，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，最大限度地减少事故带来负面影响，降低事故的损失。1.2范围适用于本单位内发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。2、意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度2.1领导及救援小组组成由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业（或后勤）部门负责人、电梯安全管理员、电梯司机、电梯日常检查人员等人组成。具体分工：（见应急救援指挥体系组成示意图）（1）组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。（2）副组长负责落实具体事故或救援演习预案，如疏散人员，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位（或专业应急救援单位）实施救援。（3）各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持。2.2报告制度发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报市质监局分管领导，直至分管市长。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并向市质监局特别设备处报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修向电梯维修单位求援。2.3现场保护为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。2.4救援工具救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。2.5救援实施方法和步骤发生事故后救援实施方法和步骤为：（1）救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。（2）设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。（3）使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。（4）易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。（5）对抢救救灾人员进行安全监护，保证抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。困人救援演习的实施办法和步骤为：（1）及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定，安静等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外（指轿厢未平层且电梯门被打开的情形）。（2）迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接拨打110，请专业救援单位的救援人员前往。（3）尽量确认被困人员所在轿厢位置，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。（4）、若得知被困人员中有伤、病员，应做好其他救援准备。（5）、救援人员到达现场后，应按“松闸盘车救援程序”进行。2.6公布联系电梯维修保养单位应在轿厢内张贴单位名称与24小时召修。在电梯轿厢内还应张贴本单位值班。2.7应急救援演习本单位每年组织一次应急救援演习，使相关岗位人员熟悉预案的内容和措施，提高应急处理能力。演习内容、时间、排险方法、急救预案由电梯安全管理人员拟定，行政领导批准后实施。演习结束后，电梯安全管理人员应将该次演习的情况作书面记录，并进行总结，对存在的问题在下次演习中进行调整、修改。组长组长（单位法人）副组长副组长（设备或安全负责人）善后处理善后处理警戒保卫物资供应应急救援警戒保卫物资供应应急救援应急救援指挥体系组成示意图（九）电梯安全技术档案管理制度1、目的和范围1.1目的为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。1.2范围规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。2、职责电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。3、技术档案管理制度3.1电梯技术档案的种类：A、《特种设备使用登记表》B、电梯及其零部件、安全保护装置的产品技术文件(主要有产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图、接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录等)；C、电梯安装、改造、重大维修的有关资料、报告；D、日常检查与使用状况记录、维保与维修记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；E、安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；F、电梯运行故障与事故记录；G、维保合同及电梯管理和电梯作业人员的所持证件复印件。3.2电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。