XX烟草虚拟化解决方案

EastedvServer虚拟化解决方案XX烟草虚拟化解决方案

行业背景烟草行业背景我国是全世界最大的烟草生产国与消费国，雄踞八个“世界第一”：烤烟种植面积第一；烤烟产量世界第一；烤烟增长速度世界第一；卷烟产销量世界第一；卷烟增长速度世界第一；吸烟人数世界第一；吸烟人数增加数量世界第一；烟税增长速度世界第一。中国的烟草工业仍然是国营部门，几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最后的堡垒。自国家烟草专卖制度实施以来，中国烟草行业在“满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展”等方面取得了很大成绩。不过，这些成绩的取得与烟草行业处于生命周期的成长阶段、行业主管部门和各级烟草有关部门对国内烟草市场实行“行政垄断”并通过设置较高的政策壁垒把国外烟草商拒之门外、中国社会存在大量的灰色烟草消费等这些特定历史时期的经济、政治、社会条件和国际环境是息息相关的。随着时间的推移和各方面条件的发展变化，中国烟草行业正面临或即将面临着较为严峻的挑战，主要表现就是拉动行业发展的需求力量正日趋减弱、国内市场国际化竞争日益激烈、优势企业和名牌产品难以持续成长、过分依赖国内市场导致国际竞争力严重缺乏、中国市场化改革的深入和国家反垄断指向的增强以及中国“入世”后自由贸易规则的普遍推行将使烟草专卖体制面临多方压力等。我国的烟草专卖局（公司）具有政企合一的性质，一方面作为烟草职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业，进行正常的运营。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性，烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都要受到计划和市场的双重影响，而计划和市场同时也在相互起着作用。但卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产；通过品牌和企业形象的确立，吸引广大消费者；通过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。中国加入世贸组织后，如何经受住市场的洗礼和挑战，成为摆在烟草行业面前一道难题。国外的烟草企业资金雄厚、品牌形象好、管理水平高。中国的烟草企业只有加强管理，向管理要效益，练好企业内功，才能提高烟草行业的综合实力和竞争能力，才能在激烈的市场竞争中稳脚跟，而这就必须依赖于先进的信息技术和管理方式。烟草流通行业应用体系经过近几年的快速发展，已经日趋稳定和成熟，核心分销、仓储、专卖部分业务模型已经形成一套较为标准的业务模式，与之相关的信息系统也随之趋于稳定；根据烟草数字发展纲要，下阶段主要工作目标将集中于信息应用提升和提升行业供应链整体信息化应用水平，据此XX公司烟草流通行业应用体系建设将主要以提升和完善现有应用体系，发展行业软知识体系，探索和拓展新的商业模型方面为重点，让信息化在烟草流通行业应用深度和广度进一步提升。XX烟草专卖局（公司）信息化现状以《数字烟草发展纲要》为纲，以《烟草行业信息化标准体系》和《烟草行业信息化建设统一技术平台要求》为技术支撑，以《全国烟草行业信息化工作管理办法》为行为准则，通过信息化建设改变传统的生产经营模式，提高依法行政、依法管理、依法经营水平；通过大力推进信息化应用，进一步开展技术创新、管理创新和制度创新，逐步建立准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，全面提升企业生产经营管理水平，提高企业的市场竞争能力；通过实施集成整合，建立商业财务-业务-办公一体化的信息共享平台，实现资源优化配置、提高效率、降低成本、进一步提高经济效益。烟草商业要按照国家局“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设行业信息化建设的电子商务、电子政务和信息化辅助管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖全省烟草商业局（公司）、市（地）局、县局（分公司）、站、点五个应用层面的信息化建设局面。