【S服装品牌天猫官方旗舰店的网络营销策略研究13000字（论文）】

IS服装品牌天猫官方旗舰店的网络营销策略研究目录TOC\o"1-3"\h\u32424一、绪论 129840（一）研究背景 111307（二）研究意义 129136（三）国内外研究现状 1292311.国外文献综述 1310002.国内文献综述 262693.文献综评 231069二、网络营销概述 318239（一）网络营销概念 317159（二）网络营销的特点与优势 314999（三）SWOT理论 3414（四）4p理论 46167三、迪凯斯营销环境分析 529678（一）迪凯斯宏观环境分析 573811.政治环境分析 5241362.经济环境分析 5207773.技术环境分析 6204234.社会文化环境分析 65980（二）迪凯斯微观环境分析 6232351.消费者分析 7217102.竞争者分析 78664（三）迪凯斯swot分析 8126451.优势 8261572.劣势 818493.机会 8268434.威胁 811481四、迪凯斯营销策略与问题分析 916546（一）迪凯斯的营销策略分析 9221851.产品策略 936752.价格策略 9287033.渠道策略 1035154.促销策略 105091（二）迪凯斯营销策略存在的问题 11116171.产品策略存在的问题 11169452.价格策略存在的问题 11287563.渠道策略存在的问题 11120004.促销策略存在的问题 1211344五、迪凯斯营销策略的优化改进 133318（一）产品策略改进 135011（二）价格策略改进 1311203（三）渠道策略改进 1311790（四）促销策略改进 146604结论 1517702参考文献 16一、绪论（一）研究背景服装业在我国国民经济发展之中有着重要的地位，自上个世纪八十年代改革开放以来，服装企业得益于改革开放的政策有了良好的发展，尤其在2001年我国加入WTO之后，服装业的发展变得更加迅猛，但是随之而来的问题也逐渐凸显出来，在传统的营销模式之中大多数的服装企业都是以线下连锁店的形式进行销售，由于我国服装业的发展飞速使企业资金充足，导致产能巨大，销售跟不上生产，传统的生产以及销售方式成本巨大。在2016年之后由于科技的不断创新，电子商务的发展趋于成熟，我国互联网科技的发展也日益完善，不断地冲击着传统线下市场，同时由于各个服装企业面临着也发展期的瓶颈，想要自身企业能够得到长远的发展，解决逐渐凸显出来的问题，服装企业在日常经营与发展之中势必会结合各种各样的营销模式，运用许许多多的营销策略。互联网的问世给我们的生活和工作提供了许许多多的便利，因为科学技术的不断进步，网络技术也得以高速的发展，网络融入到了人们日常生活之中，与各个行业相结合，其中网络与服装企业的结合就创造出新的可以适应现在这个互联网+时代发展的产物——网络营销。（二）研究意义现如今，互联网技术发展得越来越趋于成熟，使其也渐渐融入到人们的日常生活之中，因此服装企业改变以往的营销方式，将互联网融入到日常的营销模式之中即进行网络营销是一个必然的趋势，但是由于网络营销这种模式兴起不久，所以人们对其的研究还不太成熟，并未形成一套标准化的模式。人们对其的研究依然是学术界和商业界所关注的一个热点，而本文对其的研究正是迎合了这一大趋势，其具有一定的理论和现实意义。（三）国内外研究现状1.国外文献综述RichardT.Watson在其文章中提出我们已经进入互联网的时代，无处不在的网络与现实存在的企业之间产生了相互作用网络技术的进步影响公司的发展，而随着公司的发展势必会对利用互联网对营销模式进行完善。HoangAnhTuanKiet和BeomJunKim在其著作中提出网络营销这个概念已经存在并作为一种通过社会关系将产品信息传播给消费者的方式。ThomadsenR针对网络进行进行了针对性的分析，指出在21世纪，全球经济快速发展的浪潮中，电子商务将会成为营销的主流。英国德比大学Davechaffey在他的著作中同样指出：网络营销指的就是以互联网技术为基础，而实现的有效的商品营销模式与理念，需要运用到现代化数字技术的相关功能。