2023年社区人民调解总结(9篇)

2023年社区人民调解总结(9篇)

书目

第1篇社区2023年人民调解工作总结

第2篇2023年社区人民调解工作总结

第3篇***社区2023年上半年人民调解工作总结

第4篇xx社区上半年人民调解工作总结

第5篇***社区上半年人民调解工作总结

第6篇社区人民调解工作心得总结

第7篇社区人民调解办公室工作总结

第8篇社区人民调解工作总结范文

第9篇xx社区xxxx年度人民调解工作总结范文

社区2023年人民调解工作总结

社区2023年人民调解工作总结

2023年，**路街道**社区在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，社区党工委细心组织，周密部署，强化领导，明确责任，扎实工作，仔细贯彻“调防结合，预防为主，多种手段，协同作战”的人民调解工作方针，坚持刚好有效地调解各类冲突纠纷，有效防止冲突激化，有效的削减冲突纠纷的发生，集中排查调处工作取得了显著成效。现将2023年工作总结如下：

一、健全组织机构，建立冲突预防化解机制

(一)领导重视，组织有力。社区党工委充分相识到开展冲突纠纷排查调处工作的重要性，为使各项工作有序开展，召开了专题会议，支配部署了“节日”期间和集中排查调处活动期间的值班工作，制定了措施，主要领导负总责，社区书记详细抓，使全体干部树立了政治意识和大局意识，相识到维护稳定工作的重要性。切实发挥职能作用，加强了状况分析、防范****工作，并做到了督促、落实、检查。调委会针对辖区居住人员比较困难的特点，重视群体性冲突纠纷的预防和调处工作，不断总结阅历，坚持人民调解工作的方针，把冲突解决在萌芽状态，紧密依靠广阔人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者、冲突纠纷信息员，建立了一支过硬的人民调解队伍。我们紧紧围绕“调解是基础，预防是重点”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，刚好有效的消退社区一切担心定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

(二)深化排查，过细梳理。开展冲突纠纷集中排查调处活动首要环节就是要把冲突纠纷排细排实，个人简历摸清底数，方可对症施治。为此，社区定期召开信访例会，布置冲突纠纷及不稳定因素排查摸底工作。在开展冲突纠纷排查过程中，结合社区的特点，发动社区居委会通过上门走访、调查等形式，进行思想疏导，充分发挥网络优势，深化辖区，梳理排查，并按时上报综治、信访等有关部门。

二、加强了对重点人群的监控

依据文件要求，我们依据实际，针对辖区内重点人口的实际状况，布置了监控工作，尤其是对重点人口，逐个走访，进行了重点防范，杜绝了群体上访，维护了社会的和谐稳定。

三、深化扎实地开展冲突纠纷排查调处工作

2023年社区围绕创建“平安社区”工作深化开展冲突纠纷排查调处工作，共调解各类纠纷133起，其中邻里纠纷11起，婚姻家庭71起，，其它51起，调解率达100％，调解胜利率达100％；帮助联村联户联系点许家沟调解冲突纠纷14起，12起调解胜利，调解率达85.7％，调解率达85.7％，达到了家庭和谐，邻里团结，居民生活安定，和谐相处的目的，从根本上预防和化解冲突。对群众反映的热点问题，对困难群众进行了调查摸底，重新核对发放标准，做到了应保尽保，并筹集资金10000多元，对特殊困难的家庭，进行了上门慰问，消退了群众的不满心情，取得了良好的效果。

四、普及法律学问，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣扬是做好调解工作的基础

社区始终把普法学问的宣扬当作一项长期的工作来抓，首先制定工作安排，明确方向，其次利用开设学习班，宣扬栏，发放宣扬单等各种形式，酷猫写作重点开展了《信访条例》等法规政策的宣扬，教化群众通过正值渠道反映诉求。增长居民的法律意识，真正做到了依法来进行调解工作，社区工作人员还常常和社区民警深化到居民家中向他们讲解防范学问，使居民群众树立了为社区的安定奉献自己的一份力气的愿望。

五、切实加强信访案件督查督办工作，推动热点难点问题解决

对热点难点问题开展督查，发觉问题，刚好予以上报，社区作为基层组织，坚持从维护大局动身，从维护广阔人民的最根本利益动身，在纠纷的调解工作中做了肯定成果，对将来我们有信念，有决心，有实力。在今后的工作中不断总结阅历，为创建一个治安良好，环境整齐美丽，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