XX烟草专卖局（公司）建设发展到一定程度，遵循国家局的相关规范、标准、规章、制度、要求进行虚拟化建设。完成并完善底层数据中心平台建设；完成并完善与经济运行有关的主要应用系统的建设；完成各系统集成整合，建立数据中心；完成整个网络信息安全体系建设；建立完善信息化管理的各种规章制度；深入开展各层次的培训工作；开展数据挖掘和信息资源增值应用。随着信息网络建设的日趋完善，随着互联网的迅猛发展，如何建立一个集中、简单、安全的信息网络运营管理体系，如何面对万兆应用、应用的智能化以及应对更复杂业务和更大规模网络应用，VOIP、IPTV、P2P等技术如何为产品开发创新、信息咨询服务、高效质量管理及日常运营和管理工作服务等问题，如何加强建设淄博市财政事业信息化工作，同时提供卓越的产品开发创新、信息咨询服务、高效质量管理及日常运营和管理工作流程及管理、大幅提升XX烟草的管理和工作效率、大幅提高XX烟草工作的服务质量，已经成为XX烟草及信息中心对科技信息服务、办公及网络的建设者和管理者关心的重要课题。如何利用更有效的现代信息技术以支撑XX烟草未来几年业务的快速发展与高效管理，构筑能够更好地适应业务信息系统平台，使IT系统真正成为XX烟草提升业务能力的竞争武器，充分运用EASTED云计算虚拟化信息前沿软件技术对IT系统进行虚拟化规划改造。通过分阶段性的IT基础设施的添置、整合和实施，对XX烟草已有服务器硬件进行服务器整合、创建可升级的开发、测试环境、实现商业连续性、集中统一管理，实现核心业务信息资源的整合，建设一个高效可靠且易于管理维护的EASTED虚拟化云平台，作为未来系统多应用平台的整体弹性部署基础架构。这样就使得未来业务系统的部署能够根据实际业务量大小对运行该应用的虚拟机资源进行在线动态调整与增加，以提高未来快速部署应用系统的效率及实现基础架构平台的高效管理维护，同时提高服务器平台的高可用性、降低应用业务系统的整体建设成本，并通过EASTED私有虚拟化云平台的建设逐步降低成本和运营费用、确保业务持续性、加强安全性并走向绿色、节能环保的IT的建设。需求烟草行业为稳步推进烟草行业信息化建设，全力打造数字烟草，努力实现用信息化带动烟草行业现代化建设，促进烟草行业持续稳定协调健康发展，制定《数字烟草发展纲要》纲要，指导今后三至五年行业信息化工作。建设数字烟草，一是要用信息化改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；二是要把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。数字烟草建设要按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设行业信息化建设的电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖国家局（总公司）、省级局（公司）与工业公司、工商基层企业三个应用层面的信息化建设局面，行业信息化综合指标达到国内先进水平，具体建设目标如下：要在一年内进一步完善行业信息化基础建设，建成布局合理，先进实用的行业信息网络体系和安全管理体系，确保互联互通；加强行业信息化标准体系建设。要在两年内将电子政务运行体系基本建成，在行业“统一领导、垂直管理、专卖专营”的管理体制中发挥有效作用。要在两年内将管理决策体系进一步完善，不断提高行业管理水平和宏观调控、科学决策水平，提高行业整体实力。要在两年内将信息资源开发和利用机制基本建成，加强信息增值服务，实现全行业资源共享。要在三年内将电子商务体系建成，确保电子商务运营模式全面开展，促进行业由传统的生产经营模式向现代流通的转变。要把信息技术在行业各个方面的应用全面推进，提高科技、产品质量、烟叶、进出口集团、烟机集团等管理水平。根据建设目标，明确的建设任务内容包括：电子政务体系建设专卖管理是烟草行业电子政务建设的重要内容。通过数字化专卖管理，促进依法行政、规范执法，实现对行业生产经营活动的全程管理、全程监督、全程控制，建立公平、公开、公正的烟草市场准入、退出及监管机制，加强对案件管理的监督和评查，同时逐步建立起烟草行业诚信等级管理体系，营造良好的市场环境。通过改进审批方式，开展网上审批，促进政务规范公开，增强透明度和公正性，提高管理水平、办公效率和服务质量。