Noureldin在MobileInternetMarketingStrategyResearch中认为，目前我国营销格局正在发生改变，以网络外技术为全新的突破点，商家与消费者将会随着网络浪潮的发展而逐渐接受生活生产的变化。2.国内文献综述网络营销是伴随互联网的兴起而盛行的一种新的服务营销模式。袁加俊（2021）她通过对当时森鹅服装市场网络营销的研究发现由于当时技术的限制大多数的企业只是处于将其用于发布相关信息，介绍企业产品的阶段。存在对网络营销这一模式不太了解等问题。提出了应将网络营销这种模式应用到企业整体的营销战略之中，注重企业网站的推广与建设，提高网站的利用率。康星宇和李京京（2021）在文中也指出在我国网络营销在实际应用之中仍然存在买衣试穿、售后服务、物流配送、网上支付以及安全等问题。建议可以设立专门的城市服务站点、在线展示产品以及要提供安全可靠的支付系统等对策。张鹏（2019）文中指出网络营销仍然存在许多不可避免的问题：企业没有找到适合适合自身发展的网络营销模式，其传统营销观念浓烈，缺少了要紧随着互联网+这个时代背景的营销理念。阐述了企业内部要不断的紧跟着大的时代背景学习网络营销相关的知识，充分利用网络这个大平台大力开展网络营销活动。潘攀（2020）通过研究发现：虽然网络营销的方式许许多多，但是由于网络营销方面的专业性人才较少所以其网络营销的水平有待提高。并且网络环境安全堪忧也是十分重要的问题。所以提出了为使企业的网络营销能够朝更好的一面发展就要在保证网络营销方式多样化的同时也要追求内容的高质量。吴楚芯（2021）也指出网络营销模式的多样化是服装企业网络营销发展的必经之路，所以就要引进高兴技术，对网络营销的方式进行创新，要促进其营销模式的多元化发展。樊琛（2021）在文章之中提出服装企业的生存发展离不开顾客，顾客的满意度是十分重要的，所以企业在对网络营销进行开发拓展之时也要注意细节，要把顾客的满意度放在首要的位置。3.文献综评综上研究来看，国外研究更早地注意到网络营销的重要性。我国对服装业网络营销的展的研究不足，对网络营销存在的问题分析的不够系统全面。我国在网络营销方面仍然存在许许多多的问题：我国网络营销方面的高端人才较少，技术水平有待提高，同时我国网络营销方面的政治法律也不太完善，网络安全也存在巨大的问题。二、网络营销概述（一）网络营销概念网络营销，指的是在互联网的发展下的进行营销方式。借助互联网媒体、电子通信和数字技术等多方面技术进行营销，来达到企业经营目标的商务活动形式。一般来说，广义的网络营销是指，企业在互联网信息下进行的一切营销活动都可以被称为网络营销；而狭义的网络营销是指，以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动。（二）网络营销的特点与优势（1）及时性。互联网的存在，使得地球连接成一个整体，信息可以在人与人之间的快速的传播，其运用于营销上也不例外，互联网这一平台的搭建，让五花八门的信息能飞速的从生产者那里传递到消费者手中，同时生产者也能及时的获得消费者的消费行为动态，能对生产的产品及时作出适应于市场的改变。（2）成本低。成本低这一特点是相较于传统营销显现出来的，在传统意义上来说，在进行营销活动的时候各种信息都需要通过邮件收发来进行传递，同时在进行市场需求调查的时候需要人力、物力做问卷调查来进行消费者行为分析，而且在进行实体营销活动的时候也需要很多物料来在市场中进行宣传，这些都是成本比较高的东西，而互联网营销则是很大程度上可以减小这些成本，所有的用户需求分析可以通过互联网之前收集到的数据进行大数据分析，也可以将问卷调查通过各种渠道直接送到消费者手中进行网上填写收集，同时也可以数字化活动宣传，通过互联网媒介来达到迅速宣传的效果，所以在当下这一环境之中，网络营销能极大地缩减成本。（3）便利性。与互联网时代一同到来的是大数据时代，大数据时代也给营销带来了诸多的便捷，大数据时代使得营销的数据更加容易的获取，同时有强大的计算机工具对收集到的营销数据进行收集整理，获得需要的有价值的结论，为营销活动进行相应的数据支持。