2023年社区人民调解工作总结

2023年，社区现有2569户7228人，社区和谐，邻里和谐，各项服务完善，各类民事纠纷很少发生。但社区依旧把人民调解工作作为一项重要工作列入工作重点。为了削减群众之间民事纠纷的发生，维护正常的生产、生活，促进社区建设，一年来，调委会在新开路街道党委和司法部门的领导下，紧紧围绕创新治理社区建设方向，主动主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷2起，调解胜利1起，转交司法部门1起，调解胜利率90%以上，防止纠纷激化1起，接待法律询问5人（次）。为维护社区正常的生产生活秩序，为社区建设和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了人民调解协会应有的作用，调委会先后多次接待上级的视察和调研。

一、领导重视，健全组织，完善制度

建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自社区调委会成立以来，就配备了较强的力气，随着机构和人员改变不断进行调整充溢。目前社区调委会主任由社区支部书记担当，委员由支委担当。社区调委会下设调解办公室，配备了1名专职调解干部负责日常工作。调解志愿者为调解员。目前全社区有调解信息员1名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解刚好，有力度的调解格局。

为了使调解工作规范化、制度化，我们依据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

1、学习制度，坚持每周四上午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素养、政策水平和业务工作实力。

2、会议制度，每半年召开一次会议，总结工作，探讨探讨疑准纠纷的处理。

3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访仔细细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。

二、紧紧围绕新农社区建设中心，主动主动开展工作，发挥调解组织应有作用

社区要完成社区建设的指标，没有一个安静稳定的环境是难以实现的。社区民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些冲突和纠纷。有了纠纷如不刚好调处，刚好制止事态的发展，不仅影响当事人的思想心情，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，干脆影响到整个社区庄的和谐稳定。作为社区调委会，是社区民事纠纷调解的职能部门。调委会必需紧紧围绕社区建设中心，主动主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要刚好解入，刚好调解，坚决地做细致的思想工作，转化冲突，把纠纷歼灭在萌芽状态。

***社区2023年上半年人民调解工作总结

2023年，***社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，仔细贯彻'调防结合，以防为主'多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持刚好有效地调解各类冲突纠纷，有效防止冲突激化，有效的削减冲突纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷1xxxx，其中婚姻xxxx，邻里纠纷xxxx，调解率达10xxxx，防止冲突激化率达10xxxx，达到了家庭和谐，邻里团结，各族居民生活安定，和谐相处的目的，现将一年工作总结

一、健全组织机构，建立冲突预防化解机制。

***社区辖区面积135xxxx平方米，有住宅楼29栋，常住居民174xxxx，总户数70xxxx，其中少数民族64xxxx，辖区国有企业xxxx，改制企业xxxx，商业网点1xxxx，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性冲突纠纷的预防和调处工作，不断总结阅历，坚持人民调解工作的方针，把冲突解决在萌芽状态，紧密依靠广阔人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调整是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷刚好处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效的消退社区一切担心定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。二、普及法律学问，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣扬是做好调解工作的基础。调解委员会始终把普法学问的宣扬当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作安排，明确方向，其次利用开设学习班，宣扬栏，发放宣扬单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还常常和小区片警深化到居民家中向他们讲解防范学问，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力气的愿望。

三、深化细致的做好邻里调解工作2023年7月29日***新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解状况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。2023年8月11日晚11；左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，其次天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示特别满足。***社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局动身，从维护最广阔人民的最根本利益动身，在社区居民纠纷的调解工作中做了肯定成果对于美妙的将来我们有信念，有决心，有实力在今后的工作中不断总结阅历，为创建一个治安良好，环境整齐美丽，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

xx社区上半年人民调解工作总结

200*年，_____社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，仔细贯彻'调防结合，以防为主'多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持刚好有效地调解各类冲突纠纷，有效防止冲突激化，有效的削减冲突纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100％，防止冲突激化率达100％，达到了家庭和谐，邻里团结，各族居民生活安定，和谐相处的目的，现将一年工作总结如下：

一、健全组织机构，建立冲突预防化解机制。

_____社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性冲突纠纷的预防和调处工作，不断总结阅历，坚持人民调解工作的方针，把冲突解决在萌芽状态，紧密依靠广阔人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调整是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷刚好处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效的消退社区一切担心定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律学问，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣扬是做好调解工作的基础。调解委员会始终把普法学问的宣扬当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作安排，明确方向，其次利用开设学习班，宣扬栏，发放宣扬单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还常常和小区片警深化到居民家中向他们讲解防范学问，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力气的愿望。