3.3电梯安全管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。3.4电梯安全管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。3.5有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯安全管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。3.6电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册。附表1乘客、载货电梯日常检查与使用状况记录表工程名称：电梯编号：检查日期检查人员电梯平层轿内照明、风扇轿内报警装置、对讲系统轿内操作按钮、显示信号轿门运行及防夹人保护层站操作按钮、显示信号侯梯厅、轿厢、地坎的清洁备注（如运行异常的登记）附表2自动扶梯或人行道日常检查与使用状况记录表工程名称：电梯编号：检查日期检查人员急停开关出入口及扶梯之间的保护栏杆出入口的警示标志出入口的照明扶手带的运行梯级、踏板防碰挡板（玻璃）护壁板、盖板备注（如运行异常的登记）附表3电梯钥匙领用、归还记录表工程名称：电梯编号：领用人员保管人员层门三角钥匙机房（通道）门钥匙开机、轿内操作箱钥匙井道安全门钥匙电源箱、控制柜备注附表4电梯应急救援演习情况记录表工程名称：电梯编号：演示时间年月目现场指挥参加人员模拟场景口电梯进水电梯的轿厢、井道、机房等发生进水事故口发生火警大楼发生火警口人员被困轿厢电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困基本内容和程序电梯操作人员立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时迅速切断电梯的动力和照明电源，并拨打电梯维保，请专业维保人员检查电梯电气部分，待完全晾干(或强制吹干)后送电进行全面检查。电梯操作人员立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不能乘坐电梯，同时拨打”ll9”首先一位电梯管理人员安慰被困人员，确定轿厢位置，同时另一位电梯操作人员迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，开打层门救出被困人员。效果口优口良口差口优口良口差口优口良口差存在问题及改进意见记录：日期：附表5电梯事故记录表工程名称：电梯编号：事故发生时间事故梯号人员伤亡情况事故损失事故基本情况：记录人：日期：紧急求援情况：事故原因分析：采取的措施：负责人意见：签名：日期：电梯安全使用管理手册目录第一章相关人员岗位责任制度第二章操作人员守则第三章安全操作规程第四章常规检查制度第五章维护保养制度第六章定期报检制度第七章作业人员培训考核制度第八章应急救援预案制度第九章应急救援演习制度第十章技术资料档案保管制度第十一章电梯钥匙管理制度第十二章电梯机房管理制度第十三章电梯困人故障解救程序第十四章客梯运行管理制度第十五章货梯运行管理制度第十六章电梯安全相关警示标识第十七章电梯应急预案演练记录第十八章 电梯运行日常检查记录第十九章电梯运行故障和事故记录附乘梯须知张贴版（客梯、货梯、扶梯及人行道等）前言电梯（包括自动扶梯、自动人行道和杂物电梯）作为涉及生命安全、危险性较大的特种设备之一，国家对电梯的生产（制造、安装、改造、维修）、检验和使用实行监督管理。根据国务院《特种设备安全监察条例》的规定，取得质量技术监督部门颁发的相应资质的生产（制造、安装、改造、维修保养）单位才能从事相应的电梯施工活动。根据规定，电梯使用单位应当建立健全的特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。为了正确、安全地使用运行电梯，我司特制定本制度。相关人员岗位责任制度一、主要负责人职责：主要负责人是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：1．建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；2、根据电梯使用特点和安全需要，配备电梯司机；3．组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程；4．组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案；5．保证电梯安全使用所需的必要投入，并有效实施；6．督促、检查电梯安全使用工作，及时消除事故隐患；7．及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。二、安全管理人员职责：电梯安全管理人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对本单位电梯安全使用履行下列职责：1．建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录。2．妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙。3．做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作，编制年度电梯定期检验计划，及时更换“安全检验合格”标志。4．监督、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作。5．