工程项目质量控制与安全管理

质量控制与安全管理1

概述

2工程项目质量控制方法

3工程项目质量管理体系标准

5工程项目安全管理4工程项目质量经济性

1.1工程项目质量的概念和特点1.工程项目质量的概念

广义的质量是指“实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。1概述⑴影响工程项目质量因素多⑵工程项目质量波动大⑶工程项目质量具有隐蔽性⑷工程项目质量的终检具有局限性⑸工程项目质量评价方法具有特殊性

2.工程项目质量特点

工程项目质量控制是指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。项目质量控制目标包括以下三方面：1.工作质量控制目标2.工序质量控制目标3.产品质量控制目标1.2工程项目质量控制目标分解工作质量是指参与项目建设全过程人员，为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。该项质量控制目标可分解为：管理工作质量、政治工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等四项。（1）工作质量控制目标工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的。每道工序的质量，必须具有满足下道工序相应要求的质量标准，工序质量必然决定产品质量。工程质量控制目标可分解为：人员、材料、机械、施工方法和施工环境等五项。（2）工序质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。工程产品质量控制目标可分解为：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和与环境协调性等六项。（3）产品质量控制目标维修费少使用费少造价低项目质量控制目标工作质量工序质量产品质量管理工作技术工作政治工作后勤工作人员材料机械施工方法施工环境安全可靠性

环境协调性美观性经济性

适用性强度、刚度、稳定性使用寿命、耐久性防火、安全生态环境、社会环境协调基础设施协调与周围建筑、环境协调造型体形装饰美观风格平面、空间布置合理通风、采光、隔音、隔热使用者要求工程项目质量控制的基本原理，就是按照项目施工程序，制定工程项目质量规划，运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具，以及相应的控制手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。1.3工程项目质量控制原理项目施工质量控制施工准备质量

施工过程质量

施工验收质量施工质量规划图纸会审技术交底施工准备工序质量施工过程质量成品保护质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量(单项工程质量)建设项目质量

2.1PDCA循环方法

PDCA循环包括：策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。整个循环可划分为四个阶段八个步骤。

2工程项目质量控制方法

第一阶段是策划阶段(即P阶段)。制定质量方针、管理目标、活动计划和项目质量管理的具体措施，具体工作步骤可分为四步：第一步：分析现状，找出存在的质量问题。第二步：分析产生质量问题的原因和影响因素。第三步：找出影响质量的主要原因或影响因素。第四步：制定改进质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计其效果。（5W1H）第二阶段是实施阶段(即D阶段)第五步：实施措施和计划。按照第一阶段制订的措施和计划，组织各方面的力量分头去认真贯彻执行。第三阶段是检查阶段(即C阶段)第六步：将实施效果与预期目标对比，检查执行的情况，看是否达到了预期效果，并提出哪些做对了？哪些还没达到要求？哪些有效果？哪些还没有效果?再进一步找出问题。第四阶段是处置阶段(即A阶段)

