旅游消费行为心理学教案

授课教案课程名称：旅游消费行为心理学系（部）：英语系专业：讲课班级：英语14-1班、英语14-2班、英语14-3班教师姓名：洪坚仁职称：教授福州外语外贸学院福州外语外贸学院教案课程名称旅游消费者行为心理学课程性质考试（√）学时分配总课时：32考查（）讲授：24课程类别必修课(√)选修课()公选课()实验：0任课教师洪坚仁职称副教授课堂讨论：8习题课：0教材名称旅游心理学编者孙喜林、赵艳辉机动：0出版社及出版时间中国旅游出版社.03总体教学要求课程性质和地位经过本课程能够使学生掌握旅游消费者行为学基本问题（概念、要素、研究方法），了处理定和影响旅游消费者行为学个体心理原因和环境原因，以及旅游消费者过程中需求识别、信息搜寻、方案选择等行为特征，为今后深入学习、研究和从事详细旅游事业经营管理工作奠定基础。教学要求经过该课程学习，增强学生对旅游消费者行为心理学认识，使学生掌握旅游消费者可能出现行为特征及其所需采取方法，掌握旅游消费者行为，培养学生在旅游事业经营管理工作上沟通协调能力。成绩考评方法考试，平时成绩占40%，期末考试占60%参考书目LeonGSchiffman等（美），《消费者行为学》（第七版英文版），清华大学出版社，戚海峰，《消费者行为学》，上海财经大学出版社，符国群，《消费者行为学》，武汉大学出版社，卢泰宏等，《消费者行为学》，高等教育出版社，埃里克.阿诺德等（美）《消费者行为学》（第二版）电子工业出版社，

福州外语外贸学院教案讲课章节第1章绪论日期第1周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求对于本课程内容统体明白，并知道本学期旅游消费行为心理学上课方式。教学重点难点破解重点：旅游消费行为心理学内容范围难点：心理学名词较难了解难点破解：多举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、课堂互动、案例使用等。学情分析(20分钟)WHATis旅游?WHATis消费者?WHATis心理学?WHATis学习目标?新课导入(70分钟)第一节心理学基本概念一、心理心理是人脑机能，是客观世界在人头脑中主观现象和反应。心理学也就是研究人心理现象发生，发展及其规律学科。心理现象：是一个精神现象二、心理学产生与发展（一）从哲学心理学到科学心理学（二）当代心理学主要流派（三）心理过程、认知、情感和意志过程（四）心理状态三、置入性营销心理动力、心理过程、心理状态和心理特征心理特征人在认知、情绪和意志活动中形成那些稳定而经常出现意识特征主要包含能力、气质和性格。第二节旅游心理学与相关学科一、社会心理学社会心理学是硕士活在特定社会生活条件下，具备独特文化与完整人格结构人对各种简单与复杂社会刺激所作出反应。（一）社会化（二）社会认知（三）社会动机 人社会行为驱动力（四）社会沟通二、群体心理1、群体内聚力影响原因：领导组员组成和领导方式群体成就和声誉，员工参加管理，群体外部力量威胁，群体规模和组员稳定性。2、群体规范和压力①从众②激励和助长3、正式群体和非正式群体三、消费者行为研究需要、欲望、动机、行为第三节旅游心理学研究对象和意义一、研究对象（一）旅游者心理旅游知觉、游泳动机、旅游者人格、学习、态度、情绪和情感、旅游审美心理等。（二）旅游服务心理导游与风景区服务心理、餐饮服务、住宿服务、交通服务，购物服务、娱乐服务心理。（三）旅游企业管理心理游泳企业中人际关系、员工心理保健、员工劳动心理等二、意义（一）意义有利于旅游事业发展和旅游服务质量提升（二）意义有利于提升旅游企业经营和管理水平（三）意义有利于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施。课堂小结思索题及作业题问题1：消费者选择参加旅游最主要原因?问题2：只有一个原因吗?问题3：办理福外学院一日游，你会怎样宣传?