对电梯使用状况进行经常性检查，纠正和阻止电梯使用过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止电梯使用，并及时向单位主要负责人报告。6．负责组织实施电梯应急救援预案的演习，参加电梯安全事故的调查处理工作。三、操作人员职责电梯操作人员是电梯安全使用的直接实施者，电梯操作人员应履行下列职责：1．严格执行电梯操作规程和安全规章制度，及时纠正和阻止搭乘人员的违规行为，正确使用电梯。2．做好电梯日常检查工作，认真填写相关记录。3．做好日常清洁工作，保持电梯地坎清洁无杂物，轿内物品放置整齐。4．配合电梯管理人员开展各项工作，配合电梯检验、维保工作。5．作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向电梯安全管理人员或单位主要负责人报告。操作人员守则为了规范电梯操作人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作是的行为,防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故,提高其服务水平和职务质量。电梯操作人员应遵守以下几点：1、 严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从管理。2、 电梯操作人员必须经质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗3、 电梯操作人员必须严格遵守《电梯安全使用管理手册》，不违章操作，违章指挥、违反劳动纪律。4、 熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。5、 认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提高自身的技术水平。6、 及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志和安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。7、 不擅自离岗，做到文明服务。8、 正确处理电梯运行中出现的停车、冲顶、蹲底等情况。安全操作规程为保障本单位电梯安全使用，特制定本规程。电梯、自动扶梯和杂物电梯安全管理人员、操作人员及乘用人员在管理、使用电梯、自动扶梯、杂物电梯时应严格遵守本规程。一、总则1、管理、操作由专设人员负责，管理、操作人员必须取得国家特种设备安全监督管理部门颁发的特种设备作业人员证书。2、每日投入运行前，应由管理或操作人员开启钥匙，并进行空载试运行，在确认设备运行无异常情况时，方能正式运行。3、多班制运行时，管理或操作人员在上下班前后应办理交接班手续。4、不允许装运易燃易爆危险品，如遇特殊情况，必须经安全管理部门同意，并采取安全保护措施。5、不允许超载运行，电梯无超载限制功能时，操作人员必须严格限制进入轿厢的人数或货物的重量。6、有司机和有、无司机二用电梯，操作人员在离开电梯前应将电梯停在正常层站，使电梯处于停止或自动运行状态，锁好操纵箱门，将电梯钥匙随身带离。7、层门钥匙（简称三角钥匙）由电梯管理部门保管，电梯、自动扶梯、杂物电梯的操纵钥匙由电梯管理或操作人员保管，电梯三角钥匙应与电梯操作钥匙分开存放。不得出借电梯钥匙、三角钥匙给无作业人员资格证书的人来操纵和使用。8、出现故障时，管理或操作人员应及时通知维保单位，并协助维保人员完成合适的工作，服从维保人员的指挥，不得随意离开自己的岗位，不得擅自对电梯进行修理，非专业检修人员不得上轿顶或者进入自动扶梯的驱动和转向站。9、乘用人员应服从管理或操作人员的指挥，或依照“安全须知”正确、文明地乘用电梯、自动扶梯。二、特殊规定：1、电梯安全操作：（1）不得采用电源开关或急停按钮作为正常运行中的中途停车；（2）不得通过开启安全窗来搬运长件货物；（3）轿厢顶部除电梯自身设备外，不得放置其他物品；（4）运送重量大的货物时，应将物件放置在电梯轿厢的中间位置，防止轿厢倾斜。2、自动扶梯安全操作：（1）自动扶梯在起动或停止时，应确认梯级上无搭乘人员；（2）自动扶梯运行时严禁随意按动急停按钮，以免造成意外；（3）乘客在搭乘扶梯时禁止将头或身体伸出扶梯扶手以外的空间；（4）禁止任何人在自动扶梯上攀爬、玩耍，或将细碎物品随意丢弃在梯级上；3、杂物电梯安全操作：（1）杂物电梯未停靠在使用者所处楼层时，严禁拉动厅门，或在运行中将厅门用三角钥匙打开；（2）操作人员在装运货物时，严禁人员进入轿厢，严禁任何人搭乘杂物电梯；（3）禁止一切对杂物电梯安全开关的短接或拆除行为。常规检查制度安全管理人员应经常性地组织人员对电梯、自动扶梯、杂物电梯使用状况进行日检、月检和年检，并督促电梯、自动扶梯、杂物电梯维保单位的日常维保工作。一、总则1、电梯管理或操作人员应每日对电梯进行一次检查；2、电梯管理人员应每月对电梯进行月检，并作出记录；3、电梯至少每十五天进行一次维保；4、每年电梯管理人员会同维保单位对电梯安全运行状况进行一次评估。二、日检（一）、电梯的日检操作（管理）人员每天至少全程乘电梯上、下各一次以评估安全运行状况，并重点观察如下内容：1、平层；2、层门的总体性能以及门保护装置的有效性；3、层站指示器、层站及轿厢操纵箱按钮；4、轿厢正常及应急照明；5、紧急报警装置。（二）、自动扶梯的日检，并重点观察如下内容：1、运行有无异常的振动或者噪声；2、运行、制动等指令的有效性；3、是否有异物卡入梯级、踏板或胶带与梳齿板之间。（三）、杂物电梯的日检，并重点观察如下内容：1、平层；2、层门的总体性能以及门保护装置；3、层站指示器、到站提示、层站按钮和急停开关。