市场调研复习题及答案

第一章市场营销调研程序题型:单项选择题1、市场调研通常过程中首要工作是（C）。A．调研对象确实定B．调查方法选择与设计C．调研问题确定和目标陈说D．数据搜集2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（A）A．搜集资料阶段B．研究阶段C．总结阶段D．可行性评定阶段3、以下调查中，属于消费者市场调查是（D）A．对某种拖拉机市场调查B．对化肥市场调查C．对钢材市场调查D．对服装市场调查4、市场分析中消费者购置类型销售分析，主要是为了(D)。A．找出市场改变规律B．了解产品使用对象C．分析市场发展趋势D．提升市场拥有率6、以下哪一个调查不是市场调查范围(B)。A．市场营销环境B．刑事案件C．广告研究D．消费者行为研究7、以下市场调查步骤次序哪一个是正确(C)。A．制订调查计划→确定调查目标→搜集资料→资料分析→撰写调查汇报→跟踪反馈B．确定调查目标→搜集资料→资料分析→制订调查计划→撰写调查汇报→跟踪反馈C．确定调查目标→制订调查计划→搜集资料→资料分析→撰写调查汇报→跟踪反馈D．制订调查计划→搜集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查汇报8、市场调查目标是(B)A．预见市场未来发展趋势B．为经营决议提供依据C．了解市场活动历史与现实状况D．搜集企业生产活动相关信息9、以下哪一个不是市场调查作用(D)。A.为企业经营决议提供依据B.有利于提升企业市场竞争能力C.有利于企业优化市场营销组合D.有利于树立企业形象10、抽样调查目标是(C)。A．了解总体全方面情况B．掌握总体基本情况C．由样本指标推断总体指标D.由各别推断总体11、预测精准度取决于(D)。A.预测方法选择B.预测目标明确C.预测范围大D.预测资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织，包含调查策划、搜集整理和分析资料、撰写调查汇报等工作步骤、步骤、活动市场调研过程，这说明了市场调研(D)特征。A．目标性B．非唯一性C．社会性D.系统性13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，则(C)。A．55在第一组B．65在第二组C．65在第三组D.75在第三组14、问卷通常控制在(B)内回答完成为宜。A．1-5分钟B．15-20分钟C．半小时D．不用时间限制15、问卷设计中须尽可能采取(D)。A．通常性提问B．含糊性提问C．系统性提问D．针对性提问16、封闭式问题缺点是(C)。A．答案分散B．资料难以整理C．被调查者不能准确表示意见D．不利于被调查者了解17、假如包括被访者个人问题，如个人收入问题最好放在(B)。A．问卷前面B．问卷最终C．问卷中间D．无法确定18、使用图表说明必须要有明确(A)，不能只是为了装饰文字。A．目标性B．要求性C．方向性D．指导性19、文案调查是对(D)资料进行搜集。A．原始统计B.单据C.初级数据D.次级信息20、调查企业安排人员在商业区街道上用仪器测算人流量，这种方法是(B)。A．访问法B．观察法C．试验法D.文案法21、探询消费倾向、文化素养、道德规范等对企业发展会有什么影响，属于（C）。A．经济环境调研B．政治法律环境调研C．社会文化环境调研D．科学技术环境调研22、市场调查设计第五步是（A）A、确定搜集资料方法B、明确调查问题，确定调查目标C、确定所需信息资料D、确定测量程序和技术23、假如市场调查人员对所要处理问题尚无足够了解，不能有效推进调查项目标进展，就有必要开展（B）A、因果性调查B、探测性调查C、描述性调查D、结论性调查======================================================================题型:多项选择题1、市场调研要遵照标准有_A_BCD____。A．准确性标准B．时效性标准C．经济性标准D．系统性标准12、市场信息特征有（ABCD）。A.高度复杂性B.很强时效性C.广泛地社会性D.一定含糊度13、市场调查所提供资料，必须坚持基本标准是（AC）。A、可靠性和时效性B、可靠性和实用性C、真实性和准确性D、准确性和时效性17、调查实施计划中调查项目能够有多个选择，选择标准取决于(ABE)A．调查主题 B．调查内容C．调查对象 D．调查方法E．调查结果用途10、市场社会文化环境调查主要包含（ABCD）。消费者文化及教育水平 B．民族与宗教情况C．社会物质文化水平 D．社会价值观念======================================================================题型:判断题1、市场形势和营销环境改变快速，所以市场调研与预测必须符合及时标准。