药店学习培训心得5篇

第第页药店学习培训心得5篇让受训者通过肯定的教育训练技术手段，到达预期的水平提高目标，提升战斗力，个人力量，工作力量的训练都称之为培训!以下是我整理的药店学习培训心得，欢迎大家借鉴与参考!

药店学习培训心得1

门店实习的收获是丰富的。由于是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也熟悉处处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光临的老人，我们会努力向其推举效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我熟悉到极大的耐烦和谦逊的看法是极其重要的，这就需要尽最大努力满意其特别的要求。尽管顾客购置的额度不大，我们的服务看法都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严峻的顾客，我们要慎重推举药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购置额度大，购置珍贵药材的顾客，就尽量向其推举令其满足的药品，并且赐予最大的优待以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在学校里好像都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也围着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味成效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理如今才有些体会。

药店学习培训心得2

我在药房实习深深体会到当前药房的工作模式正由传统的供应保障型向技术服务型转变。我过去认为的药剂人员凭处方及客户要求照单发药的被动服务，如今正转变为主动服务，即以处方调剂为主渐渐向关怀客户延长，从以药品为中心渐渐向以客户为中心转移。我实习的药房也从过去小窗口转变为柜台式服务又到如今的大窗口，同时在药房大厅窗口前摆了30把座椅让病人坐候取药。药房共分6个发药单元，西药4个，中药2个，每个单元两人。其中2个单元于取药前负责核对处方，查看处方中用药是否合理，药物联用是否有配伍禁忌;另2个单元负责调剂审核，并把药品送到等候取药的客户手中，并给病人直接讲解药品的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及留意事项等，客户有问题可当场赐予解答。通过与客户面对面沟通，使客户感受到来医院看病的.优质服务，从而增添了客户的信任度，避开了过失，提高了客户的依从性，也极大地便利了年老、体弱、残疾等客户，从而有效地提高了群众的满足度。

药房是医院的窗口，搞好药学服务是药剂人员的责任，药房文员除做好调剂工作外，还应主动开展客户用药询问、处方用药分析等服务。在为客户供应药品之前，要仔细审核分析处方是否有药物互相作用、拮抗、增添、禁忌，用药是否与诊断相吻合。我在实习期间，药房还特地派了有高级职称的执业人员负责审方和解答病人疑难问题，也带动了我这类新手提高了专业素养。

我实习期间发觉由于人们生活水平日益提高，公众自我爱护意识不断增添，特别需要药房文员从专业角度供应关心，包括服药时间、与饮食的关联、药物不良反应等。我实习的药房不定时地印发一些健康用药小常识分并发给客户，指导病人用药;同时通过药物询问还可以收集到很多用药信息和药物疗效及工作缺陷，把这些信息积累成资料，定期反馈给临床医务人员，促进合理用药，提高医疗质量，为医院的生存和进展制造更大的空间，从形式上、心里上缩短药学人员与客户之间的距离，营造深厚的药学人员就在病人身边的形象气氛。

药学服务质量与病人的生命和健康息息相关，提高药学服务质量保证医疗平安，是社会对药房文员的要求，也是药房文员自身价值的表达，更是我们药学工的动身点和立足点。工作期间肯定要留意调整好心态，保持糊涂、轻松头脑。药房窗口服务工作属于服务行业，服务行业自然讲究服务看法，对客户服务热忱周到，这是对我们工作最基本的要求。

药店学习培训心得3

药学是一个一辈子学习的行业，它容不得一丁点儿马虎，重则可危及人性命。所以，在这一行我们要打起十二分精神，不懂的肯定要虚心请教，不行在似懂非懂的状况下给顾客供应药品，为顾客负责，也为自己负责。