通过实行行业办公自动化，加强公文管理、网上办公、信息发布等工作，实现公文传输无纸化、办文流转程序化、业务查询自动化、档案存储电子化、远程办公网络化、督办检查制度化。电子商务体系建设行业电子商务应用体系可以概括为：两级平台，一个中心。两级平台，即：工商交易电子商务平台和商业与零售户交易的电子商务平台，实现支付型电子商务与现代物流相结合；一个中心，即：行业统一的工商协同中心，实现行业协同供应链管理与企业内部资源计划相结合。工商交易电子商务平台要建成一个标准统一、高效运行的大平台，全面支持卷烟、烟叶、物资、烟机及零备件等的网上购销活动。要在网上交易的基础上实行网上资金结算，实现工商支付型电子商务，加强对企业资金收支情况的实时监控，规范资金结算行为，确保企业资金安全运行，发挥资金的整体效益，降低财务费用。要将电子商务与现代物流有机结合，在行业物流总体规划布局下，运用打码技术，实现对工商交易物流信息和资源的实时跟踪、有效控制、全程管理。商业与零售户交易电子商务平台建设以省为单位实行统一，逐步实现省集中模式。按照“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的运营模式，在零售户卷烟订单采集、网上配货、资金结算等方面要进一步电子化、集约化；在整合和优化卷烟分销网络资源的基础上，实现商流、物流、资金流的统一，建立起一个流程优化、管理科学的“一库式”配送物流系统，使流通运行实现低成本、高效率，支持统一、开放、竞争、有序的全国卷烟市场体系的形成。行业统一的工商信息协同中心是确保两级电子商务平台信息交互、协同运作的枢纽，是行业电子商务体系的重要组成部分，对行业整个供应链一体化运作起着至关重要的作用。打通行业信息流，统筹生产、批发、零售各个环节的协同关系，实现完整的商流、资金流和物流在整个供应链内的有序流动，形成商业企业按订单组织货源，工业企业按订单组织生产的协同供应链管理模式。行业工商信息协同要按照授权访问，各取所需，实行双向互动的原则，确保灵敏地反应市场、准确地调控市场的高效、协调、完整的运行方式，提高行业市场化水平。管理决策体系建设建设“一个门户”，统一行业信息资源，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，建立健全宏观调控和科学决策支撑体系，具体管理决策体系建设包括四个方面内容：推进卷烟生产经营管理决策系统建设。推进集中财务管理体系建设。推进全面预算管理体系建设。推进绩效考核管理体系建设。数字企业建设工商企业是行业生产经营主体，建设数字企业是打造数字烟草的基础和关键。商业企业要全面落实行业网建工作整体推进、全面提升的要求，始终坚持“三个满意”，提高效率和服务水平，推进网建工作。通过整合采购信息、库存信息、业务运营信息等资源，规范和优化企业内部流程，使分销资源面向市场，保证物流、商流、资金流能够按优化的流程和规则快速流动，实现降低经营风险，提高客户服务水平，提高零售户的满意度，降低资源配置成本的目标。工业企业实行业务流程再造，走新型工业化道路为目标，大力推进数字企业建设，带动、促进企业提高核心竞争力，用信息化支持中式卷烟核心技术的突破。同时要积极运用信息化带动技术进步，实现产品数字化、生产智能化；要积极运用信息化整合内部资源，实现管理现代化；要积极运用信息化开展外部供应链管理，实现市场网络化。随着行业体制改革的不断深化，要大力运用信息化提升跨地区业务运作大企业的管理整合能力，发展集团化企业运作模式，建立资产、品牌、采购、销售等统一的信息化管理体系。运数据中心发展计划云服务的架构国家局明确提出“打造虚拟化、透明化、弹性化、动态化、绿色节能的统一平台，强化服务，建设一体化数字烟草”。认真总结分析自身现状，对标先进行业和兄弟单位的经验，应用平台实现软件即服务，并在一定程度上实现平台即服务，基础平台还是传统的架构；在虚拟化技术基本成熟、省市两级部署核心业务和管理应用系统的条件下，统一调度和管理信息资源、“商流、物流、资金流”三流合一。随着业务、管理和技术的发展，信息系统趋向省级部署、流程和数据的监管日益规范，对信息化工作提出了新的需求和严峻挑战。通过部署EASTED虚拟化，挖掘IT基础设施和数据资产的潜力，实现更大范围的资源整合。以“整合资源，动态分配、按需服务”为目标，通过虚拟化方式，对信息基础资源集中服务平台架构进行了优化设计。