充分体现了网络营销的便利性，同时依托于互联网这一平台，加之各大聊天工具的兴起，人和人之间的交流变得十分简单便利，进而在网络上便可以进行面对面产品的营销，不再需要大动干戈的到达用户的所在地址进行相关营销，网络营销增加了便利性的同时也提高了营销的效率。（4）跨时空和交互式。在互联网上，可以展示商品目录，联结资料库提供有关商品信息的查询，可以与顾客随时进行双向互动，跨越时间和空间。（三）SWOT理论SWOT分析也称道斯矩阵，即态势分析法。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析法就是确认企业所面临的优势（Strength）与劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats），并以此确认企业的战略定位，最大限度地利用内部优势和机会，使企业劣势与威胁降到最低。优劣是分析主要是着眼于企业自身的实力及竞争对手的比较，而机会和威胁分析注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。表2.1SWOT分析外部环境战略方案内部环境战略方案内部环境内部优势（S）内部劣势（W）外部机会(O)利用内部优势把握外部机会利用外部机会克服内部劣势外部威胁（T）利用内部优势回避外部威胁克服内部劣势回避外部威胁（四）4p理论4P理论是由拥有“市场营销之父”之称的PhilipKolter提出来的，4P是指产品（production）、价格（price）、渠道（place）和促销（Promotion）四个方面。4P理论在研究企业的营销策略中发挥着重要的作用。产品层面中包含了众多层面的内容，例如产品的实体、包装、售前和售后服务等，产品是企业展开品牌市场营销活动的对象，而企业实施营销的最终目标在于将自身产品销售给消费者们。价格层面对产品在市场中的需求量以及消费者对产品的购买欲望产生关键性的影响。价格也反映出企业销售产品所带来的经济收益，在价格层面包含有产品的基本价格、产品折扣等内容。渠道层面包括产品分销渠道、零售渠道、产品储存等多方面的内容，对于企业来讲，渠道是保障消费者可以及时高效买到企业生产产品的关键环节。促销层面包括广告投放、广告促销、活动推广等方面，促销是为了企业能够更有效的宣传其产品和品牌。在现实中的企业促销活动中，企业通常会根据各种传播载体和工具来增进企业与消费者之间的沟通，利用促销活动激发消费者的购买热情，并进一步宣传自身产品及品牌，带动企业的销售额的快速增长。三、迪凯斯营销环境分析迪凯斯成立于1922年，成立之初是一家小型背带裤公司，对功能的注重使迪凯斯成为了品牌中的另类，如今是美式休闲工装制造商，潮流服装公司。Williamson-Dickie制造公司1922年在美国德克萨斯州沃斯堡市成立，1923年迪凯斯第一条工装裤诞生，1926年迪凯斯作为注册品牌开启了世界工装行业的潮流与创新几十年来迪凯斯将流行元素融入到裤型与面料的开发，2008年迪凯斯将这一原汁原味美式休闲工装风带入了中国。如今，冲浪和滑板明星，各大音乐人及新生代偶像们开始追捧迪凯斯，迪凯斯在全世界许多国家和地区以它的耐穿、舒适、标志性外观成为一个深受年轻人喜爱的街头休闲品牌。迪凯斯合适20-35岁年龄段的潮流达人，迪凯斯工装裤、迪凯斯背带裤、迪凯斯连体服、迪凯斯帽衫在年轻人中颇有人气。每一件迪凯斯的服装都代表著品质、坚毅和骄傲，它将美国工作者伟大的精神以具体的方式表达出来我觉得这个就是迪凯斯的特色。迪凯斯官方旗舰店主要销售品牌的男装、夹克、外套等产品，店铺致力于为消费者提供品质的商品、满意的服务，用真诚和热情来赢取顾客良好的口碑和信任，树立良好的品牌市场形象。在迪凯斯官方旗舰店这里您可以享受到店铺及时的服务、完善的物流体系、厂家售后保证等。（一）迪凯斯宏观环境分析1.政治环境分析迪凯斯同样会受到全球经济的影响。不过，面对美国的次贷危机，迪凯斯并非像其他部分外资企业一样面临极大的经营压力。总裁柳井正指出，“次贷危机并不都是坏事，它给外资企业带来的最大好处，是便于投资海外，兼并经营困难的外国公司。