福州外语外贸学院教案讲课章节第2章旅游知觉日期第2周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解旅游知觉内容和特点；认识和了解社会知觉涵义及对人知觉中存在误区，掌握影响旅游者知觉各种原因。教学重点难点破解重点：旅游知觉、社会知觉、自我知觉难点：各项定义难点破解：多举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、课堂互动、案例使用等。一、复习旧课(15分钟)二、新课导入(75分钟)第一节旅游感知觉概述感觉型与感受性种类外部分析：身体各种感受器官接收各种外部分析。内部分析：身体内部接收身体内部感受改变信号。运动分析：感受身体各器官运动位置和情况。第二节旅游者知觉一、含义人脑对直接作用于感觉器官客观事物各个属性和部分整体反应二、特征（一）整体性（二）了解性（三）选择性（四）恒常性三、种类（一）空间知觉（二）时间知觉（三）运动知觉（四）错觉四、影响原因（一）客观原因（二）主观原因第三节对旅游条件知觉对旅游点知觉对旅游距离知觉对交通条件知觉对娱乐服务知觉第四节旅游者社会知觉和风险知觉社会知觉风险知觉课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节第3章旅游动机日期第3周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解动机和需要含义和特点；了解动机和需要含义和特点，了解需要和动机类型及意义。教学重点难点破解重点：需要旅游动机单一需要复杂需要旅游本质难点：各项定义难点破解：多举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、课堂互动、案例使用等。一、复习旧课(15分钟)二、新课导入(75分钟)第一节动机概述动机分类动机与需要第二节动机与旅游本质旅游动机分析旅游本质刺激寻求旅游本质分析旅游动机产生客观条件经济条件时间条件社会条件旅游动机分类课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节第4章旅游者态度与旅游偏好日期第4周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解态度含义和特点；认识态度功效与组成，掌握关于态度形成理论。分析旅游者不一样旅游偏好背后心理现象。教学重点难点破解重点：态度旅游偏好旅游魅力心理印象难点：各项定义难点破解：多举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、课堂互动、案例使用等。一、复习旧课(15分钟)二、新课导入(55分钟)第一节态度概述态度及其组成态度特点1、对象性2、社会性3、内隐性4、稳定性与可变性（调整性）5、价值性：态度关键是价值6、调整性：态度一个主要特点是一具备调整性态度形成过程第二节态度与旅游行为旅游动机分析1.态度对行为影响2.行为对态度影响(1)行为甚么条件下影响态度A角色饰演:处于某位阶人被期望表现出行为B语言会变成信念C得寸进尺现象(2)行为影响态度理论A自我展示理论B认知失调理论C自我知觉理论3.态度与旅游决议第三节、旅游偏好1.旅游偏好概述2.旅游魅力3.旅游偏好形成心理机制旅游态度改变1.影响旅游者态度改变原因2.改变旅游者态度策略三、案例分析(20分钟)课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节第5章旅游者人格日期第5周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解人格含义和特点；认识人格理论，掌握关于旅游者人格类型。分析不一样人格旅游者不一样旅游偏好背后心理现象。教学重点难点破解重点：人格外控型随和型开放型难点：各项定义难点破解：多举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、课堂互动、案例使用等。一、复习旧课(15分钟)二、新课导入(55分钟)人格概述人格概述:舞台上演员戴面具，代表剧中角色。人格：个人在适应环境过程中所表现出来系统地独特反应方式。环境：人出生后所处社会环境，这些对一个人人格发展内容、方向、水平等组成影响，同时也使遗传所提供浅能转化为现实。心理角度人格类型1.内倾、外倾2.男性气质、女性气质3.内控型、外控型4.自卑、自尊经过原因分析法得出五项人格原因是最基本维度1.外倾性2.宜人性3.责任心4.情绪稳定性5.开放性旅游者人格类型分析依据旅游者在生活中表现来划分1.神经质旅游者2.依赖性旅游者3.使人难堪旅游者4.正常旅游者依据旅游者性格倾向来划分依据生活方式划分1.喜欢平静生活2.喜欢交际3.对历史感兴趣4.其余原因划分：纯观光型、追求理想经历、开阔眼界、完全沉醉人格结构(1)儿童自我状态(2)成人自我状态(3)父母自我状态三、案例分析(20分钟)课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节学生作业实践操作(1)日期第7周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求旅游消费者心理学之应用，在于旅游业者对于旅客心理倾向而设计各种吸引游客行程或产品，所以有必要多读学者们所做文章，激发学生对于本课程之应用。