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文档简介
目录TOC\o"1-2"\h\z\u1、执行总结(张嵩)………………31.1.公司…………31.2.市场……………………31.3.投资与财务………………41.4.组织与人力资源…………52、项目背景(张嵩)…………… 52.1.产业背景……………………52.2.产品概述 ……………..62.3.阳光心情网的优点…………72.4.阳光心情网应用前景 ………………93、市场机会(张嵩)…………… 93.1市场特征 ……………..103.2.市场前景 ……………..103.3.竞争分析 ……………123.4.市场容量 ……………124、公司战略(张嵩)……………144.1.公司概述 ……………144.2.总体战略 ……………155、市场营销(杨运才)…………215.1.目标市场(TargetMarket) ……….215.2.产品(Product)……………………215.3.价格(Price)………………………235.4销售渠道(Place)…………235.5.推广策略(Promotion……………………245.6.公关(PublicRelation)…………………296、生产管理(杨运才)………306.1.生产要求…………………306.2.公司选址…………………306.3.技术鼓励…………………307、投资分析(杨奔)……………307.1.股体结构与规模…………317.2.资金来源与运用…………327.3.投资收益与风险分析……………………328、财务分析(杨奔)…………348.1.会计报表及附表…………348.2会计报表分析……………379、管理体系(杨奔)…………389.1公司性质...…………..389.2.组织形式 ..………………………..389.3.部门职责..………………………..399.4.创新机制………………4010、机遇与风险(丁奇伟)……………………4110.1.机遇……………………4110.2.外部风险………………4210.3.内部风险………………4311、风险资本的退出(张嵩)……………… 4411.1.风险资本退出对风险投资的优化……4411.2.风险资本退出的意义…………………4511.3.风险资本退出方式……………………4511.4.撤出时间………………46附录(丁奇伟)…………………47珍海拾贝网发展前景调查报告………….47调查问卷…………………571、执行总结1.1.公司温州珍海拾贝有限责任公司是一个以提供网络信息为目标客户群服务的公司,以web2.0技术为基础建立三岁以下儿童成长经历的网络平台.公司本着“为您的孩子记录点点滴滴童趣”的宗旨,以博客(blog)、社会关系网络(SNS),空间等为应用手段搭建经济桥梁,以满足父母及长辈对孩子成长过程的珍贵回忆的记录。公司门户网定位于幼儿咨询、游戏、视频、圈子/俱乐部的综合互动娱乐性网站,同时,主要企业业务定位于为三岁以下及胎儿的父母及关心孩子的长辈.更为那些年轻父母提供一个优生优育交流和分享自家宝贝童趣的平台,并组织各类交流会和幼儿活动,实现网上和网下互动。1.2.市场温州市随着改革开放和温州人敢为人先的精神积累了大量的财富,尤其年轻一代不但靠上一代的积累和这一代的拼搏具有了相当强的消费水平,而且很多年轻人的消费观念也产生了很大的改变,对新事物普遍有很强的好奇心和接受能力。因此选址温州作为“根据地”是理想选择。1983年开始我国实施计划生育,我国宪法明文规定:“国家推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应。”宪法还规定:“夫妻双方有实行计划生育的义务。”因此到现在已经有27年了,而三岁以下孩子大都是独生子女,承载了全家人的希望,所以对这些孩子成长过程中的记录和对其科学培养更显重要。首先,现在的年轻父母大都是第一次生孩子,对一些细节的把握还是非常不科学的,本网站提供各项胎教书籍、视频、音乐、图片以及后期专家在线服务。为顾客提供最合理的优生优育资料。其次,现在网上交友已很普遍,注册用户可以把自己家孩子的童趣和众用户分享,而且还可以享受很多孩子给你带来的纯真,缓解都市压力。为各位宝宝的父母建立一个交流的平台。珍海拾贝网站将为三岁以下的孩子建立一个属于自己的空间,记录他们成长的点点滴滴,使每个家庭的小天使的美妙童趣永远保存下去。1.3.投资与财务公司选址:温州大学创业园区,享受国家对于大学生创业的各项优惠政策。公司成立初期共需资金40万。其中风险投资15.万,珍海拾贝团队投入资金万。其中用于固定资产投资14万,流动资金10万。接下来五年估计盈利分别为11;15;20;39.6万人民币。公司计划第一年不分红,第二年起按净利润的30%分红。风险资金最好在第3—5年撤出,采用收购方式比较适合本公司。1.4.组织与人力资源公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。2、项目背景2.1.产业背景中国加入世贸组织后,中国经济的在机遇与挑战中前进,巨大的中国市场正在进行着一场激烈的考验,网络的日新月异成了当今的关注焦点,成了一个沟通交流的信息地球村.