今后几年里，柳井正的目标是2020年销售额增至3万亿元，他所定义的“全球第一”，不仅是销售称霸，更要把迪凯斯打造成全球消费者最喜爱的服装品牌。为了达到这个目标，中国这块购买力旺盛的市场显然是其争夺的重中之重。而众所周知，对中国市场虎视眈眈并不断渗入的并非独此一家，迪凯斯在华的海外竞争对手陆续已经登陆并寻找领地。champion、supreme、C&A、GAP等时装零售品牌在近几年时间内陆续进军中国。这些国外平价时装品牌，不仅在上海、北京店铺的销售额告捷，还纷纷宣布了其拓展中国市场的计划，中国国内的休闲装市场正在上演着大店战略的销售渠道争夺大战。这就意味着，迪凯斯在加快线上渠道建设的同时，还要把更多的资源放在规模更大的网店建设上，资源分配的比例和资源利用的效率，是迪凯斯要面临的重大问题。2.经济环境分析随着时代的变迁，消费者的消费习惯更加理性，消费观念产生根本转变。在现有的环境下消费者更加倾向于追求更高性价比的产品。在互联网及各种新的商业模式快速发展的今天，越来越多的购买行为被转移到新的领域。据国家统计局公布的数据，2019年国内生产总值同比增长7.7%，创自1999年GDP同比增长7.6%以来的最低增速。受本轮经济周期的影响，社会零售市场环境仍然疲弱，消费者意愿未见明显复苏，传统品牌服装企业的增长动力受到一定影响。根据中华全国商业信息中心数据，2019年，全国百家重点大型零售企业服装零售额同比仅增长5.0%，增速较上年大幅放缓7.3个百分点。其中，男装零售额出现负增长，同比下降1.3%，增速低于去年同期12.4个百分点。经济的发展，使消费者的消费能力有了显著提高，这是迪凯斯在中国市场的机遇，同时，更多产品同质化服装品牌的产生，使竞争强度加剧，迪凯斯想获得更好的市场表现，获取更多的利润，必须在营销策略上有所改变。3.技术环境分析迪凯斯采用的SPA经营模式，简单的说，是从产品设计、生产、库存到营销等环节的企业全程参与，物流技术势必对迪凯斯的营销甚至整个企业经营情况产生很大程度的影响。一方面，物流企业的发展，为迪凯斯在物流供应商方面提供了更多的选择，使迪凯斯议价能力相对增强；另一方面，物流技术的发展，为其他企业导入SPA模式创造了有利条件，新进企业对迪凯斯的威胁增大，也可能在一段时期以后，加剧服装零售业的竞争强度。网络技术的发展同样对迪凯斯的营销产生着很大的影响。移动互联网和社会化媒体时代，顾客的多接触点引发的渠道冲突，给企业带来极大的挑战。一方面，线上渠道的开发给迪凯斯带来了新的利润增长点；另一方面，很多消费者会不停地在线上线下转换，选择和购买的过程不再像传统的实体店消费那样可以预测和引导。在某一环节，比如价格、体验或售后上不满意，潜在顾客就有可能放弃某一个渠道或品牌。网络技术的发展，不仅为迪凯斯建设线上渠道提供了条件，也为服装零售业的渠道创新提供了选择，这不仅可能使网店的竞争转移到实体门店，也可能催生更多的服装网络直销企业。在网络推广方面，迪凯斯有了更先进的技术路径，同时，消费者的信息干扰也更多，如何利用网络技术，实现精准营销，对迪凯斯是个巨大的挑战。4.社会文化环境分析近年来，电子商务正在以惊人的速度发展着，中国的商业模式以及人们的消费习惯和生活方式也正随之改变。消费者行为的改变，意味着迪凯斯在营销方面，要发展新的推广手段，充分利用社会化网络媒体的优势，把企业的核心价值传递给潜在消费者，在消费者心中建立一种独特的认知，对迪凯斯的发展极为关键。消费者行为的改变，也意味着消费者在服装方面有了更多的选择，年龄、性别、职业、社会地位、地域、民族，都会在某种程度上影响消费者对服装品牌、款式的选择，如果迪凯斯没有对消费者行为进行足够的研究，而是从自身经营出发制定营销策略，一定会限制自身的市场表现。（二）迪凯斯微观环境分析1.消费者分析购买行为特征分析：1）消费者选择商品的理性化。网络营销系统强大的信息处理能力，为消费者选购商品提供了前所未有的选择空间，消费者会利用网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买。