前台述职报告范文（通用5篇）

第页共页最新前台述职报告范文〔通用5篇〕最新前台述职报告范文〔通用5篇〕前台述职报告1自20xx年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：1．认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2．做好每月的考勤工作；3．负责接待来访人员，理解其来访目的，根本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；4．负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持。做好注意植物的保养；5．完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；6．负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；7．负责前台接听，做好____工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；8．认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。；9．做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进展初步挑选确定如何处理。1．在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。2．我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。3．事无巨细，清扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的浅薄，我要加紧步伐，努力进步自我修养和才能，弥补在工作中的缺乏，在新的工作中不断学习，不断总结经历，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己急躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。前台述职报告2初入这个团队各位领导和同事给予我很多的帮助和指导，让我尽快在最短的时间内熟悉工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。虽然前台工作不是很复杂，但是也需要我们认真负责的去对待。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：早班：9：30上班，换好工作服，妆容得体。翻开前台办公室灯及前台灯，开电脑翻开科脉凌云系统，登陆自己工号。交班本签到，查看交班事宜，假设前天有未完成事宜，需继续跟进。9：45播放商场播送曲目1，提醒各商家做好准备工作10：00播放商场曲目2，提醒相关人员迎接顾客10：00—10：10一号主入口迎宾，标准站姿，面带微笑，有顾客进商场要跟顾客打招呼“您好，欢送光临花园城购物中心！”10：30—11：00联络当天金卡及以上生日会员，给顾客送上生日问候，并提醒顾客一周内带上本人身份证件和购物中心会员卡到前台领取生日礼物。11：30—15：30负责前台接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员〔例如：顾客投诉，商家意见等〕，做到不遗漏，不延误。快速有效给顾客办理睬员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜。负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁。15：30—16：00认真记录早班当值事宜，与晚班人员做好工作交接方可下班。晚班：15：30之前换好工作服，妆容得体。交班本签到，与早班交接工作事宜。16：00—21：40负责前台接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员〔例如：顾客投诉，商家意见等〕，做到不遗漏，不延误。快速有效给顾客办理睬员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜。负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁。21：45播放商场播送曲目3，提醒顾客营业时间将至，感谢顾客的光临。21：50—22：00认真记录晚班当值事宜。新的一个月对我们来说意味着机遇与挑战。针对这个月在工作中存在的缺乏，在新的一个月的工作中，我还需做好以下几个方面的工作：1．做好前台内务工作。注意前台及前台办公室的保洁，清洁。注意打印机，电脑等办公设备的保养。认真记录，清点前台礼品库存。努力做好自己的本职工作。2．处理好日常工作管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理。3．加强业务知识学习，深化理解公司企业文化及产品设施，以便能更好的协助领导及同事的工作。作为一名前台客服工作人员，需掌握的业务知识还有很多，在以后的工作中，我会努力像身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能。最后感谢领导可以给我这个工作的时机，使我有时机和大家共同进步，共同进步。感谢每一位同事对我在这段时间里工作的热情指导与帮助。虽然我还有很多工作上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司的明天会更好！前台述职报告3从20xx年3月入职到全策行，现已有两年的时间，从刚开场的什么都不懂、不熟悉，到如今对工作的熟悉、渐渐成熟。所以，很感谢各位领导、同事对我工作的帮助和支持，才使我可以进步。分为下面几点对作介绍一、行政工作方面㈠．日常办公事务管理：1．每天来公司的第一件事就是清扫李总的办公室，保持李总办公室的干净、整洁。2．