三、月检1、安全标志、“安全检验合格”标志的完好性；2、日检记录及维保单位相关记录的完整性；3、底坑、井道、机房、驱动和转向站的安全性及漏水、渗水状况；4、通往保留给维修人员的房间、井道和机房和滑轮间的通道应安全、畅通，并有充分的照明；5、在明显并且容易接近的地方放置适用的消防器材。维护保养制度日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应资质的维保单位进行，并做到：1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。5．维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题的，管理人员应及时和维保单位协调，确保维保工作的正常进行。6．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。定期报检制度定期检验是由专业检验机构对电梯是否能够继续安全使用进行的一种监督性检验，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检验的有效实施，应做到：1、不得使用超过检验合格有效期或者检验不合格的电梯。2．电梯定期检验周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯的限速器校验周期为五年。3．电梯安全管理人员应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，主动向温州市特种设备检验检测中心提出定期检验要求。4．电梯安全管理人员在接到检验受理通知后，应及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。5．定期检验时安全管理人员负责向检验人员提供有关的技术资料，如实反映电梯使用情况，并为检验人员提供必要的工作条件。6．检验不合格的电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复检，检验合格的电梯方可继续投入使用。作业人员培训考核制度作业人员具有良好的素质是保证电梯安全使用的前提，《条例》规定特种设备作业人员应经技术监督部门考核，并做到：1、电梯操作和管理人员应接受相关知识的培训，取得由特种设备安全监督管理部门颁发的“特种设备作业人员证书”后方可独立上岗。2、从事电梯操作和管理人员应具备以下基本条件：a)具有初中以上的文化程度，并且具备一定的机电基础知识；b)身体健康，视力、听力良好，无高血压、心脏病、精神病等疾病；c)具有高度的工作责任心和良好的职业道德，工作踏实；d)具有良好的安全意识。3、培训的方式包括内部的岗位培训、电梯制造单位的使用和管理培训，以及特种设备安全监督管理部门举办的特种设备作业人员上岗资格培训。4、安全管理人员应定期对作业人员开展内部培训，培训内容一般应包括：a)安全生产和特种设备管理方面的现行法律法规；b)电梯相关的技术标准和检验要求；c)电梯的基本结构、工作原理、性能特点；d)电梯安全保护装置的种类和作用；e)电梯的安全操作、应急救援和日常管理；f)电梯的事故及防范；g)日常的安全教育等。5、各种形式的培训考核均应予以记录，各种资格证书原件（或复印件）由人事部门统一保管，以方便管理和查阅。6、作业人员应不断学习新的相关知识，以适应法律法规的变化和技术的发展。7、人事部门应及时安排电梯作业人员的换证考核工作，一般应提前二个月向考核机构报名；对于资格证书过期或复审不合格的不得再安排相应的岗位。应急救援预案制度意外事件和事故紧急救援预案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。一、日常准备（1）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。（2）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。（3）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。（4）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。（5）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。（6）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。二、紧急情况的处理和救援措施（1）电梯进水电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。（2）发生火警大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。（3）发生地震如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。（4）人员被困轿厢电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。（5）其它紧急情况当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。应急救援演习制度本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，并做好演习情况记录备查。每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的救援演习。