2023年购物中心岗位职责(20篇)

2023年购物中心岗位职责(20篇)

书目

第1篇购物中心运营岗位职责

第2篇购物中心客服岗位职责

第3篇购物中心运营经理岗位职责

第4篇购物中心招商运营岗位职责

第5篇购物中心运营主管岗位职责

第6篇购物中心物业经理岗位职责

第7篇购物中心物业岗位职责

第8篇购物中心企划岗位职责

第9篇购物中心招商总监岗位职责

第10篇购物中心总经理岗位职责

第11篇购物中心招商经理岗位职责

第12篇购物中心工程岗位职责

第13篇购物中心副总经理岗位职责

第14篇购物中心岗位职责

第15篇购物中心招商岗位职责

第16篇购物中心招商营运岗位职责

第17篇购物中心营运经理岗位职责

第18篇购物中心营运岗位职责

第19篇购物中心商业岗位职责

第20篇购物中心运营总监岗位职责

购物中心运营岗位职责

营运督导上海申亚投资控股(集团)有限公司上海申亚投资控股(集团)有限公司,申亚职责描述:

1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及实力提升;

2、制定店铺营业销售安排指标,刚好跟进销售目标达成状况;

3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈设、卖场环境的指导与培训;

4、依据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈设调整及卖场布置;

5、协作季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈设执行与维护;

6、刚好解决销售过程中出现的突发状况,确保陈设效果;

7、依据市场改变刚好调整陈设方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;

8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则;

9、做好领导交办的其他工作。

任职要求:

1、有2年以上高端服饰品牌陈设工作阅历,艺术或设计等相关专业者优先;

2、需熟识名品店铺销售管理,有2年以上购物中心运营管理工作阅历;

3、熟识品牌服饰的陈设、人员培训、销售等工作技巧;

4、娴熟驾驭色调学问及搭配,了解时尚信息与潮流趋势,有较高时尚敏锐度;

5、性格开朗,有良好的表达沟通及协调实力。

购物中心客服岗位职责

客服主管购物中心中船置业有限公司中船置业有限公司工作综述:

顾客服务体系的建立及完善,售后服务满足度回访流程的建立及完善,客服反馈问题的处理协调,客户投诉的解决,建立并完善来访客户接待流程,提高客户满足度。

主要工作内容及职责:

1.帮助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍;

2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;

3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务看法及其它工作表现;

4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间全部信息的统一性、完整性和精确性;

5.监管服务台及viproom全部员工的工作情及设施设备、物料管理;

6.帮助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;

7.帮助并严格监管礼品兑换之相关工作;

8.刚好协调、处理及跟进顾客建议、看法与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果刚好反馈给上级与其他相关部门;

9.刚好、娴熟、精确地驾驭商场功能、业态的分布状况、各类市场活动内容及租户调改状况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺当开展;

10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事务等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;

11.帮助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作;

12.听从上级领导并帮助营运部相关工作,主动、主动、精确地完成所负责的全部工作及完成上级支配的其它工作任务。

任职要求:

教化程度:高校专科或以上学历

阅历要求:具有3年以上百货公司或购物中心服务台及vip会员管理等相关管理阅历;

实力要求:形象好、特别好的亲和力并具备高度的责任心;

具有肯定的外语实力,英语口语良好;

具备团队管理实力、协调沟通实力及谈判实力强;

有较高的团队合作精神和极好的执行实力,沟通及语言表达实力强,工作有条理,能很好地与各部门进行工作协调。

购物中心运营经理岗位职责

购物中心店运营经理漂亮华企业(南京)有限公司漂亮华企业(南京)有限公司,漂亮华职责描述:

1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作,很好地执行、完成部门的任务,实现公司目标;

2、分析市场、竞争对手和消费者状况,定期提交市场分析报告,并依据报告实行有效措施,提高终端效益;

3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动;

4、主动协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜,并保持良好合作,提升项目市场形象和知名度;

5、负责管理全国购物中心店的营销团队,各店营业状况的评估,刚好对销售状况、人员状况进行分析评估,保证零售系统的正常运行;

6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通,刚好反馈信息。

任职资格:

1、30-45周岁,大专及以上学历,具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经验者优先。

2、具有良好的学习与创新实力,安排、限制、推断、决策实力,组织协调、资源整合实力,谈判与表达、公关与沟通实力。

3、熟识市场流行消费趋势,具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织实力、相当的财务学问和报表分析实力。

4、具有优秀的领导力和团队建设实力,较强的执行力,具有良好的商业思维和为顾客供应优质服务的意识。

购物中心招商运营岗位职责

购物中心招商运营副总岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历;

3、熟识大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历;

3、熟识大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历;

3、熟识大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历;

