银联商务年终总结

银联商务年底总结一名新员工眼中银联商务20XX年3月15日,是我进入银联商务有限企业内蒙古分企业工作日子,在此之前我已经有两年在新城区委宣传部工作经历,所接触工作大多都是公文写作、档案管理、办公室沟通与协调工作，对于金融行业并没有太多包括和了解，因次刚才接到通知让我来报到时候心中还是比较忐忑，不知道自己是否能够胜任这份工作。为了能够加深对银联商务了解，我从网上搜集了很多关于银联商务资料方便于加深对单位了解，在搜集资料过程中我知道了银联商务有限企业是中国银联控股从事银行卡收单专业化服务全国性企业，成立于20XX年12月，总部设在上海，同时还是亚太最大收单机构，这让我感到银联商务是一个非常具备发展潜力与活力企业，因为在当前社会和经济环境下，电子商务已成为主流，银联商务是顺应时代发展企业，同时也在依照时代发展而改变，这使我感到即将成为一名银商人自豪。我做好思想准备。起初工作比较担心，有些不适应但在领导激励和同事帮助下很快便找到了工作方法,熟悉了工作流程,适应了这么工作节奏，如今很多事情处理起来已经游刃有余。然而刚才熟悉基础业务我恰巧赶上了企业转型，任务改变让整个业务部都产生了很大改变，大家都开始全力拓展智能终端配合企业这次转型升级，从给老商户打电话回访，到全部门出动大规模扫街推广，我们想尽一切方法使出全力为企业创造价值，在推广智能终端过程中一些问题也随之产生，比如手续费过高造成商户无法接收、新品上市也会出现市场排斥现象、机具价格不合理以及机具本身存在软硬件问题。面对种种压力和问题企业领导高度重视，主动调整政策配合我们一线人员推广工作，同时还经常到业务部进行走访慰问听取一线工作人员意见提议，对于合理要求作出主动响应。本身经营结构，推出智能终端，从过去单一收单赚取费率经营模式，转变为以收单业务为主，同时为商户提供全方位便捷、智能、优质服务为辅经营模式，一改以往传统POS机古板按键式操作方式，专门定制了多款智能收银终端。现在我们主推机型是“联迪A8”此款智能终端采取是夏普6寸液晶显示器，与苹果手机采取相同屏幕，触感灵敏，定位精准，同时此款智能终端采取是最新安卓5.0系统，支持多个支付方式并支持软件模块实时更新和下载，如全卡万和小区终端、美团开店宝、美团外卖商家版、baidu糯米等，在这些功效基础上该智能终端还能够实现制作优惠卷、思想汇报专题会员卡以及微网站等，这些功效现有利于商户本身营销，又能够为商户节约大量成本。不得不认可智能终端是一款顺应时代发展产品。身为一名新员工，我从事智能机推广也已经一个多月了，在这一个多月时间里也发觉了一些问题，从机具本身而言很多功效还无法实现，如支付宝支付、小区终端模块只有银联卡刷卡功效、会员卡申领完以后，在使用时依然会提醒输入手机号获取验证码等问题，即使只是个别现象，但在与商户交谈过程中难免会有些底气不足。就广告宣传力度而言，新品上市应该在宣传上加大力度，在有限预算范围内实施最大规模宣传，如利用公交车站牌广告栏、102.8频道广播以及雇用学生兼职发放传单等方式来进行宣传，使广大商户都知道银联商务推出了全新智能终端，这么客户经理在给商户推广过程中才不会显得那么尴尬，从而提升销售推广成功率。做为银联商务几百号员工之中一份子，我刚才从事银联商务工作只有三个月时间，同事们还不熟悉我这位新员工，我真实表露这一切，谈一点浅薄想法和认识，不是为了博知名利，更不是为了标榜银联商务有多么伟大。我只想以一名普通员工身份发表一下自己粗略想法。耳鸣失聪贝多芬依然顽强谱写《命运交响曲》，受奇耻大辱司马迁为中国留下了一部叫做《史记》伟大作品，坎坷会催生更伟大辉煌，银联商务在坎坷中前行，全部员工执着，企业上下一道努力，一定会得到回报。身为银联商务有限企业内蒙古分企业一名新员工，我将会尽全力为企业创造价值，只有这么，才对得起关心和帮助过我领导以及同事，才对得起接纳我这个大家庭--银联商务。篇二：银联商务实习汇报银联商务实习汇报目录一、实习目标.............................................................................................3（一）将理论与实践相结合，提升本身水平.........................................3（二）感受由学生变为职业人过程.....................................................3（三）为毕业设计和实习汇报做铺垫.....................................................3二、实习单位介绍....................................................................