XXX汽车城现场管理制度

XXX汽车城管理制度完成，现结合实际制定本制度。一、考勤管理1、实行上、下班签到制度。职工应遵守考勤时间，不得迟到、5（公出发除外。2、超过规定上班时间未到岗者，记为迟到；早于下班时间离岗者，记为早退。3、职工临时离岗，需向部门经理请假，在安排好工作交接后方可离岗，但时间不超过1小时，否则按擅自离岗处理，擅自离岗2小时以内罚款20元，2小时以上，按旷工处理。4、有下列情形之一者，记为旷工：30分钟未到岗，且未提出请假的。215日或一年5、品牌经理、提车人员、开票人员全天休班，非特殊情况应提前一天请假，违者罚款5元。6、请假填写请假手续，注明请假原因，报部门经理批准，遇有特殊情况，须电话请示部门经理，到岗及时补办手续。未补办请假手续的每次罚款5元。7、请假一天报部门经理批准，连续两天以上，报分管经理批准。二、劳动纪律1、服从领导工作安排，做好本职工作，按时完成领导交办的各项工作。不服从领导安排，贻误工作，视情罚款20~100元。2、前、后勤人员出现相互推诿、扯皮现象，每投诉一次罚款50元。350元，情节严重的停职检查。4、严禁上班时间聚堆聊天、打毛衣、下棋、打扑克、看闲书、玩手机、睡觉、躺排椅、带小孩上班，违者罚款50元/次。5、上班时间严禁干私活，违者每次罚款50元。6、上班时间严禁吃饭（值班例外，吃零食，违者每次罚款10元。7、上班时间严禁吵架、骂人，违者每次罚款50元。8、上班时间严禁出现串岗、空岗，违者每次罚款20元。9、上班时间严禁抽烟，违者每次罚款20元。10、中午时间严禁喝酒，违者每次罚款200元。11、中午、夜间值班人员擅自离岗者，罚款20元。12、值班期间按时到岗，迟到者，罚款1020元。定时巡视，做好防火防盗，遇有意外情况及时通知领导。值班中出现公物被盗，视责任及损失，据实处罚。135014、各品牌按时开、关好门窗、灯，未按规定每次处罚责任人20元。1510元。1650元/次，造成公司损失的据实赔偿。三、环境卫生1、展厅及展场卫生按品牌划分责任区，展厅地面卫生每天拖洗两遍，随时保持，要求地面无车印、脚印，车内整洁，坐垫脚垫摆放整齐，每发现一处不合格罚款责任人20元/次。2、展场车辆至少每周清洗两次（周二、周五50元。3、展厅、展场划分责任区，随时保持地面干净，每发现一处不20元/50/次。4、每周五进行一次卫生检查，每发现一处不合格，考核责任人20元/次。四、库存车管理1、各品牌内部组织库存车辆钥匙管理，要求每日下班前清点钥201010元。2、车辆验收各品牌组织新车验收，并填写验收单，对不符合要求的车拒收。50造成损失，据实处罚。新车验收合格后，与库管交接档案，填写验收单，办理入20据实赔偿。10/次。(5)、对厂家调价车辆及时冲减验收单，每延误一笔，处罚责任品牌人员10元/次。3、对库存车辆按时间节点进行静态、动态检查，包括电路、油路、气压、刹车等，并做好自检记录，确保车辆售出时顺利交接。因上述问题造成新车无法正常启动，每项罚款10元。4305020元。51天及时与财务、库管核对库存，并由清点人员签20元/6、 库管每天下午下班之前清点玥匙及档案，并与销售顾问上报的数据核对一致，发现不一致，及时通知品牌工作人员核对。如清点数据不符，库管不核对瞒报每次考核库管50元，造成损失的全部承担责任。7、每月1日将上月的库存进行盘点，并与各品牌核对，未进行盘点核对确认，每次考核库管50元。8200元。对时间超过2个月的车6个30/月.台,20元/月.台分10/月.台，直至消化完毕。五、汽车消费信贷员1、配合销售顾问的有关消费信贷业务工作，随时接受办理汽车消费贷款客户的咨询，每出现一次不与销售顾问配合，态度不积极，推诿扯皮现象，考核信贷人员50元。2、及时与银行、担保公司沟通，掌握所经办银行的政策及所需汽车销费贷款材料的变化。因业务不熟练，信贷手续填报错误，延误贷款业务的考核信贷员50元/次。3、从销售员手中接过汽车消费贷款材料后认真核对，检查提供的材料是否齐全、正确，并同用户签订购车合同，整理好办理汽车消费贷款所需材料；丢失客户手续资料，每次罚款20元。4、联系所经办银行及消费贷款客户进行该车的考察工作，同时将所需材料进行签字，要求银行对购车人及担保人进行资信查询。如查询结果有一方不符合条件，应立即通知购车人。如果行，通知销售员可以购进车辆，开具发票。