2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题甄选版带答案-1

2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题甄选版带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品应（）。

A、设法归还原主

B、交给列车长

C、妥善保管

D、交给乘警

答案：A2.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A、始发前30分钟

B、始发前60分钟

C、始发前1小时

D、始发前1.5小时

答案：B3.《铁路旅客运输规程》中规定，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A、签付

B、验付

C、核付

D、交付

答案：D4.《铁路旅客运输规程》第三十条规定，持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。

A、列车始发站

B、旅客上车站

C、有效期终了站

D、中途站

答案：C5.《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。

A、旅客、托运人

B、旅客、收货人

C、旅客、托运人或收货人

D、#顾客、托运人或收货人

答案：C6.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（）到场处理；

A、乘警

B、列车长

C、列车值班员

D、车辆乘务员

答案：A7.《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

A、运输局

B、铁路总公司

C、行车调度

D、铁路局

答案：B8.《铁路技术管理规程》中规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A、二长声

B、一长声

C、三长声

D、四长声

答案：B9.《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定，车门管理做到“停开、动关、锁”，出站台检查瞭望（）。

A、四门

B、全部车门

C、值乘区域车门

D、边门

答案：C10.《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定，为加强旅客列车消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障铁路运输生产和旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、（）等法律和相关规定，制定本规定。

A、《铁路消防管理办法》

B、《中华人民共和国劳动法》

C、《中华人民共和国劳动合同法》

D、《中华人民共和国合同法》

答案：A11.《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）四个等级。

A、一般事故

B、一般A类事故

C、一般B类事故

D、一般C类事故

答案：A12.《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座实际定员等于（）。

A、各硬座车厢实际定员的总和

B、各硬座车厢标记定员的总和

C、各硬座车厢总标记定员减10个座位

D、标记定员加超员率

答案：C13.《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（）不属于行李的范围。

A、旅客自用的被褥

B、旅客自用的衣服

C、书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案：C14.车门无法关闭但列车已经启动时，列车工作人员应立即（），同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A、报告列车长

B、使用紧急制动阀停车

C、拧紧手制动机

D、联系司机

答案：B15.《铁路技术管理规程》中规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。

A、600KPA

B、200KKPA

C、300KPA

D、100KPA

答案：D16.《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

A、1个月

B、6个月

C、3个月

D、2个月

答案：C17.《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。

A、一餐一清

B、一趟一清

C、一单程一清

D、一天一清

答案：B18.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A、正对车站放行通道的车门开放

B、正对车站值班员的车门开放

C、列车首位部车门开放

D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

答案：A19.《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成（）直接经济损失构成特别重大事故。

A、1亿元以上

B、5000万元以上1亿元以下

C、1000万元以上5000万元以下

D、500万元以上1000万元以下

答案：A20.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

A、单开车门

B、双开车门

C、单开车门,两人值守

D、打开车厢两侧车门

答案：B21.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬卧车、软卧车（含高级软卧车）厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（）。

A、一次性坐便垫圈

B、可循环使用坐便垫圈

C、布制坐便垫圈

D、湿巾擦拭

答案：A22.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A、客调

B、前方停车站

C、前方县、市或三等以上停车站

D、公安部门

答案：A23.《铁路旅客运输规程》中规定，每名旅客允许携带初生雏（）进站、上车。

A、10只

B、20只

C、5只

D、15只

答案：B24.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中、折返站（）。

A、迟到

B、离岗

C、饮酒

D、早退

答案：C25.《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票（）。

A、加快票

B、儿童票

C、空调票

D、学生票

答案：C26.《铁路运输管理规则》中规定，客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）。

A、业务熟练

B、不徇私情

C、举止文明

D、执行标准

答案：D27.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通列车可增加（）播报客运作业信息。

A、外语

B、旅客点播

C、英语

D、戏曲点播

答案：C28.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）。

A、据为己有

B、变卖处理

C、编制客运记录交站处理

D、交乘警处理

答案：C29.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（）、禁止吸烟等内容。

A、列车情况介绍

B、列车情况介绍以及禁止携带危险品

C、艾滋病介绍以及禁止携带危险品

D、生活常识介绍以及禁止携带危险品

答案：B30.《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框（）毫米。

A、20

B、10

C、100

D、30

答案：C二.多选题(共30题)1.旅客列车集便式厕所应急情况采取直排措施,（二），1.规定：当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所（）不能正常使用时，列车长、（）商定后分别报告。A、超过半数B、全部C、检车长D、所在局客调答案：AC2.《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）客票。