2）积极主动，更加内行和自信。由于消费者能接触到更多的信息和有更多的选择机会，他们不再被动的接受他人的观点和信息，不再消极的购买和消费，而要求积极掌握主动权，需要被关注、被倾听。3）追求购物过程的便捷。在网上购物，除了能够完成实际的购物需求外，消费者在购买商品的同时，还能得到许多信息，如今年流行款、流行色等信息。消费者分析——影响购买行为因素分析：1）注重价值导向。由于消费水平的提高，消费者不仅要考虑产品或服务的功能，还追求其附加价值；同时，他们强调物有所值，不盲目地追求品牌和档次，其特征集中表现为“交叉购买”。2）个性化需求。个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征。目前，许多消费者已进入明显的个性化消费阶段，过去那种“忠诚度同质化”的现象正逐步淡化。3）价格因素。从消费者的角度来说，价格不是决定消费者购买商品的唯一因素，但却是消费者购买商品时必要考虑的因素。由于消费者可以通过互联网联合起来与厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。2.竞争者分析迪凯斯的主要竞争对手是supreme和champion，与这两个品牌相比，我认为迪凯斯品牌在重庆主城区市场上有更大的空间。从价格上说：“迪凯斯的定价足够低，使之能够与supreme和champion更好地竞争。”赖特说，“它的价位更广泛，使它能够更好地吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是那些寻找便宜货的消费者。”在重庆主城区市场，消费者消费能力有限，迪凯斯作为平民品牌，每件衣服的定价都不太高，200元左右的衣服很常见，而相比之下supreme和champion的衣服定价平均在300-400元偏多，这就使得重庆市场的消费者更加愿意选择迪凯斯的商品。从质量上来说：supreme只是销售时装，而迪凯斯不同，它提供高品质的服装。它的哲学是一件衬衫、夹克或毛衣，只是一个人表达他们个性的配件。而且迪凯斯风格就属于简约随意的，非常容易搭配。再加上他们对商品质量的要求较高，将近50%的面料都是进口的，与同类品牌相比，迪凯斯的服装材质较好，穿着舒适，所以其性价比高。据问卷调查结果来看，重庆市场的消费者最看重的是价格，其次就是质量，所以在这一点上，迪凯斯也有很大的优势。从销售形式上说：迪凯斯和supreme一样都有门面直销的实体店，此外迪凯斯还率先与淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中。最近一段时间，迪凯斯重庆市场也已经开始实行O2O门店自提的新模式，可以在线上下单，到就近门店自提。既可以让消费者摆脱逛街的麻烦，又能让消费者很快拿到自己需要的商品，目前已经很多人都采取这种方式到迪凯斯购买了。迪凯斯利用自己技术、资源、经验等优势在淘宝上搭建了一个独立域名的外部零售网站，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据同步共享。（三）迪凯斯swot分析1.优势（1）商品易于搭配、性价比高、质量好、竞争系数高。（2）迪凯斯同时设立官方旗舰店和淘宝旗舰店，有完备的网络营销渠道。（3）人性化的服务理念。（4）SPA经营模式具有绝对优势。迪凯斯品牌几乎已经成为“优质、低价”的代名词。其经营上最大特色是导入了食品快餐的经营理念，主要体现在：店铺标准化，依靠经营指南使店铺布置、商品、价格实现同一化；少品种大批量销售，通过规模效益，实现产品的低价格；仓储式销售，节约了仓储成本，减少了成本支出。而以上情况的实现，不得不归功于从商品策划到制造、销售一体化的SPA经营模式。（5）运营成本的降低提高了企业的利润。2.劣势（1）价格战在中国相形见绌。（2）物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善，快时尚反应能力同其他国际品牌champion、supreme弱。（3）商品平价有余，但奢华不足。3.