三、深化细致的做好邻里调解工作xx年7月29日_____新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解状况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。xx年8月11日晚11；左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，其次天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示特别满足。_____社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局动身，从维护最广阔人民的最根本利益动身，在社区居民纠纷的调解工作中做了肯定成果对于美妙的将来我们有信念，有决心，有实力在今后的工作中不断总结阅历，为创建一个治安良好，环境整齐美丽，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

***社区上半年人民调解工作总结

一、健全组织机构，建立冲突预防化解机制。

***社区辖区面积****万平方米，有住宅楼**栋，常住居民****人，总户数***户，其中少数民族***户，辖区国有企业*个，改制企业*个，商业网点**个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性冲突纠纷的预防和调处工作，不断总结阅历，坚持人民调解工作的方针，把冲突解决在萌芽状态，紧密依靠广阔人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调整是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷刚好处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效的消退社区一切担心定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律学问，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣扬是做好调解工作的基础。调解委员会始终把普法学问的宣扬当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作安排，明确方向，其次利用开设学习班，宣扬栏，发放宣扬单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还常常和小区片警深化到居民家中向他们讲解防范学问，使老百姓树立了为社区的`安定奉献自己的一份力气的愿望。

三、深化细致的做好邻里调解工作****年*月**日***新村**栋**号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在**栋门前玩耍时破**栋**号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解状况属实，并找**栋**号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。****年*月**日晚**；左右**栋**号家杜翠霞家小狗再次把**栋**号家齐雪蜂家**岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，**栋**号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，其次天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示特别满足。***社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局动身，从维护最广阔人民的最根本利益动身，在社区居民纠纷的调解工作中做了肯定成果对于美妙的将来我们有信念，有决心，有实力在今后的工作中不断总结阅历，为创建一个治安良好，环境整齐美丽，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

社区人民调解工作心得总结

在社区里为人民的调解工作中，不断完善机制，提高调解员和调委会主任素养，熟知机关政策，法律，驾驭调解纠纷技巧，规范制作调解协议书，使调解员调解过程中能做到有耐性，诚意和爱心。下面是酷猫写作我为大家收集整理的社区人民调解工作心得总结，欢迎大家阅读。

社区人民调解工作心得总结

为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、主动性和创建性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创建了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：

一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不刚好，简单导致冲突激化，造成社会担心定因素。因此，我们选择有诚意、热心、耐性的人作为调委会成员，能够刚好主动介入冲突，刚好依法调处，把冲突化解在萌芽状态。

二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律学问及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析冲突纠纷的状况人民调解工作总结2023人民调解工作总结2023。

三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和冲突中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进阅历，沟通学习，分析疑难案例，提高调解水平。

四、建立了科学的基层冲突纠纷排查预警机制。针对当前连队冲突纠纷的困难性和不确定性，我们必需建立了一套

科学的排查预警机制。1、基层单位各类冲突纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能刚好有效地捕获到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的主动作用，开展摸排预防工作。2、是早发觉原则。任何冲突纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，假如我们能够及早发觉，刚好实行措施，就能把冲突纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的平安。

五、加大教化力度，提高连队职工群众知法用法意识。实行各种宣扬方式，在连队中深化普及法律学问，注意普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣扬教化和怎样用法律来爱护自已的合法权益等学问，在工作中坚持政务公开，动员广阔职工主动参加连务治理，使干部与群众之间相互理解、相互信任、相互支持，削减干群之间的冲突。同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教化，引导群众主动向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，相互谦让，正确处理，削减各类冲突纠纷的发生人民调解工作。

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社区人民调解办公室工作总结

社区人民调解办公室工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我帮大家整理的社区人民调解办公室工作总结，欢迎大家共享。

一、调解案例状况

本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了刚好有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐性调解下，当事人各方相互谅解，化解了冲突冲突，达成了和解协议。

二、详细工作状况

1、本季度调解委员会调解家庭冲突纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。原创：20xx年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐性劝慰。两小时后，父子俩最终宁静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。

2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到状况后，马上赶往现场，一面平静双方的心情，一面了解状况。最终，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。

3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的.武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最终用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅胜利调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如：20xx年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。

4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在驾驭了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于肯定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：20xx年1月15日，虎门天源印花厂因担忧春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严峻不足等问题，实行不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。