................4三、实习内容.............................................................................................5四、实习心得...........................................................................................7五、致谢..................................................................................................8参考文件.................................................................................................10经过了两年半理论知识学习，在即将毕业之期，为了巩固所学知识，拓展自己视野，将理论与实践相结合，更为了毕业后能愈加好工作，我来到了银联商务有限企业桂林分企业进行了5个月实习。如今，实习工作已经圆满结束，回顾其中点点滴滴，我确实是收获良多。银联商务有限企业是中国银联控股从事银行卡收单专业化服务全国性企业，成立于20XX年12月，总部设在上海，我实习银联商务有限企业桂林分企业又隶属于银联商务有限企业。作为中国银联控股从事银行卡收单专业化服务全国性集团企业，银联商务有限企业秉承“市场第一，客户第一，服务第一”经营理念，经过遍布全国专业化服务网络、高素质服务团体、先进管理、领先技术，不停扩大受理银行卡商户规模。在国内银行卡产业链中地位和作用显著提升，并以商户数量第一、终端数量第一、服务网络第一、机构规模第一、员工队伍第一等多个“第一”逐步确立了行业领先优势，成为国内发展最快、规模最大银行卡专业化服务机构“综合支付，为您创造价值”是银联商务久远目标，并此以不懈地追求换取客户满意，更以不止奋进去赢得客户信赖。银联商务有限企业桂林分企业（原名：银联商务有限企业桂林业务部）自20XX年6月成立以来，已安装POS机3500多台，商户包括各个行业，包含微笑堂、梦之岛、南城百货、大摩百货、人人乐超市、百货大楼、大宇大饭店、漓江大瀑布酒店等桂林市著名企业，以及八桂大厦、正阳商业街、小香港商业街等大小商户，得到了广大商户真诚信赖和大力支持，成为桂林市POS装机量最大银行卡专业化服务机构。总而言之，银联商务有限企业是向商户提供多样化综合支付方式一个机构。比较而言，我理论知识不足，实践学习比较少，所以在在实习期间我即使要付出比他人多努力来尽快熟悉业务内容，但我获益匪浅，极大地锻炼了本身实践能力，也学到了很多与金融相关专业知识，既巩固了自己这方面知识，也拓展了自己视野，提升了自己处理问题能力。一、实习目标（一）将理论与实践相结合，提升本身水平银联商务有限企业是向商户提供多样化综合支付方式一个机构。比较而言，我理论知识不足，实践学习比较少，所以在在实习期间我即使要付出比他人多努力来尽快熟悉业务内容，但我获益匪浅，极大地锻炼了本身实践能力，也学到了很多与金融相关专业知识，既巩固了自己这方面知识，也拓展了自己视野，提升了自己处理问题能力。我就依据详细实际实习情况，自己在实习期间所悟所感。在实习期间，我担当是内勤职务，起初一个月，帮助企业原来内勤莫姐办理各种事务，而且从各种事务处理中汲取专业知识与经验，之后2个月由我主要担任内勤这个职务，从接触生疏到熟练地掌握业务，我经历了一个蜕变过程。5个月实习，让我认识到银联商务有限企业工作内容，从“银行卡支付教授”到“综合支付”，银联商务有限企业不停充实自己内涵，扩大自己业务：从传统POS终端支付方式，到手机支付方式，再篇三：建筑装饰企业总裁年底总结董事长和企业同事信任，我于20XX年3月由业务副总调整为企业总经理，全方面管理企业。在感激同时，我深感到自己责任更大，担子更重！在提升本身综合素质同时，我不停完善和加强企业管理，在企业传输正能量，率领企业全体员工齐心协力、刻苦勤奋工作，完成了整年工作任务，取得良好经营业绩，提升了企业品牌形象。现将20XX年工作情况详细总结以下：一、20XX年取得工作成绩1、企业取得鲁班奖、建筑装饰金奖，百强排名16。业绩方面主要是取得了五个最：一是自营项目同时施工有XXX个项目，为集团历史之最；二是引进施工团体(分包团体)有XXX个，为集团历史上最多一年；三是整年共参加投标项目有XXX个，为集团历年来最多；四是非装饰主营业务(幕墙、机电、智能化)项目签约共个，为集团近年来最多；五是20XX年自营项目施工协议总额万元，b类项目(挂靠)总额万元，设计项目订立协议总额万元，共计总金额万元，创集团历史之最。