教学重点难点破解重点：期刊导读，研究方法、名词定义、结论之应用。难点：研究方法难点破解：细心说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、期刊导读(45分钟)1.游客消费神理与行为分析_雷江升2.90后大学生旅游消费行为分析-以安阳市高校为例_杨艳华3.女性旅游心里探究_于萍二、课堂互动(45分钟)1.分析各文章研究结果2.讨论怎样应用3.反思假如我是旅游业者怎样应用这些数据与信息课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节六旅游消费者情绪情感与体验日期第8周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解情绪情感内容和特点，认识情绪感作用以及关于情绪感理论，情绪感特征，并掌握情绪情感对旅游者行为影响。教学重点难点破解重点：绪情感内容和特点、情绪感特征。难点：掌握情绪情感对旅游者行为难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节情绪情感概述一、含义与概念二、情绪与情感联络区分和关联三、两极性、扩散性四、情绪、情感分类第二节旅游者情绪情感一、影响旅游者情绪情感原因二、旅游者情绪情感特征三、情绪情感对旅游者行为影响第三节旅游者体验一、旅游者体验与主观幸福感体验二、幸福概述三、主观幸福感四、几个主动情绪体验介绍第四节旅游中仪式和仪式感仪式：传统文化主要象徵，乘载传统文化内涵与意义。旅游仪式理论：旅游就是仪式(Grabum,1977)世俗-神圣-世俗旅游精神性：旅游精神价值程度仪式感：旅游精神一个维度，人们经过亲自参加或观看并融入情境中，使本身认知、情感、行为达成一致时所产生一个浑沌心理状态。1、旅游与仪式2、旅游仪式感（1）旅游本身仪式感（2）旅游过程中仪式感3、旅游仪式感形成4、仪式体验5、旅游仪式感与仪式感6、旅游仪式感与旅游价值课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节七旅游者道德行为分化日期第9周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是旅游者道德组成，旅游者道德行为分化现象。教学重点难点破解重点：旅游者道德行为分化内在机制理论。难点：旅游者道德行为分化内在机制理论难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节旅游者道德研究概述旅游世界：空间上，旅游世界是生活世界一个暂时隔膜，先离开再回归。不文明行为：指很大程度上由於人们对公共观念缺失而造成一些举止，亦即为不符合公德行为。广义旅游世界道德行为：旅游过程中正确处理各利益相关者之间关系规范和准则。狭义旅游世界道德行为：旅游过程中个人道德行为旅游过程中个利益相关者：旅游道德主体和旅游道德客体旅游道德主体：旅游者、旅游企业、政府、媒体。旅游道德客体：接待地址小区、自然环境与资源、文化传统。第2节旅游世界中道德行为分化影响原因影响旅游者道德行为改变原因1.旅游地环境2.参考群体影响3.旅游同伴4.旅游内在动机5.旅游者所代表群体6.旅游世界中角色旅游者道德行为无改变原因1.旅游者素质2.旅游者成熟度第3节旅游世界中道德行为分化理论一、去个性化：群体中个人丧失其同一性和责任感，造成做出单独条件下不会做事情一个现象。二、标签化：越轨行为由「初级」向「次级」再向「习惯性」。凸显出标签张贴催化作用。三、去个性化和标签化对旅游者道德行为分化作用旅游者在旅游世界是去个性化，所以更轻易因为某个性特徵而被标签化。课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节旅游消费者消费经历(补充)日期第10周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是消费经历，掌握购消费经历过程，在工作中加以应用，进而对旅游者消费购置行为产生影响。教学重点难点破解重点：体验、消费中角色、控制感、质量感知、旅游消费价值。难点：旅游消费者消费经历各种影响原因难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节、旅游消费者消费体验体验定义体验与旅游体验特征旅游体验类型第二节、旅游者在消费中角色旅游者和服务享用者旅游企业生产合作者群众角色饰演者服务职量监督者旅游企业产品组成者第三节、旅游者在消费过程中控制感控制感定义控制感与旅游消费各方控制浅在冲突怎样满足消费者对控制需求第四节、旅游者在消费质量感知服务质量定义服务质量双重属性服务质量评定模型旅游服务质量评定标准第五节、旅游消费价值甚么是用户价值用户价值种类创造用户价值策略课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节八旅游消费者消费决议日期第11周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是购置决议，掌握购置决议过程，在工作中加以应用，进而对旅游者消费购置行为产生影响。