采用网格计算、并行计算、网络存储等技术，在虚拟化基础设施的基础上，统一提供数据、应用、桌面和资源调度管理等IT基础资源服务，为构建XX烟草商业云平台打好基础，支撑全省应用系统集中和数据资源整合。推进企业级的资源整合烟草行业正在完成信息的整合，信息化的过程，本质上是虚拟化的过程。云计算就是通过虚拟化和SOA，实现计算、软件及数据的集中式服务，提供安全、高效、泛在的信息化应用。烟草行业在以下几个方面进行了思考和探索。虚拟化应用系统虚拟化应用系统，整合应用功能资源。在原有应用平台基础上，进一步将每个业务系统按功能模块分拆成一个个独立的构件资源，形成功能资源池，注册到企业门户中并按照用户权限进行组装，实现功能资源的统一聚合，主动推送，按照决策层、管理层和操作层灵活定制虚拟个人工作台。同时，将应用系统共性的功能（如用户管理、权限管理、界面装配、数据交换、流程引擎等）抽象出来，形成可复用的公共服务构件，为各应用系统提供数据和流程的集成服务，由应用平台统一进行应用系统间的数据交换和流程协同，集成运行不同开发商的多个应用系统。按照全面质量管理体系建设的要求，将构建协同的内部管理流程，以服务导向的流程优化为主线，利用应用功能的虚拟化形成烟草商业流程视图和以岗位职责驱动的效能管理，并以人和人之间、人和信息之间、人和流程之间的协同为重点，建立省级集中的协同办公综合管理平台。虚拟化系统硬件虚拟化系统硬件，整合计算和存储资源。整合小型机、服务器和存储设备，逐步将核心计算和存储资源集中到省局，建立资源共享机制和共享资源池，集中管理，统一调度，根据应用需求动态分配资源。整合计算资源，提供横向扩展能力，使基础架构由分散、静态服务向集中、云服务转变，实现基础架构虚拟化。通过硬件设备虚拟化，实现统一资源配置、动态资源调度和应用动态迁移，提升设备利用率、可用性和支撑能力；通过应用计算与数据处理分离，由PC服务器提供应用服务，小型机提供数据库服务，充分挖掘设备潜能。虚拟化数据库中间件虚拟化数据库中间件，整合系统软件资源。探索采用负载均衡和并行计算技术，建立动态的中间件集群和数据库集群，实现企业应用运行基础环境虚拟化，按照业务系统服务级别和管理策略来动态调配计算资源，实现了有效将多台硬件设备的计算能力揉合在一起，灵活地横向扩展计算能力和定制应用系统运行环境，为省级集中的大型应用系统提供有效的支撑，提升应用系统持续运行能力和响应速度。按照服务流程驱动的电子商务建设思路，充分运用中间件集群和数据库集群技术，集中建设集电话、互联网、电视、手机、传真、零售终端六种方式于一体，包括卷烟、烟叶、非烟商品、物流运输代办配送等六大业务的统一订单平台。通过建立多个物理节点的集群，提高了系统的并发处理能力和健壮性，较好地满足不同渠道、不同用户群体的实时访问要求。虚拟化桌面终端虚拟化桌面终端，整合办公设备资源。针对机关管理人员、操作人员、移动办公人员的不同办公需求，尝试通过桌面虚拟化技术，统一由服务器提供虚拟桌面和虚拟应用程序服务，员工的办公、业务、常用应用软件等均安装在服务器的虚拟机上，办公文件和业务数据保存在服务器的存储设备上。一线办公电脑正逐步被价格低廉、维护简单的瘦客户终端机取代，降低40%以上管理和运维成本，有效提升企业信息安全。虚拟化网络虚拟化网络，整合三网资源。结合下一代通信、地面数字电视网和互联网等技术的发展，整合三网资源。完善了XX烟草广域网、数据中心机房核心网络以及电子商务/电子政务网络，地面骨干网全面延伸到所有基地单元烟站。改造后的网络采用核心交换网状网结构，并可灵活扩展主、备多数据中心，系统内、外网既相互隔离又有机联结。建立整合机制建管用同步，建立整合机制。统一制定虚拟化平台上线服务流程、运维管理等方案，明确虚拟化平台运维方、软件开发商、系统软硬件运维方和信息中心在项目上线事前、事中、事后不同阶段的权责，并结合信息安全工作和运维工作的新要求，进一步明确信息系统安全等级保护级别和对外服务区安全防护要求。统一资源管理，集中监控、申请、审批、分配和调度，提供自助、智能的资源优化配置，增强了应用系统不间断的运行能力，信息基础资源逐步从专有到共享，强化了省局信息中心综合协调、技术把关、管理服务的职能。设置多级运维、安全专职岗位，信息中心统筹管理、统一调度业务部门系统管理员。