2022年山西省朔州市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年山西省朔州市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

2.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

3.组织变革的内容不包括（）

A.人员变革B.结构变革C.环境变革D.技术变革

4.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

6.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

7.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

8.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（）

A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

9.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

10.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

11.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

12.据传，美国有一家报社曾慷慨地给某球队俱乐部提供2500万美金的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美金的收入。该报社之所以给球队巨额捐款是因为（）

A.该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现

B.该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现

C.该报社是一个营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段

D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营

13.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

14.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）

A.哈默B.钱皮C.卢因D.希尔

15.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

16.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

17.企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同（）

A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法

B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划

C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划

18.关于战略的作用，下列说法不正确的是（）

A.战略有利于组织明确发展方向和发展目标

B.战略计划有利于合理配置组织资源

C.战略是为实现组织目标，动态平衡内外条件的有力工具

D.战略的制定与实施对于组织获取竞争优势作用不大

19.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

20.根据领导生命周期理论，工作能力不足但积极性较高的下属适用的领导风格为（）

A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式

二、多选题(10题)21.组织结构可以用（）等特性来描述

A.复杂性B.规范性C.集权性D.可变性E.成长性

22.下列属于孔茨计划层次体系内容的有（）

A.目的B.目标C.政策D.规划E.预算

23.全球化管理的一般环境因素包括（）

A.政治环境B.法律环境C.技术环境D.文化环境E.经济环境

24.按照方向，沟通可分为（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

25.按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）

A.口头沟通B.书面沟通C.体态语言沟通D.语调沟通E.电子媒介沟通

26.迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括（）

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.成本领先战略D.差异化战略E.集中化战略

27.下列不属于领导方式的基本类型的是（）

A.专权型B.业务型C.人际型D.民主型E.放任型

28.评价企业偿债能力的指标包括（）

A.营业收入利润率B.流动比率C.速动比率D.资产负债率E.销售利润率

29.关于非正式组织的论述，下列说法不正确的是（）

A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现

B.非正式组织是非法组织

C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用

D.非正式组织不存在于正式组织之中

E.非正式组织应该被取缔

30.顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）

A.市场份额B.客户回头率C.新客户获得率D.客户满意度E.从客户处所获得的利润率

三、判断题(10题)31.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

32.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

33.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

34.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

35.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

36.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

37.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

38.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法（）

A.否B.是

39.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

40.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

42.激励是由____推动的一种精神状态

43.战略性计划显著的两个特点是____和____

44.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

45.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能

五、案例分析(3题)46.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工的（）

A.安全需求B.生理需求C.尊重需求D.自我实现需要

47.在路径－目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（）

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型

48.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

六、论述题(2题)49.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示

50.论述如何在管理上运用双因素理论？

参考答案

1.A流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

2.B在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

3.CC组织变革的内容包括人员变革、结构变革和技术与任务变革

4.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

5.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

6.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

7.DD根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

8.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

9.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

10.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

11.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

12.BB本题考查对组织类型、社会责任的认识

13.C编制预算，用预算使计划数字化

14.CC卢因提出运用力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革

15.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

16.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

17.CC本题考查对计划相关内容的理解。在企业经营环境变化速度的加快时，可以通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

18.DD战略的制定与实施有利于组织获取竞争优势

19.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

20.

21.ABCABC组织结构可以用复杂性、规范性和集权性等特性来描述

22.ABCDEABCDE孔茨和韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：宗旨或目的或使命；目标；战略；政策；程序；规则；方案；预算

23.ABCDE

24.CDE按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。A、B选项的正式沟通和非正式沟通是按照组织系统划分的

25.ABCDEABCDE按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通

26.CDE

27.BC德国心理学家库尔特·卢因把领导行为分成三种类型：专权型、民主型、放任型

28.BCDBCD评价企业偿债能力的指标包括资产负债率、流动比率、速动比率

29.BCDE管理者如果和非正式组织保持良好关系，积极引导，那么非正式组织人员会采取合作，自动自发的工作，积极提供意见。这样有利于促进组织目标的实现

30.ABCDEABCDE平衡积分卡的控制指标在客户方面，核心的衡量指标主要包括市场份额、客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率

31.Y

32.Y

33.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

34.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

35.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

36.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

37.Y√本题考查积极倾听的艺术

38.N×头脑风暴法由英国心理学家奥斯本提出，而德尔菲法是由兰德公司提出的

39.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

40.Y

41.时间敏感型

42.动机

43.长期性

44.组织结构

45.概念

46.C

47.BB本题考查豪斯的路径—目标理论中四种领导方法。支持型领导十分友善，表现出对下属的关怀，它与俄亥俄州立大学的关怀维度相似

48.集体参与式管理方式中，领导对下属的一切事务抱有充分的信心，积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发，鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通，身为领导也作为群体成员和下属一起工作

49.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