每次演习可针对一种情况，也可结合多种情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。技术资料档案保管制度安全技术档案是方便日常管理、提供工作见证，体现管理水平的重要资料，《条例》规定安全技术档案的管理应做到：1．电梯管理部门（管理人员）应建立每台电梯的技术档案，内容至少包括：a)《特种设备注册登记表》；b)电梯的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明、电气原理图等随机文件以及安装技术文件和资料；c)电梯验收检验、定期检验和定期自行检查记录；d)电梯的日常使用状况记录；e)电梯及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；f)电梯的运行故障与事故的记录和紧急救援演习记录；g)日常维护保养合同；h)检验合格标志复印件；2．每台电梯均应进行编号，以便日常管理。3．相关人员应及时填写有关记录，并存入相应的技术档案。4．技术档案由电梯安全管理人员负责保管，其他人员如需使用，应办理借用登记手续，用完后及时归还。5．电梯技术档案为永久保存，只有当该电梯报废或拆除后技术档案方可销毁。电梯钥匙管理制度根据电梯规范规定电梯安全运行相关的电梯钥匙，应由指定的管理部门及管理人员严格管理。加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作，从而导致安全事故的发生，并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点：1.在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。2.电梯钥匙未经主管部门人员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。3.电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。4.电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。5.电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。6.使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。本单位设为电梯管理人员一名，经过鞍山市特种设备监督检验所培训、考核合格后，正式上岗。电梯管理人员姓名：联系方式：电梯机房管理制度1、电梯专用机房应标有“机房重地、闲人免进”字样，应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；2、机房通道畅通，通风良好，照明满足要求，门窗开关灵活，任何季节机房内温度应保持在5~40℃之间；3、机房内应保持干净、整洁、严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其它杂物；4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；5、电梯机房应每周打扫一次卫生；6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；7、未取得“特种作业操作证”人员不得随意动用，操作电梯设备；8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无腐蚀、无油渍、无污物。电梯困人故障解救程序电梯“困人”的原因很多，电源故障、机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：一、与轿厢内乘客取得联系，并对乘客进行安抚。二、确定故障电梯轿厢停靠位置，如果是由于冲顶或蹲底造成的，可由电梯维修保养人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取封线点动，将轿厢移至电梯最近端站平层区域，开门。三、如果是由于安全钳误动作造成的，可采取在机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳棘爪恢复正常位置，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门。四、由于电梯困人，短时间难以恢复运行，需要维修保养人员（两人以上）去机房处理。具体操作程序如下：1、拉下机房总电源开关。2、在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房设备手动开闸装置打开制动器（事先另一位操作人员先握紧盘车手轮）。3、按照盘车手轮的标记旋转方向，手动盘车就近停靠层站。4、在确认轿厢停靠准确位置后，在停靠层站用厅门机械钥匙打开厅门、轿门、疏散所困乘客。5、电梯被困人员解救之后，由电梯维修人员检查。客梯运行管理制度

一般守则1、电梯是企业物管服务工作的最前沿，每个电梯工都应以企业代表的姿态从事工作。2、热情周到地为乘客服务，沉着、冷静地驾驶好电梯，顺利地接送乘客。3、平时注意语言练习，准确而清晰地说好每一句提醒乘客的“运行语言”。4、保持服装整洁，注意举止礼仪。5、熟悉电梯的结构与性能，让乘客安心。6、保持电梯内外的卫生，经常予以清扫。