根据调查数据显示:2010年1月15日,中国互联网信息中心(CNNIC)在京发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。中国成为世界上第一大互联网国家,而这无疑潜在一个庞大的市场契机.各种各样的网络信息服务铺天盖地的卷来,然而我们搜索过一个专业的珍海拾贝并没有成熟的,崭新而且又新颖的出现在广大网民的视野中.我们的想法主要来源于:由于中国的计划生育,大部分家庭都只有一个孩子,对于现在的父母来说唯一的孩子就是他们的全部,所以对孩子有了更多的期望,但是现在的年轻父母对孩子的胎教和幼教缺乏科学的经验,而且也缺少一个和其他有孩子的父母一个交流经验和分享孩子童趣的平台。并且我们还为这些用户的孩子们记录他们成长的痕迹,为他们珍藏这段最无忧无虑的年华。我们网站还提供实物反馈,一半年为周期给每个注册的宝宝送去他们成长的点点滴滴记录卡片,最后还精心为三周岁的孩子制造一张独一无二的DV。2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%),网络新闻(80.1%),搜索引擎(73.3%)。但是商务交易类应用增幅“异军突起”,CNNIC《报告》调查显示,商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%。其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一,旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。2.2.产品概述由于中国计划生育政策,然更多的家庭都只有了一个孩子,家长们也由于生活节奏的加快,工作和生活的压力,让他们没能分出更多的精力去科学的安排他们孩子的幼儿教育和胎教。我们倾力打造一个类似于幼儿园的平台,为家长提供各种幼儿教育及胎教的材料,为孩子记录他们点点滴滴的成长痕迹。而我们面对的就是这些年轻的夫妇们,由于他们大都是八零后,所以对新事物更容易接受。我们结合了网民们活跃于不同领域对不同方面的需求,如聊天,游戏,购物,邮箱,论坛,下载,学习,电影…我们将为顾客打造一个温馨的天堂,在这里没有社会的尔虞我诈,在这里你能先抛却工作生活的种种烦恼,在这里你看着那些天真的孩子,你的心也会变的宁静。开展方式及途经是在本网站上设有一些有关电子书籍、视频、音频。我们会给注册用户一个个人空间,记录他们孩子的点点滴滴。还有一些能力测验,对你孩子的某些特殊的感知进行挖掘。2.3.珍海拾贝的特色我们的目的是营造的是一个温馨的宝贝电子世界,在主页中不会出现广告,让你一进入我们的网站就能感觉孩子世界的那份真善美。这里我们会用孩子的角度给与您新的视野,让你在享受久违的童趣的时候,更好的知道怎么和你的孩子做朋友。让你感觉着就是你的一个大家庭,所有的孩子都给你无尽的喜悦。一片温馨我们网站的主旋律就是温馨,我们以粉色和淡蓝色为我们网站的主色调,当你进入我们网站的时候,我们以童声像你问好,当你上网时间到达一定程度时我们以轻快的音乐向你发出休息的信息,当你下线的时候,我们会以一个孩子的摇手给你说再见,还轻轻地告诉你我会想你的,要时常来看我哦。一个空间我们给每位注册用户的宝贝设立一个空间,这也是一个您能听音乐,看视频的平台。我们的目的是让你把自己想对宝贝说的话保存下来,一是和大家分享,更多的是让你的爱的保质期无限延长。这同样是一个上传视频的平台,我们期待你们一家的天伦之乐。一张成长记录单我们实行虚拟和现实相结合的宗旨,每一个在我们网站的注册的宝贝,我们会根据宝贝父母上传的资料,做出客观的记录。以半年为一周期,为注册用户发出一张这半年内您家宝贝的一些成长状况,比如身高、体重、心情、健康、活力等等,其中我们还会给你记着你家宝贝第一次翻滚,第一次叫爸爸妈妈,第一次走路等等所有的第一次。一张DV在孩子三周岁的时候,我们将给这些孩子的生日时寄送一张我们网站制作的DV,其中包括您家宝贝的精彩瞬间,我们网站对您家宝贝的祝福,您对您宝贝的关爱和期望,还会选择对您家宝贝特别关爱的朋友、亲戚或者儿童医生等人士的希望。一种个性服务我们将以年级的形式给三周岁的孩子分好年级,在怀胎十月的过程中我们就定为一年级,然后出生对我们来说就像是专业分流,男生给予淡蓝色为主旋律的徽章,女生则是粉色的。接着是按年龄算,我们将分成各个年级,不同的年级我们将提供不同的服务。而且在升入高一年级的时候,我们将给予一张贺卡祝福您的宝贝。一个交流日我们会在每个月的特定时间,在网上开展一个交流会,届时我们会邀请有关专家或者我们网站的老会员和大家做交流,为用户解决孩子的一些问题和分享孩子们给我们带来的喜悦。同时也为各位宝贝的父母提供一个特定的交流时间,方便他们的交流。一家精品店我们本着负责的原则在网上选择一些儿童用品的商家,以网上购物的形式为你提供更快捷方便的服务。并且每月会评选出一家明星店。本公司作为面向三周岁孩子为主题的网络公司,以温馨为主旋律,肯定为您打造一个纯真的网络世界。给您一个通透的孩子世界。2.4.珍海拾贝网应用前景本计划的可行性在于面向的是三周岁的儿童,现在儿童市场是热门市场,但是关注三周岁的网站大多是推销幼儿商品的网站。而我们网站是宗旨是给您的家庭提供一个分享童真的平台。