3、熟识大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

购物中心运营主管岗位职责

运营主管(购物中心,奥特莱斯)北京庄和投资管理有限公司北京庄和投资管理有限公司,庄和职责描述:

1、依据公司战略规划,执行本部门战略规划;

2、推动本部门运营安排,执行本职工作;

3、完成本部门运营标准,年度发展安排,推动并确保营业指标的顺当完成;

4、协调本部门和公司其他部门的工作;

5、负责公共关系维系,树立良好的企业形象。

任职要求:

1.本科及以上学历,市场营销、管理专业;

1.参加运营过3万㎡以上的商业综合体项目(购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业)的后期运营阅历;

2.帮助完成整体运营流程设计与规范管理、数据与分析设计与统筹实力;

3.帮助制定本部门运营标准,年度发展安排,推动并确保营业指标的顺当完成。

购物中心物业经理岗位职责

物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)

1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、平安管理和卫生工作的安排管理和督导检查;

2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异样处理和隐患处理等技术把关工作;

4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作阅历优先;

2、熟识商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

3、熟识物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通实力。

购物中心物业岗位职责

购物中心物业总监1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场平安、环境、消防工作安排、部门年度预算安排,并对实施状况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作阅历,三年以上同职位管理阅历;身高170cm以上,形象良好;有客服经验为好。

2、突发事务处理实力强有震慑力,能服众;1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场平安、环境、消防工作安排、部门年度预算安排,并对实施状况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作阅历,三年以上同职位管理阅历;身高170cm以上,形象良好;有客服经验为好。

2、突发事务处理实力强有震慑力,能服众;

购物中心企划岗位职责

企划部总监(购物中心项目)北京京发房地产开发有限公司北京京发房地产开发有限公司,京发职责描述:

1.负责全面开展商业项目公司企划部日常管理工作,其工作内容对上级主管副总经理负责;

2.负责商业项目公司企划部各项制度、流程的草拟、修订、上报及监管实施工作;

3.负责商业项目公司年度市场战略安排的制定、实施工作;

4.负责商业项目公司竞争策略制定、实施工作;

5.负责商业项目公司推广传播策略制定、实施工作;

6.负责商业项目公司各类市场资源协调与整合工作;

7.负责市场推广部团队建设工作;

8.负责职权范围内各项突发事务处理工作;

9.负责编制各类宣扬推广费用的安排,监控预算执行状况并刚好呈报;

10.负责对广告公司的业务审批工作,按安排合理支配、运用公司批准的广告经费,并合理限制成本。

11.负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。

12.完成上级主管领导交办的其它临时性工作。

任职要求:

1.市场营销、广告、管理等相关专业本科以上学历,受过管理学、管理技能开发、市场推广等方面学问的培训;

2.八年以上大型商业、营销公司市场推广工作阅历,具有较强的业务拓展实力和市场营运策划实力;

3.对市场营销有深刻的理解,娴熟驾驭市场推广、广告策划、商业谈判与合作、市场开拓、市场策略制定等工作内容和要求;

4.对市场策划、运作特别成熟并有独到感悟和心得,较强的消费者洞察力和市场及竞争对手预料实力;

5.做事客观、严谨负责、踏实、敬业,具有卓越的组织协调实力和团队建设实力;

6.具有很强的人际沟通协调实力,团队意识强。擅于对行业内的资源进行有效的整合;

7.工作细致仔细,谨慎细心、责任心强。

购物中心招商总监岗位职责

杭州某购物中心项目招商总监1、依据公司的战略发展需求,参加制定和实施公司商业战略规划、品牌管理、招商方案和店铺调整方案等,为城市综合体各项经营指标的完成供应支持。

2、负责对商户品牌资源进行整合,依据项目的定位确定最优的商业组合,以及主力店的选择与引进。

3、依据公司的经营战略安排,编制本部门的工作安排,并对其进行分解、落实到详细岗位。

4、负责与运营、推广等部门进行有效沟通,对商户进行有效管理。

5、项目总经理、部门领导交办的其他事务。

要求:肯定要有购物中心招商部门负责人阅历;最好熟识杭州及周边市场。1、依据公司的战略发展需求,参加制定和实施公司商业战略规划、品牌管理、招商方案和店铺调整方案等,为城市综合体各项经营指标的完成供应支持。

2、负责对商户品牌资源进行整合,依据项目的定位确定最优的商业组合,以及主力店的选择与引进。

3、依据公司的经营战略安排,编制本部门的工作安排,并对其进行分解、落实到详细岗位。

4、负责与运营、推广等部门进行有效沟通,对商户进行有效管理。

5、项目总经理、部门领导交办的其他事务。

要求:肯定要有购物中心招商部门负责人阅历;最好熟识杭州及周边市场。

购物中心总经理岗位职责

购物中心总经理地方商管公司的全盘掌控;