（√）2、开展市场调研与预测当代化主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。（√）3、市场调研能够帮助企业发觉市场营销机会。(√)4、市场调查前期准备中最主要是确定市场调查目标。（√）5、通常情况下，计划准备阶段时间约占全部调查时间1/3到1/2左右。（√）6、市场调研是市场营销工作一个组成部分。（√）7、市场调查通常没有时间要求。（×）8、不论是企业管理信息系统，还是决议支持系统，还是企业资源整合系统，其基础都离不开企业数据库系统。（√）10、市场调查前期准备中最主要是确定市场调查课题。（√）11、对企业而言，市场信息主要部分是加工信息。（×）12、市场调查关键内容是市场商品资源调查。（×）13、并非什么样调研信息都能够有效消除或降低不确定性，为决议提供支持。（√）14、只要预测准确，决议就会是正确。(×)15、市场预测着重分析市场过去和现在表现。（×）=====================================================================第二章制订调研方案题型:多项选择题2、调查时间安排主要包括以下三个方面，即（ABE）A．安排调查标按时间B．安排调查时期C．调查人员身体情况D．被调查单位工作安排E调查时间安排还需考虑季节原因======================================================================第三章市场调研方法题型:单项选择题1、指经过搜集已经有数据资料，并加以整理和分析一个数据搜集方法为（A）。A．文案调研B．定性调查C．定量调查D．实地调研2、问卷调查法缺点表现在（C）。A．调查区域易受限制B．问卷有效率不易达成很高C．调查者有顾虑和心理压力3、间接资料调查首要标准是（D）A.时效性标准B.系统性标准C.经济效益标准D.相关性标准4、只能看到表面现象，不能了解市场内在原因、消费者心理改变及市场改变原因和动机，这是以下哪种方法缺点？(C)A．邮寄调查法 B．留置调查法C．观察调查法 D．试验调查法5、关于间接资料，以下说法不正确是(A)A．是未经加工资料B．通常都是以文字、图表等书面形式表现资料C．取得成本低D．需要深入加工处理之后，才能提升其利用率6、以下哪一个市场调查方法不是一手资料调查方法(C)。A.问卷调查法B.现场观察法C.图书馆资料搜集法D.试验法7、以下哪一项资料不是二手资料(C)。A.地方政府统计年鉴B.报纸杂志C.客户投诉电话录音D.图书资料8、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料优点(A)。A.数据对处理问题不能完全适用B.成本相对较低C.资料比较轻易找到D.搜集资料时间相对较短9、以下哪一项不是企业内部资料(D)。A.订货单B.销售统计C.部门工作总结D.中央电视台新闻联播10、以下哪一个方法不是二手资料搜集方法(A)。A.小组座谈法B.核实法C.筛选法D.计算机网络检索11、以下哪一项不是入户访问优点（A）。A.调查费用高B.问卷回答完整率高C.调查结果较为准确D.易于回访复核12、以下哪一项不是拦截访问优点（C）。A.效率高B.费用低C.访问过程易被中止D.便于对访问员进行监控13、以下哪一项不是电话访问优点（A）A.拒答率高B.反馈速度快C.花费较低D.适宜访问不易接触到被调查者14、是从研究对象总体中，按照随机标准抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查结果来推断总体。(B)A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全方面调查15、坚持（C）是观察法首要和最起码要求。A、深入持久性标准B、全方面性标准C、客观性标准16、对于一些复杂产品使用效果进行评价，较为适合调查方法是（C）A.观察与试验B.座谈会C.深入访谈D.问卷调查17、深入访谈最适合研究问题是（B）A.较为大众化问题B.较为隐秘问题C.不一样人之间观点差异较大问题D.非专题性或非技术性问题18、相对于一手资料而言，二手资料（ACD）A.有效信息含量不如一手资料B.有效信息含量比一手资料更多C.准确性不如一手资料D.及时性不如一手资料19、假如要研究较为隐秘问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品使用效果评价，适合调查方法是（D）A.访谈调查B.观察与试验C.座谈会D.深入访问20、与原始资料相比，二手资料优势在于（B）A.含有更多有效信息B.易于取得，而且成本较低C.能够直接使用而无须作任何处D.对企业处理当前营销问题更有用21、普查工作能够（D）。A．经常进行B．只能组织一次C．普遍进行D.依照需要每隔一段时间进行一次22、通常说来，下述几个调查方式中，哪种对市场调查更深入（A）。