虽以免费注册会员制方式推广,但其盈利点主要是在网站招商、广告投放、网上购物等符合新新人类的超前心理,下载较高级的一些信息内容,总体看来,是一项能长期获利的商业项目。分享童趣网络平台是立足于中国,走向发达国家的发展过程。按照统一的品牌形象和运行模式,开拓有特色,有适应本土化的网络发泄市场,整合各自的优势资源,达到品牌的知名度和业务拓展的全面提升.随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,人们品位提升,生活情趣需要得到全面的发展,网络情结已成为一种时尚,网络丰富多彩的新颖的一个平台成为当今活跃于网络的网民的需求。网络产业成为21世纪朝阳产业。珍海拾贝网站把我国的幼儿市场和网络市场有效的结合起来,这是一个长远的经济效益和社会效益.3、市场机会3.1市场特征3.1.1.概述1983年开始我国实施计划生育,我国宪法明文规定:“国家推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应。”宪法还规定:“夫妻双方有实行计划生育的义务。”因此到现在已经有27年了,而三岁以下孩子大都是独生子女,承载了全家人的希望,所以对这些孩子成长过程中的记录和对其科学培养更显重要。温州市随着改革开放和温州人敢为人先的精神积累了大量的财富,尤其年轻一代不但靠上一代的积累和这一代的拼搏具有了相当强的消费水平,而且很多年轻人的消费观念也产生了很大的改变,对新事物普遍有很强的好奇心和接受能力。因此选址温州作为“根据地”是理想选择。珍海拾贝网站将为三岁以下的孩子建立一个属于自己的空间,记录他们成长的点点滴滴,使每个家庭的小天使的美妙童趣永远保存下去。3.2.市场前景3.2.1.现有市场目前,互联网上已经有了很多分享童趣和优生优育的网站,但质量参差不齐,真正优秀的此类网站寥寥无几。一般只是提供一些简单的优生优育的资料,或是一些儿童电影,音频等,而且很多次类网站是专门出售幼儿用品的商家为了推销自己商品的一种工具。国内的此类网站针对性不强,因为三周岁的孩子几乎每天都在变化,所以我们按照各个年龄段进行服务。3.2.2.可开发市场我们网站做的不单单是用户给我上传信息,而是一种互动,我们将会把一些客户的资料反馈给用户,通过寄信、空间提醒等等方式,真正的做到网内网外相结合运作。我们的目标客户群体主要是那些三周岁以下的幼儿的父母和那些刚刚结婚的青年夫妇和喜欢这些宝贝的女性。开展方式及途经:首先是下载板块,我们会上传各种文字、音频、视频、图片等等,我们为快要做或者已经做父母的年轻夫妇提供一系类的资料,使其更加科学的去照顾自己的宝宝,能更好的去了解现阶段孩子的需求。其次是交流板块,这里我们不但有空间的留言板块,而且把论坛、群聊等交流工具应用上去,为我们注册用户畅通的交流心得和分享喜悦提供便利。还有就是空间板块,我们为您的宝贝打造属于自己的空间,这空间我们将以小房间的形式,你可以在里面任意装扮,你可以上传自己家宝贝的照片、视频,还能把您家的宝贝的一些趣事发展您的空间。我们珍海拾贝将会适应市场的需求,打造一个三周岁以下孩子的网络空间,为期珍藏着短最美妙的幼儿时光。3.3.竞争分析本网站集体闲娱乐于一体,为顾客打造一个放松心情,享受童趣的地方。同时国内外都没有健全的市场。当然我们会开发一些特殊小产品,如印有自家宝贝的鼠标垫、手帕、明星片等等小东西3.4.市场容量刚刚结婚的夫妻想到结婚,我们肯定想到下一步大概就是生儿育女了。因此这时候的夫妻俩一般对小孩子特别的敏感,虽然说中国也存在着丁克家庭,但是“不孝有三,无后为大”的观念还是深入人心。所以这些人群更有兴趣来关注我们网站,这也是最大的潜在用户之一。怀有孩子的孕妇和其家人朋友怀孩子对于家庭来说无疑是一个天大的喜讯,他们都想给这个未出生的宝贝最好的,尤其是胎教的资料。而这方面正是我们网站的一个特色服务之一,可以肯定的说,这些人群无疑将会是我们强大的客户群。已经有了宝宝的家庭有了孩子以后,在沉浸宝贝给整个家庭带来的无比喜悦的同时,他们更想全世界都知道他们的宝贝,我们网站就为这些用户提供这么一个平台给其他人分享他的喜悦。在喜悦的同时依然存在着一系列的问题,毕竟对于大多数第一次做父母的人来说,什么事情都是那么陌生而不知所措。所以需要一个地方来寻找一些资料和询问一些经历过的人。我们网站无疑就给他们提供了最为快捷和方便的途径。工作压力很大的一些白领现代生活的压力和快节奏,使得我们这些中层白领的精神高度集中,他们需要的是放松。而我们网站就是一个温馨的大家庭,能给予这些人群提供纯真的童趣,让他们在褪下物欲的情况下,感受这些天使给他们的乐趣,使其暂时忘却烦恼。这些人群虽然不可能是我们的主要客户,但是这无疑给我们网站埋下了无数火种。可见,在我国这样一个人口庞大的国家,网络发泄平台具有广阔的市场前景和巨大的潜力4、公司战略4.1.公司概述珍海拾贝有限责任公司一个在提议中的网络有限公司。为用户提供优生优育的信息和分享童趣的网络平台。在有声有色的现今潮流中,各种新颖的网络内容在崛起.因此,公司本着“珍藏童年,享受天伦”的宗旨,把宝贝们的带给家庭的乐趣永远珍藏,点亮我们的那份真善美。公司拥有高水准的创意团队和智囊团。具有行业领域专业性,从社会人文、心理学、经济学、创新思维、经营管理等众多方面为公司总体建设提供创意支持,并从专业和综合角度分析公司创意及政策可行性。