福建馨香岩销售顾问能力提升测试附有答案

福建馨香岩销售顾问能力提升测试[复制]一.基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________1.朋友圈经营的基本原则(自己发圈的时候)（）*A主题好(正确答案)B多复制他人的C不刷屏(正确答案)D友好温馨(正确答案)2.朋友圈营销沟通，哪种做法不对？[单选题]*先营销自己多转发链接(正确答案)内容适当丰富及时回复3.“不可三日无茶”的是（）[单选题]*A藏族(正确答案)B黎族C汉族4.“茶经”一书的作者是（）[单选题]*A神农氏B李时珍C陆羽(正确答案)5.决定能否成功销售一件商品的最关键因素是()[单选题]*销售人员口才要好产品要有特色价格要低能满足客户的需求(正确答案)6.红茶的储藏方法是？[单选题]*低温、避光、密封、冷藏法常温、避光、密封、瓶藏法常温、不避光、密封、牛皮纸常温、避光、密封、罐藏法(正确答案)7.防止茶叶陈化变质，应避免存放时间太长，含水量过高，高温高湿和()。[单选题]*A.无光线B.灯光照射C.漫射光照射D.阳光直射(正确答案)8.不同花茶可以混合存放，因为它们不会相互吸收香味，可以保持原有的芳香。[判断题]*对错(正确答案)9.红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是红茶甜香，绿茶()，乌龙茶花香。[单选题]*A.花香B.果香C.清香(正确答案)D.甜香10.黑茶可以放在冰箱内保存。因为黑茶含有益菌种，酶要发挥作用，需要在低温保鲜的环境。[判断题]*对错(正确答案)11.六大茶类在储藏时，哪些可以不低温储藏？*白茶(正确答案)青茶(正确答案)红茶(正确答案)黑茶(正确答案)绿茶12.绿茶属于不发酵茶类。其茶叶颜色翠绿，茶汤()。[单选题]*A.橙黄B.橙红C.黄绿D.绿黄(正确答案)13.乌龙茶属青茶类，为()茶。[单选题]*A.后发酵B.不发酵C.全发酵D.半发酵(正确答案)14.茶叶中维生素的含量很高，约占茶叶干物质的（）。*[单选题]*A、0.1%B、0.2%C、0.3%D、0.6-1.0%(正确答案)15.关于茶叶中维生素含量的叙述错误的是（）。[单选题]*A、绿茶多于红茶B、春茶多于夏,秋茶C、优质茶多于劣质茶D、秋茶多于春茶(正确答案)16.茶叶中的咖啡碱具有（）作用。[单选题]*A、杀菌B、利尿(正确答案)C、抗衰老D、抗氧化17.茶叶保存应注意水分的控制，当其水分含量超过5%时，就会（）。[单选题]*A、增进品质B、提高香气C、加速变质(正确答案)D、促进物质转化18.茶树具有较耐荫的特性，正常生长的茶树需（）。*[单选题]*A、强光B、弱光(正确答案)C、较强的光D、较弱的光19.下列关于茶多酚药理作用描述有错误的是（）。*[单选题]*A、降低血脂、降低血压、降低血糖(三降)B、抑制动脉硬化，增强毛细血管功能C、治疗疾病(正确答案)D、抗氧化、抗衰老;抗辐射;抗癌、抗突变(三抗)20.根据发酵程度分，红茶是属于（）。*[单选题]*A、全发酵(正确答案)B、不发酵C、半发酵D、后发酵21.茶叶中的（）具用降血糖和防治糖尿病，保护糖尿病患者肝肾的功能。*[单选题]*A、咖啡碱B、茶多糖(正确答案)C、茶皂素D、有机酸22.茶叶中的（）含量多少直接影响着茶汤的苦涩味。*[单选题]*A、茶多酚(正确答案)B、氨基酸C、蛋白质D、茶黄素23.在解决客户顾虑的模式中，第一步是[单选题]*鼓励客户把事情讲清楚站在顾客的立场考虑，表达自己的同理心(正确答案)询问顾虑产生的原因针对客户的顾虑提出妥善的解决方法24.过量饮浓茶，会引起（）、恶心、失眠、烦躁等不良症状。[单选题]*A、龋齿B、头痛(正确答案)C、糖尿病D、冠心病25.下面哪项是电话销售人员可以不必准备的[单选题]*按客户或公司的名称整理客户资料纸和笔约谈计划一杯提神的咖啡(正确答案)26.制作（）对鲜叶原料的采摘两叶一芽，大都为对口叶，芽叶已成熟。[单选题]*A、红茶B、绿茶C、白茶D、乌龙茶(正确答案)27.