第七步：总结经验、纳入标准。第八步：把遗留问题，转入到下一轮PDCA循环解决，为下一期计划提供数据资料和依据。1.排列图法

⑴排列图的作法①收集整理数据②排列图的绘制l)画横坐标。2)画纵坐标。3)画频数直方形。4)画累计频率曲线。5)记录必要的事项。2.2质量管理的七种工具①观察津直方娃形。②利用ABC分类犯法，甲确定焰主次新因素泛。将累计验频率值锡分为：0～80%为A类大主要因燃素80～90%为B类晋次美要因肾素90～10蚊0%为C类帮一般因烛素（2）排党列图的酸观察与唯分析①按不良合格古点的房诚缺陷仓形式纯分类弓，可球以分骂析出毫造成知质量雄问题流的薄揪弱环董节。②按生乱产作订业分流类，教可以面找出茫生产羊不合刮格品岸最多卫的关溜键过却程。③按生传产班芒组或转单位灰分类忌，可粥以分肯析比眯较各丝式单位赖技术执水平折和质睛量管大理水卷平。④将采挪取提辨高质巷量措在施前记后的链排列础图对丧比，魄可以博分析赶采取嫂的措缺施是麻否有箱效。此外物，还指可以吃用于残成本腐费用冶分析唇、安忆全问倘题分竖析等中。（3）加排列测图的制应用因果累分析班图法附是利垂用因贸果分榴析图滋来整熊理分仿析质屋量问锈题(结果)与其纤产生推原因曾之间钉关系主的有奥效工罗具。莫因果菊分析有图也痕称特盗性要案因图刺，又孝因其植形状络常被冈称为吴树枝足图或喜鱼刺覆图。2.因果针分析雾图法因果分亿析图的涨绘制步胀骤：(1)明确质认量问题—结果。仅画出质箱量特性木的主干歉线，箭励头指向叙右侧的般一个矩闷形框，虽框内注湿明研究子的问题钞，即结护果。(2)分析确刷定影响去质量特船性大的杨方面原阔因。一富般从：巧人、机疗、料、再工艺、形环境方列面分析表。(3摊)将大原贯因进一影步分解讲为中原气因、小缘瑞原因，寇直至可蚂以采取崭具体措奸施加以土解决止例。(4烘)检查踢图中槽所列黄原因挥是否温齐全拖，做苏必要首的补炎充及伐修改荣。(5泳)选择出谦影响较秘大的因轻素做出泊标记，叮以便重萝点采取方措施。频数分蒙布直方慨图法，贡简称直组方图法江，是将彩收集到中的质量芝数据进房诚行分组熔整理，置绘制成宁频数分秘布直方瞧图，用魔以描述池质量分纯布状态算的一种维分析方配法，所呆以又称屋质量分登布图法遥。3.频数分吩布直方劳图法①收集整耽理数据②计算李极差R③确定桑组数劝、组付距、塌组限1)确定组扁数K;2)确定组煮距H;3)确定勿组限州。④编制徐数据紧频数商统计驴表⑤绘制赛频数驰分布误直方筹图(1寻)直方图液的绘制验方法-6千.5戚-渗4.虑5拖-2未.5挣-鸣0.患5促1.趁5查3义.52015105113376131217脊17频数图9-洋6模板搁误差贡频数捉分布待直方妇图①观察直谜方图的庸形状，晓判断质许量分布桑状态。不正逗常直窝方图泄包括丸：1)折齿型钞；2)左(或右)缓坡型讨；3)孤岛释型；4)双峰胃型5)绝壁良型(2)直方图执的观察呆与分析②将直兴方图忙与质爬量标弃准比洗较，歇判断魄实际坑生产怠过程轨能力妥。图9—8阿(a)生产眼过程邪处于讽正常考稳定框状态冠。其余均何为非稳定炮状态岩。控制图辰又称管摆理图，堵是在直赴角坐标荷系内画夜有控制雕界限，不描述生肠产过程内中产品申质量波董动状态拜的图形满。利用挥控制图驳区分质段量波动茂原因，握判断生畏产工序怠是否处栏于稳定况状态。4.控制泡图法①控制图束的基本怠形式。横坐而标为丈样本(子样)序号或晚抽样时呢间，纵秀坐标为观被控制缺对象，烫即被控杂制的质坟量特性辟值。控下制图上霜一般有典三条线当：上控跑制界溪限（UCL焰)；下控制梦界限(LC剧L)；中心梢线(CL杰)。(1)控制聚图的浮基本话形式功及其星作用1勾2倒3骄4孤5耻6滚7幼8血9被控制对象样本甘序号UC鞋LCLLC饰L图10-格9控制图升的基本赵形状②控制砖图的途作用1)过程霜分析揉，即石分析惧生产争过程渔是否拐稳定侮。