机会（1）中国消费模式转型，人们为了方便更多地选择网上购物，为企业发展提供了新渠道。（2）速食文化进入中国，快时尚引领潮流。服装这类快消行业发展态势良好。（3）竞争对手对网络营销重视不足，迪凯斯更好的掌握了先机。4.威胁（1）其他品牌的竞争。一有快速时装的佼佼者champion，二有虎视眈眈意欲迈向全球的众多中国本土品牌，迪凯斯面临着双面夹击的境地。（2）文化差异造成困难。与中国文化和消费习惯的融合需要时间，美式的管理和观念较为僵硬，灵活性不高，以及营销方式不符合国人的消费习惯。四、迪凯斯营销策略与问题分析（一）迪凯斯的营销策略分析1.产品策略迪凯斯以提供基本款服饰为特征，倡导百搭理念，因此其店铺堪称一个商品齐全的服装仓库。这种齐全既体现在品类上，也体现在尺码及色系各个方面。迪凯斯提供男装、女装、童装三个基本类别的服饰，每一类别下，又细分为外套、卫衣、针织衫、POLO衫、衬衫、牛仔裤、休闲裤、紧身裤、短裤或七分裤、裙子、背心、起居套装、内衣、内裤、配件或小商品等细分类别，能够满足人们日常穿着的所有基本要求。同时，迪凯斯注重在提供基本款服饰的基础上加入时尚元素，依托其在纽约和东京的设计中心，全球最新的色彩、款式及面料信息，都能在第一时间反映在迪凯斯的产品上，陈列在全球各地的门店中。因此，在迪凯斯的店铺中，每一流行色系下的各种色彩全都呈现在货架上，以满足消费者多样化的需求。由此，迪凯斯在消费者心中树立了一个简约大方，百搭舒适，色彩丰富又易于搭配的服装品牌形象，而迪凯斯的店铺也成为消费者选购每季服装的专有仓库。2.价格策略聚焦于基础款休闲服饰，迪凯斯就必须在价格上提供优势，这样才能吸引更多的消费者，由于具有极大的成本优势，迪凯斯完全可以在基础款服饰上制定比supreme、champion和其他竞争对手更低的价格。迪凯斯采取的定价策略主要有以下三种：（1）渗透定价策略：迪凯斯定价策略采取了渗透定价法。渗透定价法是一种低价格策略，为了吸引消费者，企业以较低的价格迅速打开市场，扩大市场份额。采用这一策略，企业在快速占领市场的同时，还能有效的阻止其他企业进入该领域。迪凯斯定出让消费者“买了也不会心疼”的亲民价格并追求致力于“低价优质”，而非简单的低价战略同时不仅限订出低价’被动等待客人上门，而是积极主动地挖掘潜在顾客群。（2）价格调整策略：在原材料价格的上涨和强大的竞争压力之下，为了确保每一种产品有一定的利润空间，除了做好内部管理和降低产品成本，价格调整无疑是最为便捷、最为有效的手段。及时对产品价格加以调整，有利于企业巩固已取得的市场地位。迪凯斯在“热卖期强先降价，便宜再便宜”的降价策略才是其他业者望尘莫及的。其价格策略是具有攻击性的，他们从不吝啬在商品热卖期就大刀阔斧地降价，激起消费者不买可惜的购买欲望，与其他业者往往到了季末为出清库存，才含恨降价的守备型价格调整方式大相径庭。（3）折扣定价策略：企业为了尽快回笼货款，公司常常给予一定的折扣，主要采取现金折扣和数量折扣的方法。折扣定价是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以竞争顾客，扩大销量。其中，直接折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣，间接折扣的形式有回扣和津贴。3.渠道策略从销售形式上说，迪凯斯和其他普通品牌一样都有门店直销的实体店，此外迪凯斯还率先与淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中。淘宝利用自己技术、资源、经验等优势给迪凯斯搭建一个独立域名的外部零售网站，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据同步共享。根据迪凯斯在官方网站更多的实体门店，增加网点数量，在此基础上，开设全球旗舰店与全球热点商店，开始一种全新的零售方式，采用革命性的服务，并把娱乐加入到顾客的消费中。4.促销策略（1）迪凯斯广告活动分析迪凯斯在很长一段时间都在强调质优价廉，为了改变不够时尚的品牌形象，邀请明星代言或担任形象大使无疑是一种较快打响品牌知名度的举措。