车站值班站长工作心得体会

第第页车站值班站长工作心得体会自1月考上值班站长以来，至今已有一年了。下面我将跟各位新上任的值班站长共享一下我的心得体会：

担当值班站长，刚上任时我就懵了，完全找不着北，很多流程都不清晰，走了不少弯路，吃了很多亏。但我告知自己，不要轻易放弃，坚持就能看到彩虹。我认为拥有一个良好的心态是胜任值班站长岗位所需的基本素养。不过，我觉得我是幸运的，至少我遇到了一位仔细负责的师傅，有了她的带教，让我受益匪浅，她给我的教育，彷佛是黑暗中的明灯，指引我找到了盼望，让我拥有了前进的动力。有了她的教育再加上我不解的努力，我才能在短短一个月的时间内进步的如此之快，在此我忠心的感谢她！之所以说这些，是由于我觉得作为一个管理者，在拥有一颗感恩的心的同时，至少也应当把握一些心理管理学的学问，在关键的时候给自己的员工一些鼓舞和关心，让他们看到盼望和机会。

经过一年的地铁车站工作，我理解的“管理”就是：管好人，理清事。则把员工管理好，不让他们做违背公司规定的事，按公司相关的生产流程进行作业；把事情理清晰，仔细做好自己的本职工作，完成上级领导交办的任务。

首先，我们先来谈一谈“管人”。说实话，我之前也做过“老好人”，睁一只眼闭一只眼，但现实给了我深刻的教训，这样得到的利益只是短期的，是行不通的，甚至在后期的工作中给我带来了很多不便。只有按章执行，对员工严格要求，才能得到良性循环。其实换个角度想一想，作为一名一般的员工，我想要得到的无非就是加薪、升职，就这么简洁而已，而要得到上述效果，就必需拥有过人的业务学问和专业技能，所以，我会尽可能多的去主动关心员工学习，我常常跟他们说，在工作中有不清晰的地方可以问我，我随时欢迎，由于在这个过程中我也能得到进步，我很享受这种感觉！另外，我会尽可能多的去了解员工的所学专业、爱好、性格和心情动态，由于只有把握了这些，才能对他们做出相应的支配和教育，才能在管人中做到得心应手，同时也能加强我的沟通力量，真是一举两得。

然后，我们再来谈一谈“理事”。说道做事，我的脑海里第一时间想到的就是“责任心”。我个人认为，做任何事都必需仔细努力、一丝不苟才能胜利，工作也不例外。而要做到如此仔细的前提就是必需拥有一颗负责任的心。要做好自己的工作，这得从心态的转变说起，有的人频繁换工作，在找工作与换工作之间徘徊，一辈子碌碌无为；而有的人却可以在同一家公司一如既往的工作，热忱和主动性一成不变,最终终成大业。他们的区分就在于前者没有找到人生的定位，而后者找到了。这个定位就是：人只要活着，就得工作。不管你同不同意，这只是我个人的看法：工作是人生的.另一头等大事。只有把这个观念转变过来，才能胜任任何工作，否则你将被淘汰，将会失业。有的人给自己找借口：“这份工作不适合我，我得换一份适合的”。我想说的是：人的潜能是不行估量的，只要你没那么懒，只要你付出了努力，没有不适合的工作。假如这个观念转变不过来，那么再换一百次、一千次工作也是竹篮打水。一个在职场上工作的人有没有责任心，直接关系到他能走多远。有无责任心，可以表达在许多方面，最直接的就是能做好自己工作中的事，比方说能完成上级领导交办的任务。上级交办一件事让你做，是由于他信任你，看重你，觉得你有这个力量。所以，你必需仔细负责的把这件事完成。假如你完成的很美丽，那结果自然不用说，说明你的责任心起了作用，你没有白费辛苦。但假如你把事情办砸了或者没有做到位，那就说明你力量不够，力量不够就说明责任心不强，从而导致失败。我在这里跟大家算一笔账：你的领导让你做一件事，你花了一天的时间做完，但没有到达领导需要的程度，领导又得再花上半天的时间来帮你善后。说到这里，我想聪慧的人都能看出来吧，没错，你前一天白忙活了，辛苦了一天却没有什么结果，而且还耽搁了你领导半天的时间，这可想而知，领导怎么看你，不用我多说了吧！所以，我想说的就是：当你在做一件事的时候，不管事大事小，要么不做，要么就仔细做、认真做、负责任的去做，把它做到最好，你才能得到你所想要的收益。这也是我常常跟员工说的道理。总之，对我来说，对车站负责、对员工负责、对领导负责，就是对工