公司拥有高素质的营销管理与销售队伍。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育,具有丰富的管理经验和良好的市场意识;销售人员具备营销专业知识。公司拥有相关技术的高科技人才。为公司信息库建设提供坚实的后备支持,为公司提供专业的形象包装和广告宣传。公司拥有敬业并专业的内务管理人才,立足管理公司内部事务.4.2.总体战略●初期(一年至一年半)(一)建立珍海拾贝网站将公司的一切情况,包括公司结构、优势特色、品牌目录、活动、顾客BBS论坛,也会有BBS,空间之类的分栏,更会推出个人音乐盒、小型在线电影、播客、涂鸦。更加会开设精品店分栏,为用户提供快捷方便的业务。每天更新内容,时刻关注点击率。(二)建立会员制累计消费达一定数量或参加公司活动获奖的顾客,将列为公司的会员。分三个等级:彩贝会员、白珍会员、粉珍会员。并根据不同的等级,给予不同的奖励和优惠措施。不同的板块会为会员提供不同的优惠服务,让大家在网络里也可以享受一种优质服务。而没有经过注册的网民我们也将为你们提供一定的服务。●中期(2年到3年)不断完善网络服务体制,可以开设一个客户建议和意见栏,我们根据大家的要求,不断地改进。●长期(3年-10年)扩大品牌的影响力,增加品牌服务的数量,并逐渐让品牌服务与高价彻底脱钩,使消费者在享受高服务的同时,畅快地付出低廉的代价。即:树立一个新的消费理念:“名牌服务不等于高价”。4.2.1.公司战略企业形象战略良好的企业形象是企业的“无形资产”,知名度高、形象好的企业其产品就容易被认可,在市场竞争中就能占据主动地位。塑造良好的企业形象对企业的长远发展有很大的帮助。我公司导入CIS(CorporateIdentitySystem,企业形象识别系统),把企业独特的经营理念、经营风格和经营行为,以信息化的方式传达给公众,从而在企业内外突出本企业区别于其他企业的鲜明特色与个性,建立美好的企业形象,以博取公众的好感,使得企业的产品易于被消费者接受。理念识别(MI)在开拓市场的同时,时刻宣传我们“珍藏童年,享受天伦”的品牌理念,与竞争对手相区别并且提升品牌形象。行为识别(BI)在企业的总体营销战略指导下,形成企业独特的销售模式和特色服务。视觉识别(VI)现代心理学的分析证明:人们凭感觉接收到的外界信息中,83%的印象来自于眼睛。可见,视觉识别的作用力是非常强大的。在有关版面设计内容部分,根据战略规划的要求,强调在设计心灵板块等内容时,必须反复琢磨,进行认真的调研,从符合消费者需求和人性化角度出发,将VI融入到具体的设计程序中。企业文化战略企业文化是企业在生产经营活动中,逐步形成和培育起来的具有本企业特色的人员素质、精神风貌、价值观念和一系列规章制度、行为规范的总和。美国著名的管理学家杜拉克曾说过,它是“一种超经济的文化,它对经济具有深刻的影响,实际起到塑造经济的作用”。可见,企业文化是企业发展的内在动力。一个企业,如果没有属于自己的文化,就失去了最根本的精神支柱,就像一个人失去了灵魂。所以,我公司必须重视自身的企业文化建设,创造出具有“珍海拾贝”特色的文化思想。珍海拾贝以“温馨、创新、诚信、团结”为企业文化,追求亲切自然的企业与顾客的关系,营造诚实守信的人际关系氛围,培育团队合作精神,鼓励发明创新的踊跃行动,本着“珍藏童年,享受天伦”的信念,开拓进取。品牌符号品牌名称:“珍海拾贝”三个字读起来朗朗上口,富有美感,既体现了我们公司的创新理念:每一个孩子在父母心中就是他们的最重要的宝贝,“珍海拾贝”就是寓意着我们的网站拥有着无数的宝贝,在这个世界中,你无时无刻都可能发现珍宝。而且我们这个探宝的过程完全是带着轻松愉悦温馨的感觉,因为这些宝贝是取之不尽用之不竭的。也象征着我们公司永远兴盛。我们公司从网络行业起家,如果效益好,发展到一定的规模,可以拓展到其他与相关的行业领域,这个名称所带来的行业限制较少,给企业的发展制造了很大的空间。品牌标志:消费者大多不是通过品牌名称来接受事物的,而是通过品牌标志来识别产品。在创品牌过程中,品牌名称的作用较大,而当消费者到市场购买这些品牌时,品牌标志的作用更大。正因为如此,世界名牌商标不仅拥有一个好的品牌名称,而且拥有一个醒目的品牌标志。我公司要想得到消费者的明确认知,就必须创建表达公司个性、宣传公司形象的标志。我们在公司筹备期间已经聘请专业设计人员正在为我公司设计公司及产品标志。品牌口号:让孩子给我们的乐趣不仅仅在一个家庭,而是把这笔喜悦蔓延到永久。品牌精神:温馨愉悦、健康的生活品牌精神指在消费者认知中,品牌所代表、蕴含的意义、象征、个性、情感、品位等综合文化因素的总和。品牌精神文化满足了消费者情感、心理层面的需要,正成为竞争的关键因素。随着物质生活的提高和丰富,人们对生活的要求开始向精神层次转化和发展。机遇这点,我公司提出了“温馨愉悦、健康的生活”这一品牌精神,以符合现代消费者的心理需求,与消费者拉近距离。品牌保护在组建公司之初,我就必须首先注册公司的品牌名称和商标,以及域名。此外,在公司运营的过程中,也必须全力维护自己的合法权利,不能让不法分子私自使用公司的品牌名称和商标,坚决打击假冒伪劣,保护品牌形象。品牌忠诚度我们通常把品牌看成是资产,其实真正的自产是品牌忠诚。没有忠于品牌的消费者,品牌不过是一种用来是别的符号。