2022年黑龙江省哈尔滨市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年黑龙江省哈尔滨市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.国《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）。

A.安全须知提示B.安全警示规定C.游览行程约定D.游览告知说明

2.猎捕非国家重点保护野生动物的，应当依法取得()地方人民政府野生动物保护主管部门核发的狩猎证，并且服从猎捕量限额管理。

A.国务院B.省二自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

3.党的()把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。

A.十一届三中全会B.十二大C.十四大D.十五大

4.根据《仲裁法》的规定，仲裁实行()制度。

A.一审终审B.二审终审C.一裁终局D.二裁终局

5.

第

40

题

娱乐场所回购奖品的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得（）的罚款。

6.旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权内容的选项是

A.有权自主选择经营者

B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C.有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务

D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

7.某旅行社主要经营入境旅游业务，根据《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万B.20万C.30万D.120万

8.

第

14

题

人文旅游资源是指由于（）而产生的各种有形或无形的旧物或文化传统。

9.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中()的条款的效力。

A.有关违约责任B.有关定金责任C.有关交易习惯D.有关解决争议方法

10.《风景名胜区管理条例》自2006年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．12月1日

11.老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。

A．600

B．900

C．1050

D．1500

12.

第36题我国旅游区(点)的质量等级划分为（）级。

A.二B.三C.四D.五

13.

第

29

题

;旅客使用学生票乘坐火车，但确没有学生证的，应（）。

14.《宪法》第40条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安机关或者纪律检查委员会B.公安机关或者检察机关C.公安机关或者人民法院D.国家安全机关、人民法院或者公安机关

15.

第36题（）是公民实现其他权利的物质基础。

A.平等权B.社会经济权利C.人身自由D.文化教育权

16.（）及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条款和保险费率进行管理。

A.国务院旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.中国保监会D.县级以上旅游行政管理部门

17.当代中国的马克思主义是指（）。

A.邓小平理论B.毛泽东思想C.马克思主义D.列宁主义

18.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

A.处5万元以上10万元以下的罚款B.处10万元以上的罚款C.处1万元以下的罚款D.处1万元以上10万元以下的罚款

19.依据《风景名胜区条例》，国家级风景名胜区的总体规划，报（）审批。

A.国务院建设主管部门B.省级人民政府C.国务院D.省级人民政府建设主管部门

20.（）依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。A.A.县级以上旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.中国保监会D.国家旅游局

21.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权

22.

第

50

题

因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者（），并赔偿经济损失l0％的违约金。

23.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

24.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

25.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.3B.7C.10D.20

26.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，按照《旅游法》规定，由旅游主管部门责令政正，没收违法所得，责令停业整顿，处()罚款。

A.3万元以上30万元以下B.3万元以上10万元以下C.违法所得1倍以上3倍以下D.违法所得3倍以上5倍以下

27.《宪法》第27条规定，一切国家机关实行()的原则，实行工作责任制。

A.效率B.实事求是C.精简D.下级服从上级

28.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

29.

第

27

题

下列现存完好的古代城池建筑中，始建于南宋末年的是（）。

30.下列活动可在风景名胜区内进行的是（）。

A.在景物或设施上刻画、涂污

B.乱扔垃圾

C.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施

D.举办大型游乐活动

二、多选题(20题)31.

第

60

题

我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺（）。

A.降低关税B.减少和消除非关税壁垒C.农业方面的承诺D.服务业的开放

32.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

33.下列关于法律与政策区别的表述中，正确的选项是

A.法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定

B.法律体现全民意志，政策体现党的意志

C.法律具有严格的规范性，政策较为灵活

D.法律通过的程序严格规范，政策较为随意

E.政策调整的范围要比法律广泛

34.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是

A.具有观赏、文化和科学价值

B.自然景观、人文景观比较集中

C.可供人们游览和进行科学文化活动

D.具有历史、艺术价值

E.有一定数量的珍稀动物

35.

第50题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.性质不同B.颁证机关不同C.领取证书的程序不同D.期限不同

36.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

A.精神病B.心脏病C.高血压D.痴呆病E.高血脂

37.导游在执业过程中应当携带()、佩戴()，并开启()

A.导游IC卡B.电子导游证C.导游身份识别D.导游资格证书E.导游执业软件

38.

第66题跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地

39.

第

63

题

下列有关旅行证的说法中，正确的是（）。

40.旅行社所做广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。

A.旅行社名称B.旅行社营业执照号码C.被代理旅行社名称D.旅行社经营许可证号码

41.

第65题合同中违约责任的规定是为了（）。

A.促使当事人履行合同义务B.免责C.维护市场交易秩序D.补偿因违约而给对方造成的损失

42.社会主义的本质是（）。

A.解放生产力B.最终达到共同富裕C.消灭剥削D.消除两极分化E.最终达到共产主义

43.旅游代理关系可以通过下列()方式产生。

A.委托代理B.指定代理C.职务代理D.法定代理

44.我国采取的签证制度有

A.一次签证一次有效B.一次签证3次有效C.一次签证5次有效D.多次签证E.免除签证

45.