A、软座

B、硬座

C、加快票

D、空调票

答案：AB3.《铁路技术管理规程》中规定，钟表的（）及时钟校准办法，由铁路局规定。

A、配置

B、校对

C、检查

D、修理

答案：ABCD4.《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业，（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A、旅客

B、托运人

C、铁路车站

D、列车

答案：CD5.铁路技术管理规程》中规定，视觉信号的基本颜色有（）。

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、白色

答案：ABC6.《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

A、吸烟

B、吃东西

C、剔牙

D、嗑瓜子

答案：ABC7.《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额。

A、列车

B、铺位

C、座席

D、软座

答案：ABC8.《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经（）方可正式担任工作。

A、学习

B、培训

C、考试合格

D、考试

答案：BC9.《铁路技术管理规程》普速部分第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知（），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。

A、两端站(列车调度员)

B、车辆乘务员(随车机械师)

C、列车长

D、列车员

答案：AB10.《铁路技术管理规程》普速部分总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。

A、国家

B、人民负责

C、国家负责

D、铁路企业高度负责

答案：AB11.铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知三、做好信息沟通工作3.规定：发生线路中断行车时，列车长应及时（）报告情况，和（）、（）报告相关需求。

A、向本属段

B、所在局客调

C、客运处

D、段派班室

答案：ABC12.《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定：客运乘务员使用紧急制动阀后，应立即报告（）、（）转报司机。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、车务值乘人员

答案：AD13.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A、到站

B、发站

C、径路

D、座别

答案：ABCD14.《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应()，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。

A、一停

B、二看

C、三通过

D、四确认

答案：ABC15.《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明。

A、海关

B、边防军

C、银行

D、解放军

答案：ABC16.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A、无障碍厕所

B、座椅

C、专用座席

D、专用厕所

答案：ABC17.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

A、不横越线路

B、不钻爬车底

C、不跨越车钩

D、不走规定线路

答案：ABC18.《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

A、自用的被褥

B、衣服

C、个人阅读的书籍

D、残疾人车

答案：ABCD19.《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。

A、信号机

B、信号显示器

C、信号表示器

D、壁板信号机

答案：AC20.《铁路旅客运输管理规则》第228条规定：1.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带……煤油（），变压器油2公斤，调合漆（），汽油（密封）（）。

A、1公斤

B、1.5公斤

C、0.5公斤

D、5公斤

答案：ACD21.《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定：200公里内的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A、170%

B、270%

C、150%

D、260%

答案：AB22.《客规》规定：1）硬座提前乘车（），如列车有能力，则办理（）后有效；2）卧铺提前乘车办理时不享受优先权，按补办卧铺登记顺序办理；3）卧铺列车无能力，则卧铺部分失效，（）；4）卧变卧，该补收补收，（）。

A、有效

B、补签

C、不退票

D、该退不退

答案：ABCD23.《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为（）。

A、软座

B、硬座

C、软卧

D、硬卧

答案：AB24.《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。A、特快B、快速C、普通旅客列车D、动车组列车答案：ABCD25.铁道部关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知规定：不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告（），担当（）告。

A、运行所在铁路局客运调度

B、运行前方铁路局客运调度

C、担当铁路局主管部门报告。

D、运行前方铁路公安部门报告

答案：AC26.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行在（）以上停车站锁闭厕所。

A、市区

B、长大隧道

C、大桥

D、站停3分钟

答案：ABCD27.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A、规范

B、清晰

C、适宜

D、准确

答案：BCD28.《客规》第105条线路中断，

旅客可以要求在（）通车、返回发站（）或按照承运人的安排绕道旅行。

A、原地等候

B、免费提供餐食

C、退还车票

D、中途站退票

答案：AD29.《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A、乘车日期

B、车次

C、到站

D、座别

答案：ABCD30.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、中途

答案：ABC三.判断题(共20题)1.《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

答案：A2.《铁路旅客运输管理规则》第128条规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

答案：A3.《铁路旅客运输规程》第25条规定,各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。

答案：B4.《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。（）

答案：A5.《铁路旅客运输办理细则》中规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

答案：A6.《铁路旅客运输规程》第13条规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

答案：A7.《铁路旅客运输规程》第9条规定，对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿是旅客的一项基本义务。

答案：A8.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）

答案：B9.旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程补充说明中：旅客持挂失补车票乘车，将挂失补车票丢失时，按“原票丢失”办理

答案：A10.《