在激烈的竞争市场,拥有忠于公司的顾客非常重要,所以,品牌忠诚对一个企业来说,具有深远的意义。我公司充分重视客户关系,秉承“顾客第一”的思想,把顾客当成是企业价值链的一部分,保护客户的资料,借助客户管理信息系统的应用,通过对顾客态度、顾客数据库和顾客关系等方面的人性化处理手段,赢得消费者的认同和喜爱,使公司的良好形象植根于消费者心中,提高消费者对我公司的品牌忠诚度。发展战略新世纪环境下产生的企业不能够急功近利,昙花一现,应该更具有企业性、长远性、稳定性、应变性和竞争性,由无到有,从弱到强,不断创造企业资产的同时,关注环境建设,关心社会事业,走可持续发展之路,为国家乃至世界的社会经济发展作贡献。这就要求我们企业的领导者站在战略的高度来审视、经营和管理整个企业的运作。市场战略正规合法的幼儿服务网络服务业在国内处于刚起步阶段,有巨大的市场空间可以挖掘,珍海拾贝以让网民得到心的轻松和优质的服务为主要亮点,结合一系列增值服务和售后服务,充分发挥我们的竞争优势。首先这是一种前卫的娱乐模式,通过宣传定能引起广大消费者,尤其是容易接受新鲜事物的青年已婚夫妇的注意。其次我们提供最优质的服务,对顾客的问题给予最满意的答复。营销策略首先将空间之类的分栏,更会推出个人音乐盒、小型在线电影、播客、涂鸦。更加会开设精品店分栏和在线咨询栏目,为用户提供快捷方便的业务。其次,广告策略。通过多方媒体进行有效的宣传,如在点击较高的GOOGLE,百度,中国博客网等网站,达到“无孔不入”,主要是宣传该网站的特色之处,以健康向上,同时又可以在这里找到缓解压力的方式,这为许多想得到帮助的人提供了一个很好的平台。还能在一些医院的儿童科,各婴儿用品店等产所发放一些宣传资料,双管齐下,为我们公司的兴旺埋下火种。再次,公关方面,通过开展大型的品牌交流会、网络公关等形式进行。具体规划与目标开业前宣传工作,借鉴其他商家经验,借助报纸、电视、广播等媒体进行宣传。具体策略如下:与起程建造网站同步,在杭州市各大报纸醒目位置上刊登关于“打造温馨童趣天堂”的字样吸引读者眼球,并列举一系列广受消费者青睐的服务和本网站新开设的项目。在一些儿童用品店门口张贴海报,让我们珍海拾贝打造“童趣世界的温馨天堂”深入人心。5、市场营销5.1.目标市场(TargetMarket)适于年轻夫妇、孕妇及儿童(学龄前)。5.2.产品(Product)产品我们致力于打造一个父母与孩子的网络天堂,在这里他们可以有属于他们自己的空间。从宝宝在妈妈肚子里的时候起到宝宝上幼儿园前,这段时间宝宝的成长将记录在这里,你一生的记忆空白将在这里得到补充。我们的网站会对你的成长足迹进行跟踪,直到你18岁成人自立。网站还会配有相关的让顾客惊讶的服务。服务建立完善的信息服务网络,为顾客提供健全优质的服务。如果顾客准备做一个妈妈,那就注册成为我们的会员,在这里顾客可以得到一个成功妈妈必备的知识与经验。我们可以提供或介绍物美价廉的孕婴用品。在这里,顾客可以找到适合宝宝的理想教育材料,为宝宝的成才奠定坚实的基础。顾客可以拥有自己的网络空间,在空间里顾客可以把宝宝的一切记录下来,将为顾客永远保存直至网站消失。我们可以对宝宝的成长过程进行跟踪,随时为顾客提供宝宝的健康指数,并在宝宝成人之时为宝宝颁发成人勋章,为顾客颁发优秀父母勋章。如果顾客乐意的话,顾客可以在网上秀一秀自己的可爱宝宝。品牌公司会始终如一的坚持“”这一品牌,这样利于在顾客心中留下深刻的品牌印象。建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名,为发展电子商务打下基础;宣传产品品牌,提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。要建立牢固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力:以完美的网站提高品牌美誉度。以完善的服务提高品牌忠诚度。在网站质量一定的情况下,健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。建立完善的优质服务制度,为产品巩固及扩大市场作不断的努力。良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公益活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。5.3.价格(Price)公司发展初期摒弃盈利的念头,全心全意打造品牌,建立忠诚优质广泛的顾客,先圈人再圈钱。公司规模达到一定程度后,主要依靠孕婴用品及教育材料赚取广告收入,提供付费高级会员服务。5.4品牌推广渠道(Place)医院妇产科:妇产科是孕妇集中的地方。孕婴用品店:只有有宝宝的人才到那里去。准爸爸妈妈培训班:他们就是为了宝宝才去的。关系推广:靠社会关系推广。网络营销:搜索引擎,网络广告。5.5.推广策略(Promotion)5.5.1.媒体策略:电视台电视台企业形象广告企业形象广告正面宣传树立形象正面宣传树立形象提高名气打造品牌广播公司品牌广告广告广播公司品牌广告广告报纸报纸公益广告公益广告网络广告网络广告广告(1)公司形象广告在大众广告和公共媒体上发布制作精美的企业形象广告,力求信息准确可靠,内容简明易懂。