驻场策划主要工作流程及标准模板分享

驻场策划主要工作流程及标准模板分享2020，12月本次交流讨论的4个问题：一、驻场策划的主要职能二、在售项目各单位成员构成、分工及对接四、年、月、周、日工作项的流程及模块三、策划工作沟通过程中注意事项及技巧一、驻场策划的主要职能甲方开发商乙方代理公司丙方广告公司营销经理营销总监客服经理策划主管营销总监销售经理策划经理销售主管策划专员文员客服专员项目主策策划助理销售主管文员AE对接人/设计师设计师文案1、常规项目的人员架构组成二、在售项目各单位成员构成、分工及对接2、各司工作职责我司项目组：考虑周全后制定年度、半年、月度项目营销策略方案，在甲乙双方思路达成一致后，负责将销售策略、各项策划工作落实执行到位。二、在售项目各单位成员构成、分工及对接开发商：决策年度、月度销售目标和策划方向，并配合乙方代理公司将各项政策和策略方案、活动组织执行到位，协调开发公司各部门配合各阶段营销工作开展。广告公司：根据代理公司策略方向延展文案表现、设计创意，使策略思路通过设计更好表现。3、代理公司各职位工作职责项目总监：主导全局，确定项目整体战略，把控营销思路的方向及时给项目组专业建议与指导，以便修正、完善、改进优化和调整各阶段营销思路二、在售项目各单位成员构成、分工及对接主策划师：主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结果负责；项目重大营销活动的统筹、对活动各环节进行把控、价格表制作、价格调整方案、营销策略调整等。对策划助理工作进行合理分配、品质把控，对交代策划助理所作工作质量负责。策划经理：主导策划团队的人才培养及梯队建设；制定整个项目的发展策略及节奏；主导项目操作、制定项目发展策略、监督策划执行到位、对所制定项目发展策略的结果负责；3、代理公司各职位工作职责策划助理1：在项目主策的指导下，完成项目的周报、月报、小型活动、会议纪要等日常营销文件的撰写负责项目日常的销售统计和分析、媒体监控、活动执行、竞争项目监控等工作负责项目场外策划活动筹备与执行（如派单安排、巡展、看房团、陌拜等）策划助理2：根据项目组主策安排与合作单位对接，主要为广告公司对接人沟通。在阶段营销节点时，与项目主策共同决定媒体推广方向与渠道选择，并及时传递信息，及时反馈给项目主策。项目阶段性营销活动，如认筹活动、开盘活动的配合与参与、活动总结、月度总结的撰写负责项目的场内案场周末活动的筹备与执行（如周末活动、主题性案场活动等）项目日志的撰写。二、在售项目各单位成员构成、分工及对接4、策划组与销售部的沟通流程销售部将来电、来访、成交客户基础数据输入明源系统或是电子表格登记，并保证其完整性和时间准确性，定期提供给策划组；策划组每周定期与销售部进行沟通，并提出下一阶段销售思路，提供初步方案由策划组协助完成；策划组负责活动方案的联系、执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；策划组负责日常广告定稿与出街，并保证信息出街前日销售员沟通培训到位，销售部负责广告日、活动日数据反馈；所有出街广告策划组需征求销售部的意见，并由策划组与广告公司沟通；二、在售项目各单位成员构成、分工及对接5、策划组与广告公司沟通流程广告公司应策划组要求参加策划、销售会议。阶段性工作方向确定后，策划组直接给广告公司下达下一阶段广告任务单，并确认设计方向、策略指引；策划组对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；策划组设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。二、在售项目各单位成员构成、分工及对接6、工作对接流程图团队沟通后并统一思路决策甲方开发商乙方代理公司乙方对接人甲方对接人沟通对接形成方案执行销售部/广告公司/相关合作单位丙方对接人丙方广告公司文案设计总结策略效果或跟进调整二、在售项目各单位成员构成、分工及对接6、工作对接流程图团队沟通后并统一思路决策甲方开发商乙方代理公司乙方对接人甲方对接人沟通对接形成方案执行销售部/广告公司/相关合作单位丙方对接人丙方广告公司文案设计总结策略效果或跟进调整二、在售项目各单位成员构成、分工及对接1、策划助理主要工作要点礼仪公司确定制定形式——下达设计任务——完成设计方案（广告公司）——验收反馈广告公司让其充分了解宣传意图和销售计划提出设计要求及修改意见广告的设计细节问题寻找有效的媒体并做出评估软性文章及新闻稿的撰写三、工作沟通过程中注意事项及技巧2、策划助理主要工作要点会议组织事前内部沟通、确认主题分工、会议通知、电话通认、会议礼仪、会议纪要、及时反馈现场跟进：相关物料的跟踪采购合作单位之间的协调、报广出街日（活动）当天现场监控销售分析与总结月计划，月销售数据总结、促销活动效果评估、媒体评估资料录入，平台支持观察，记录，统计，分析，总结销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划同事；三、工作沟通过程中注意事项及技巧举例：案场活动执行8个要点1、沟通确定目的2、沟通确定活动形式3、形成执行方案（时间、地点、参与对象、人员配合、物料、预算等）4、与销售部沟通、甲方沟通、广告公司沟通、置业顾问沟通确认执行5、活动前宣传6、活动中跟进过程7、活动后宣传8、总结与效果评估三、工作沟通过程中注意事项及技巧注意事项：1、非决策人员勿擅自向甲方决策或提供建议，如项目营销策略报告、销售执行报告及价格报告、销售政策等重要策略报告的提交时间和核心内容、一般都不是驻场策划能承诺或决定的。2、对项目策略方向性的建议需向领导汇报，统一思路后再传达给甲方；3、不要在甲方面前发表与本公司建议相左的意见。（需私下与本公司沟通）4、甲方对接人员传达的工作需要确认是否有必要上报。（如包装尺寸与价格策略）5、避免甲方过深参与到案场管理。三、工作沟通过程中注意事项及技巧有关技巧：“要与不要”一要：站得比开发商更高，为开发商排忧解难二要：团结销售团队,为销售提供指导性支持三要：有领导者的眼光、总理的执行力，服务员的心态一不要一味迎合开发商二不要将工作划分得太清楚