三、下一季度工作安排

1、进一步完善社区组织制度建设，原创：这是正确处理人民群众冲突的重要保证。

2、充分做好冲突纠纷调解工作，创建安家立业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作状况制度，要求调解员平常多关切居民，找居民谈心、闲聊，从中了解状况，刚好化解冲突，把纠纷扼杀在萌芽状态。

3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣扬，做好辖区内居民的宣扬教化工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣扬教化工作，做到法律学问宣扬进户，法律服务进家庭。

4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素养。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务学问，以提高自身素养和法律素养。

5、尝试开展诉前调解。我们在冲突纠纷调解工作中，为了防止出现冲突纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会依据案件性质，仔细分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。

社区人民调解工作总结范文

建立调解新机制构建和谐新社区

———xxxx年×××社区人民调解工作总结

×××社区位于×××市区×××部，×××年×××月社区成立党委，辖区面积×××平方公里，总人口×××人。xxxx年，根据×××办有关要求，在上级有关部门细心指导下，社区调委会坚固树立和落实科学发展观，坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，充分发挥基层调解组织人民调解工作“第一道防线”的作用，较好地化解了社会冲突，促进了平安建设。社区先后荣获“×××区创先争优先进基层党组织”、“×××和谐社区”等荣誉称号。现将xxxx年度社区调委会的工作汇报如下：

一、强化领导，健全体系，建立调解工作长效机制

×××社区是城市西区出名的“城中村”，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。结合实际，我们重点从强化队伍建设、建立长效机制两大方面着手：

一是强化队伍建设。社区书记、主任亲自挂帅，担当调解主任、综治副主任担当调解副主任，同时还设立了2个调解小组，拥有包括社区民警在内的调解员10余人。建立调解维稳中心，基本根据规范化建设的要求对社区调解室进行了支配和布置，加强信息员队伍建设，做到调解工作有机构，有人抓，有队伍。同时有效整合资源，实行齐抓共管、综合治理，努力地把问题化解在社区，化解在萌芽状态，不给上级惹麻烦。

二是建立长效机制。由于社区是农村转制的，呈现出小问题不断的社会特点。基于这相识，我们重点抓了五项制度建设。

第一，定期排查制度。坚持做到“双排查”，即一般冲突常常排查，敏感时期、重要时期专题排查。特殊是在十八大期间，对排查出的不稳定因素早做工作，早定预案，提前防范，刚好化解。每开展冲突纠纷排查，

其次，信息专报制度。发挥基层信息员、调解员身居一线的优势，发觉重大冲突隐患及突发性事务苗头，在第一时间快速报告，确保状况早知道、工作早到位、问题早解决。xxxx年，社区共有×××起上访苗头因情报刚好，反应快速，被胜利解决在酝酿阶段。

第三，帮包责任制度。办事处制订了相应的领导帮包责任制，办事处挂点领导定期深化社区了解状况，驾驭群众思想动态，将一些重点部位全部纳入管理视线，带动了化解工作措施的落实。

第四，回访制度。坚持定期回访冲突纠纷双方当事人，对调处不合理、当事人不满足的，网格长重新组织，依法慎重处理，直到当事人满足为止。

第五，快速联动制度。制订应急预案，一旦发生群体事务，能在最短的时间内化解冲突，把危害和影响降到最低限度。

二、加强宣扬，创新管理，实现调解工作有效对接

一是加强普法宣扬。利用文体广场×××米宣扬长廊专栏开展常常性普法宣扬、法律教化和法制询问活动，组织居民参与法律学问学习班，用发生在身边的事教化身边的人，使居民知法、懂法、遵守法律。依据社区实际，主动供应各类法律服务，促进全村的民主法制建设。同时，对重大疑难问题加大重点讲解力度，并与纪委工作对接，依法依纪处理各类冲突和问题。

二是创新社会管理。社区领先实行冲突纠纷、调解网格化管理。社区划分七个网格，每个网格居民×××户设立一个网格长，两个网格员，若干个居民信息员。网格长和网格员对网格内的冲突、纠纷进行排查，能当场调解的当场调解，不能当场调解的报回社区，由社区调解会进行调解。如胜利调解×××夫妇闹离婚案件，使这对闹了一年多的夫妇最终重归于好，深受广阔居民交口赞扬。xxxx年，社区调委会共受理纠纷×××起，调解数为×××起，胜利数为×××起，调解率为100%，调解胜利率为100%。

（编辑：王生）

xx社区xxxx年度人民调解工作总结范文