宣传理念:*****,为您补足宝宝时代的记忆!为您的宝宝记录成长的足迹!(2)公司品牌广告品牌广告可以通过多种渠道进行。广播,电视广告信息传递迅速直观且影响相对较大,可以提高公司的知名度;报纸的阅览面广阔,制作一些高品位的广告,有利于提升品牌形象;网络广告可以摆脱时空的约束,而且经济,流传范围也很广。(3)公益广告公司可通过社会公益服务树立公司良好的公司形象。比如开办婴幼儿健康知识培训等。网络广告优势(1)极强的交流作用首先,网络广告能实现多种交流功能(多媒体交流);其次,网络广告丰富多彩,富有趣味;然后,网络广告具有个性沟通模式;最后,网络广告为顾客提供多种选择。(2)内容更加丰富,色彩鲜明,形象生动。(3)消除时间和空间的限制(4)节省开支,成本较低,效率比较高(5)可以及时提供我们的最新产品(6)可以开启语音视频交流,直接与顾客面对面。形式:采用网页的形式,在公司的网站上进行广告宣传。利用电子邮件和发帖的形式收集顾客的意见和满意度.动态广告,帖子列表,新闻组合,网上调查推广:加入广告公司,在其他网站上发布我们的产品和服务。进行广告联盟:在主页中将网络联盟加进本公司,然后按照联盟的要求,制作一个宣传自己的图标,并将自己的图标分类,然后送给这个组织。电视台广告优势(1)极强的引导性首先,电视台的广告形象直接其次,电视台的广告趣味性高然后,电视台的广告让人更可信最后,电视台的广告引导时代的潮流。(2)效率高(3)内容简洁明确(4)具有美感,容易引起观众的注意(5)具有更强的动态性和及时性形式:在收视率高的浙江卫视进行广告宣传。采用精美的画面和优美的音乐,观众在看到广告的那一刻便留下深刻的印象。推广在本公司中期战略时,广告将在中央电视台经济频道占有一席之地。报纸广告优势(1)极强的时效性首先,报纸广告实在可行其次,报纸广告可以随时浏览然后,报纸广告覆盖面很广最后,报纸广告效率很高(2)消除时间的限制(3)可以随时随地浏览形式在浙江日报进行广告,利用精美的广告词和我们特色的套餐来吸引他们。每月广告费大约在800元。以及在其他的比较有影响力的报纸刊登广告。推广在企业的中期战略时,我们将在一些大报上进行广告,每月广告费用大约7000元。广播优势(1)超强的互动性首先,广播有利于顾客说出真心话。其次,广播有利于顾客的交流。(2)成本最低(3)消除空间限制形式在浙江文艺台进行广播。邀请著名的节目主持为我们做一次节目广告,邀请费600元左右。在一些收听率较高的电台节目中穿插公司广告。推广在中期,我们将推广到中央电视台经济之声。5.5.2.营销战略首先,公司发展初期要选择关系营销。通过我们的社交关系进行网站营销推广。其次,我们可以进行低成本广告,譬如广播、小报、广告牌等。然后,进行网络广告。包括登录搜索引擎、许可邮件营销、会员制营销、网站互动等。最后,电视媒体、新闻发布会。人员推销信息平台内提供的各类信息一部分由业务部收集整理得到,另一部分由业务部的业务员与我们的目标客户进行洽谈,*******网为广大客户公司提供有效的信息平台,我们要建立一只高素质的服务队伍,营销业绩将与奖金挂钩,给予推销人员合理的奖励,以鼓励他们做出更好的业绩。我们通过推销不断结识新客户,不断扩大我们的市场。5.6.公关(PublicRelation)在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司引领潮流、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期,公关活动的重点为提高公司知晓度,辅助推广网络的建设。承办大孕婴知识讲座;在医院设立生子贺卡颁发点,不仅培养潜在顾客,也在公众心中树立企业形象,为中后期发展奠定良好的基础;公司正式运营之后,公关活动的重点在于树立企业形象,吸引公众注意,与公众进行双向交流,加深公众对产品的认识,提高产品和品牌的知晓度与美誉度。与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏,开通免费咨询热线;制作形式活泼、界面友好的主页,展开网络公关。6、网站设计与管理6.1.设计要求职员要求:互联网技术专业、医学专业、管理类专业等。技术关键:自主设计制作具有品牌特色的网站。6.2.公司选址租赁办公室,选址在*******。6.3.技术鼓励根据贡献大小,对技术创新人员进行不同程度的物质奖励.我们将雇佣有计算机方面知识的技术人员,为广大消费者提供更全面,更便捷的服务。此外,更网罗信息丰富的同学与我们构成关系网,使我们拥有更广大的人脉。后期我们将聘请计算机专业认识以及孕婴医学护理专业的员工,提供科学的搜索方法与医疗护理咨询服务,使我们与高科技接轨,使我公司成为行业的领头羊。7、投资分析7.1.股体结构与规模公司注册资本40万。股本结构和规模如下表7.1股本来源股本规模风险投资创业团队技术入股资金入股设备入股金额12万4万20万4万比例30.00%25.00%35%10%图7.1股本结构与规模股本结构与规模风险投资12万技术入股4万资金入股20万设备入股4万股本结构中,技术,资金及设备占总股本的70%;风险投资方面,我们打算引入2-4家风险投资共同入股,以利于公司今后的筹资,化解风险,并为以后可能的上市作准备。