待车辆购进后，及时上牌业务并报银行放款。留取合格证好保险单及收据，附加税完税证明，行驶证复印件，登记证书。督促经办银行对汽车消费贷款的审批及放款。5、及时办理抵押，因未及时办理抵押延误放款造成客户投诉或损失，每次罚款50元。六、提车人员1、保证所提的车辆安全、顺利移库，谨慎驾驶车辆，保证人、车的平安。2、在提车过程中，对所提取的车辆要认真检查，保证所提的商10元。3、因内部提车人员工作责任心不强，所提车存在质量问题的，20调回车辆，造成损失的，据实处罚。4、提车到指定地点后，要将车辆、随车备件及车辆手续一并交接好，拿回该车的交接证明。交接不清，造成损失据实赔偿。5、带款提车，索要对方收据，并及时让对方开具增值税专用发票或机动车专用发票。6、协助销售员售好每辆车，并将展厅及展场内车辆及时给予调整，确保车辆分品牌有序调整；未能按时完成罚款10元。7动态检查，包括电路、油路、气压、刹车等。8、完成领导安排的其他工作。七、挂牌员1密切配合，合理安排时间，搞好服务，让客户满意。因态度差，引起50元/次。2、销售人员负责通知客户备齐相关手续，办理时间，牌证员接收客户手续，要妥善保管，丢失客户资料的，每次罚款20元。3、销售人员对问题车辆挂牌，要提前通知牌证员查询公告，做504、挂牌员要对客户热情服务，提高办事效率，认真解答客户提50元。5、严禁接受客户吃请，违者罚款50元。6、做好挂牌车辆的保险推销工作，按照公司指定的保险公司进行承保，并留好车辆保险复印件，严禁私自变更业务单位。挂牌人员私自更换保险业务单位对车辆进行了承保，每次考核挂牌员100元。50元。7、每日下午下班之前将当天推销的保险车辆明细上报保险续保员，由续保员做好记录。未上报保险明细的，每次考核挂牌员10元。八、电话回访员和保险代理员1100%抽查回20元；回访出不满意客户瞒50元。2、每天根据保险台账，安排好计划，打电话联系续保客户及时续保。对续保客户提前1个月电话回访，通知客户来店续保。310元。4、次日上午将前一天挂牌车辆保险明细复印件上报相关保险公司，进行核对。未按保险公司规定时间上报数据，耽误保险返利的，每次考核保险代理员50元。5九、销售现场1、要做到衣着整洁，统一着装，未统一着装的每次罚款10元。做好展厅的接待工作，要在客户进入展厅的第一时间迎上客户，2、严禁客户来店无人接待、在柜台内坐着不接待客户、隔着柜台同客户交谈，每违犯一次罚款20元。350元。4、做好来电记录，对重要销售线索、来电人委托、客户不满投诉、公司领导安排等重要电话应及时报告，延误处理造成影响，每项罚款50元。5、销售人员要严格执行公司制定的执行价格，品牌内部严禁报遇特殊情况，请示销售经理。每出现一次乱报价格，销售人员承担所500元罚款。61550元。750元的损失据实赔偿。8解决不了的及时报给分管经理。不按规定回访的，每人每次罚款50元。9、品牌内部销售顾问轮流接待客户，并登记来店记录，未按规定轮流接待客户，抢占客户的销售顾问每次考核100元。1050元/次。11、妥善保管客户发票、合格证、保险单据等手续，丢失客户手续，据实赔偿。12、下午未按规定时间上报销售日报表、调度表、进货表，每次处罚责任人10元。13、客户要求试乘试驾，在试驾过程中，销售人员必须检查试50元，造成损失的50元。1450未签订确认单的，考核当事人100元，造成的损失据实赔偿。销售顾问必须妥善保管好确认单，因保管不善确认单丢失，考核当事人10元。15、销售顾问售完车辆后，负责找库管领取车辆合格证，并填写记录。领取合格证后必须与所售车辆核对，确保信息与车辆一致后，移交财务开票人员开具发票。未确认开票信息，影响缴税、挂牌业务的，考核责任销售顾问50元/次，造成的损失销售顾问据实赔偿。十、办公用品1、按公司规定提报月度计划。2慎丢失的，照价赔偿。3、因工作变动，原领用物品交回（非一次性用品十一、业务学习及会议1、每月不少于两次业务学习，主要内容为学习厂家有关政策，培训专业知识，业务分析，经验介绍，落实现场管理要求等。220（外出、特出情况例外。3、学习期间迟到、早退者罚款10元。4、培训进行考试的，考试成绩不合格者，罚款20元，成绩优越的进行奖励50元。十二、电脑使用1、遵守电脑使用规定时间。2、严禁在电脑上下棋、打扑克、游戏、聊天、浏览与业务无关内容，违者罚款50元，如有再犯，加倍处罚。3、管理好经销商在线系统，按系统