2022年陕西省延安市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年陕西省延安市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属不易接受解决问题的方案

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

2.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者

3.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

4.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

5.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

6.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，下面不属于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人际关系D.公司政策

7.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

8.与管理的社会属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.社会化大生产

9.下面关于分权和授权的观点不正确的说法是（）

A.分权的途径有制度分权与授权

B.授权是将权力委任给某个下属

C.长期的授权可能制度化

D.制度分权是将权力分配给某个下属

10.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）

A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式

11.提出了理想的行政组织体系理论的是（）

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

12.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际

13.根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择（）

A.推销型领导方式B.参与型领导方式C.指导型领导方式D.授权型领导方式

14.将领导类型划分为事务型领导者和战略型领导者的依据是（）

A.权力运用方式B.思维方式C.创新方式D.外部环境因素

15.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了（）

A.最优原则和渐进决策模式B.有限理性标准和渐进决策模式C.有限理性标准和最优原则D.有限理性标准和满意度原则

16.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.浅层文化D.深层文化

17.关于PDCA循环，下列理解正确的是（）

A.计划监测实施处理行动B.监测计划实施处理行动C.计划决策监测处理行动D.计划实施监测处理行动

18.管理控制最终是通过（）的行动来验证的

A.纠正偏差B.制定标准C.衡量绩效D.确定控制对象

19.创新与维持的关系说法正确的是（）

A.维持是创新基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.维持是为了实现创新的成果

D.创新则是为更低层次的维持提供依托和框架

20.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）

A.有利于促进企业内的竞争

B.各部门可能会存在本位主义倾向

C.有利于节约成本，减少机构的重复设置

D.有利于多面手式的高层管理人才的培养

二、多选题(10题)21.按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为（）

A.指导型领导B.推销型领导C.民主型领导D.参与型领导E.授权型领导

22.导致组织内冲突的原因大致包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.个体差异D.管理差异E.地域差异

23.古典管理理论包括（）

A.泰罗的科学管理理论B.马斯洛的需要层次理论C.梅奥的人际关系学说D.韦伯的行政组织理论E.法约尔的一般管理理论

24.下列说法中，属于人际关系学派的观点有（）

A.人的行为都是由一定金钱引起的

B.企业中实际存在着一种非正式组织

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

D.工人是社会人而不是经济人

E.企业应该采取新型的管理办法

25.目标管理的特点是（）

A.参与管理B.自我控制C.权力下放D.单一评价E.绩效反馈

26.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）

A.人员B.资本C.时间D.空间E.信息

27.亨利·明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有（）

A.人际角色B.协调角色C.信息角色D.计划角色E.决策角色

28.组织文化的特征主要有（）

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.沉淀性

29.下列属于企业承担社会责任依据的是（）

A.企业乃公民B.全球生产价值网络治理的客观要求C.企业目的使然D.责任的硬性约束E.市场机制失灵与缺陷

30.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包括（）

A.共同目的B.协作的意愿C.良好的沟通D.制度安排E.体制改革

三、判断题(10题)31.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

32.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

33.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）

A.否B.是

34.决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案（）

A.否B.是

35.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

36.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

37.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

38.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

39.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

40.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

42.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

43.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

44.巴纳德是社会系统学派的创始人，他在1938年发表的代表作____提出组织是一个协作系统

45.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

五、案例分析(3题)46.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

47.企业社会责任划分为那几个层次？主要体现在哪几个方面？

48.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

六、论述题(2题)49.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示

50.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？其科学管理理论的要点有哪些？你如何评价泰罗制？

参考答案

1.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好多人会被但的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。B选项中下属不接受方案所以需要双向的交流予以解决。C选项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。D选项中下属能提供有价值的意见所以应该进行双向沟通，听取下属的建议

2.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

3.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

4.BB组织变革有三阶段：解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

5.DD鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

6.BB保健因素主要指工作环境、工作条件和工作关系。题中工作成就感属于工作本身带来的激励，属于激励因素

7.B企业员工技能培训的重点是在职培训

8.CC管理的二重性：与生产力和社会化大生产相联系的自然属性、与生产关系和社会制度相联系的社会属性

9.DDD选项制度分权是将权力分配给某个职位，而不是某个下属

10.BB市场结构属于环境因素

11.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论

12.DD本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握

13.AA根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择推销型领导方式

14.BB按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

15.D渐进决策模式由林德布洛姆提出，最优原则是古典决策理论的主张

16.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

17.DDPDCA循环，可以说是管理工作的过程，其循环的过程是：计划（plan）、实施（do）、监测（check）、处理行动（action）

18.AA管理控制最终是通过纠正偏差的行动来验证的。纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节

19.CC创新与维持的关系是：创新是维持基础上的发展、维持是创新的逻辑延续维持是为了实现创新的成果、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

20.CC本题考查产品部门化的优势。产品或服务部门化的优点主要是：①各部门会专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资金，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整；②这种分工方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件。C选项不属于产品部门化的优点

21.ABDE

22.ABC此题考查组织冲突的三种类型，D、E两项并未涉及

23.ADE古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论，强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性，以提高劳动生产率。代表性的理论有泰罗的科学管理理论、马克斯·韦伯的行政组织理论和法约尔的一般管理理论。梅奥的人际关系学说和马斯洛的需要层次理论属于行为管理理论

24.BCDEBCDE人际关系学说主要内容有工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。企业应采用新型的管理方法，新型的管理人员应该认真分析职工的需要，区分事实和感情，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间保持平衡

25.ABCE目标管理的特点是：①具有目标体系，是一种系统的管理；②实行参与管理，是一种民主的管理；③实行自我控制，是一种自觉的管理；④注重实效，是一种成果管理。从民主管理特点可以看出目标管理促使权力下放

26.ABCDE管理的对象包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括人员、资本、时间、空间、信息等要素

27.ACEACE根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演人际角色、信息角色和决策角色，有十种职责

28.ABCD组织文化的特征：①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承性；④发展性

29.ABCDEABCDE企业承担社会责任的依据包括：企业乃公民；全球生产价值网络治理的客观要求；企业目的使然；责任的硬性约束；市场机制失灵与缺陷；提高竞争力的需要

30.ABCABC巴纳德认为正式组织的存在和发展必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通

31.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

32.Y

33.N×适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处

34.Y

35.Y

36.Y

37.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

38.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

39.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

40.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

41.直接控制

42.适度控制

43.普拉哈拉德，哈默尔

44.《经理人员的职能》

45.驱动力

46.D民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

47.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

48.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

49.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要求行事，以此来