员工销售绩效考核方案

—员工销售绩效考核方案员工销售绩效考核方案模板1一、考核原则1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公正客观。3、考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2、销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为总分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严峻违反公司规定、发生工作事故、发生工作严峻失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标1、考核工程考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额XXX%考核标准为XX%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，显现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息搜集5%。在规定的时间内完成市场信息的搜集，否则为0分2、每月搜集的有效信息不得低于X条，每少一条扣1分报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未到达此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作力量分析推断力量5%1分：较弱，不能按时的做出正确的分析与推断2分：一般，能对问题进行简洁的分析和推断3分：较强，能对冗杂的问题进行分析和推断，但不能敏捷的运用到实际工作中4分：强，能快速的对客观环境做出较为正确的推断，并能敏捷运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通力量5%1分：能较清楚的表达自己的思想和想法2分：有肯定的说服力量3分：能有效地化解冲突4分：能敏捷运用多种谈话技巧和他人进行沟通敏捷应变力量5%应对客观环境的改变，能敏捷的实行相应的措施工作看法员工出勤率2%。月度员工出勤率到达XX%，得总分，迟到一次，扣1分（3次及以内）4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为标准2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作看法极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的'行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动担当公司内部额外的工作服务意识3%显现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序1、业绩考核：按考核标准由财务部依据当月公司营业收入情况统一执行。2、行为考核：由销售部经理进行。六、考核结果1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应相互打听。3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司确定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。员工销售绩效考核方案模板2销售工作的根本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。一、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个详情，随时让客户感觉到你与他同在。二、信息反应信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，ZUI了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息按时地反应给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速按时地反应给公司，以便管理层按时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经完成的，已经变成现实的东西是不行转变的.；有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。三、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位杰出的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应谨慎、谨慎，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。员工销售绩效考核方案模板3一、薪酬体系：1、薪酬组成结构：1.1根本工资+补贴+销售奖金；1.2本地员工增加交通补贴；外派员工公司布置住宿增加异地工作补贴，但不享受交通补贴；1.3非经济性酬劳：在工作方面提供员工参与有爱好工作、参与企业管理；企业方面让员工有完成价值的时机；关怀员工个人生活，有公司如家感觉。2、根本工资标准：一级置业参谋：800元/月二级置业参谋：650元/月三级置业参谋：500元/月四级置业参谋：400元/月实习置业参谋：350元/月3、补贴组成及标准：生活补贴：XXX元/月医疗保险补贴：20元/月养老保险及其他：XXX元/月交通补贴：130元/月异地工作补贴：130元/月二、销售奖金组成及标准销售人员奖金的计算：销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额X业绩提成比例1、个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按XXX元/m’支付奖金，超额指标到达50%以上的部分，按120元/m’支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价1%发放奖金。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的50%计提奖金。（3）提前收款奖销售人员依据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按5元/m支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m。2、业绩提成标准①完本钱部门计划销售任务XX%以上的，按个人奖金应发总额的110%支付。②完本钱部门计划销售面积任务的90%以上不到XX%的，按个人奖金应发总额的XX%支付。③完本钱部门计划销售面积任务的.70%以上不到90%的，按个人奖金应发总额的80%支付。④完本钱部门计划销售面积任务缺乏70%的，按个人奖金应发总额的60%支付。三、关于进级标准1.升降级标准：1.1置业参谋新进入公司一律按实习置业参谋，工作满一个月后可转为四级置业参谋，工作满三个月（不含实习期），可参与三级置业参谋评定；工作满六个月（不含实习期），可参与二级置业参谋评定；工作满八个月（不含实习期），可参与一级置业参谋评定。