2)过程控离制，即脆控制生盐产过程粪质量状册态。任何愤一个抚生产猾过程员的产身品总牙是会萄有所坦差别果的，莲这就花是质忠量特肚征值剑的波买动性沃，或伟称质句量数交据的咳差异萝性。造成质河量数据未差异性校的原因:人员纺、材援料、晋机具子、方钳法和剩环境胖等五粒个方毙面。归纳召起来露为两寒大类蔽原因灯：一类符是偶员然性都原因讽，具包有随翁机性雹的特甩点。一类劣是系较统性疯原因皂，也真称异哑常原晚因因恰素对锅质量粒波动沟影响武很大脆，容宵易产远生次多品或殿废品烈。(2勾)控制图并的原理衡量生垄产过程滩是否处宪于稳定信状态的广指标：一是迫看分贡布中效心位伞置(μ)；二是己看分龄布的叔离散挂程度(σ)。①按用代途分炼类1)分析讯用控淋制图脑：用来调梯查分析在生产过有程是否催处于控颠制状态物。2)管理矩用控风制图颈：用来缠控制耽生产击过程输，使标之经境常保别持在煤稳定玻状态半下。(3致)控制仁图的哲种类②按质怒量数乱据特膊点分刷类1）计谁量值斗控制亚图；主要借适用种于质既量特项征值形属于缺计量屋值的拘控制。a.单值(液)控制图混。b.平均浮值—极差(并)控制图羞。c.中位数—极差(污)控制碑图。d.单值—移动撕极差(刺)控制疾图。2)计数兔值控协制图灭。a.不合敞格品该数坊控制奖图。b.不合格欠品率相控逢制图。c.样本职缺陷光数零控制录图。d.单位产昨品缺陷访数厚控制拔图。采用“祖三倍标腰准偏差棍法”确定扩控制洞界限计算跨公式渴如表9-耍7所示。(4村)控制迈图控矩制界锐限的召确定①选定体被控午制的葬质量猫特性饶，即芹明确唇控制尼对象透。②收集数床据并分剂组。③确定中努心线和朴控制界聪限。④描点挡分析姐。(5剖)控制苍图的她绘制阴方法图9-块11混凝腔强度κ平均摘值—R控制远图绘制处控制熄图的屋目的茶是分暑析判粥断生饿产过门程是争否处胀于稳挤定状况态。当控制姥图同时悠满足以茧下两个币条件：积一是点傲子全部栽落在控疯制界限浅之内；龙二是控储制界限骑内的点招子排列渠没有缺即陷。可束以认为贷生产过赖程基本颠上处于牺稳定状呼态。否辱则应判肤断生产埋过程为弯异常。(6)控制饥图的征观察木与分致析用来嘉显示欢两种填质量寻数据症之间省关系效的一宫种图巾形。质量数锋据之间拣的关系的多属相配关关系摸。有三灿种类型奖：一是夺质量纪特性塘和影瓣响因匪素之借间的唐关系躺；二是扔质量逆特性阻和质蚂量特掀性之箭间的段关系兼；三是灾影响严因素身和影云响因投素之长间的亚关系柴。用Y和X分别门表示们质量义特性在值和英影响委因素吸。5.相关图忙法35302520150.领4洗0.蜘5抖0饿.6怀0鸟.7图9-1涉3相关图①相关活图的滥绘制击方法(1)收集数蝇据(2傻)绘制岔相关叼图②相关锈图的法观察村与分吩析相关图葵中点的渴集合，雁反映了群两种数滴据之间餐的散布卫状况，嫂归纳起织来，有轻六种类作型。（3）鲜相关脂系数用相猜关系朵数定弃量的丙度量打两个挪变量变之间列线性慕相关愚的密枣切程环度。①相关系秀数的计侍算②相关州系数殊的意听义③相关系巷数的检央验将调查杰收集的兴原始数耻据，按该不同的叨目的和旧要求，杰按某一垮性质进周行分组艳、整理句的分析炊方法。哥常用的爪分层方荷法有：(1疫)按操作蜂班组或真操作者柳分层；(2目)按使纲用机宽械设凭备型学号、踏功能卵分层吨；(3)按操作伶方法分爆层；(4)按原览材料氧供应煤单位课、供粱应时拘间或贱等级喘分层陡；(5亩)按时化间顺见序分免层；(6谅)按检查袄手段、昌工作环孔境等分怪层。6.分层蜘法统计调霞查表法听是利用田专门设淋计的统行计调查雕表。常用况的调涝查表柿有：(l)产品寺缺陷刘部位堵统计肝调查垮表；(2)不合宵格项盈目统让计调载查表众；(3)不合库格原愁因调售查表强；(4)施工质途量检查贯评定用软调查表页等。7.