2023年咨客岗位职责(6篇)

2023年咨客岗位职责(6篇)

书目

第1篇咨客岗位职责

第2篇咨客部长岗位职责

第3篇餐饮咨客岗位职责

第4篇咨客（接待）岗位职责

第5篇迎宾咨客岗位职责

第6篇咨客迎宾岗位职责

咨客岗位职责

咨客广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司职责描述:

1、负责以一流餐厅的服务标准、服务程序接听订座电话和接待现场订座客人,具体记录订座状况并按规定知会楼面部。

2、负责引领客人登塔、进房、入座,向客人推销餐厅的服务和产品,耐性精确地解答客人的问题。

3、客人离开餐厅时,负责引领客人下塔、送客,并对客人的光临表示感谢。

4、遇有大型接待,负责按要求提前摆放路牌,并在餐后刚好收回。

5、负责按专用票运用细则记录专用票的运用状况。

6、熟识公司的各类推广安排及各类消费价格。

7、刚好完成咨客主管交办的其他任务。

任职要求:

1、中学及以上学历,具有服务性相关专业者为优。

2、一年以上同类型餐饮咨客服务阅历。

3、具有良好的礼仪修养,具有肯定的应变实力。

4、有较强的心理承受实力,沟通实力、见机行事实力,思维开阔、敏捷;

做事仔细、细致、勤恳,有较强的责任心,具有良好的团队协作精神。

咨客部长岗位职责

20-28周岁,形象气质佳,有2年以上咨客阅历,具有良好的沟通协调实力及服务意识,反应灵敏,要求能以规范的服务技能带领咨客部做好迎宾及接待工作,树立公司良好的品牌及服务形象

餐饮咨客岗位职责

咨客广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司职责描述:

1、负责以一流餐厅的服务标准、服务程序接听订座电话和接待现场订座客人,具体记录订座状况并按规定知会楼面部。

2、负责引领客人登塔、进房、入座,向客人推销餐厅的服务和产品,耐性精确地解答客人的问题。

3、客人离开餐厅时,负责引领客人下塔、送客,并对客人的光临表示感谢。

4、遇有大型接待,负责按要求提前摆放路牌,并在餐后刚好收回。

5、负责按专用票运用细则记录专用票的运用状况。

6、熟识公司的各类推广安排及各类消费价格。

7、刚好完成咨客主管交办的其他任务。

任职要求:

1、中学及以上学历,具有服务性相关专业者为优。

2、一年以上同类型餐饮咨客服务阅历。

3、具有良好的礼仪修养,具有肯定的应变实力。

4、有较强的心理承受实力,沟通实力、见机行事实力,思维开阔、敏捷;

做事仔细、细致、勤恳,有较强的责任心,具有良好的团队协作精神。

咨客（接待）岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、帮助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。

迎宾咨客岗位职责

1、做好消费来宾的迎、送接待工作,接受来宾各种渠道的预定并加以落实;

2、具体做好预订记录;

3、了解和收集来宾的建议和看法并刚好反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文静的服务形象。

任职资格:

1、***,年龄18—28周岁,身体健康,身材匀整、五官端庄;

2、具有良好的沟通协调实力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文静;

3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养

咨客迎宾岗位职责

1、日常的客人