A．探索性调查B.描述性调查C.因果性调查24、市场普查特点表现在（C）。A.普查费用比较低B.普查项目必须详细C.普查适合了解市场基本情况抽样误差越大，则（BC）。A．置信区间也越大B.置信区间越小C．置信度越低26、在一定置信区间要求下，总体标准差越大，所必须抽取样本容量对应（A）。A．越大B.越小C．不变27、从一定意义上讲，抽样调查中抽样误差（C）A．不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查使用C.能够控制在允许范围内D.不能加以控制28、非几率抽样中最简便、费用最省方法是(B)A．判断抽样法B．任意抽样法C．配额抽样法 D．系统抽样法29、在用户调查表上列示姓名、年纪、性别等属于(A)A．调查项目B．调查样本C．调查对象D．调查规范30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生误差，称为（B）A、信息代替误差B、测量误差C、数据分析误差D、调查对象总体定义误差======================================================================题型:多项选择题1、市场调查搜集资料基本方法有（AC）。A．访问法B．时间序列法C．试验法D．态度测量表法2、进行洗涤用具、清洁用具、个人护肤用具之类产品测试最好在（BD）。A．街头/闹市中心B．受访者家中C．单面镜房间D．调查企业办公室3、详细调查中决定选择哪种调查方法时，其依照包含（ABCD）。A．搜集资料费用B．调查项目C．调查目标D．时间紧迫程度5、市场调查搜集资料基本方法有（ABC）。A．访问法B．观察法C．试验法D．态度测量表法4、能够从（ABCD）方面评定二手资料有效性。A．信息与其余调查结果是否一致？B．当初调查目标是什么？C．信息是什么时间搜集？D．信息搜集方法是什么？6、邮寄调查能得到较为真实可靠情况原因在于(CD)。A．调查问卷回收率高 B．调查样本数目能够很多C．被调查者有较充裕时间考虑答题 D．可防止调查者意见影响7、常见抽样渠道有（ABCD）。A．企业目录B．城市指南C．电话本D．地图8、抽样调查特点有（AD）。A．收效快B．样本代表性不高C．具备主观随意性D．费用省9、案头调研应遵照标准有（ABD）。A.先易后难B.由近至远C.先有效后实效D.先内部后外部10、观察法可用于（ABCD）。A.对市场商品需求情况调研B.对广告效果调研C.对商品生产数量和质量调研D.对零售企业经营情况调研======================================================================题型:判断题1、非全方面调查包括调查范围、单位都比较少，因而能够节约人力，但不能取得全方面调查资料。（√）2、通常来说，与普查相比，抽样调查准确性较低。（√）4、试验法是一个特殊观察调查方法，它是在所设定特殊试验场所，特殊状态下，对调查对象进行试验以取得所需资料一个调查方法。（√）6、与第一手资料相比，第二手资料优点是通常来说，通常愈加客观、准确。（×）8、个人判断法是依照实践相关关系进行推断。（√）9、营销研究所采取一个普遍试验就是神秘购物者测验。(×)10、观察法就是指就调查对象行为，状态和过程，调查人员边观察边统计以搜集信息方法。（√）11、电话调查往往能够在最短时间内取得所需信息，调查过程直接，简便。（√）12、数据搜集费用最昂贵访问方法是面谈访问法。（√）13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。（×）15、电话问询不宜调查复杂问题。（√）16、文件调查法不受调查人员和调查对象主观原因干扰，反应信息内容较为真实客观。（×）17、对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。（√）18、社会经济调查大部采取全方面调查方法。（×）20、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体抽样方法称为分层抽样。（×）21、访谈调查方法依照调查者与受查者在调查过程中所处地位不一样，分为直接问询和间接问询。（√）22、邮寄调查属于直接问询。（×）23、非结构式访问，它事先不制作统一问卷和表格，没有同意提供次序，调查人员只是给一个题目或提要，由调查人员和受访者自由交谈以取得所需要资料（×）24、深度访问是一个一次只有一名受访者参加特殊定性研究。（√）25、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（√）26、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（×）27、向被调查者出示一连串图片或照片，要求被调查者依照自己了解而虚构一个故事，这种技术称为主题视觉测验法。