通过多个业务系统、多类数据、多种流程聚合和统一编排，不断优化企业运营流程，逐步营造企业信息资源“由我主导、归我管理”的运行环境。易讯通（EASTED）解决方案4.1方案拓扑图XX烟草如下图所示：这是一个云计算虚拟化的拓扑图，我们看到烟草行业的内网数据中心和外网数据中心是要有严格的物理隔离和逻辑隔离的，可以将新购置的服务器和存储添加到我们的内网数据中心或外网数据中心中。我们在内网建立云数据中心，员工通过身份认证在此进行办公，而外网建立的云数据中心对经销商进行管理。EASTED服务器虚拟化服务器虚拟化解决方案，可将静态的、复杂的数据中心环境转变成更为动态的、更易于管理的交付中心，从而大大降低数据中心成本。EASTEDVServer是市场上经云验证的企业级虚拟化基础架构解决方案，可实现实时迁移和集中管理多节点等重要功能。优化服务器和存储基础架构EASTEDVServer基础架构解决方案提供了实时迁移、共享存储支持、集中化多节点管理和资源池等功能以及P2V转换工具，规模各异或预算也不尽相同的任何企业都能及时享受到服务器虚拟化带来的效益。EASTEDVServer新增的高级管理和自动化功能可增强企业的灵活性、可扩展性和可管理性加速交付服务器工作负载EASTEDVServer的集中化多服务器管理和实时迁移功能让IT管理员可以优化资源利用，同时将用户的故障时间缩减为零。EASTEDVServer的动态供给服务缩短了将服务器工作负载交付到生产环境的时间，同时减少了修补和升级任务，大幅降低了镜像存储需求。自动化实验室管理功能也通过自助模板库优化了非生产环境，实现了非生产环境如测试、QA和培训设备的快速供给，从而可自动安装和卸载复杂的应用工作负载。简化虚拟基础架构管理EASTEDVServer新增了强大的工具来管理虚拟服务器和虚拟存储基础架构，让企业可创建具有高度可扩展性、可管理性和灵活性的虚拟基础架构。该解决方案简单的、可扩展的、基于用户角色的管理基础架构让EASTEDVServer用户可将物理服务器和存储资源划分成不同的资源池，让用户可在企业内轻松供给、搜索、监控、迁移和保护虚拟机。利用其开放性结构，EASTEDVServer用户可创建虚拟的存储基础架构，借以充分利用本地存储服务，如快照、精简自动配置和远程镜像，以实现灵活而简单的存储管理。1.1..2EASTEDView桌面虚拟化系统EASTEDView桌面虚拟化系统EASTEDView桌面虚拟化系统是由北京易讯通信息技术股份有限公司自主研发的桌面交付软件平台，依托于EASTEDvServer虚拟数据中心系统的强大虚拟机性能及自主研发的VAP交付协议，EASTEDView桌面虚拟化系统可实现按需、批量为终端使用者交付高性能桌面，同时提供了强大的桌面管理功能方便管理者管理虚拟桌面。借助EastedView桌面虚拟化系统，用户可以将虚拟桌面整合到数据中心的服务器中，并独立管理操作环境、应用程序和用户数据，从而在获得更高业务灵活性的同时，使最终用户能够通过各种网络条件获得灵活的高性能桌面体验。EastedView桌面虚拟化系统使得IT管理人员可以更加灵活的交付和管理公司桌面、响应各种用户需求。功能和优势EastedView桌面虚拟化系统的主要优势如下：高清视频播放EASTEDView播放高清视频基于先进的自主研发的VAP协议，EastedView桌面虚拟化系统可向用户交付具有超高用户体验的桌面环境，在虚拟桌面中可流畅播放1080P高清视频、完成大多数图形、图像设计工作。模板和批量部署模板和桌面批量发布EASTEDView桌面虚拟化系统与EASTEDvServer虚拟数据中心系统完美结合，可以通过管理平台ECenterServer为不同用户组创建模板和批量部署虚拟机，从而简化了系统部署和管理过程，且能更快响应新增和修改桌面的需求。可在数秒内完成上千个虚拟桌面的发布与部署。1.1.3易讯通云平台EASTED云平台V2.0标准版是用于管理异构的云计算环境的完整解决方案。无论你是有传统工作负载，高性能计算工作负载，或是云工作负载，EASTED云平台可以帮助您在一个云环境中管理所有工作负载。它利用常用的云基础架构管理解决方案（如OpenStack和CloudStack）作为基础，同时具有管理多个数据中心资源，服务，应用，租户和项目的扩展能力。如图所示，除了虚拟化x86环境，它还能管理非虚拟化环境和中UNIX服务器环境。