优部门新员工培训方案

部门新员工培训方案1．市场部新员工培训制度制度名称市场部新员工培训制度受控状态编号执行部门监督部门编修部门第1章总则第1条培训目的为了使市场部新人尽快熟悉公司环境、文化、制度，熟悉岗位工作内容及规范，加强新员工的团队合作精神，使市场部新人尽快进入工作角色，特制定本制度。第2条培训对象本制度的培训对象为公司的所有新进市场部基础人员。第3条培训目标1．了解公司发展历史、企业文化、组织目标、机构设置等基本概况。2．了解公司主营业务、生产产品等业务基本情况。3．了解公司各项规章制度，尤其是人事管理制度、安全管理制度等。4．了解公司行为标准和基本的礼仪规范，提高团队合作精神。5．了解营销相关部门的组织结构、部门管理制度等。6．了解营销岗位职责、岗位知识等。第2章培训时段第4条培训阶段市场部新人培训分为公司培训、部门培训和岗位实际训练3个阶段。第5条培训时间市场部新人报道后的第2天开始培训，第一阶段公司培训为期5个工作日，第二阶段部门培训为期1～2个月，第三阶段岗位实际训练视该新员工直接上级而定。第3章培训内容与形式第6条培训内容市场部新人培训3个阶段的主要培训内容具体如下表所示。市场部新人3阶段培训内容表培训阶段培训内容公司培训1．公司发展概况：发展目标、组织机构、战略规划等2．公司经营业务：主营业务、产品市场、产品创新等3．公司企业文化、公司礼仪规范、公司行为规范等4．公司管理制度：考勤、绩效考核、薪酬管理、晋升、行政管理、财务管理等相关制度介绍部门培训1．部门概况：部门主要职能、组织结构等2．部门规章制度：部门业务管理制度、操作规范、劳动纪律、安全规定等3．部门业务：部门业务种类、部门业务范围、部门业务主要目标等岗位培训1．岗位知识培训：本岗位的营销理论知识、实践案例、经典经验等2．岗位技能培训：岗位技能要求、营销实际操作要点、岗位技能提升等第7条培训形式对市场部新人的培训形式主要采取讲解、幻灯放映、营销典型案例解析、现场演示等方式。第4章培训考核与纪律第8条培训考核1．人力资源部对市场部新人制定培训履历卡，培训过程中对市场部新人跟踪测试，填写培训过程中的表现。2．考核结束后，人力资源部组织相关人员对市场部新人进行培训考核，填写考核成绩。3．根据市场部新人在培训中的表现及培训考核成绩，确定最后的培训考核结果。4．根据考核结果确定是否重点培养、继续培养还是实施再次培训。第9条培训纪律1．市场部新人在培训期间不得随意请假，若特殊原因确需请假的，须经所在部门经理批准后将请假条交与人力资源部方可请假。2．市场部新人培训不得迟到、早退。迟到早退者，视时间长短及情节严重程度进行惩罚。3．市场部新人培训期间要保持课堂纪律，配合培训老师的安排，积极主动参与培训。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2．新进促销人员培训制度制度名称新进促销人员培训制度受控状态编号执行部门监督部门编修部门第1章总则第1条培训目的为了规范新进促销人员的工作行为、增强他们的工作能力，提高他们的工作业绩，特制订本培训制度。第2条适用范围本制度适用于公司所有新进促销人员的培训工作。第3条培训原则1．参与原则：在培训中受训者要积极参与、认真实践，而非被动的接受知识。2．激励原则：在培训过程要应用各种激励方法，不断激励受训者快速掌握培训内容。第2章培训计划与管理模式第4条培训计划1．人力资源部根据促销部的申请及实际情况每年制定定期和不定期的培训计划并组织落实。2．人力资源部根据培训的具体情况的变化，适时调整培训计划。第5条培训管理模式1．每个新到岗的促销员首先进行上岗前的培训，人手一本促销员系统培训教材。2．根据促销员的工作年限进行阶段升级培训。3．根据公司重点培养对象进行重点培养对象培训。4．每个培训完成后进行培训效果的考核、跟踪、评估和改进。第3章培训内容与方式第6条培训内容1．岗前培训：上岗前的基本知识培训，包括岗位知识、岗位职责、岗位技能要求等，由人力资源部负责培训。2．礼仪规范培训：包括行为规范、语言规范、个人形象等，由人力资源部负责培训。3．促销技能技巧培训：促销的基本技能、促销技巧、营销案例分析、突发事件处理等，由促销主管或促销主管指定资深促销人员负责培训。4．市场和顾客：市场知识、行业知识、产品知识、顾客心理分析、顾客意见处理等，由促销主管负责培训。第7条培训方式根据公司促销人员的实际情况、结合公司培训预算选择合适的培训方式，主要有外部培训、内部培训。第4章培训考评与奖惩第8条培训考评1．每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。2．培训方式为内部培训的，培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。第9条培训奖惩1．培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“营销人才储备库”，列为重点培