（√）28、质疑头脑风暴法属于意见交换法。（×）29、研究人员利用仪器来测量消费者对于广告心理反应，这类测试能够测量广告吸引力。（√）30、试验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（×）======================================================================第四章设计市场调研问卷题型:单项选择题1、现在你用何种牌子洗衣粉？这是（A）。A．现实性问题B．动机性问题C．态度性问题D．假设性问题2、以下哪一个问题不是甄别题(D)。A．请问您在过去六个月之内有没有接收过同类调查？B．请问您是电子科大学生吗？C．我们这次调查是想了解火锅消费者消费情况，请问您吃过火锅吗？D．您家里空调是什么牌子?3、（D）是问卷主体，是问卷最关键组成部分。A.封面信B.答案C.问候语D.问题和答案4、调查问卷设计是否合理，调查目标能否实现关键就在于（C）设计水平和质量。A.开头部分B.甄别部分C.主体部分D.背景部分5、调查问卷开头部分通常不包含以下哪项内容（D）。A.标题B.问候语C.填写说明D.被调查者年纪和性别6、以下哪一个问题是开放式问题（B）?A.请问您是电子科大学生吗？B.请问您对网上购物有什么看法？C.请问您吃过兰州拉面吗？D.请问您对您现在使用手机是否满意？7、以下哪一个不是关于开放式问题优点（C）。A.开放式提问方法比较灵活B.开放式提问能够调动被调查者兴趣C.开放式提问答案不易统计D.开放式提问能够得到较深入观点和看法12、所谓问题答案设计（B）是指所排列答案应包含问题全部表现，不能有遗漏。A、次序性标准B、完备性标准C、连贯性标准D、时效性标准13、“你最近使用什么品牌牙膏？”假如按6W准则来推敲，这一问题在哪首先不清楚？（C）。A.Who(谁)B.Where（何处）C.When（何时）D.What（什么事）======================================================================题型:判断题1、开放性问题指对问题事先设计出了各种可能答案有被调查者从中选择。（×）2、“你购置衣服通常在哪里？a.百货商店b.超市c.街边小店d.大卖场”这么问句属于动机性问题。（×）3、为了确保搜集到主要资料，问卷设计要面面俱到，时间控制在30分钟以上。（×）4、问卷中一些词汇，如“经常”、“大约”等已经成为人们有较大共识词语，能够再设计时大量使用。（×）5、在现实生活中，许多消费者认为年纪、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不愿意真实回答，所以在调查时能够把这些问题都省略。（×）6、问题次序设计时把能引发被调查者兴趣问题放在后面。（×）7、封闭性问题是指对问题回答未提供任何详细答案，由被调查者依照自己想法自由作出回答，属于自由回答。（×）======================================================================多项选择1、问卷基本结构，通常可由（ABCD）等部分组成。A封面信B．结束语C．指导语D．问题和答案2、开放式问题优点是__AC____。A．比较灵活B．对被调查者产生诱导作用C．有利于被调查者准确表示自己意见D．有利于资料整理3、说明词包含（ABD)A．调查员介绍B．访问地点C．说明有礼品赠予给被访问者D．访问时间4、访问者提问类型，按问题性质不一样可分为（AB）A、实质性问题B、功效性问题C、效用性问题D、接触性问题5、问卷中问题，按其内容不一样能够分为（AD）A、事实、行为方面问题B、功效性问题C、过渡性衔接问题D、观念、态度、愿望方面问题======================================================================第六章市场调研实施和资料整理单项选择题1、关于市场调查员以下说法错误是（B）A．要有良好职业道德水平B．能够不经过培训直接上岗C．要有良好沟通交流能力D．要有信心和耐心2、（D）是用来显示各部分在总体中所占比重，以及各部分之间比较。A.折线图B.柱状图C.散点图D.圆饼图3、对问题分类应含义明确,不与其余分类产生交叉，说明____B___。A．要保持资料完整B．资料间有互斥性C．资料要有类可归D．对特殊资料可做特殊分类4、市场信息搜集、整理、传递及使用等过程要(C)A．注意有序性B．保持可传递性C．讲求效用5、发挥市场信息效用必要条件是(A)A．市场调查B．市场预测C．市场分析D．