每天报纸装订，特报、商报、地产报的到期购置与总部搬家把地址迁移过来。3．每周一例会前与各工程沟通，并及时连线进展会议，保证会议设备的正常使用，顺利开完例会。4．去超市采购日用品〔纸巾、洗衣粉、洗手液之类的〕。5．保持办公室区域的干净整洁，看到地面有脏或桌面不整洁，会顺手清扫干净恢复整洁。6．公司邮件的收发，如：外地工程的工资条、新员工工牌、工服、员工劳动合同与客户之间的沟通函等其他一些物品。7．公司员工的饮用水，联络卖家并购置水票，每周按时订购水。8．公司集团短号的开通与管理。9．接待面试人员和客户，倒水，安排座位，安排填写申请表之类。10．公司的植物的绿化，浇水、换水、整理黄叶之类。11．的接听与转接，碰到有客户咨询公司的业务时，会准确的记下客户的信息，、公司名称及工程介绍、网址等一些有用的资料并及时交给开展中心。㈡．办公物品及设备管理1．公司的电脑可以正常使用，碰到一些软件方面问题或者自己能解决小问题，都会尽量自己解决，无法解决的会打向电脑公司咨询或者让他们上门效劳。2．公司的笔记本电脑、相机及外地的相机，都由我保管，员工需用相机要写申请单给部门领导批准，方可借出使用，并要求按时完好无损坏归还。3．保证打印机、扫描仪、机的正常运转。打印机：打印机碰到的一些小问题，如卡纸、缺墨粉等一些我都尽量自己解决，解决不了的再咨询修理打印机公司，咨询并将实际情况如实上报给领导，如需换配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之类的会提早给公司报价，获批准之后再购置；扫描仪：会给同事扫描一些图片或者一些文档之类的；机：收发及购置色带，以保证正常收发。4．办公文具的管理：文具的领用需签字，并及时采购，主张能换笔芯就换笔芯，提倡节约使用办公用品。5．固定资产的统计更新并按时交给领导。㈢．后勤保障事务管理1．员工外地出差火车票与飞机票的预定。火车票：写好申请单并提早去售票点购置，交给同事；飞机票：提早打预定，核对身份信息，订完之后及时把航班信息短信发给相关人员，并处理一些机票退票或改签。2．出差酒店的预定，会提早在网上预定好，并及时发短信告知相关人员。3．网站维护与管理。及时上传各地工程的新闻稿，及时给网站备案；之前的网站合同到期，寻找合作工作，联络咨询一些____的空间和域名及报价，并及时上报给领导，独立前往一网站公司理解该公司的情况，回公司之后议论合作事宜，但由于合同方便的冲突最终未达成一致。但又紧接着找另外一家，价格与合作的事情谈拢之后与庄姐一同前往该公司进展最后的合同签署及网站的备案资料，最后合作成功。4．整理工装并登记在册，领用时需登记，如离任时需算下他的在职时间，以进展核算看是否扣款，扣多少，并及时告知人事部登记。5．工牌的保管，制作新员工工牌及离任员工工牌的回收使用，给新入职的员工领用笔记本等办公用品及其他的需求。6．名片的印刷，工程上的名片、外地同事和公司总部的名片并及时给到工程和个人手中7．整理并更新一些电子表格。8．各种付款单据的签收和报销，报销之后，支票或现金及时交给相关公司人员。9．公司搬家之后，公司的楼市、图书、工程资料、办公用品、日用品等一些归位的整理；原办公场所，江苏大厦的最后物品折价处理及与房东和管理处的最后交接。10．中秋节给员工亲人没人一封慰问信，每个员工家庭地址的核对并邮寄到亲人家中。11．其他部门同事需在外打印给客户的报告，及时联络商家及上传资料，以便正常送到达公司。12．提倡节约，回收利用纸，整理一些再利用纸，并投入使用。13．通讯录及时更新。14．搬家之后，所有关于地址的物品迁移，并及时迁移网络和，目前一直在跟进工作。15．流感期购置药品及发放到各工程。16．积极参加公司组织的各项活动，20xx年公司组织的夏游，从刚开场的人员集合、采购、烧烤、上岛玩耍、吃晚餐及返程等一系列的过程，我都参与其中，虽然没有想象中的那么成功，但还是一次不错的经历，相信以后会做的很好。17．工程上活动、开盘。都会按照要求参加，在20xx年有几个月，每周六都去四季山水带客户看样板房，月半山、四季山水、宝嘉丽湾的开盘我都参与其中，经过这么屡次的开盘，对开盘再也不陌生，从中也理解了很多东西。17．按时完成领导交代的工作。二、人事日常事务方面1．做员工的考勤、请假单统计，把每周、每月、每个工程的考勤汇总，并登记，月初汇总核对假单和考勤之后及时交给人事部核查。2．劳保的购置及发放，为大家创造一个温馨的环境，能确切的表达出公司企业文化根底建立的一局部。3．偶然也会帮助拨打一些面试通知的，并简单地提供应理解面试人的需求，也是对自己待人接物的学习时机。三、业务开展与提升1．从刚开场对电脑、打印机、复印机、机等一些办公用品的一窍不通到如今出现的一些问题能自己解决，不需要请修电脑或打印机的公司上门效劳，既节省了大家的需求又节省了大家的消耗在打印上面的时间，一步步在进步。2．公司总部搬家，在这次搬家中学习到很多经历，由刚开场的独立完成布置线和网线，〔其实在做之前还是很担忧假如最后布置出来没有到达要求怎么办？但是真正去做和电工沟通了之后发现其实还是挺简单的〕之后和庄姐一起进展搬家的准备工作，其中也有很多缺乏，到东海岸之后东西多而乱，通过大家一起努力物品根本都归位整洁了。然后把一些报刊杂志及、网络地址迁移，办公桌椅的摆放，的号码布置，电脑的整理、网络、的恢复使用及安装、采购、效劳器、打印机、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起来还是有很多缺乏，以后会渐渐改良，也在这次搬家的过程中学习到很多知识，以前都是同事铺好的路，如今是自己寻找，所以是一次不错的经历。3．对网站也有更深的理解，以前都不知道有空间和域名，自己找合作网站的公司之后理解了很多，自己也纯熟地上传公司的网站信息，并管理和维护好。4．对工程现场也有些理解，工程开盘每次都是签合同，从第一次的陌生害怕写错，到最后的纯熟少出错，以及对开盘环节的理解，参与工程活动，收获很多。四、职业规划在公司做了两年，对公司的流程也根本熟悉了，虽然之前动摇过，也坚持下来了，既然坚持下来了，我就会做好自己工作，调整好心态，希望做好之后，顺利晋升经理助理并在以后的工作中能一步步往上晋升或者有时机能多学习人事方面的知识，可以做到人事和行政都不落下。