清晰地记得之前有一位阿姨来给自己买药，在她结账的时候可能是源于等候，她始终在凝视着国丽姐，目睹了国丽姐给顾客拿药、询问、以及生活建议的全过程促使她询问国丽姐：“女子，你过来，阿姨看你还懂得挺多的，阿姨询问你个问题?”“阿姨，你问”“阿姨家的孙子一到晚上就咳嗽个不停，也看了好多次，似乎也没多大效果”“阿姨，带孩子有没有去查过气管呢?”“查过了，医生说是气管上有点问题，开了好大一堆药，中药西药都吃过，还是始终咳嗽”“阿姨，那孩子吃饭怎么样?”“我们家那孩子贪玩，白天就不怎么好好吃饭，一到晚上，不是吃这个就是吃那个，还老喜爱喝酸奶，吃的饱饱的才睡”“阿姨，问题就出在孩子晚上爱吃东西白天不好好吃饭，晚上吃饱了，胃蠕动的慢，就会引起刺激性咳嗽”“女子，你说怎么办?”“阿姨，这样，你回家要么让孩子晚饭吃早点，要么从如今起你晚饭给他减量，少吃点，观看观看看咳嗽有没有减轻”“好的，阿姨先感谢你”“没关系的，阿姨”

生而为人，无论我们是做什么的，都要对得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之间建立信任，才能走的更好，更远。

药店学习培训心得4

回想一下，当时我是为什么来到药店里工作的?我究竟不是这个医药专业出身的，对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业。既然老板聘请翻译，是我的专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃，餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处，万一身体有毛病，也可以在肯定程度上有所关心。好吧，就在这里干活了。干着干着就发觉，我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员，向外国人销售药品。

不单只是药品，我在药店也学到了一点护理学问。万一有外伤的病人来到，我也能够为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!哈哈!

还有一点，在商店里工作，一方面为了图一份工作，挣点学费;另一方面，也可以学一下别人是怎样做生意的，学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路，积累阅历吧。

最终有个地方给我将我的英语putintopractice了。做着做着，发觉在这里工作，只有英语是不够的，老板早前就做了一张大广告，上面印有我们药店销售的医疗器材，还有中文、英文和阿拉伯文介绍。除此之外，小北一带聚居着从非洲移民过来的黑人，非洲大部分国家曾经是法国的殖民地，语言当然除了本身的土话外，用得最多的就是法语了，所以就有前文的学习法语的经过。唉，但是我们本科的其次外语只有日语。但也好，到时中文、英语、日语、法语(我能学的话)我都懂，那就太好了。

在药店工作还有一个缘由，就是为了转变一下自己。我以前说话比较少，多数只和熟识的人谈。做了销售，可以多与生疏人接触。做了这么久，我也交了不少伴侣，其中有些还是外国的，其中还有其次个关怀我的女人呢!

在毕业前，我有种怀疑，就是进大公司工作呢，还是去小公司进展呢。进大公司，福利和薪酬都好，又稳定;小公司呢，员工少，每一个人都有充分发挥的机会。

很幸运，我毕业不久就进了大公司工作——____，但由于某些缘由，我辞职了。由于报读专升本的缘由，我在一间小公司——___连锁医药有限公司的一间分店里找到工作。

这分店只有四个人，每天分两个班，每个班有两人。一个负责销售，另外一个负责收银(有时也卖药)。__是正规公司，与劳动者签订劳动合同;而___药店就是私人的，没有用工合同。药店每天都要上班，而BP有法定的休息日。如今我大小公司都工作过了，以后去哪种公司好呢?

药店学习培训心得5

在学校期间始终都想着暑假去药店见习见习，最终到了暑假。

去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的学问是那么的少，假如别人问到不会自己会都不好意思啊。

这见习给我最大的感受是“许多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么简单。

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很仔细的回答我，由于店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，由于自己羞涩。开头自己始终都在看西药，许多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转瞬又忘了。对于中药，有些很简单认出来，但是相像的中药我都区分不出来，看了都忘了(我还发觉店里还有许多中草药，而不是地道中药)相，不过信任经过一个月的见习自己会去区分那些中药的，当然也要对西药有肯定了解哦。

经过这几天的见习发觉自己之前的学问是多么的肤浅，特殊是西药，自己根本就是一无所知。不过如今对他有了一点点的了解了。连续坚持下去，信任自己对药的了解会更进一步