它在利用常用的云基础架构管理解决方案基础上，增加了许多功能和独特的能力，真正意义上实现云运维。EASTEDBackupEASTEDBackup虚拟备份管理系统是北京易讯通信息技术股份有限公司自主研发的虚拟系统备份软件，旨在为用户提供一体化容灾的创新型解决方案。它可满足在虚拟化平台中虚拟机级别的集中备份；支持自动/手动方式进行虚拟机的备份容灾及恢复；采用NFS、ISCSI和FC等多种存储架构相结合的方式，满足用户数据共享和集中存储的需求。备份管理控制台提供一个统一的管理操作界面，供系统管理员集中配置实时备份任务和灾难恢复任务，设置全量备份副本数保存个数，供用户创建数据备份和恢复操作，查看所有备份计划、执行状态以及执行日志等。通过管理控制台，可以备份vServer虚拟数据中心系统中的虚拟机数据，并可以直接将虚拟机数据恢复到指定位置。具体备份和恢复功能包括：可增量地备份vServer虚拟数据中心平台的虚拟机，每次仅备份虚拟机修改或新添加的数据，提高了备份速度，节约了存储容量。可全量地备份vServer虚拟数据中心平台的虚拟机。可在虚拟机不停机的情况下完成备份操作，并且在系统因硬件故障、病毒等原因无法正常运行时，远程迅速地恢复系统。支持循环备份，可设置最大保存全量备份副本数。支持清理增量备份的数据，提升备份的效率，提高存储空间利用率。管理控制台还提供集中的备份管理、恢复管理和系统管理等，具体功能如下：备份管理，在管理控制台集中设置虚拟机的备份计划，创建一系列备份任务来执行虚拟机数据备份。恢复管理，通过管理控制台将备份数据恢复到位置及状态。日志管理，管理员可查看虚拟备份管理系统在使用的过程中所产生的相关日志。4.2业务连续性设计4.2.1高可用性EASTEDHA方案EASTEDVServer的EASTEDHA功能可以通过ECenterServer的图形界面提供，当EASTEDHA时向导会自动启动，执行过程中系统会计算当前资源池的空闲资源是否可以支持EASTEDHA的功能。为了保证最重要的服务器能够始终获得EASTEDHA所需要的资源，建议将20台虚拟服务器进行分类，10台设置为“高级”级别，剩余的服务器设置为“普通”级别。4.2.2EASTEDELM方案在资源池的支持下，所有的虚拟机都可以在物理服务器之间在线迁移，提供的对外服务不会中断。需要强调的是为了实现EASTEDELM在线迁移的功能，所有的虚拟服务器必须预先安装EASTEDVServerTools。4.3实施迁移方案针对XX烟草现有应用，分成2个等级，一类是可短时间中断的应用，一类是不可中断应用。针对可中断应用，提供两种迁移方式，一种是使用EASTEDP2V、V2V对整个虚拟机进行迁移，一种是采用应用系统软件实现应用数据的在线迁移。第二种方式只迁移应用数据不迁移系统本身。针对不可中断的应用，只能采取应用系统软件实现应用数据的在线迁移。4.3.1迁移方法通过迁移工具（易讯通vServerP2V）将物理服务器迁移到虚拟架构上的资源池中，实现从物理服务器到虚拟服务器的迁移过程。具体迁移方法有2种，一种热迁移，即物理服务器在不停机的情况下从物理服务器转换中虚拟服务器，然后迁移在ECenterServer管理下；另外一种是冷迁移，在物理服务器停止后，使用vServerP2V光盘引导方式将物理服务器转换为虚拟服务器，并由ECenterServer统一管理。冷迁移与热迁移不一样的地方就是需要关闭物理服务器，然后通vServerP2V光盘重新引导源计算机。通过冷克隆，可以创建最一致的源计算机副本，因为在转换期间源计算机上不会发生任何更改。冷克隆在源计算机上不留痕迹，且迁移后虚拟服务器数据与源服务器数据最为一直，因此在条件允许的情况下，推荐使用冷迁移方法进行系统迁移。4.3.2迁移策略首选迁移方式：vServerP2V冷迁移操作方便数据完全一致迁移成功率高次要方式：重装操作系统及应用，合并应用数据需要应用厂商配合成功率较高操作时间较长4.3.3迁移前后工作迁移前：1. 检查系统事件和日志，如果有些系统级错误不能得到更正，将有可能影响系统迁移；2. 关闭防病毒软件；3. 关闭一些不必要的服务；4. 保证必要网络端口开启5. 准备操作系统激活码6. 清除临时文件和不必要的文件；7. 整理磁盘（建议）。迁移后：1. 检查DHCP更新，特别针对那些基于MAC地址的分配；2. 