运行守则1、电梯工未经主管允许，不得驾驶电梯。2、电梯工十分小心谨慎地护理好操作装置、信号装置及其他设施。3、运行时电梯工必须佩戴胸卡，表明自己的责任与身份。4、电梯工在运行中必须打开电梯内的照明灯。5、在开始运行前，电梯工必须不载乘客试运行一次，并调整好各种装置与设施。6、电梯工在离开电梯时，必须关闭电梯电源、电灯以及电梯门；如果不能关闭，不得离开电梯。7、非电梯工，一律不准驾驶电梯。8、在运行过程中，电梯工不准谈论与工作无关的话题。9、严格遵守电梯乘载人数的规定，不得超载运行。如果遇到超载情况，电梯工一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。10、严格按照电梯上、下固有的程序运行，不得任意变换上下方向，不得忽上忽下。11、严格区别载客与载货电梯，尤其是大型或超重物资，禁止使用载客电梯。12、载货电梯必须按规定重量与体积运送，不得超载。13、载货电梯除货物运送责任者外，不得乘载客人。14、一旦发现操作装置失灵，或者其他发热、漏电、怪声和怪味等异常现象，电梯工立即向主管报告，等候指示。15、电梯工不得擅自调整或维修机械，维修调整应由维修工负责。16、机械在维修、调整或检查过程中，不得乘载客人。17、检修完毕后，须经主管明确指令后才能开动电梯；没有明确指令不得投入运行。18、电梯故障造成电梯工及乘客滞留在电梯中时，应用内部对讲系统向主管报告，并坚守岗位等待救援。19、电梯出现故障时，应安抚乘客。20、电梯工平时必须了解并熟悉保险装置；在运行中如果保险装置启动、电梯突然停止，请立即按下报警开关，并用内部对讲机与主管取得联系；在没接到来自主管的指示或指令情况下，不得随意调试或搬弄其他装置。21、如果电梯被卡在两个层面的中间、进退不得的话，电梯工必须首先与外部取得联系；在没有外援帮助情况下不能轻率离开电梯。22、遇到突然停电情况，电梯工应参照事故发生后的状况予以处理与处置。详细的处理办法与方式，可以通过平时演练确定并掌握。23、平时必须进行防灾、减灾方面的演习，并形成具体的减灾措施，以应付地震、火灾这类非常灾害的发生。24、在清扫电梯内电器及操作装置时，必须切断电源。25、电梯工如果觉得身体不适或异常，必须如实向主管作出申报及说明，以防止因电梯操作失误而造成意外。货梯运行管理制度电梯为货梯的，只供公司规定的且有操作资格的运送人员搬运货物时专用，严禁其他无关人员使用。货梯由各使用部门负责管理，电梯管理机构负责监督。电梯操作人员应每天在电梯的正式运行前对电梯进行外观检查和运行检查。每月进行一次维修保养以延长电梯的使用寿命和确保安全运行。定期配合做好由特种设备检测机构每年一次的电梯安全检测。未经检验、超过检验周期或者检验不合格的电梯，不得投入使用。电梯使用时应保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、通讯和报警装置等系统安全可靠。电梯层门钥匙、操纵盘钥匙、机房门钥匙仅能由经过批准的且受过训练的专业人员使用，严禁非专业人员或乘客擅自配置而随便使用，以防造成人员伤亡或设备损坏。电梯操作人员要经过特种作业人员安全技术培训和考核合格后持证上岗。要有安全操作证方可驾驶操作电梯。当电梯运行中发生意外（停驶或失控），应立即按停止按钮、警铃按钮。乘客切勿乱动，及时设法（如打、大喊呼救等）通知电梯驾驶员或输电网员处理，安全撤出轿厢。电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。出现火灾等情况，所有人不准使用电梯。为了自身安全，严格控制承载量。轿厢承载超过额定载荷时会超载报警且电梯不能启动，严重超载时会发生溜梯，造成设备损坏或人身伤害事故。进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停上该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身伤亡事故。轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。10、电梯在运载货物时应注意重心。将货物放在轿厢中间，不要放在轿厢一边或某一角落。在没有采取防范措施前，轿厢内部不准装载易燃、易爆危险品。电梯内请勿吸烟、打闹。保持电梯卫生。电梯安全相关警示标识以下为常见的电梯安全标识：电梯应急预案演习记录预案名称电梯困人应急预案演练地点组织部门电梯工总指挥演练时间参加部门和单位电梯工和其他在职员工演练类别□实际演练□桌面演练□提问讨论式演练□全部预案□部分预案实际演练部分：采取有效沟通，尽快使受困人员脱险物资准备和人员培训情况电梯故障标牌，通信。进入现场前由总指挥负责指挥。演练过程描述由1名电梯工进入电梯，采用手动操作，将电梯停在3层，模拟受困情况，并利用电梯内通信与电梯管理部门取得联系，电梯管理部门将突发事件告知所有在职员工，3分钟内各岗位到场。第一：与电梯维保单位取得联系，要求其60分钟内必须到场。第二：利用电梯故障标牌放置于目标电梯口。第三：利用通信设备与受困人员取得联系并对其进行安抚。最后维保人员到场，受困人员顺利得救。人员分工：指定1人与电梯维保人员联系，1人放置电梯故障标牌并做好业主解释工作，1人与受困人员取得联系。预案适宜性充分性评审适宜性：□全部能够执行□执行过程不够顺路□明显不适宜充分性：□完全满足应急要求□基本满足需要完善□不充分，必须修改演练效果评审人员到位情况□迅速准确基本按时到位□个别人员不到位□重点部位人员不到位□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况现场物资：□现场物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏个人防护：□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分人员防护不到位协调组织情况整体组织：□准确、高效□协调基本顺利，能满足要求□效率低，有待改进抢险组分工：□合理、高效□基本合理，能完成任务□效率低，没有完成任务实战效果评价□达到预期目标□基本达到目标，部分环节有待改进□没有达到目标，须重新演练汇报及时性报告上级部门□报告及时□联系不上存在问题和改进措施存在问题：改进措施：由总指挥现场讲评，要求责任人所在部门监督学习应急预案和电梯相关知识。