在过去十年中，迪凯斯随着另类文化、极限运动、艺术音乐活动的兴盛，逐步晋升为欧洲、美国、澳洲街头服饰市场的主力军。城中青年至爱的“街头制服”正是得克萨斯油田工人所穿的工装。为迪凯斯代言的名人数量众多，而且他们的代言都是免费的！AvrilLavigne、SnoopDogg、CypressHill、SimplePlan、IceT、TheRoots、TheBlackEyedPeas都是经常穿着迪凯斯出现在户外的音乐明星。在新加坡，SheikhHaikel和RadikalForze等一些音乐名人也时常穿着他们心爱的迪凯斯出现，迅速扩大品牌效应。另一方面，选择国际知名的体育明星又是品牌国际化的捷径，美国不少品牌深谙此道。迪凯斯的广告，在创意方面或许无可挑剔，迪凯斯在2008年夺得多个广告奖项就是最好的说明。然而，广告的关注价值不等于广告的销售价值，如何把广告的关注程度，转化成终端消费，或者说如何更好的利用广告，实现营销的成功，是迪凯斯需要研究的重要问题。（2）迪凯斯公关活动分析公关的实质是以鼓励媒体报道关于企业产品或服务的故事的方式描述品牌。迪凯斯集团与UNHCR（联合国难民事务高级专员公署）及国际公益组织缔结合作伙伴关系，将回收的服装捐赠给了尼泊尔、赞比亚、等24个国家的难民营等处，旨在解决全球性的社会问题。全商品回收活动从2006年开始，该项活动已开展12年，在此期间，迪凯斯与其国际合作伙伴一起向全世界37个国家的难民援助了上千万件服装。这一举动不仅受到了当地群众的赞扬，还得到了来自国际社会的广泛认可。迪凯斯的公关活动，只停留在宣传自身社会责任和产品质量方面，由于质量突出，回收之后仍然有接近90%的服装可以继续穿着。公关活动，要利用媒体的力量，宣传企业的核心价值、品牌，而不仅仅是强调自身的社会责任，任何企业都有社会责任，但在此之前，企业只有盈利并且持续经营，才能为自己的员工提供生存和发展的基础。在今后的公关活动中，迪凯斯应该更多的在媒体上展示自身对基础款休闲服饰的聚焦，通过媒体的宣传，让消费者相信迪凯斯是质优价廉的选择。（3）迪凯斯促销活动分析促销作为一种战术性的营销工具，能够对促销对象的购买行为产生积极影响。迪凯斯用于广告、时装展示会等方面的宣传促销费用较少，其休闲时尚的品牌形象重点体现在门店展示方面。在迪凯斯的门店内，人形模特和海报上的模特身上穿着的服饰，是通过对各种基本款服装的巧妙搭配出来的，表现出触手可及的时尚感，成为与顾客沟通并最终说服顾客购买的重要手段。为了创造一种稀缺感，迪凯斯每周都有新品到店，从而对消费者产生很强的吸引力。限时特优是迪凯斯推出的新型促销方式，成为提高平效的有效方法。所谓限时特优，就是在某一段时间内（一般为一周）推出限定商品，将其价格下调20元到100元不等，而降价商品中，会有多款是当季推出的新品。在服装零售业，这是不按常理出牌的做法。还有一种迪凯斯经常采用的促销方式是大力度降价，这些商品一般是尺码不全、换季清仓、销量不好的商品，为了防止库存积压，企业不得不采取这种大力度的降价方式。（二）迪凯斯营销策略存在的问题1.产品策略存在的问题在产品策略上，迪凯斯已经显示出立足基础款休闲服饰的倾向，但是并没有完全聚焦。迪凯斯一直在推出面向不同消费者的不同档次、不同风格的服装，立志于为所有人提供服装，没有找到一个足以成为领导者的细分市场，这会使企业失去焦点，其实，除了基础款之外的很多产品销量并不好，还占用了企业各方面的资源。2.价格策略存在的问题虽然说迪凯斯在“热卖期强先降价，便宜再便宜”的降价策略是其他业者望尘莫及的，可以激发消费者的购买欲望，但是这种价格调整策略也存在一定的弊端。每当顾客用原价购买了某款新品，过了几天，顾客再次入店发现这款商品降价时，心里就会感到受到了欺骗，这样就会让消费者很不满意，甚至引起顾客投诉的行为。3.渠道策略存在的问题迪凯斯的网络营销，相对于其他竞争者来说，虽然比较成功，近日，迪凯斯母公司迅销公布其2017财年(2016年9月初——2017年8月底)数据，期内综合收益总额达人民币1092.59亿元，较上年度增长4.2%；净利润为约202亿人民币)，同比跃升148.2%。