三不要忽略了公司的支持

三、工作沟通过程中注意事项及技巧一、年工作模块二、月工作模块三、周工作模块四、日工作模块四、年、月、周、日工作项的流程及模块四、年工作模块年工作\升龙凤凰城XX年度销售计划（模板）.xlsx年工作\升龙凤凰城2011年度营销工作总结及2012年度营销工作计划[终稿].ppt年工作\升龙凤凰城2012年中营销工作总结（完整）.pptx三、月工作模块月工作\三月营销月度分析报告.doc2012年3月营销推广计划2012-2-22.doc月工作\三月推广计划\升龙凤凰城短信群发2012-2-19.doc月工作\三月推广计划\升龙凤凰城3月派单计划2012-2-22.doc月工作\三月推广计划\升龙凤凰城2012年3月售楼中心现场活动方案2012-2-22.doc三、月投工作模为块周工维作\升龙凤玩凰城20遥12年3月第二落周周报201喂2-0摆3-1芽1.p划ptx周工废作周狐报数显据.xl缠s周工作\升龙巷凤凰杂城项敢目20因12年3月第1周市场割调研总姻结201宜2-0驶3-0丹4.d舱oc周工柿作\升龙库凤凰刑城设返计任轰务单20译12各-2榜-3服.d糟oc二、周张工作模肚块一、日裹工作模帖块日工验作\升龙灵凤凰芹城来洗电来拒访成兔交客悉户分苦析表20辰12典-1灰-1咳.x悠ls日工槐作\升龙叹凤凰霸城出堪街媒冰体监你控20野12丑-2隙-2归5.墓xl躺s日工艇作\升龙丛凤凰鹿城项规目日差志20纤12恒-1凑-1逃.x杆ls“纸倦上得积来总挖觉浅宣，绝竟知此减事要除