安装vServerTools；3. 删除不再需要的应用程序、驱程和服务；4. 查看事件日志；5. 测试网络功能；6. 测试应用功能；7. 更新相应的文档和记录，完成变更管理工作。4.3.4迁移注意事项及回退计划物理机上面的应用迁移到虚拟服务器启用后，短期内仍保留原物理服务器，直到通过验证虚拟环境的应用没有问题（和在物理机上的应用一致），才可对物理机做相应的处理。这样可以保证当虚拟服务器出现故障而导至应用系统不可用时，可以及时回退到原物理服务器上。在做P2V迁移的过程中，根据业务的要求选择不同迁移方式，对冷迁移不成功的服务器，再经过排错处理后无法解决的，需要手动创建虚拟机进行应用的安装配置，迁移过程需要对网络进行相关设置。当从物理环境迁移到虚拟化环境后可能会涉及到重新激活操作系统，希望迁移过程中相关人员能够配合，以电话或上网联机等方式重新激活操作。项目实施5.1实施步骤项目的正式启动时间以签定合同之日为准，易讯通实施严格遵守《易讯通项目执行现场实施管理办法》，项目实施步骤主要包括：明确系统环境、系统需求系统架构详细设计系统安装、配置及集成系统测试、试运行服务开通与运行售后服务明确系统环境及系统需求本阶段将对数据中心或机房的楼宇与系统环境进行分析，包括供电系统、建筑与装修工程、综合布线系统、网络接入等环境；本阶段将明确整个项目业务开展与平台运行的目标及策略，包括用户规模，服务的开通时间，面向的用户群，服务内容，地域分布，业务预测，需要定制（客户化）的内容等。本阶段将以正式文件/问卷的方式提交给相关负责部门，明确用户需求。文件将作为本系统设计与实施的基础和依据。项目组详细设计本阶段将成立专业的项目小组，根据先前明确的建设需求，以进行科学的系统架构设计，提供软硬件一体化的建设方案。同时，以项目协调会，项目讨论会的形式，不断完善并细化项目技术方案，估算项目工作量，做好项目预算，保证系统的先进性，科学性，高可用性，满足客户服务为导向的需求与桌面虚拟化理念。系统安装、配置和集成本阶段的工作是实现网络、服务器、存储、终端设备等硬件以及虚拟化软件，资源池软件，应用软件等软件的安装与配置，同时完成IT支撑系统、服务平台、运营管理平台等系统集成工作，全面进入系统测试及试运行工作状态。本阶段，易讯通vServer有关的全部硬件（服务器、存储、交换机、瘦客户端、一体机等）和软件应全部到货。系统测试、试运行本阶段进行系统的功能测试，规模压力测试，性能测试等。在测试中调整系统参数和配置，使系统的性能达到最优，并保证系统的平滑扩展，与系统的设计原则相吻合。在系统正确配置并通过系统测试和功能测试的情况下，系统进入试运行状态。买卖双方现场进行初验，出具现场初验的书面报告；经过试运行，试运行期间无系统故障与遗留问题，项目进入终验，买卖双方现场终验，出具终验报告。服务的开通与运行在完成系统的安装、测试和系统的定制后，系统就可以正式运行、提供服务。售后服务提供的售后技术服务包括就该项目所涉及到的有关方案规划、方案设计、技术咨询、方案实施、设备(软件)安装、系统调试、产品维修、部件更换、定期巡查以及故障排除等向用户提供的从项目立项、方案设计、项目实施、售后技术支持的一整套技术服务。整个虚拟化项目通过验收并投入运行后，将提供良好的售后服务。易讯通遵循ISO9001国际质量认证标准制定了一整套文件化的质量管理规范，并为此建立了完善的客户服务体系。易讯通承诺尽力在最短时间内帮助用户解决遇到的问题，并恢复系统正常运行。5.2实施计划方案设计所建议的硬件设备均是广泛使用的，国内有现货的标准或者定制化的设备。在硬件系统及所采购软件到货、数据中心机房环境准备就绪后，本系统的工程进度如下：工作内容开始日期结束日期备注项目组成立需求分析试点单位确认设备安装调试试点单位系统搭建试点单位验收系统优化系统推广终验后期维护项目培训为保障系统稳定运行，易讯通提供现场技术培训指导，包括设备安装、调试、系统操作、系统维护等。通过设立培训课程和现场培训指导的手段，使该单位的维护使用人员具备必要的系统维护技能，培养雄厚的技术力量。6.1培训目标掌握系统的初始化和主要参数的设定方法；熟练使用虚拟化软件进行系统配置与操作；对桌面虚拟化系统进行备份和恢复；进行一般性的系统故障诊断、定位和排除；掌握系统网络设置；熟悉系统操作和维护手册的使用；6.2技术管理培训计划为提高客户维护使用人员的技术水平，易讯通负责提供针对XX公司技术管理人员的培训，有效期为自合同签订之日起一年。