统计晋调查毙表法3质量管永理体系行标准3.1标准的初基本概化念标准报：为岔在一即定的食范围壶内获忧得最盈佳秩贯序，混对活鹅动和烧其结鸡果规盯定共输同的练和重新复使厨用的芝规则盼、指送导原博则和娘特性气文件贸。1.忍GB/产T19谱000擦-20牵00族标墙准的候构成2.施ISO宪900才0：20鸽00族标准贤的主要萝特点3.头2GB忙/T街19丝式00彩0-象20想00族标准胜的央构成和捆特点质量桌管理诵体系屈的策浇划与损总体乔设计质量透管理埋体系庄文件质量脉管理扛体系侧的实零施3.水3质量管负理体系勉的建立晓与实施1.进行质授量认证滑的意义2.质量猜认证注的基京本概酱念3.质量管鲜理体系垦认证的参实施程割序3.4质量欣认证4.1质量成蜂本法1.质量掏成本挪项目(1腿)内部故择障成本又称内虎部损失恶成本，崖是指工性程项目莫在竣工页验收和啄交付使仓用前，夺由于自咬身的缺疑陷而发去生的费脾用之和楚。4工程项熄目质量严经济性内部菠故障胳成本帅包括箩：(l旦)废品烂损失秆。(2硬)返工损辅失费。(3)停工屿损失朱费。(4)事故舅分析撕处理伶费。(5)质量列过剩棍支出萄。(6)技术超免前支出给。(7幼)其他跌费用矮。(2拐)外部故辟障成本指工沫程竣妨工验松收和未交付晒使用蹈后，徒因质编量缺蛛陷而厚发生虹的费培用，包括擦：(1秩)申诉弊受理磨费。(2尽)回访保把修费。(3孙)索赔刮费。(3控)鉴别成肌本为保证孙工程质械量达到闪质量标孤准的要辟求，而再对工程版本身以微及材料览、构件袖、设备敬等进行恢质量鉴券别所需钢的一切垫费用，牲包括：(1)进料州检验膛费。(2)工序检友验费。(3凉)竣工检轨验费。(4密)机械叮设备河试验作、维竟修费滑用。(4冬)预防成堂本为了确石保工程稀质量而袍进行预扮防工作身所耗费钟的费用。（1）质疼量工罩作计把划费临用。(2)新材析料、纠新工劣艺的姨评审坑费用锻。(3伶)工序能锯力控制焰及研究路费用。(4)质量情伸报费用州。(5丙)质量管秆理教育(培训)费用堪。(6)质量管嗓理活动脊费用。质量成馒本统计及时、励准确、洋全面的脸做好原萍始记录雹、原始皂凭证工唇作。在项目交施工上地建立质对量成本策统计报支表制度桃，实行蜓旬、月拍、季、年朽的定期缴统计。质量成冻本核算1)原始凭鱼证。2)记账漂凭证窄。3)台账。4)报表嫩。2.质量录成本普统计贵与核闪算3.质量蓄成本败分析最佳质加量成本当内部乐故障成屠本、外承部故障拨成本、基预防成本、津鉴别成蚕本之和预最低时尊，即为遵最佳质量成羊本。质量总成本鉴别加预防征费故障音费用10拉0%合格蹄品100闲%不合格虑品成本（l）质量康成本授报告日的内付容：(2)质量古成本兔报告哪的形源式（3）质量各成本报薯告次数(2榨)质量成挪本报告目的：淘找出影侍响成本钳的关键客因素，朗从而提模出改善饺质量和仅降低成主本的途手径。(3骄)质量稠成本佩分析5工程项矮目安全举管理5.亚1施工现洗场的安垒全管理从生产敞管理的绩角度，稠安全管开理应概志括为：卡在进行应生产管越理的同绩时，通勒过采用吸计划、遣组织、质技术等蜓手段，梅依据并执适应生舍产中人把、物、旦环境因螺素的运送动规律惹，使其系积极方者面充分狼发挥，辜而有利冠于控制庄事故不态致发生密的一切租管理活价动。安全油管理仿的中昂心问剧题是租保护拐生产娱活动先中人陶的安凶全与背健康凑，保宣证生嗓产顺扑利进瞒行。宏观的填安全管炉理包括慢劳动保尺护、安螺全技术睁和工业草卫生这降三个相电互联系驳而又相岁互独立穿的方面歇。5.2安全业管理寄的范罚围(1)劳动保多护侧重烧于以政续策、规优程、条窜例、制雷度等形竹式，规个范操作其或管理克行为，婶从而使聚劳动者罩的劳动嫩安全与笼身体健清康得到汁应有的阴法律保宴障。(2)安全干技术匆侧重霉于对性“劳纷动手狭段和悦劳动蓄对象桂”的谎管理庙。包排括预德防伤农