营收和净利润均创下历史新高。海外迪凯斯营收为7081亿元，同比上涨8.1％；经营利润为731亿元，同比暴涨95.4％，大中华区、东南亚及大洋洲区表现抢眼。但是美国零售行业杂志《STORES》联合德勤公布了2017全球250强零售商排行榜，其中TheTJXCompaniesInc.、InditexS.A.、supreme、盖璞(TheTheGapInc.)等四个品牌2015年全年营业收入都在迪凯斯之上，说明迪凯斯占有的市场规模并不是特别大，距离达到服装零售业全球第一的目标还有很长的路要走。此外，基于互联网的线上逐渐开始挑战实体线下渠道，但目前线上渠道本身也开始逐步遭遇“天花板。”根据国家统计局和商务部收集的数据，中国在线零售业的增幅在过去十年中显著下降。根据预测，在未来几年内，我国线上渠道的增长速度将放缓，平均每年将放缓8%至10%。由于线上渠道存在虚拟性，无法满足消费者高质量的需求和高体验，显然网络形式本身也面临着变革的瓶颈。只有探索和应用一种新的零售业态，开发一种新的零售业态，开启新的消费者体验，为消费者改革做出全面贡献，才能实现网上零售的可持续发展。4.促销策略存在的问题从前面提到的促销策略中可以看出，企业促销有两个很大的弊端：（1）近期没有优惠可能导致潜在顾客放弃购买；（2）降价会对品牌造成伤害。迪凯斯聚焦于基础款，很多商品价格本来就很低，如果经常降价促销，很多消费者会等待降价再去购买，长期来看，对企业经营是不利的，如大力度降价方式，如果某款商品降价一段时间后销量仍没有明显上升，那么企业就会继续降价直至售完。所以，除非有库存压力，或者新款上市需要腾出空间，否则应该尽量避免采取降价促销策略。五、迪凯斯营销策略的优化改进（一）产品策略改进迪凯斯应该收缩自身的焦点，聚焦于基础款，这样，才能更好的利用自身的优势，一次生产更多数量的产品，在和生产企业、面料供应商的谈判中，建立更稳定的地位。服装的风格可以随不同年龄层次的消费者而表现出更突出的特色差异。比如儿童系列，可以着重体现活泼、舒适的特点；青年男女装可以着重体现个性、时尚等特点；而中老年系列的服装则可以着重突出成熟稳重、舒适简约等特色。（二）价格策略改进关于上面提到的价格调整策略存在的弊端，我们可以采取这样的解决方式，规定在两周时间内，如果顾客发现商品降价销售了，那么可以给他们返还差价，但是超过两周期限的，则不再给予补偿，这样处理可能会降低顾客的不满情绪，也会让顾客体会到我们的诚意。（三）渠道策略改进在各个城市最繁华的商圈建立一家迪凯斯旗舰店，这样不仅可以提升品牌知名度，还能带动企业的销售额进一步增长，据网上数据显示，迪凯斯现在仅在纽约、伦敦、巴黎、上海、杭州、深圳、北京等地开设了旗舰店，其他城市都还未开设，如果逐步开始在相对发达的二线城市进行开设，那么一定会给迪凯斯带来更大的市场份额，从而为企业赢得更多利润。除此以外，在渠道划分的重新规划策略下，对迪凯斯旗舰店线上线下渠道产品实施产品价格差异：一是让线上作为处理线下渠道存货的平台，这样既能保证渠道的利润，同时也满足了线上渠道消费者对低价的需求；二是完全区隔线上线下渠道产品线的，针对线上渠道的销售特点，根据产品功能的设定，比如线上渠道重点放在价格较低同时功能也较简单产品上，其设定的价格也较线下渠道同系列但不同型号的产品较低一些。为线上渠道提供网络特供款产品。在稳定目前网络营销成果的同时，把实体门店当成品牌和产品宣传推广的平台。可以建立更完备的网络营销系统。与淘宝合作是个不错的选择，但是如果要深入发展可以尝试自行建立更加完善的营销系统，以达到更好的效果。线下零售业务向“新零售”转型的主要逻辑在于三个方面：一是充分利用线下零售店的实质优势，整合线上资源，充分实现线上线下O2O运营。在这种商业模式下，不仅是线上线下零售业态的整合，更是物流系统的全面参与，构建一个完整的供应链体系。二是打造特色线下门店。与电子商务相比，线下商店的主要弱点之一是缺乏信息应用。因此，我们应该充分利用互联网信息技术，建立差异化、特色化的体验店，获得更多的流量。三是积极拓展网上零售业态。要实现新零售，线