经营决议6、对信息资料进行只包括形式而不包括内容上一些加工工作，称为（A）A、逻辑处理B、数学处理C、系统研究D、现场控制======================================================================判断题1、访员在提问题时应使人感觉到自信和有趣，有职业风度，声音令人愉快（√）2、精准性是数据整理生命，也是整个市场调查取得成功决定性原因。（√）3、假如观察员只是依照事先制订提要被观察行为做一下统计，不强求这些统计结构一致，则是组成性观察（×）4、复查审核是指对访问员作弊行为及调查是否严守程序进行核实（√）5、编辑整理是对访员和受访者疏忽、遗漏、错误进行检验。（√）6、市场调查员沟通能力和文字了解能力不需要太多。（×）8、反馈是有访员对受访者做合乎要求回答所给予必定或激励（√）======================================================================第七章分析市场调研资料题型:单项选择题1、地域居民个人年纪、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于（A）A.状态与事实B.状态与意见C.行为与活动D.理论与实践2、定量分析主要是对与预测目标有（D）关系影响原因进行分析。A.互补关系B.非确定性关系C.代替关系D.因果关系3、下述市场原因，（A）相关程度很低。A．居民收入与人口数量B．市场需求量与居民收入C．市场需求量与商品价格4、“市场上彩电供大于求”属于（B）A．定量信息B．定性信息C．原始信息D．加工信息5、以大量历史观察值为主要依据，建立适当数学模型，推断或估量市场未来供给量和需求量是（B）特点。A、定性市场预测B、定量市场预测C、单项商品预测D、商品总量预测6、（A）是预测者依照自己实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生可能性估量数值。A.主观概率B、客观概率C、条件概率7、以下___D__不属于定性分析法。A．德菲尔法B．消费者意图预测法C．主观概率法D.回归分析法8、下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便。（A）A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法C．时间序列市场预测法9、决议中为降低决议不确定性，应尽可能进行（C）A.质分析B.经验判断C.量分析D.质和量相联络分析10、业务人员意见综正当特点是，提供预测人员（B）A.有经理、管理人员和业务人员B.仅限于企业内部业务人员C.都是管理人员D.包含企业内外业务人员题型:多项选择题1、在（ABC）情况下选取定量分析预测法。A．有较详细历史资料B．预测目标受外界原因影响大C．发展改变情况比较稳定D.商品处于成长久2、以下事件依摄影关关系进行判断正确有（BC）A、相机销售量降低，电脑销售量增加B、咖啡销售量增加，茶销售量降低C、大豆价格上涨，食用油价格上涨D、广东服装销售量连续下降，全国其余地域销售量会有所增加3、以下对回归模型式y=a+bx表述准确是（ABCD)A、y表示预测值B、a表示回归常数C、b表示回归系数D、x表示自变量4、综合指标表现形式有（ACD）A.总量指标B.绝对指标C.相对指标D平均指标5、利用教授意见法进行市场预测，通常是基于以下原因（ABD）A．缺乏历史资料B．历史资料不全C．企业为了节约预测费用D．对更新换代产品及新产品进行预测6、市场预测中预测判断主要对象包含(AC)A．预测依据真伪、可用性 B．预测误差大小及合理性C．预测结果是否需要及怎样修正 D．预测过程是否科学及其控制7、市场预测过程包含基本要素有（ABCE）A.预测依据B.预测方法C.预测分析D.预测系统E.预测判断8、按市场预测方法不一样，市场预测能够分为（AD）。A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场预测9、下面属于教授意见调查法有（AC）。A、教授会议法B、指标判断法C、德尔菲法D、扩散指数法======================================================================判断题1、定量分析要比定性分析科学、精准，所以分析数据不应该用定性分析法。（×）2、假如各单位频率相等。则为平均分布，假如变量值越靠近平均值其频率越高且以均值为中心呈对称状，则称为正态分布或钟型分布（√）3、定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论能够进行推论，而定量研究重于问题性质未来邹势把握，而不是对研究总体数量特征推断（×）4、定性调查通常时间短，成本低（√）6、当研究人员想让判别分析建立在全部预测变量基础上时，比较适宜利用方法是直接估算法。（√）7、｜r｜