判断好茶的外观标准主要从茶叶外形的匀整、色泽、（）、净度来看。[单选题]*A、条形B、颜色C、品种D、香气(正确答案)28.茶叶中的（）是著名的抗氧化剂，具有防衰老的作用。[单选题]*A、维生素AB、维生素BC、维生素HD、维生素E(正确答案)29.（）是指在无任何污染的茶叶的茶叶产地，按有机农业生产体系和方法生产出的鲜叶原料，在加工、包装、储运过程中不受任何化学污染，并经有机茶认证机构审查颁证的茶叶。[单选题]*A、无公害茶B、有机食品茶C、天然有机茶(正确答案)D、绿色食品茶30.如果运用下面哪项技巧，可以增加客户提问的机会？[单选题]*采用非常合适的语速善于运用停顿(正确答案)音量恰到好处发音很清晰31.李店员的销售能力相对于沟通能力很弱，这表明[单选题]*他的电话量不够没有掌握销售礼仪没有取得客户的信任他不是在客户需求的基础上去做工作，而是纯粹的专门进行产品的销售(正确答案)32.下面关于提问的角度看法错误的是？[单选题]*可以分成开放性与封闭性两大类问题在了解客户需求时尽量提封闭性问题(正确答案)封闭式的问题能引导谈话的主题如果想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题33.如果出现下面哪种情况，一般客户不愿意交谈[单选题]*对客户的需求有一个完整的了解时赞美客户时关注客户时提了很多问题，客户感到有心理压力时(正确答案)34.很多客户都是一次性生意，并不需要建立信任；信任只是对重要客户而言。[判断题]*对错(正确答案)35.影响接打电话效果的有哪些方面?多选题（）A、称谓某总/经理开头;尽量不用某先生/女士/小姐-显生疏;(正确答案)B、语气如老友聊天，沉稳多听，不抢拍;未及时接电要主动回电告知客户原因而非有意不接;(正确答案)C、清晰问出你报价需要了解的点，问题能显示出你的专业度。(正确答案)D、共同话题找到了了不聊产品无所谓。36.我该如何发圈让客户记住而不屏蔽我?（）A、频率上一天三餐前后3条+睡前1条--要让客户每天都能看到你。(正确答案)B、发圈内容上，可以发励志言/热点话题+产品图片/个人生活/工作/公司活动或案例;(正确答案)C、每天至少1条产品。(正确答案)D、发布形式上看:图文并茂。(正确答案)E、适当时候与客户聊天，多维度地与客户进行了解加深印象。(正确答案)37.加微信方便在于我可以在时间方便的时候再进行回复和跟踪报价。[判断题]*对错(正确答案)38.大多数是陌生人做不到深入内心，唯有跟客户大力推销产品，放大产品的功能优势。[判断题]*对错(正确答案)39.公司通过你的为人做事信任你的品德和能力你将赢得一个展示自我的舞台。[判断题]*对(正确答案)错40.谈产品外也要推销自己、推销团队、推销品牌与平台；建立信任。[判断题]*对(正确答案)错41.某些微商采取广撒网的方式在朋友圈“暴力刷屏”，发布大量的广告信息，这样做不仅达不到预期的效果，反而会引起微信好友的反感。[判断题]*对(正确答案)错42.微信营销者在对客户进行商品推荐时，应该会推价格最贵、利润最高的产品。[判断题]*对错(正确答案)43.微信营销者在做出售后承诺时，不一定要保证其真实性，只要让顾客暂时满意就可以了。[判断题]*对错(正确答案)44.对于完美型客户，哪种成交技巧不对[单选题]*让他多说表达有条理多逼迫对方成交(正确答案)用数字说话45.如何让朋友圈撰文呈现的抢眼？（）*A善用图标，增加视觉冲击(正确答案)B借助话题，巧蹭热度(正确答案)C借助工具，视觉冲击(正确答案)D图文并茂46.借助微信海量获客，自己微信昵称用真名，可加电话[判断题]*对(正确答案)错47.微信群的经营只要每天在群里发些信息共享即可，不需要花太多精力去运营[判断题]*对错(正确答案)48.我该如何发圈让客户记住而不屏蔽我?（）A、频率上一天三餐前后3条+睡前1条--要让客户每天都能看到你。(正确答案)B、发圈内容上，可以发励志言/热点话题+产品图片/个人生活/工作/公司活动或案例;(正确答案)C、每天至少1条产品。(