2023年车辆交通-列车长题库（官方）考试历年真题甄选版带答案-1

2023年车辆交通-列车长题库（官方）考试历年真题甄选版带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.《铁路旅客运输规程》对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

A、中转站

B、终到站

C、旅客要求的到站

D、预留站

答案：A2.《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对客运服务设备每年（）前进行一次全面检查。

A、春运

B、国庆

C、暑运

D、清明

答案：A3.《旅客运输服务作业（动车组列车）》列车乘务人员在运行途中巡视、检查发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。（）到场确认后，组织查找，必要时报警。

A、乘警

B、安全员

C、列车长

D、随车机械师

答案：C4.《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。

A、领导

B、孕妇

C、残疾人

D、重点旅客

答案：D5.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于（）。

A、450米

B、550米

C、650米

D、600米

答案：C6.《铁路旅客运输规程》免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。

A、儿童票

B、全价票

C、票价50%

D、票价差额

答案：D7.根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6kg

B、5kg

C、8kg

D、10kg

答案：B8.包用车辆使用空调设备时,还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的()计算。

A、20%

B、15%

C、24%

D、25%

答案：D9.《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。

A、使用年限

B、启用时间

C、到期日期

D、换洗时间

答案：B10.站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证()和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。

A、职务、姓名、单位

B、票号、工作证号

C、有效期、席别

D、填载项目

答案：D11.根据《铁路乘车证管理办法》，填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

A、临时定期

B、全年定期

C、就医

D、探亲

答案：B12.产生心理异常的原因有劳动自身的因素，（）和人与工作的相互适应。

A、生理疲劳与心理疲劳

B、违章工作

C、睡眠不足

D、饮酒上岗

答案：A13.《安全生产法》要求从业人员应当接受（）教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

A、安全生产

B、安全

C、生产

答案：A14.《动车组列车服务质量规范》规定，（）作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。

A、随车保洁

B、折返保洁

C、库内保洁

D、日常保洁

答案：C15.《中华人民共和国铁路法》第十六条规定，铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

A、30

B、8

C、5

D、3

答案：A16.《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。

A、重点旅客

B、通勤职工

C、添乘人员

D、领导干部

答案：A17.电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足()的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A、1m

B、2m

C、3m

D、4m

答案：B18.有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售()车票。

A、预售

B、电子

C、手工

D、计算机

答案：C

解析：解析:细则/1319.铁路运输企业或相关单位发布的文电,违反法律法规、铁道部规章或铁路相关技术标准和作业标准等,直接导致事故发生的,定()。

A、制定单位责任

B、发生单位责任

C、相关单位责任

D、发文电单位责任

答案：D20.客运记录为站、车之间办理()事项时使用,主要说明情况、交接事宜,不能作为乘车凭证,更不能代替车票乘车。也不能作为赔偿依据。

A、交接

B、注意

C、安全

D、乘车

答案：A21.《铁路安全管理条例》中要求铁路运输企业工作人员不得()旅客身份信息。

A、盗窃、贩卖

B、窃取、贩卖

C、窃取、泄露

D、泄露、盗窃

答案：C22.一名7岁的女孩,利用暑假期间坐火车到姥姥家,因父母工作繁忙,不放心孩子单独旅行就与有关方面协商,承运人()。

A、不接受

B、可以接受

C、不接受,婉言谢绝

D、一般不接受,但同意在旅途中监护的除外

答案：D23.《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成（）重伤，构成重大事故。

A、100人以上

B、10人以上50人以下

C、5人以上10人以下

D、50人以上100人以下

答案：D24.铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告()、或者公安机关。

A、事故所在路局、所属单位

B、所属单位、上级主管部门

C、上级主管部门、调度员

D、邻近铁路车站、列车调度员

答案：D25.行李、包裹运输合同的基本凭证是()。

A、行李、包裹托运单

B、行李、包裹通知单

C、行李票、包裹票

D、货票

答案：C26.列车站停作业时,列车工作人员打开非旅客乘降的车门时,按照()的原则,负责做好监护。

A、谁打开、谁负责

B、谁打开、谁锁闭

C、谁使用、谁负责

D、谁使用、谁锁闭

答案：A27.根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A、不再补收或退还

B、补收

C、退还

D、补收或退还

答案：A28.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害时，按照什么原则处理。

A、依法依规、就近及时

B、实事求是、依法依规

C、实事求是、依法依规、就近及时

D、实事求是

答案：C29.中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（）千克。

A、10

B、6

C、5

D、4

答案：C30.根据《铁路乘车证管理办法》，（）无权查扣各种违章乘车证。

A、路风监察

B、客运监察

C、收入稽查

D、列车员

答案：A二.多选题(共30题)1.《中国共产党重大事项请示报告条例》规定,党组织可以利用()、网络等载体开展请示报告工作。

A、电话

B、文件

C、传真

D、电报

答案：ABCD2.《旅游列车开行管理办法》旅客不能凭团体旅客证办理（）或退票。

A、改签

B、变座

C、签证

D、变径

答案：AD3.根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

A、边境居民证

B、边境身份证

C、边境通行证

D、边境证书

答案：ABC4.防洪线路中断，退还票价时，按起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

A、客

B、空

C、快

D、卧

答案：ACD5.《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保人身安全：遇动车组车窗玻璃被大风击碎时，列车长要组织工作人员将旅客疏散至安全车厢，并立即通知（），随车机械师立即采取措施对破损玻璃进行处理。司机立即报告列车调度员，按调度命令行车。