教学重点难点破解重点：购置决议、购置后失调。难点：购置决议模型难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第1节旅游消费决议概述一、什么是消费者购置决议旅游者购置决议就是旅游者购置目标确实立，伎俩选择和动机取舍过程。购置决议五类角色1.提倡者2.影响者3.决议者4.实际(动身)购置者5.使用者第2节个体决议研究范式一、理性决议理性决议模型步骤1、界定问题2、确定决测标准3、给标准分配权重4、开发备选方案5、评定备选方案6、选择最好方案理性决议模型所需要限定条件1、问题清楚2、全部选项已知3、偏好明确4、偏好稳定5、无时间和费用限制6、最终选择效果最好二、其余决议(一)有限理性人类在各方面存在许多约束。西蒙首先提出有限理性，从理论层面对完全理性提出质疑。卡尼曼等人发觉了启发式与偏差，从经验层面对完全理性提出质疑。西蒙放松了完全理论之假设1.认为不事先存在可供选择行动方案，所以搜寻很费时费劲，搜寻过程不是完全理性。2.决议者要在未知机率情况下应对不确定事件。3.人追求决议追求是「满意」而非「最优」。以上三个假设叫有限理性卡尼曼等人经过试验证实人决议往往偏离标准决议理论，以系统性直觉与偏差以预测和解释判断与决议过程中偏离理性行为。(二)直觉模型直觉定义：直觉是指不以人类意志控制特殊思维方式，它是基于人类职业、阅历、知识和本能存在一个思维形式。直觉具备迅捷性、直接性、本能意识等特征。使用直觉决议时机1.不确定性很高2.几乎没有前例3.难以科学预测4.”事实”有限5.事实难以明确6.数据数据无用时7.无法取舍全部方案8.有限时间内必须决议三、决议困境1.鱼与熊掌不可兼得2.鸡没孵出来前就当蛋3.利益牵涉现象4.十鸟在林与一鸟在手5.无为而治6.骑虎难下四、有效决议提议1.找出真正问题2.考虑全部可行方案和可能结果3.掌握全部应知信息4.依照最主要事来判断5.风险都会存在6.将主要决议分解成一连串小决议7.区分轻重缓急掌握正确时机8.设定目标与期限，防止陷入泥沼9.理性逻辑分析与直觉式预感并用10.一旦决定就立刻落实执行第3节旅游消费决议过程一、经典理性购置决议过程模型决议五个步骤：(一)确认问题确认问题诱因(引发期望和实际状态之间产生差异原因)1.缺乏2.不满意3.新需要4.相关产品购置5.新产品6.营销原因(二)信息搜寻1.信息起源内部：记忆与经验外部：(1)个人：家庭、朋友、同事(2)商业：广告、推销员、包装、展览(3)公共：媒体、评选机构(4)经验：产品操作、检验与使用2.影响个人信息搜寻范围原因(1)浅在对风险预期能影响其对外部信息搜寻范围(2)浅在对产品或服务认识能影响其对外部信息搜寻范围(3)浅在对产品或服务感兴趣能影响其对外部信息搜寻范围(4)情境原因影响其对外部信息搜寻3.消费者选择信息过程(1)选择性注意(2)选择性曲解(3)选择性记忆(三)方案评价消费者采取决议标准1.理想品牌2.多原因关联3.单原因分离4.排除法5.辞典编译(四)购置决议购置决议≠真正购置还有其余情况如When?Whattime?Howmuch?(五)购置后失调购置期望≠实际感受产生购置后失调二、克朗普顿模型模型有三个变量1.外部：社会和市场2.内部：心理特征3.认知：整合内外部原因而形成了解三、解释派模型(一)伍德赛德模型(二)提尔观点第4节旅游者风险知觉一、风险知觉种类(1)功效风险：旅游产品质量和服务优劣问题(2)资金风险：金钱与产品优劣不成正比(3)社会风险：购置产品影响社会形象(4)心理风险：购置产品影响个人幸福感与自尊心(5)安全风险：购置产品影响个人健康和安全(6)时间风险：旅游活动能否在预定时间完成二、风险知觉产生原因相同情况下,不一样人会知觉不一样风险人在以下情况会感知到风险(一)目标不显著(二)缺乏经验(三)信息不充分(四)相关群体影响消除风险方法1.广泛搜集信息2.认真比较衡量3.寻求高价格4.购置著名品牌旅游产品课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节旅游消费者购后评价和行为(补充)日期第12周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是购后评价、购后行为，掌握旅游消费者满意感、忠诚感，进而对旅游者消费购置行为产生影响。教学重点难点破解重点：旅游消费者满意感、旅游消费者忠诚感。难点：旅游消费者投诉处理难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节旅游消费者满意感一、旅游消费者满意概念二、消费者满意感组成三、满意与不满意形成过程四、影响旅游消费者满意程度原因第二节旅游消费者忠诚感一、旅游消费者忠诚感概念二、旅游消费者忠诚感成因三、消费者忠诚感对收益影响第三节旅游消费者投诉一、旅游消费者表示不满情绪方式二、旅游消费者投诉行为认识三、影响投诉行为原因四、旅游企业应对方法课堂小结思索题及作业题对于游客投诉旅游企业应对方法应有那些?