电梯运行日常检查记录电梯台数：检查项目日期1、报警装置、应急照明是否有效2、（安全检验合格）标志、警示标志是否完好3、机房各运转部件、室内湿度有无异常4、运行、制动等操作指令是否有效5、运行是否正常，有无异常的振动或响声6、机房门窗有无关闭好其他签名说明：1.运行正常记“√”2.运行异常记“×”3.需要调整检修记“△”发生时间电梯故障现象通知时间救援人员救援人员到场时间处理措施处理结果及完成时间救援人员签字管理人员签字电梯运行故障和事故记录客梯安全乘坐须知为保证乘客的人身安全和电梯设备的正常，请遵照以下规定正确使用电梯。一、禁止携带易燃、易爆或带腐蚀性的危险品乘坐电梯。乘坐电梯时请勿在轿厢内左右摇晃。禁止在轿厢内吸烟以免引起火灾。电梯因停电、故障等原因发生乘客被困在轿厢内时，乘客应保持镇静，及时与电梯管理人员取得联络。乘客被困在轿厢内时，严禁强行扒开轿门以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。乘客发现电梯运行异常，应立即停止乘用并及时通知维保人员前来检查修理。乘坐客梯注意载荷，如发生超载请自动减员，以免因超载发生危险。当电梯门快要关上时，不要强行冲进电梯、不要背靠厅轿门站立。进入电梯后不要背对轿门，以防止门打开时摔倒，并且不要退步出电梯。进出电梯时注意是否平层。电梯乘客应遵守乘坐须知、听从电梯服务人员的安排，正确使用电梯。学龄前儿童及其它无民事行为能力搭乘电梯的，应当有健康成年人陪同。货梯安全乘坐须知为保证人身安全和电梯设备的正常，请遵照以下规定正确使用电梯。载货电梯严禁载人。严禁大力碰撞电梯门及轿厢。严禁敲打、手扒、脚踢或身靠关闭的电梯门。严禁装载易燃易爆、超长超重和具有腐蚀性的物品。搬运货物时应特别注意，不要碰到轿厢门和壁板。只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲打按钮。严禁在轿厢内打闹、跳动。严禁破坏行动，如乱涂、乱画等。电梯状态异常时（如：电梯不平层、电梯门打开楼层与层站显示不一致、运行晃动剧烈、照明灯不亮等）不要乘坐电梯。严禁在电梯内吸烟、吐痰或乱扔垃圾。电梯维修时切勿乘坐电梯。发生火灾时切勿乘坐电梯。电梯发生故障或困人时，人员不要惊慌，切勿强行扒门，立即拨打救援。自动扶梯(自动人行道)乘客须知请勿让儿童独自乘梯，家长应监护好乘梯的儿童。乘梯时请握住扶手带，脚尽量不要站在梯级（踏板）的边缘。请不要反方向乘梯。请不要在扶手带入口处玩耍。乘梯时请不要将身体伸出梯外。请不要将头靠近扶手带。请勿推婴儿车、行李车乘梯。请勿在内盖板上滑行游戏。9、请勿把脚放在围裙内盖板上。10、请勿将尖锐物品插进围裙和梯级（踏板），梯级（踏板）与梯级（踏板）的间隙处。11、请勿将手提物品放到扶手带上。12、请勿趴在运行的扶手带上。13、正常运行时不得随意按动停止开关。14、请勿装载重物。15、请不要在梯级上嬉戏玩耍。16、请不要携带过长物品乘梯，以免碰到头顶的建筑物。17、请勿在楼梯上奔跑。18、请勿将物品放在梯级上。19、请勿将物品堆放在扶梯进出口处。20、请勿坐在梯级（踏板）或者盖板上。21、宠物必须抱着。22、如有不适者，请改乘电梯或走楼梯。23、维修时请勿乘梯。电梯安全运行与使用管理制度目录第一章总则第二章电梯维护保养制度第三章电梯安全操作规程第四章设备安全使用管理制度第五章附则第一章总则第一条为加强电梯的安全管理，保证电梯的安全使用和乘载人员的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》，结合本公司实际情况，特制定本制度。第二条适用于本公司区域内电梯的安装、检验检测、改造、维修、日常维护保养、使用、及其监督检查等活动。第三条严格执行电梯安全使用许可证制度，并在电梯明显位置张贴《安全使用许可证》，应注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、维修保养企业，以及相应的应急报警、投诉号码。《电梯安全使用许可证》有效期为一年。凡未取得《电梯安全使用许可证》的电梯不得使用。第四条任何单位和个人有权向电梯管理部门举报电梯安全违法行为和电梯事故隐患。同时倡导文明乘梯，增强安全意识和自我保护能力。第二章电梯维护保养制度第五条电梯的维护保养分为日常性的维护保养和专业性的维护保养。3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。第六条设置一名经过专门培训取得操作证的维护人员一名，熟悉电梯的基本原理、性能，正确使用劳动保护用品，负责电梯日常预防维修与检查保养、关键部位润滑的维护。按照电梯使用维护说明书提出的保养项目、方法和周期要求，制定电梯的日常维护保养方案，确保其维护保养电梯的安全技术性能。第七条至少每半个月进行一次日常巡检维护保养工作，如发现的电梯隐患有权立即停止电梯运行，并及时处理、报修。第八条设立日常维护保养值班，接到电梯故障或乘客被困故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援及时予以排除。第九条专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。第十条电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。电梯在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。