带领团队完成集团和商管总部下达的各项任务指标;

拟定公司发展规划、年度经营安排;

制定财务预算方案及利润安排和亏损弥补方案;

对重大事务的分析和决策。

任职资格:

不超过45岁(32-45岁),大专及以上学历,男女不限;

具有较完整的购物中心、商业广场或大型百货前期筹备及后期营运全局管理工作阅历;

具备很强的团队管理及沟通协调实力;

职业形象好、气质佳。地方商管公司的全盘掌控;

带领团队完成集团和商管总部下达的各项任务指标;

拟定公司发展规划、年度经营安排;

制定财务预算方案及利润安排和亏损弥补方案;

对重大事务的分析和决策。

任职资格:

不超过45岁(32-45岁),大专及以上学历,男女不限;

具有较完整的购物中心、商业广场或大型百货前期筹备及后期营运全局管理工作阅历;

具备很强的团队管理及沟通协调实力;

职业形象好、气质佳。

购物中心招商经理岗位职责

购物中心招商经理万达商业管理集团有限公司杭州分公司万达商业管理集团有限公司杭州分公司,万达任职要求:大专以上学历,有同品牌招商二年以上工作阅历。

岗位职责:

1.在部门副总的领导下,全面贯彻执行公司质量/环境/职业健康平安目标、指标管理方案中各项工作方针、政策、规章和制度

2.负责完成详细的商场招商定位、布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管理及部分自有物业租赁等各项招商运营工作

3.负责组织本部门员工详细落实《目标责任书》工作内容与指标,制订相关工作服务策划、工作安排及各种业务报表

4.负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及帮助指导

5.负责组织租金、物业管理费及能源费等费用的详细收缴工作

6.负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作状况,检查本部门的各项规章制度的执行状况

7.负责组织开展本部门业务培训,员工的思想政治工作及员工的考核工作

完成领导交办的其它工作

购物中心工程岗位职责

购物中心工程主管泰州东方中国医药城控股集团有限公司泰州东方中国医药城控股集团有限公司职责描述:

1、负责购物中心的日常工程、设备设施修理管理工作;

2、完成上级交办的其他临时性工作。

任职要求:

1、教化背景:建筑工程或相关专业,专科(含)以上学历,或高级专业技术人员。

2、工作阅历:同行业工程或相关专业岗位3年以上工作阅历。

3、任职实力要求:

(1)有较强的协调和沟通实力,具备制定、组织执行安排的实力;

(2)具有企业管理与服务的一般学问,熟识驾驭土建工程各专业学问,能娴熟运用cad软件等各种绘图软件;

(3)具备较强的专业学问及土建工程整体规划管理、协调实力,能处理各类工程技术难题;

(4)熟识公司各相关土建工程及设备配置与运行状况,能妥当处理各项工程事故投诉;

(5)具较强的合作精神,原则性强,对公司忠诚,富有敬业精神,能从全局进行统筹规划工作,精益求精;

(6)有较强的团队领导实力和团队建设实力,擅长调动员工主动性。

购物中心副总经理岗位职责

新天地购物中心常务副总经理新天地集团杭州新天地集团有限公司,新天地集团,杭州新天地集团,新天地工作职责:

1.全面负责项目公司整体商业运作及管理,完成总部公司下达的各项经营任务指标;

2.对重大事务的分析和决策,拟定项目公司发展规划、年度经营安排和财务预算方案以及利润安排和亏损弥补方案;

3.对所管理项目的平安品质担当全部责任,对接外部资源,为公司经营供应良好的外部环境保障。

任职资格:

1.工作阅历:8年以上知名商业地产公司工作经验,3年以上同等岗位工作阅历;

2.技能要求:具备较完整的购物中心、商业广场营运全局管理工作阅历;

3.教化背景:高校专科及以上学历,年龄30-45岁,管理类、营销类等相关专业。

购物中心岗位职责

信息总监佛山市万科置业有限公司佛山市万科置业有限公司分支机构职责描述:

1、在总经理指导下进行商管公司信息化建设工作,制定信息部工作安排和工作总结。

2、指导并带领本部门人员对商业内机房及商管信息系统进行管理和维护,确保商业内信息化各项工作的顺当开展,刚好处理突发故障,确保系统稳定运行。

3、负责本区域商管信息系统相关推广与培训,参加信息系统相关的业务培训。

4、负责公司购物中心项目信息系统智能化的搭建,包括收银、场内导视、停车场、平安布控、网络、通信等。

任职要求:

1、全国统招本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上工作阅历。

2、熟识连锁商业企业信息系统搭建,智能化搭建。

3、精彩的技术及抗压实力,须要轮班早晚班。每周休假2天。

4、有购物中心筹备阅历者优先。

购物中心招商岗位职责

购物中心招商华润置地(沈阳)有限公司华润置地(沈阳)有限公司,华润职责描述:

1.负责项目前期租户调研、参加制定项目的招商与调整规划、组织租户合同谈判与签订;

2.扩大租户资源储备等实施工作,以实现细分业种租金收益与经营业绩的持续增长。

任职要求:

1.学历及专业背景要求:

企业管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历;

2.阅历要求:

具有在大型商业项目招商管理相关岗位工作1年以上工作阅历;

3.专业学问及专业技能要求:

1)熟识市场营销管理、财务管理基础学问、经济法基础学问、客户关系管理等专业学问;

2)熟识建筑装修工作基础学问、商业地产招商、商业地产开业和运营管理相关专业学问;

4.其它相关要求:

1)良好的口头和文字表达实力;

2)具有较好的商务谈判与人际沟通实力。

购物中心招商营运岗位职责

购物中心招商经理、营运经理招商经理

职位描述:

1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

2、组织制定项目招商方案、招商安排,对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

4、具有完成购物中心项目阅历者优先;

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求:

1、28-35岁左右,本科以上学历;

2、熟识购物中心招商阅历,有完整的商业项目招商工作阅历;

3、有丰富的客户资源,熟识国内外知名品牌,具有开拓客户资源实力;

4、具备市场调研、预料和分析的实力;

5、具备肯定的综合管理素养,商务洽谈实力、组织沟通实力和团队管理实力。

运营经理

任职要求:

1、有大型购物中心营运管理工作阅历优先;

2、熟识商业运作模式,及购物中心各种业态经营特点、经营分析,并针对性制定营运政策及营销方案娴熟应用商业管理手段来达成各项经营管理指标;

3、具备良好的职业心态,沟通协调实力、团队协作实力强,擅长与人沟通;

4、工作责任心强,擅长抓细微环节,能有效执行推动营运工作,有敏捷的应变实力,抗压实力强;

5、有较强的组织管理及沟通协调的实力;

招商经理

职位描述:

1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

2、组织制定项目招商方案、招商安排,对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

4、具有完成购物中心项目阅历者优先;

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求:

1、28-35岁左右,本科以上学历;

2、熟识购物中心招商阅历,有完整的商业项目招商工作阅历;

3、有丰富的客户资源,熟识国内外知名品牌,具有开拓客户资源实力;

4、具备市场调研、预料和分析的实力;

5、具备肯定的综合管理素养,商务洽谈实力、组织沟通实力和团队管理实力。

运营经理

任职要求:

1、有大型购物中心营运管理工作阅历优先;

2、熟识商业运作模式,及购物中心各种业态经营特点、经营分析,并针对性制定营运政策及营销方案娴熟应用商业管理手段来达成各项经营管理指标;

3、具备良好的职业心态,沟通协调实力、团队协作实力强,擅长与人沟通;

4、工作责任心强,擅长抓细微环节,能有效执行推动营运工作,有敏捷的应变实力,抗压实力强;

5、有较强的组织管理及沟通协调的实力;

购物中心营运经理岗位职责

购物中心营运部经理建工房地产浙江建工房地产开发集团有限公司,建工地产,建工房地产职责描述:

1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的各项管理工作;

2、负责组织营运及客服人员培训、安排编制、总结及考核;

3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;

4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理等。

任职要求:

1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

2、8年以上商业地产营运工作工作阅历;

2、优秀的沟通实力,仔细负责,具有良好的合作精神。

购物中心营运岗位职责

购物中心营运总监岗位职责:

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

2、为部门制定年度目标管理安排、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成状况进行检查、汇总并根据公司规定进行考核;

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

4、驾驭商户经营状况,定期进行经营信息统计分析;

5、做好商户客情维护,保持良好的合作关系;

6、妥当处理各类投诉并做好回访工作,定期了解商户和顾客对公司的各项看法及建议;

7、监督保洁工作开展,做好商场保洁美化工作,确保商场环境干净整齐。

8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡察检查工作;

9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

任职要求:

1、30-45岁,大专或以上学历,经济、企业管理、市场营销等相关专业;

2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作阅历,具备统筹招商、营运现场管理工作的实力,有过往实战招商操作胜利案例,有丰富的品牌资源积淀;

3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟识营业期营运管理流程及方式;

4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、安排与执行实力;

5、具备优秀的职业素养,自我驱动强,能够严格执行所制定的工作目标及安排,能承受较大的工作压力。岗位职责:

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

2、为部门制定年度目标管理安排、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成状况进行检查、汇总并根据公司规定进行考核;

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

4、驾驭商户经营状况,定期进行经营信息