7.2.资金来源与运用7.2.1.资金来源公司初期建设考虑一定量的负债(约10万,金融机构一年期借款,年利率7.29%)。用作流动资产,同时考虑到合理的资产负债比例,公司的资产负债比为1:5。7.2.2.资金运用资金主要运用于购买服务器,软件等所需的固定资产(20万),以及公司运营过程中所需的制造费用,直接人工,销售费用,管理费用,财务费用以及其他期间费用等(5万)。网站管理维护费宣传用5万。7.3.投资收益与风险分析假设:公司的设备能按时到位,设备调试能在1个月内完成,以保证研发能顺利进行,产品研发能保证效率与质量。租赁办公室,选址在温州大学创业园区7.3.1.投资的现金流量如下表7.2:投资现金流量表单位:万元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定资产投资2400000流动资金1000000销售收入2052.577.582.5107.5变动成本6.520.530.540.538.4固定成本591315.518.4税前利润-1.5112734.542.7税收00002.58753.2025税后利润010305060.912580.4975折旧0.90.9无形资产摊销0.20.2净现金流量-1022434.164.012584.59757.3.2.投资净现值NPV=∑(NCFn/(1+k)*(1+k)*….)-CF0NPV=100.331(万元),远大于零,所以可以投资。(取n=5,k=10%)7.3.3.投资回收期通过净现金流量、折现率、投资额等数据计算。投资回收期为二年零一周。该投资方案可行。回收期=累计净现值出现正值年数-1+(未收回现金/当年现值)7.3.4.内含报酬率根据投资现金流量表计算内含报酬率如下:NPV=∑(NCFn/(1+k)*(1+k)*….)-CF0=0IRR=92%内含报酬率达92%,远大于资金成本率10%,主要因为产品的科技含量高,使得销售利润率较高。7.3.5.投资回报根据对公司未来几年经营状况的预测(见财务报表),公司能保持较高的利润增长,拟从净利润中提取合理的比例的资金作为股东的回报.为此,公司第一年不分红,第二年以后每年分红为尽利润的30%。8、财务分析8.1.会计报表及附表8.1.1.主要的财务假设公司设在温州市茶山高教园区,享有国家对于大学生创业的各项优惠政策。即高校毕业生从事个体经营的,自批准经营日起,1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税3年。自主创业的大学生,向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元,并享受贷款贴息。机器设备寿命5年,期末无残值,按直线折旧法计算。第一年不分红,第二年起按净利润的30%分红8.1.2.收益表表8.1收益表单位:万元第一年第二年第三年第四年第五年一、产品销售收入2052.577.582.5107.5减:产品销售成本7.78.7产品销售费用2.422304540二、产品销售利润13.22640.929.858.8减:管理费用8.1财务费用1.50000三、利润总额8.523342650.7减:所得税0002.58753.2025四、净利润8.5233423.412547.49758.1.3.现金流量表表8.2现金流量表单位:万元项目第一年第二年第三年第四年第五年营业活动的现金流量:营业收入收现19.652.277.282.4107.4现金流入小计19.652.277.282.4107.4购货付现0.050.070.080.090.1所得税付现0002.58753.2025支付工资566.87.28支付租赁费用11111其他经营活动费用7.311.822.53035现金流出小计13.3518.8730.3840.877547.3025经营活动的净现金流量-3.7513.3326.8231.522540.0975投资活动的现金流量:购置固定资产200000投资活动的净现金流量-200000筹资活动的现金流量:吸收权益性投资的现金12.40000借款所受到的现金100000现金流入小计22.40000偿还借款所支付的现金100000分配股利所支付的现金06.910.27.0237514.24925偿还利息所支付的现金0.7290000现金流出小计10.7296.910.27.0237514.24925筹资活动的净现金流量11.671-6.9-10.2-7.02375-14.24925本期现金增加数:1.6716.4316.6224.4987525.848258.1.4.资产负债表年报表8.3资产负债表年报单位:万元资产第一年第二年第三年第四年第五年流动资产:货币资金1.671122.554351.54652.5551002.55应收账款4.716.0减:坏账准备0.09462.51461.37461.10460.9446应收账款净额4.61543.48545.82547.39548.0554流动资产合计6.916.2536.4159.928888.837固定资产:固定资产原价2222222222减:累计折旧3.44.3固定资产净值21.220.419.518.617.7无形资产:55555减:累计摊销0.81无行资产净值4.24资产合计32.941.2560.3181.7288110.537负债及权益流动负债:应付工资11.21.361.441.6短期借款00000负债合计11.21.361.441.6所有者权益:实收资本2020202020盈余公积035810未分配利润-1.53.6520.5539.888865.537所有者权益合计18.526.6545.5567.888895.537负债及所有者权益合计19.527.8546.9169.328897.1378.2会计报表分析8.2.1.