第十一条严格执行电梯维修的月检、季检、年检维护制度，做好运转、保养、维修记录，要做到问题不解决不放过，隐患未排除不运行。电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。第三章电梯安全操作规程第十二条电梯必须经检验机构进行验收检验和定期检验，取得当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。第十三条电梯维护人员每天应按时开启电梯电源并试运行，以检查各部位是否工作正常，有无异响及异味，通风、照明是否良好，观察有无其它异常现象。检查正常后方可正式投入运行。第十四条因上一级或本单位供电线路维修需要对电梯范围内停电时，动力分公司应及时通知电梯维护人员提前停止电梯运行，并悬挂相应停运标志。第十五条不准超载运行，不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品、不准运载易燃易爆等危险品、电梯不能人员和货物混用。第十六条禁止在电梯运行中使用三角钥匙开户层门。禁止用手以外的物件操纵电梯，禁止用检修速度作为正常速度运行，电梯运行中不得突然换向。电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，电梯管理人员应立即切断电梯电源进行处理。第十七条在电梯困人救援时，电梯管理人员或援救人员与被困人员取得联系，使其保持镇静，等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外，救护人员应准确判断轿厢位置，保证层轿门可靠关闭；用三角钥匙打开层门、轿门，疏散乘客；关闭层轿门，填写援救记录并存档，通知电梯维护保养单位进行处理。第十八条关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、电梯内蹦跳、打闹，倚靠电梯轿门、控制面板。第十九条发生水淹、火灾时禁止搭乘电梯。应及时通知电梯管理人员应立即按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态，当电梯到达基站后疏导乘客迅速离开轿厢。电梯管理人员立即切断电梯电源后采用绝缘灭火器灭火。事故发生后，应请电梯维修人员严格检查或修理后方可重新投入运行。第二十条在用电梯停用拟超过15日的，电梯使用单位应当自停用之日起10日内书面告知原登记部门；重新启用前，应当书面告知原登记部门。第二十一条电梯的安装、改造、重大维修过程，必须经过电梯检验检测机构按照安全技术规范要求进行的监督检验。未经监督检验合格的电梯，电梯使用单位不得投入使用。第二十二条在用电梯应当进行定期检验，定期检验周期为一年。电梯使用单位应当在电梯安全检验合格有效期届满前一个月向电梯检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。第四章设备安全使用管理制度（乘客须知）。第二十三条在开启厅门进入桥厢之前，必须注意桥厢是否停在该层井道内并与本层等高，正常后方可进入桥厢。第二十四条严禁超载使用。严禁人员与货物同时运送，不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品，轿厢内载荷尽可能分布均匀，避免集中载荷或偏载。载货时应稳妥地安放在桥厢中间，搬运长物时，要捆扎好。第二十五条文明乘梯，礼让三先，不能相互拥挤、猛烈碰撞电梯门、碰刮轿厢门或壁板，以免导致电梯不正常运行和意外情况发生。第二十六条轿厢内严禁吸烟，不允许载运易燃易爆品及国家规定禁运的物品。如遇特殊情况，需经有关部门批准，并采取安全保护措施。第二十七条不可用身体或脚来代替操作，更不可利用物体吊在控制开关上或塞住控制门或开关来开动电梯上下行驶。第二十八条关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留，严禁在电梯内蹦跳、打闹，严禁倚靠电梯轿门、控制面板。第二十九条当电梯发生如下故障不能正常工作时，应立即通知维修人员停止使用。①选层后关闭厅门，门已闭合而电梯不能正常启动行驶。②厅门或轿门没有闭合而电梯仍能启动，③电梯运行方向与选层方向相反。④电梯运行速度有明显变化。⑤运行中发现有异常呼声，较大震动和冲击。⑥电梯在正常负荷下，发生冲顶或蹲底。⑦电梯在行驶中，未按所选层站停车或停车不开门，厅门可随意由门外人扒开。⑧电梯部件过热而散发出焦热的气味。⑨电梯机房内有大量漏油并通过绳孔滴入轿厢。第三十条因停电等原因乘客一旦被关在轿箱内，切勿自行试图离开，以免发生意外，请按警铃或对讲机与外界联系，并等候救援。第五章附则第三十一条本办法自发布之日起施行。西安煤矿机械电梯安全运行管理办法为规范电梯的使用管理与日常维护保养，保障电梯的安全使用和乘载人员的安全，根据国家质检总局《电梯使用管理与维护保养规则》等相关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度。一、安全装备工程部负责制定公司内部电梯的安全使用管理办法，建立健全电梯档案。二、安全设备工程部负责制定突发事件或者事故的应急措施与救援预案，组织有关单位实施每年至少一次电梯应急预案的演练。三、生活服务公司负责《电梯安全使用许可证》年检，严格执行电梯安全使用许可证制度，并在电梯明显位置张贴《安全使用许可证》，应注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、维修保养企业，以及相应的应急报警、投诉号码。四、生活服务公司设置一名经过专门培训取得操作证的维护人员一名，按照电梯使用维护说明书提出的保养项目