第

52

题

风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

46.加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展()等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制

A.商品市场B.资本市场、劳动力市场C.技术市场D.信息市场、房地产市场E.生产资料市场

47.我国导游等级划分为()。

A.特级导游员B.高级导游员C.中级导游员D.初级导游员

48.旅行社的权利包括（）。

A.自主签订旅游合同B.收取合理旅游费用C.对旅游费用任意定价D.要求旅游者正确履行旅游合同E.依法从事旅游经营活动

49.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示()。

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

50.

第53题一个保险合同必须具备保险合同（）三要素。

A.主体B.客体C.内容D.标的

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

A.是B.否

53.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

54.鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。（）

A.是B.否

55.人民当家做主是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.旅行社责任险期为1年，期满应再续1年。

A.是B.否

58.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

A.是B.否

59.因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社需赔偿旅游者经济损失的2倍。()

A.是B.否

60.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。()

A.是B.否

61.对特区直接行使权力的机关有全国人大、全国人大常委会、国务院和最高人民法院。

A.是B.否

62.旅游者有任意解除合同的权利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.对B.错

63.《旅行社条例》规定人民法院使用旅游服务质量保证金的情形是：人民法院判决、裁定及其他未生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

A.是B.否

64.我国旅行证分为1年一次有效和2年多次有效两种。()

A.是B.否

65.人生观作为一种社会意识形态．是社会存在的反映．归根到底是由社会物质生活条件决定的．是一定社会关系的产物．()

A.是B.否

66.

第

95

题

中国公民申领因私普通护照，须向工作所在地的市、县公安局出入境管理部门申请。（）

A.是B.否

67.合同的标的指合同权利．义务指向的对象．包括物和行为．()

A.是B.否

68.铁路运输企业和旅客对于旅客的人身伤亡和自带行李损失有书面约定的，按书面约定的给付赔偿。

A.是B.否

69.在野生动物的禁猎(渔)区、禁猎(渔)期内，禁止猎捕以及其他妨碍野生动物生息繁衍的活动。

A.是B.否

70.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

72.

第

2

题

合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

73.

第

2

题

导游人员在带团旅游活动中有损国家利益扣（）分。

74.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

75.全心全意为人民服务，是我国旅游业的（），也是我国旅游工作者精神境界的（）。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

77.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

78.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

六、案例分析题(2题)79.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

80.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

参考答案

1.B

2.C

3.D

4.C《仲裁法》第9条规定，仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。故本题选C。

5.B

6.D

7.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

8.A

9.D

10.D

11.C

12.DD

[解析]旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游区（点）。

13.B

14.B

15.B

16.C

17.A

18.C

19.C国家级风景名胜区的总体规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。

20.A

21.B

22.A

23.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

24.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

25.A

26.A

27.C

28.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

29.D

30.D

31.BCD

32.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我国政府颁布的《中国21世纪议程》，系统地制定了中国可持续发展战略，包括坚持计划生育的基本国策，提高人口的素质；正确处理经济发展与资源的关系，努力提高资源的利用率；坚持保护环境的基本国策，正确处理经济发展与环境保护的关系。故选ABD

33.ACE

34.ABC《风景名胜区条例》规定：“风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。风景名胜区必须具备如下三个条件：(1)同时具备观赏、文化和科学价值;(2)自然景观、人文景观比较集中;(3)可佚人们游览和进行科学文化活动。”

35.ABCD

36.ABCD

37.BCE

38.BCD

39.ABCDE

40.ACDACD

[解析]B项不需要出现在广告中，但广告中须有旅行社经营许可证号码。

41.ACD

42.ABCD

43.ABCD旅游代理关系的产生有以下几类：(1)委托代理，指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理；(2)职务代理，指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。并非旅游企业的工作人员均可以根据其职务而担任法人的代理人，而是只有在进行旅游业务活动时才被5l见为法人的代理人；(3)法定代理，指以法律的有关规定为根据而发生的代理；(4)指定代理，指依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理。故选ABCD。

44.ADE

45.BCD

46.BC

47.ABCD我国导游人员分为四个等级：特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。所以选ABCD。

48.ABD

49.ABCD旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：(1)正确使用相关设施、设备的方法；(2)必要的安全防范和应急措施；(3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；(4)不适宜参加相关活动的群体；(5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。

50.ABCABC

[解析]主体、客体、内容三要素，标的是内容的一部分。

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N社会主义法治必须坚持党的领导，党的领导既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。

56.N

57.Y

58.Y

59.N×

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失101的违约金。

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.Y

70.N《旅行社条例实施细则》第28条规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

71.国务院关于修改（旅行社管理条例）

72.推定形式

73.

74.行政管理权终审权

75.根本宗旨集中体现

76.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

77.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例