2、20XX年8月初，完成设置幕墙子企业；20XX年8月份，企业更名为“装饰集团有限企业”；20XX年9月份，新办公楼a、b栋正式全方面装修；20XX年11月份，“双层分离式轻钢龙骨双面石膏板隔墙”项目被评为“深圳企业新纪录”；20XX年12月份，与中华建筑室内设计协会合作，在20XX年度国际空间设计大奖—ider-tops艾特奖颁奖盛典上，盛大推出.a963国际设计产业园项目。3、企业取得荣誉：一是取得中国建筑装饰百强企业16位排名，进入中国幕墙行业50强企业并排名第40位，跻身中国建筑装饰设计机构50强企业榜单，排名第43位；二是井冈山干部学院添建工程荣获鲁班奖，宾馆XXX号楼、会议中心工程荣获市/省优及鲁班奖，省科技馆幕墙工程荣获市/省/国优，武汉银联商务中心装饰工程荣获国优，哈锅外装工程荣获市/省优，河北北戴河装饰工程荣获市/省优。4、装饰伸缩缝系统、可拆套座式石材暗门系统2项专利已获专利证书，开启式金属拉伸网板幕墙系统1项国家专利局已受理，《复杂玻璃纤维增强石膏成型品墙面艺术造型施工技术》已完成科技查新工作。5、企业经营方面：20XX年a类施工参加投标项目XXX个（不含二次报价），中标项目XXX个，中标率XX.X%，中标总造价59XX.X万元；20XX年b类共订立协议额117XX.X万元，已中标待签约项目协议额XX.X亿元，共收款金额81XX.X万元，回款率达XX%。二、采取主要方法担任企业总经理职务后，针对企业实际情况和发展需要，我与同事们一起探讨分析，采取了一系列工作方法，确保企业各项工作顺利开展，取得实际成效。1、加强人力资源管理。依照工作开展需要，对企业组织构架进行了全方面调整，关键岗位主动大胆提拔新人，借助外界资源引进优异人才，改变以往老员工多、工作缺乏激情，创新意识局面。2、健全完善工作制度和流程。对企业管控手册进行梳理，深入健全完善工作制度并对制度落实情况进行检验监督，确保落实到位，执行有力，推开工作又好又快发展。4、主动处理历史遗留工程结算问题。成立成本和约部，处理历史遗留工程结算问题，努力把历史遗留工程结算问题处理好，20XX年有所突破，为企业今后轻装上阵、促进工作发展打下基础。5、加强与行业相关协会、组织交流合作，深圳设计协会搭建合作平台，引进优异设计团体，组建设计产业园。借助协会力量，扩大企业社会影响力，以设计为龙头带动施工业务发展。6、购置了4万平米写字楼，筹建设计产业园，吸引广大社会公众关注，全方面提升企业形象，增强企业社会形象和社会影响力，促进施工业务深入发展。7、借助银行力量，经过贷款、商业成堆等方式主动融资，为企业生产经营工作发展提供资金保障。三、存在不足问题20XX年，即使取得了良好成绩，但还是存在一定问题，主要是企业经历了高速发展，内部管理模式跟不上企业发展要求，碰到了很多制约发展瓶颈，经输理归纳，有五方面问题。一是工程管理不到位。因为工程管理过程中监管不到位，在工程施工中出现较多问题，工程管理中心员工变成了消防队员，四处去救火，前期风险控制不到位。二是历史遗留结算问题推进较慢。处理历史遗留结算问题需要项目经理配合，但因为项目经理不配合结算，企业处理历史遗留结算问题相当被动，处理进度也非常迟缓。三是投标中标率较低。因为预算人员大多为刚毕业学生，普遍存在能力和经验不足问题，致使标书质量不高，造成投标中标率较低。四是营销管理不到位。对市场营销人员、客户关系管理不到位，加上业务人员变动，以致业务信息浪费和流失，对深入发展施工业务造成较大负面影响。五是法律诉讼问题较为严重。因为法律意识微弱，加上管理不到位，发生了多起法律诉讼，给企业造成巨大经济损失。这些存在不足问题，需要引发高度重视。在今后工作中采取有效方法给予处理。四、20XX年工作计划1、加强行政管理，提升工作效能。一是全方面开启信息化系统建设，向行业中信息化较完善企业取经，以最短时间完善信息体统，填补管理上漏洞。二是建立规范薪酬体系和绩效考评制度，把成绩与收入直接挂钩，提升员工工作主动性和主动性。三是加强员工日常工作管理，学习海底捞标准化管理，严格上下班时间，强化日常行政管理，把工作落实到人，提升工作效率。4、加强人力资源管理，建设精品坚强团体。一是经过猎头等机构引进高端人才，努力改进人员结构，提升企业市场竞争力。二是强化内部培训，除了日常技术培训外，行政中心能够将培训任务下发到各中心，各部门。比如：工程管理中心能够选择一些有代表性项目，与项目部进行经验交流。出现问题项目，与大家总结经验，相关人员在今后工作中应该怎样防止问题再次发生。营销中心就一些项目跟进中成功案例与大家做分享，在全企业形成不停学习总结良好习惯和气氛。三是激励符合条件员工参加建造师考试，考试合格后给予一定奖励，符合职称评定员工，做好职称评定等工作，对条件欠缺能够采取特殊渠道想方法处