五、总结针对这两年来的工作的缺乏，在以后的工作中我需要做好一下几个方面：1．继续学习公司的规章制度，按照规章制度做事，严格要求自己。2．做好办公室的内务工作，保持良好的工作环境。3．严格执行公司固定〔电子产品〕资产的保管及使用。4．进步自己的专业技能，加强与各部门的沟通。5．及时完成领导交代的工作。以上是我的述职报告，衷心希望各位领导给予我珍贵的意见和建议，相信以后会做的更好。前台述职报告4时间飞逝，20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇形式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的标准化进程。到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进展总结：1、前台的接听，____及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联络、需联络部门及人员、联络事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员；每周周六将重要留言记录本交行政主管检查2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水。3、快递、信函、包裹的统一搜集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收。4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印____；打印形式资料、会场方案等。5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅整洁；行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监视管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度；对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘，四个月来一共打了1000多的，按照各部门提交的人员需求信息，进展简历的挑选，搜集及初试人员的约见和选拔；协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3—5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18：00前发送。9、办公用品管理。搜集采购方案：每月15日、30日搜集2次各部门办公用品的采购方案，并根据库存量情况进展初审，列好清单，外出采购。10、客户回访。教师执行完活动后，打给店家老板回访教师们的执行情况，如实写在反应表上交给华姐检查。11、每周一、三、五袁总办公室清扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。自我评价：优点：1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。2、心胸开阔，待人真诚3、我觉得，任何人不管干什么，必需要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的`理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。缺乏之处1、综合协调才能方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。2、因对部门人员鼓励方法少，在工作中表现执行力不到位。3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。工作中的感受1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无理解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的时机，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经历更重要，品质比才能更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。20xx年的工作方案1、进步自身的主动性及沟通才能，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接；或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。4、今后的日子里我要努力进步效劳质量，做事敏捷，有效率，不出过失。5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美妙将来和我们一起缔造传奇！！在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉教师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。20xx年已经过去了，如今已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司开展尽一份自己的绵薄之力！前台述职报告5一年过去了，回忆自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面获得了一定的成绩和收获。也还存在一些缺乏之处。一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。二、努力进步效劳质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。我始终坚持“以情效劳，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待