外贸成交技巧从入门到精通

外贸成交技巧从入门到精通读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图外贸技巧外贸客户成交过程成交技巧客户外贸高手外贸员产品工作专业邮件营销报价优势关键字分析思维导图内容摘要内容摘要这是一本专业、实用又有趣的书，是资深外贸达人们多年的经验分享与智慧结晶。本书将外贸流程与成交技巧相结合，介绍了外贸基本知识和外贸业务员应具备的素质，并对外贸过程中影响成交的关键环节进行了重点介绍，包括开发客户、写发邮件、产品宣传、提供报价、谈判过程、处理异议、跟进客户、售后服务等，旨在为外贸人提供切实有效的成交技巧，进而提高订单转化率。读书笔记读书笔记没啥非常深入的技能传授，但涉及到日常工作中需要实际应用的基本理念和良好习惯。写的很不错，里面的很多观点，我们的经理也都是像书中的内容。对于新业务员可以系统性了解外贸全流程，对于老业务员可以查漏补缺。想要从事外贸的新人一枚，看完后对这份工作又多了一点认识。无论如何，还是在其中有所收益的，我觉得作为外贸新人可以借鉴里面的一些知识加以运用。我觉得蛮适合小白的，对大致工作内容，可能遇到的问题都有介绍，并且还给出了一些方法建议，具体能否做好这个工作更多还是在实践中收获成长。纸上得来终觉浅。虽不是什么大家之笔，但句句实在。像贴心的同事，确实只停留在技巧层面，实践才是检验的唯一标准，可圈可点之处还是有的。讲了很多谈判技巧和怎样外贸做生意。精彩摘录精彩摘录比如，当客户要求你给予10%的折扣时，你可以说给对方5%的折扣，而且要求对方将付款方式由原本谈定的全部即期信用证改为30%T/T，70%即期信用证；或者你也可以表现得很为难，并告诉客户你要请示领导，希望客户能告诉你他的详细采购计划，比如采购数量、采购日期等，以便于你向领导汇报，申请折扣等。外贸人员需要了解产品的原材料组成、加工工艺、性能、价格以及产品的产量、规格和包装等。（1）情况是否属实：真的是这样吗？（2）会产生的影响：如果这样做了，对自己和公司会有什么影响？客户又会如何做？（3）自己可以做哪些努力：自己怎么做才能改变这个局面？如何让客户改变想法？如果你想要提高成交的概率，就要用一封邮件将客户想要了解的信息都写出来，比如产品的价格、性能、突出的特点等。不然，如果你的产品价格稍高，而你又没有说明产品具备的价值，那么客户很可能会将你的产品淘汰。认识，通过邮件形成初步印象→产生兴趣，了解公司及产品信息→缩短距离感，产生好感→建立信任，达成合作。外贸英语专业词汇主要分为两种：一种是描述产品本身的词汇，比如产品名称、规格等；另一种是在与客户交谈、谈判时所使用的社交用语。目录分析要做外贸员，你需要具备这些素质外贸英语是业务员的基本配置外贸员应知道的基本心理学销售技巧：外贸员的强力外援难以成交，你缺的不只是经验明确方向，选定你的外贸主打产品010302040506第一章外贸高手应具备的专业基本功高手支着：外贸新人的常见认识误区外贸产品知识包含哪些内容第一章外贸高手应具备的专业基本功为什么客户不理你要开发客户，你可以借助这些渠道用你的专业扫除客户的不信任不是所有人都值得被当作客户第二章弄清国际贸易规则，选择合适的贸易对象专业的外贸员心中不会有大小客户之分采集客户信息，发挥资料优势用综合评价拿下前来考察的客户高手支着：了解同行是外贸工作的一部分第二章弄清国际贸易规则，选择合适的贸易对象做外贸工作为什么要写邮件写好标题，让你的邮件脱颖而出设计邮件形式，令客户印象深刻把握邮件措辞，与客户保持良好沟通怎么回复客户的邮件最有效12345第三章外贸信也需“美容”，有内涵的邮件是最佳助攻高手支着：一封合格的邮件要注意这几点这些小细节，为你的邮件加分第三章外贸信也需“美容”，有内涵的邮件是最佳助攻为什么你的宣传没效果差异化营销，到底应该怎样做FAB利益销售法，提炼产品的卖点你的客户更**什么产品参数从附加值切入，提高产品宣传效果推荐产品要注重“精”与“巧”010302040506第四章差异化营销产品，打开贸易宣传新思路高手支着：找准你的竞争对手视觉营销，用冲击力帮你拿下客户第四章差异化营销产品，打开贸易宣传新思路外贸员需要知道的报价那些事影响产品报价的四大因素如何做好产品的合理定价怎么写出有竞争力的报价单第五章报价还盘有技巧，别让价格阻碍成交做出专业回复，反还盘也能与众不同高手支着：先谈价格还是先谈细节产品价格报错了怎么办第五章报价还盘有技巧，别让价格阻碍成交一味地妥协无法让你得偿所愿外贸谈判的三个阶段资深外贸员的谈判之道灵活调整，找到自己的谈判思路将劣势变成谈判中的优势12345第六章外贸谈判不是退让，各取所需是共赢的关键高手支着：谈判中易导致丢单的细节谈判陷入僵局怎么办第六章外贸谈判不是退让，各取所需是共赢的关键反对意见不可怕，解决分歧照样成交从客户的异议探寻其真正意图将心比心，妥善处理双方的分歧心平气和，不用争辩解决异议第七章异议也是突破口，消除疑虑才能助力成交高手支着：外贸员应该知道的工作准则遇到意外麻烦，要做好危机公关第七章异议也是突破口，消除疑虑才能助力成交订单是“跟”出来的要做好外贸员，打**是基本素质读懂客户采购心理，从采购视角打动客户货比三家很正常，有效地影响客户做决定可能会让你失去客户的一些小事高手支着：你群发的不是信息，而是垃圾010302040506第八章重视客户体验感，提升订单转化率做好售后服务，提高客户的满意度外贸售后可以助推良好口碑从一次交易转为长期合作的售后优