课程名称：项目软件操作和管理培训培训对象平台管理人员及相关网络技术人员；学员要求具有1~2年系统管理及运营经验（管理员级），对桌面虚拟化有初步认识和了解；培训时间2个工作日培训地点用户现场培训内容云计算概述虚拟化技术桌面虚拟化逻辑架构平台组网方案与网络设计平台业务节点与管理节点虚拟化资源池建设软件安装、调试、部署安全措施桌面虚拟化管理与监控一般性系统故障诊断、定位和排除培训目标通过课程培训，对新业务网虚拟化资源平台的功能、系统管理和维护有较全面的认识。易讯通虚拟化解决方案产品服务手册6.1编写目的本标准为北京易讯通科技有限公司（以下简称我司）针对EASTED云计算虚拟化平台及ECloud云计算虚拟化全面解决方案客户（以下简称用户）所提供的技术服务制定的服务标准。其目的在于有效规范我司所提供的技术服务的内容及质量，并作为用户评价我司所提供技术服务的依据，保证用户更为合理的选择和使用相关技术服务。6.2技术服务总则（1）我司所提供技术服务之目的在于对用户EASTED云计算虚拟化平台及ECloud云计算虚拟化全面解决方案提供技术支持和保障服务。（2）我司在其所提供的技术服务执行过程中应保证所有操作的可靠性与安全性以及实效性。（3）我司工程师所提供的技术服务执行步骤必须接受用户的监督和审查。（4）我司在其所提供技术服务期限内应配合用户完成相关软件升级、软件迁移等工作。（5）我司提供云计算及基础IT系统集成项目技术服务期限内的技术支持和保障服务或整体运维、外包及驻场专业服务等。6.3技术服务内容我司所提供给用户的服务主要分为电话服务、在线服务、标准服务、特殊技术服务、培训服务和服务投诉六类：（一）电话服务：用户可通过我司公司的电话、传真直接与我司的技术服务部联系，来获得技术支持服务。（二）在线服务：登陆我司官方网站,点击我司公司在线技术服务人员，即可获得技术支持服务。（三）标准服务包括： 1、软件产品安装升级服务2、远程解决产品故障支援服务（四）特殊技术服务包括：1、现场紧急故障救援服务--由用户（第三方）负担来回路费。2、EASTED云计算虚拟化平台特殊技术服务3、ECloud云计算虚拟化集成解决方案技术服务（五）培训服务包括：1、对用户IT管理员提供EASTED云计算虚拟化平台部署、安装、使用及管理控制台等相关专业培训，提供完整用户操作手册。2、对用户日常使用者提供EASTED云计算虚拟化平台客户端安装、用户帐号、日常操作、虚拟打印及相关注意事项等相关操作培训，提供完整用户操作手册。3、ECloud云计算虚拟化全面解决方案部署培训服务（六）服务意见与投诉包括：1、客户服务中心随时受理用户关于服务质量及意见的投诉，收到投诉后记录于《用户投诉及处理记录》。2、客户服务中心根据投诉内容会同项目部、技术部、软件开发部和总工研究，确属服务质量问题的，服务期内按照合同条款执行，服务期外由客户服务中心提出处理方案并与用户协商解决。处理结果填写于《用户投诉及处理记录》。说明：以上服务内容根据甲方购买的软件版本及服务范围和项目而定。第一章 易讯通（EASTED）简介 2第二章 行业背景 32.1 烟草行业背景 32.2 XX烟草专卖局（公司）信息化现状 5第三章 运数据中心发展计划 63.1 云服务的架构 63.2 推进企业级的资源整合 73.2.1 虚拟化应用系统 73.2.2 虚拟化系统硬件 83.2.3 虚拟化数据库中间件 83.2.4 虚拟化桌面终端 93.2.5 虚拟化网络 103.2.6 建立整合机制 11第四章 易讯通（EASTED）解决方案 114.1方案拓扑图 111.1.1 EASTED服务器虚拟化 121.1.2 易讯通云平台 141.1.3 EASTEDBackup 144.2业务连续性设计 154.2.1高可用性EASTEDHA方案 154.2.2EASTEDELM方案 154.3实施迁移方案 154.3.1迁移方法 164.3.2迁移策略 164.3.3迁移前后工作 164.3.4迁移注意事项及回退计划 17第五章 EASTED（易讯通）虚拟化产品简介 185.1 EASTEDVServer虚拟数据中心系统 185.2 ECenterServer数据中心管理系统 185.3 EASTEDView桌面虚拟化系统 20第六章 易讯通虚拟化解决