实习置业参谋工作满一月四级置业参谋工作满三月三级置业参谋工作满六月二级置业参谋工作满八月一级置业参谋四、属于以下情况之一的，将扣发其所在工程个人奖金。1、被公司辞退的员工。2、在该工程销售结束前离职的员工。3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。4、在工作中有严峻过失，过公司造成肯定的不良影响的员工。五、员工薪酬管理详情参照公司员工手册。六、本草案执行时间从公司修订之日起开头。员工销售绩效考核方案模板4一、考核时间每年XX月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，合适公司全部已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特别阶段员工的考评另行制定，不合适此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。第X年销售计划全年所需销售人员数为XX人，其中销售主管2人，销售业务员XX人。三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，强化员工的自我管理，提高工作绩效，开掘员工潜能，同时完成员工与上级更好的沟通，创立一个具有发展潜力和制造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的完成。2、为了更准确的了解员工队伍的工作看法、独特、力量状况、工作绩效等根本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，合适公司全部已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特别阶段员工的考评另行制定，不合适此考评，但可以引用绩效考评结果的`客观数据信息，作为决策的依据。五、考评分类及考评内容1、工作看法考评（占绩效考评总成果的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨听从计划外工作布置一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作协作性尤其是临时性工作任务主动主动担当加1分，无故推卸减1分（典型大事加减分，或定期进行民主评议）2、基础力量考评（占绩效考评总成果的15%）3、业务娴熟程度考评（占绩效考评总成果的20%）4、责任感考评（占绩效考评总成果的25%）星级服务标准履行情况、顾客看法调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。6、协调性考评（占绩效考评总成果的25%）六、绩效管理和绩效考评应当到达的效果1、分辨出杰出的品德和杰出的绩效，分辨出较差的品德和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；2、了解组织中每个人的品德和绩效水平并提供建设性的反应，让销售人员清晰公司对他工作的评价，明白上司对他的希望和要求，明白公司优秀员工的标准和要求是什么3、帮忙管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供准确有用的依据；6、强化各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的完成。七、附则1、本制度的解释权归人力资源部。2、本制度的最终实施权归销售部。3、本制度生效时间为20XX年。员工销售绩效考核方案模板5一、工作方针1、业绩考核与工作表现考核相结合，提高销售人员的工作效果；2、个人业绩的表达与酒店的整体目标全面达成全都；3、按现代酒店销售管理体系，构建销售队伍；4、既注意销售人员个人业绩，更强调的是销售部团体业绩；6、销售人员具有风险与回报并存，此两项是工作的源动力；7、强化销售部的团队成员工作协作与帮助性，不再是单兵作战；8、对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素养的提升；9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成全都。综上原因，现对销售部业绩考核方法制定如下：二、考核原则：个人考核与部门考核相结合，既注意竞争，更注意协作，个人、部门、企业三统一。三、考核目的：酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。四、销售管理规定：1、部门主管及各销售代表薪酬结构为：根本工资+个人提奖+手机报销+交通费+部门奖金分配；2、销售主管的根本工资分别为：元/月，手机费150元/月，交通费元/月，销售代表试用期根本工资分别为：800XXXX0元/月，手机费XXX元/月，交通费元/月。3、销售部主管管理工作职责为：组织实施完成酒店目标及部门目标；制定本部门工作制度；协调销售代表之间的工作关系；由销售部主管划分各销售代表的工作范围；协调协作销售部和其他部门之间的工作关系；培育鼓励销售人员；对酒店产品学问、销售学问、销售技能、与客沟通技巧培训及考核；销售部主管每月需对各销售人员进行综合评估；销售部主管需完成酒店销售活动、节日销售方案的策划，并对酒店驻店经理提供经营决策的分析资料；由销售部主管分配客户资源；指导酒店销售人员各自做好客户管理工作；搜集整理客户档案资料并按客情资料指导各销售人员绽开销售工作等；4、部门编制：五、销售部销售人员业绩核准规定：考核可计入业绩提成部分；5X1酒店的合约客户在酒店消费（商务客户，订房中心，长包房，旅行社）5X2酒店的贵宾卡客户5X3酒店的业主（但不包含免费房）考核不行计入业绩提成部分；5X5酒店和媒体冲抵广告费用5X6酒店的供应商在酒店冲抵货款消费六、销售部部门考核指标1、依据酒店月度经营指标情况（此月度经营指标是依据酒店驻店主管审批后，下限数为基准，如需调整，务必经驻店经理修正方可），销售部客房销售任务占本酒店客房经营指标的比例为：60%（以下方案暂以此为例），例如当月酒店月度计划指标是70万元，则销售部任务为42万元；2、XX年度酒店客房6—12月的收入预算3、依据酒店的惯例和试营业经营状况现状，暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%，前厅部占到目标任务的40%，销售部6X12月份的'目标为：七、酒店销售部部门团队及个人提成分配制度：1、部门团队提奖：每月到达酒店下达的指标业绩数，业绩超过部份按5%提取奖金；未到达指标业绩数，则不提部门奖金。销售部按以上规定提取的部门奖金后，由销售部主管依据各销售人员的工作表现情况与业绩完成情况公正、公正、公开地分配至各销售人员，分配结果报驻店总监备存。2、部门个人考核，提奖分配制度：试用期员工考核：销售员试用期底薪为800XXXX0元，酒店开业前两个月销售部均不做考核业绩工资，但业绩将作为试用期考核的标准。正试员工考核：正试员工每月考核任务为7、6万/月（但可依据酒店淡，旺季进行恰当调整）完成指标发全额工资及津贴，凡销售人员于当月未能到达个人配额指标时，酒店将按该销售人员所能完成综合配额指标的相同比例发放其当月的浮开工资。个人提成奖金：方案一：嘉奖计算采纳累进制计算，详细列表如下：举例说明：某营销人员的当月配额指标为7、6万元，倘若当月实际业绩为￥9万元，超额收入部分为￥1、4万元，按嘉奖政策计算，该营销人员当月应得的奖金为：￥7600X5%+￥00X10%=￥500