后勤总务管理制度

后勤总务管理制度一、制度目的和适用范围1.1目的本制度是为了规范后勤总务管理行为，提高后勤总务服务质量，强化后勤综合管理，加强对后勤资源的集中管理和统一调度，确保学校后勤工作正常运转。1.2适用范围本制度适用于学校全部后勤综合服务中心，全部从事后勤综合服务的工作人员。二、部门职责2.1后勤综合服务中心后勤综合服务中心是学校后勤管理的核心部门，重要负责服务学校各界，管理、调配和计划学校后勤资源。2.2后勤处后勤处重要负责学校后勤资源的规划、基础设施和设备设施的维护和修理和保养、驾驶员的调度和管理等工作。2.3食堂食堂重要负责同学宿舍区、学校内餐饮服务，保障学校内全体人员膳食保障。2.4保卫处保卫处重要负责学校安保，学校内消防管理，维护和修理、保养学校设施以及管理汽车、货物等。三、后勤资源管理3.1后勤资源收集学校后勤综合服务中心会定期搜集和收集学校内全部后勤资源信息，包括各类宿舍用品、电器、餐饮器材、车辆等。3.2后勤资源管理后勤综合服务中心会对全部后勤资源进行分类、登记和分类存储。全部物资的领取和归还必需经过后勤综合服务中心同意，并且必需预约时间、凭证登记后方可领取或返回。3.3后勤资源维护后勤处需要对学校内的全部设施和设备进行日常保养和维护和修理，必需做到定期维护和检查，并做好相应的记录。若显现设备或设施损坏或短缺，应适时上报中心，由中心统一布置维护和修理或补齐。假如设备属于通用设备，也要上报超市设施备品部门，由该部门统一采购和布置。四、服务质量管理4.1服务标准全部从事后勤综合服务的工作人员必需要达到统一订立的服务质量标准，要求服务详细热诚、态度不冷不热可亲，为学校全体师生供给最好的服务。4.2服务考核后勤综合服务中心要定期组织对工作人员的服务质量进行考核。考核结果将直接影响工作人员的晋升、表彰和嘉奖。4.3服务改进后勤综合服务中心要定期收集各部门用户反馈的看法和建议，并针对性地作出改进。五、资源调度管理5.1物资调配后勤综合服务中心可以依据学校的需要，对后勤物资进行合理调配，为学校各个部门供给优质的后勤综合服务。5.2人员调动人员调度是为了合理调配人力资源，确保后勤综合服务的顺畅运转，后勤综合服务中心在调动人员时必需充分考虑个人爱好和专业领域等因素。5.3调动需求后勤综合服务中心需要采纳市场化方式，充分了解学校各部门的实际需求，以便更好地调动各种人力资源和物力资源，充足学校各个部门的要求。六、工作纪律管理6.1岗位职责全部从事后勤综合服务的工作人员必需充分了解本身的岗位职责，必需遵守学校的纪律制度。6.2工作计划全部从事后勤综合服务的人员必需充分订立工作计划、计划时间，合理调配本身的工作时间，合理布置本身的工作任务，确保工作的顺当完成。6.3工作纪律全部从事后勤综合服务的人员必需依照学校后勤综合服务的规定和相应的工作流程进行工作，履行本身的职责和义务，确保学校后勤工作的顺当流程。七、制度的执行和监督后勤综合服务中心要负责向全校公布本制度，并对全校人员加强制度宣扬和培训，确保全部人员充分了解本制度的各项内容和要求。全部员工必需依照制度的要求进行工作，否则将受到相应的惩罚和追责。后勤综合服务中心要定期审查制度的实施效果并对规定进行合理修改，以适应学校后勤服