重要报表数据提示:五年销售收入(万元):20;52.5;77.5;82.5;107.5五年净利润(万元):8.5;23;34;23.4125;47.4975比例及趋势分析表x表8.4项目(%)第一年第二年第三年第四年第五年销售利润率-33.8546.9644.0245.14净资产收益率-41.2859.2847.0141.348.2.2.预计经营趋势分析图8.1注:根据图8.1,图8.2走势分析,五年至五年后销售额和净利润都趋于增长,但趋于平缓,因而销售利润率和净资产收益率逐渐保持平稳状态。销售净利率越高,企业的获利能力越强。根据图2提示,公司的销售净利率为保持在45%左右,可见,公司的获利能力是相当可观的9、管理体系9.1.公司性质:有限责任公司9.2.组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式如图所示:公司组织结构图图9.1总经理总经理技术设备副总经理营销副总经理财务副总经理技术设备副总经理营销副总经理财务副总经理9.3.部门职责总经理:负责公司的日常经营事务,决定副总经理和部门经理的人选,协调各部门之间关系;营销部:负责公司总体的营销活动,决定公司的营销策略和措施,并对营销工作进行评估和监控,包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售,在公司发展成熟后,分设市场、公关、销售、客户服务部;技术部:负责网站管理,建设,服务器维护,数据库管理,处理与产品有关的技术问题。,拓展产品线的广度和深度。协调生产和销售的矛盾;财务部:负责公司资金的筹集、使用和分配,如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定,股利分配等等;负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。9.4.创新机制本公司着眼发展以下几个方面的创新:理念创新:以“婴儿成长过程”为中心,让孩子家长时刻关注自己孩子的成长过程和发展,引导孩子的健康成长导向。服务创新:珍海拾贝定位为年轻父母的社区,我们认为目前中国新一代年轻父母本身大都是独身子女,父母的育儿经验已经过时,因此年轻父母有强烈的与其他年轻父母沟通的需求,珍海拾贝就是希望搭建这样的一个社区平台。珍海拾贝网站,界面美观大方,清新舒服,功能也比较齐全,包括日记、相册、动画、小圈子(群组)、大圈子(类似论坛)和按地区和宝宝年龄分组浏览的功能。(一)尊重人的本性,顺其自然加以引导;(二)进行行为塑造,利用习惯进行管理;(三)营造企业文化,利用文化规范行为;(四)注重人的创造力,利用创新推动发展。10、机遇与风险10.1.机遇●国内现有的育儿网站无法充分满足消费者的需求由于80后年轻父母数量急剧增加,老一辈父母的育儿观念过于陈旧,必须有更新更正确的引导的方式带领新一代婴儿成长。●目前婴幼儿市场开发度不高,发展前景广阔尽管婴幼儿产品在实体方面有很大的发展,比如奶粉,尿布等,但在虚拟的层面上,这仍然是一片空白。我们会建立一个像校内网这样的一个平台,让更多的年轻家长进行育儿交流。●国内育儿网站处于刚起步阶段,市场进入较容易目前鲜有专门经营这样育儿网站如宝宝树,有也往往存在或多或少的缺陷。刚处于起步阶段的品牌服务业还不成熟,无法吸引消费者极大的兴趣,社会舆论也比较多,目前进入这一新兴想法较为容易,市场壁垒较少,进入成本较低。10.2.外部风险●消费者的接受程度珍海拾贝网站并不一定会仅仅是年轻家长育儿的地方。但是珍海拾贝也有自己独特的竞争优势,就如他的名字一样,把孩子作为自己的掌上明珠,特别开设育儿网站,更容易让顾客放下芥蒂,更容易接受。在珍海拾贝消费的顾客,不仅能获得低价优质的服务,还能感受到一种全新的、轻松的育儿享受,满足他们为人父母的体验。●潜在竞争者的加入当各种各样新式的网站铺天盖地地卷来时,从而造成同一行业中的激烈竞争。潜在竞争者将和已有的竞争者一起,与珍海拾贝在同一行业内展开激烈的竞争。●国家政策的影响国家的政策将会对企业的经营产生直接的影响。一个行业的宏观环境是由国家政策的制订所决定的,任何政策的变动都会给企业带来经营风险。10.3.内部风险●品牌营销方向的不确定造成选择上的模糊和困难经营者自身对品牌不熟悉和消费者对品牌的不了解,造成了经营时对品牌的选择面临困难。●对市场和消费者的变化不能做出及时的反应市场是变化着的市场,而年轻家长的数量也是一直在变化着的。无法及时得到这方面的信息,无法把握市场和消费者的变化动态,给制订销售
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