福州外语外贸学院教案讲课章节社会群体与旅游消费行为(补充)日期第13周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是旅游社会群体，掌握旅游消费行为，进而对旅游者消费购置行为产生影响。教学重点难点破解重点：群体具备三个基本特征、旅游角色、参考群体影响、家庭与旅游消费行为。难点：社会群体之应用难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节群体与旅游角色一、群体含义群体具备三个基本特征：①群体组员需以一定纽带联络起来。比如，以血缘为纽带组成氏族和家庭，以地缘为纽带组成邻里群体。②组员之间有共同目标，并保持连续相互交往。③群体组员之间有共同群体意识和规范。二、群体压力与从众心理所谓从众(confonnity)，是指个体在群体引导或压力下，在知觉、判断、观念及行为上表现出与群体中大多数人一致现象。旅游角色旅游者许多角色行为模式是后天习得。为了确保饰演好某种角色，旅游消费者必须掌握一整套对应行为方式。第二节参考群体与旅游消费行为一、参考群体概念参考群体(referencegroup)，是指这么一个群体，该群体价值观、态度和行为被个体作为他或她当前行为依据。二、参考群体类型1、按照群体组成形式划分：2、按照群体接触特征划分：3、按照群体影响性划分：4、按照隶属关系和影响划分：三、参考群体影响行为规范性影响信息性影响价值观念表现影响四、参考群体影响应用(一)名人效应(二)教授效应(三)“普通人”效应第三节家庭与旅游消费行为一、家庭含义和类型二、家庭生命周期三、家庭组员在旅游购置过程中角色四、影响家庭旅游决议方式原因倡议者，提出旅游或购置旅游产品提议，使其余家庭组员对此产生购置兴趣人。影响者，为购置提供评价标准以及哪些产品或品牌适合这些标准之类信息，从而影响旅游目标地和旅游方式选择家庭组员。决议者，有权决定是否旅游、去哪里旅游、何时旅游以及购置什么旅游产品家庭组员。购置者，实际进行购置家庭组员。使用者，在家庭中实际消费或使用由他们自己或其余家庭组员所购产品人。课堂小结思索题及作业题

福州外语外贸学院教案讲课章节文化亚文化与旅游消费行为(补充)日期第14周星期2第9-10节地点教2403教学目标与要求了解甚么是文化、亚文化，掌握旅游消费行为过程与他们关系，，进而对旅游者消费购置行为产生影响。教学重点难点破解重点：文化含义、文化特征、亚文化。难点：文化、亚文化较抽象无法详细应用难点破解：举例说明教学方法和教学伎俩多媒体教学法案例教学法教学过程主要写出教学主要步骤及其设计安排。如学情分析、教学情景设计、复习旧课、新课导入、媒体使用、、案例使用等。一、新课导入(90分钟)第一节文化与旅游消费行为一、文化含义文化是指在特定社会中，人们经过学习取得、用以指导行为信念、价值观和习俗总和。二、文化特征文化影响是无形文化是特定社会中大多数人所共有文化是习得文化为人们满足需要提供准则文化是动态三、社会文化原因对旅游行为影响制约旅游者一些心理欲求影响旅游者旅游动机和需要决定了旅游消费活动中消费观念和行为标准。经过社会风气、参考群体影响旅游消费行为发展方向。四、社会文化对旅游者消费体验作用对体验表露方式控制、对体验强度制约、旅游体验对象选择第二节亚文化与旅游消费行为一、什么是亚文化亚文化就是在某个较大社会群体中一个较小群体所共享独特信念、价值观、兴趣和行为习惯。二、亚文化对旅游消费行为影响民族亚文化、宗教亚文化、地理亚文化、年纪亚文化、性别亚文化、社会阶层第三节中国文化特点及其影响一、中国文化主要特点(一)安土乐天文化心态、(二)重视家庭，享受天伦之乐、(三