置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责导读：岗位职责置业顾问岗位职责【篇一：置业顾问岗位职责】1、推广企业形象，传递企业信息。2、主动主动向客户推荐楼盘。3、按照服务标准指导，保持高水平服务素质。4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。5、向客户提供各种所需销售物料。6、每个月有销售业绩。7、及时反应客户情况，包含投诉情况。8、每日向经理按时提交总结汇报。9、配合财务经理按已签定商品房买卖协议回笼资金。10、保持服务台及展场清洁，爱护企业财物，包含工牌，工服。11、服从企业工作调配几安排。12、严格恪守企业各项规章制度。【篇二：置业顾问岗位职责】1、主动维护企业声誉，对本楼盘进行宣传。2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供服务表示满意。3、全方面熟练地掌握本楼盘规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意咨询。4、制订个人销售方案、计划，严格按照企业销售价格及交房标准进行销售。5、挖掘潜在客户。6、进行市场调查，并对搜集情报进行研究。7、注意相关资料、客户档案及销售情况保密。8、及时向销售部责任人反应客户信息，方便企业适时改变销售策略。9、天天统计电话咨询及客户接待情况。10、帮助处理客户售后服务工作。11、销售部同事间要相互尊重，相互学习，以团体利益为重。12、做好对客户追踪和联络。13、天天做销售小结，每个月做工作总结。14、维护售楼现场设施完好及清洁。【篇三：置业顾问岗位职责】1、掌握楼盘结构、功效、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化提议，并熟练地回答客户提出问题。2、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和产品树立良好形象。3、服从工作安排，工作主动主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。4、代理法人与客户订立业务协议，并及时将协议上交售楼主管审核后执行。5、努力做好售后服务工作，树立良好企业和楼盘形象，提升企业和楼盘著名度。6、建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘意见。7、天天向主管汇报工作情况，定时进行工作总结，并依照市场信息对下阶段工作进行策划，以提升工作计划性和有效性。8、负责案场认购书及购房协议签定并及时催收客户购房款。9、努力学习知识，扩大知识面，提升自己社交能力，促进业务水平提升。10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护企业形象和声誉，任何情况下防止争吵。11、熟悉当地房地产市场及周围楼盘情况，熟练掌握自己楼盘情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、协议按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。12、认真完成、如实填写客户记录表，每七天日下午5点前交部门主管。13、经过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化提议。14、正确填写认购书，率领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时订立房地产购销协议及按揭协议。15、爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。16、自觉维护企业销售机密，切勿将企业销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。17、定时向销售主管提交个人工作总结。【篇四：置业顾问岗位职责】一、遵纪遵法：恪守企业、分行各项规章制度，随时随地维护企业及分行利益、声誉。二、爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成企业、分行交给各项任务，努力完成企业指标业绩，而且不继创造更高业绩。三、个人发展：主动参加企业、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水平。四、良好服务意识：提供高品质高实效服务，认真做好售后服务，培养广泛客户与业主群体并维护良好关系。五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与企业利害关系，做勇于负担责任XX企业人。六、个人形象：重视个人细节，养成良好个人习惯及工作作风，维护企业形象。七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团体凝聚力及战斗力。八、严守职业道德：禁止利用企业信息资源进行炒楼，做好保密工作禁止对外泄露企业各项商业机密。【篇五：置业顾问岗位职责】1、置业顾问必须恪守国家法律法规，恪守企业规章制度，服从企业工作安排；2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团体精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务；3、严格保守企业机密，自觉维护企业利益，不谋取私利，不得做任何有损企业和客户事，违反者必将追究其法律责任；4、负责销售过程中客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户记录表》、《来电客户记录表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其余销售表格；5、作好与客户交定、签约、按揭办理、交款、并帮助交房等相关工作；6、作好客户资料及协议文本整理、分析、存档等工作，并负责个人客户签约、房款催缴工作；7、随时学习与房地产相关知识，努力提升个人业务能力，主动学习销售沟通技巧，并有效地利用到实际工作当中；8、负责周围楼盘资料搜集、情况调查等市调工作；9、负责在广告发表期间作好广告统计一览表，认真做好各种现场信息纪录、统计工作，并提交业务主任；10、熟练掌握楼盘销售策略，并负责将销售过程中发生问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；11、专案经理可对置业顾问信息真实性进行抽查，若发觉作假行为，第一次扣发部分分成，第二次扣发全部分成，第三次直接开除；12、每七天进行工作总结，并结合自己工作对企业工作提出意见；13、置业顾问应对营销工作所提意见和提议书面向上级主管汇报，禁止越级上报，但能够越级申诉；14、每位置业顾问有责任负担任何公共事务，也有责任和帮助其余置业顾问尽快熟悉工作和提升销售能力；15、维护企业形象和无形财产，严格保守企业资料、信息、制度及业务类信息；16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；17、培养忠诚客户，提升客户满意度，时刻表现出客户至上企业形象。广泛接交客缘，利用销售技巧从不一样角度开展工作，力争效益最大化；18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面经验；19、以礼待客，专心做事。挖掘潜力，尽置尽责；20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士；21、提交个人阶段性工作计划和总结；22、随时完成上级交办暂时性任务。【篇六：置业顾问岗位职责】1、销售人员必须恪守国家法规、法令、自觉维护企业利益不寻求企业制度要求之外个人利益；2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3、销售人员之间应团结协作，亲密配合，发扬集体主义精神，建立良好合作关系；4、待人接物热情有礼，着装仪表整齐大方，自觉维护良好办公环境，保持统一规范办公秩序；5、严格保守企业机密，以企业利益为重，不得做任何有损企业及客户利益事情；6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班统计工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按企业关于规章制度执行；7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属；8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，禁止向客户承诺关于本项目不详、不实事宜；9、销售主管帮助销售人员做好销售工作，做到统一管理；10、销售人员要时刻注意本身素质涵养，对本项目标业务知识熟练掌握，对周围项目做到知已知彼，不停提升房地产应变能力。11、销售人员应有意识地培养本身客户分析及判断能力，