交互设计工作流程6步走

交互设计工作流程6步走经常有人会问交互设计到底是做成做什么的？交互在工作中的流程是什么样子的？那么今晚就来讲讲交互设计在工作项目中需要做哪些工作。这里结合笔者本身的个人经历，将交互所列工作流程总结为以下6点：：这里的发现问题，主要是找到一些体验不合理或者未达到预期效果的自相矛盾地方。发现问题的方式有许多，在实际项目组织工作中，可能大部分的问题反馈来源于客服或者产品需求，这里交互更多是相当于一个需求接收。其实交互应该更多地承担起虚拟化发现问题、发起需求、推进项目的责任，交互需要不停地体验产品，只有把自己当做用户才能明白用户真正想要的；需要跟客服和市场的同事经常老同事沟通，以便能够可信地了解用户的反馈；需要和产品开发急速磨合，最大程度地将需求推行配信上线；需要有不停地研究用户数据，用数据验证方案，并优化方案。当我们发现结构性问题后，先没有着急立马寻找解决方案，这个时候需要冷静思考这个问题的，也就是要理智地分析这个问题。这个风险问题产生的原因是理由什么？涉及到风险问题哪些业务方面的问题？会给用户带来什么样的体验上可以的困扰？会对转化率产生什么影响？这个问题优先级如何？等等……在分析风险问题的过程中，你同样可能需要跟用研、产品、运行和开发去沟通，了解其他同事对于这个问题的认识看法，毕竟通力合作推进需求落实需要其他同事的相互合作，在这个过程中就中所开始要评估设计需要做到哪个频度，优先级如何，预期超出什么样的效果。当上述需求分析完成后，就可以开始思考问题设计方案，设计方案主要还是要根据交互设计三要素：用户、场景和目标。你的设计方案要考虑清楚你的目标用户是哪些？有哪些特征？消费者当前的使用目标是什么？以及用户在当前的使用场景和心理状态是什么样子的？依据这些你能够更加清晰地分析出更问题最核心的点在所定哪，也更容易戳中所用户的痛点。大方向一般来说优化的方向主要有3个：框架、流程和内容。分析概要完用户的场景和目标之后我们开始针对于详细的页面进行框架、流程上面的改造和内容上面的改建不断完善。比如页面框架结构是不是太复杂了，页面层级太深了，那我们优化的时候是不是可以重新规划当新一下；又或许主页流程太这么长影响了最终的转化率，那么我们是不是可以考虑重新优化流程，将不必要的流程去掉，让消费者关注点聚焦；又或者页面布局混乱，那么我们网页试着将页面内容全部打散，将页面内容重新分组排重要级，删除一些无关紧要的文章内容，然后重新布局。最后就是产出交互文档，一般文档需要包含项目名称、更新记录、设计思路、页面结构、任务流程、单个页面展示和交互逻辑、以及交互说明。不过每个设计师的交互文档是不尽相同的，文档只是为了能够更好表达设计师的设计思路，样式什么的不是最重要的，只要表达清晰即可。人则这一步工作大部分人会忽略，其实这霸区还是很重要的，交互是需要很强领导力的，你需要推动每个环节能够稳步的进行，产出设计方案还只是停留在理论和概念层面，你还需要推动给与视觉的同学做出更有吸引力的视觉方案，需要推动前端同学最小程度地实现交互方案的还原，需要配合测试同学进行整体的测试，直到你的能够完美的落地和上线。这是一个很艰难的投资过程，没有人能保证100%的还原，所以设计师需要保持时刻地跟进，确保每家细节的高度还原。数据分析是数据管理后期总结非常重要的一个投资过程，是你设计方案是否正确的重要佐证。交互这边主要包括看的数据是：点击率、留存率以及流程转化圆柱形数据等等。有些智囊团可能没有专业的数据分析工具，那么该怎么看到该些呢？这里也有一些其他网络平台，比如可以联系海外市场公司内部客服和市场的同学，即便提示他们每天接收到用户的反馈。还可以邀请几个目标用户，做一个简单的问卷调查或者用户访谈。这些或者可以通过应用市场等地方可以看到用户的一些评论等等再。这个步骤一般要依据工序上一个步骤，一般来说通过数据反馈可以大概看出整个设计方案的优劣，交互设计师的设计方案不一定每次都会达到预期的结果，那么我们就要开始继续自省和分析，然后继续发现环境问题-分析问题-设计方案-推动执行-数据分析-优化迭代，就这样不停地形成一个交互设计流程的闭环。流程是为了让不同的职位岗位同