A、随车机械师

B、司机

C、乘警

D、专职安全员

答案：AB6.《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：旅客列车空调失效列车长负责组织列车乘务人员（）安装防护网、打开动车组车门。

A、含餐服员

B、含保洁员

C、含乘警

D、含安全员

答案：ABCD7.()人员，机械设备、工具操作人员，须经专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

A、客运

B、行车

C、专业技术

D、特种作业

答案：BD8.车票票面主要应当载明：

A、发站和到站站名

B、座别、卧别

C、径路

D、乘车日期

答案：ABCD9.中暑是指在（）和（）的长时间作用下，机体体温调节障碍，水电解质代谢紊乱及神经系统功能损害的症状的总称。

A、阳光

B、高温

C、热辐射

D、空气质量差

答案：BC10.《铁路旅客运输办理细则》持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，（）等，均不能享受减价待遇。

A、参战民兵

B、民工残废证

C、中华人民共和国残疾军人证

D、中华人民共和国伤残人民警察

答案：AB11.《铁路旅客运输规程》对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（）；情节严重的送交公安部门处理。

A、罚款

B、拒绝其上车

C、责令其下车

D、限制其行为

答案：BC12.社会主义核心价值体系的构成内容是()。

A、马克思主义指导思想

B、中国特色社会主义共同理想

C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D、社会主义荣辱观

答案：ABCD13.《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》根据旅客伤害程度及是否危及生命的情况，有计划地实施抢救，对仍处在危险中的旅客要首先抢救使其脱离险境。组织人员、动员旅客中的医护人员参加伤员抢救，对伤员要根据具体情况采取()等初期现场救护措施，为医院救治创造条件。

A、止血

B、简易固定

C、包扎

D、简单处理

答案：ABC14.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：本预案适用范围包括路局集团公司管内投入运营的国家铁路、国家铁路控股的合资铁路，长度超过（）的铁路隧道内发生的突发事件。

A、1km

B、2km

C、3km

D、4km

答案：C15.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。

A、不能自主旅行

B、或虽有成年旅客同行

C、同行人无法解决实际困难

D、而需要站车提供特别帮助的

答案：ABCD16.《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的()等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要。

A、解释

B、服务

C、饮食

D、供应

答案：BCD17.订立劳动合同的职工应具备的基本条件（）。

A、年满16周岁，未达到法定退休年龄

B、具有劳动能力和民事行为能力

C、身体条件符合拟任岗位工种的要求

D、与其他用人单位无劳动关系

答案：ABCD18.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。

A、停站信息

B、安全公告

C、设备设施使用介绍

D、征信公告

答案：ABCD19.从事高空作业的人员应有专门的工作服，（）不能穿宽松和飘逸的衣服，做到衣着灵便。

A、扎好袖口

B、扣好纽扣

C、束好衣服下摆

D、扎好库管口

答案：ABCD20.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员根据（），对重点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A、区段客流变化

B、车厢旅客分布情况

C、设备使用情况

D、乘车旅客素质

答案：AB21.委外人员上岗需要携带那些证件?

A、上岗证

B、健康证

C、派工单

D、身份证

答案：ABCD22.女性眉笔和眼线为()或()。

A、深黑色

B、黑色

C、棕色

D、深棕色

答案：BD23.根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本义务：（）。

A、旅客狄某在列车上打水将其他旅客烫伤，被要求赔偿。

B、旅客刘某不听工作人员劝阻，将玻璃杯放到行李架上，倒下来砸伤其他旅客，被要求赔偿

C、列车工作人员需要借手机联系调度，旅客张某不愿借给

D、旅客购买普通车因洪水断道停运，工作人员安排其换乘高铁至到站，并要求旅客补差价

答案：CD24.铁路安全管理坚持()的方针

A、安全第一

B、预防为主

C、综合治理

D、标本兼治

答案：AB25.根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故可由（）组织事故调查组进行调查。

A、国务院

B、国家安全生产总局

C、铁道部

D、事故发生地安全监管办

答案：CD26.发生以下哪些信息,列车长、班组长等要在发生30分钟内将概况以短信方式上报信息平台

A、总公司、局各级检查、监察人员在各工作职场、列车上检查发现问题

B、车站售票卧铺重号5个以下,座席重号10个以下

C、直通列车晚点超过2小时;

D、列车超员百分之六十及以上

答案：ABCD27.《中国共产党党内监督条例》规定,党组织应当保障党员(),鼓励和支持党员在党内监督中发挥积极作用。

A、知情权

B、参与权

C、监督权

D、建议权

答案：AC28.动车组洗脸间有()(或干手器)。

A、洗手液

B、芳香盒

C、抽纸

D、擦手纸

答案：AD29.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路听觉信号为（）。

A、号角

B、口笛

C、动车组的鸣笛声

D、机车的鸣笛声

答案：ABCD30.代用票乘车区间栏填写（）。

A、发到站站名

B、经由

C、区间

D、乘车里程

答案：ABD三.判断题(共20题)1.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

答案：B2.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

A、A

B、B

答案：A3.《铁路旅客运输管理规则》规定，电务、车辆部门应按各自的职责范围保证各项设备质量良好，并与客运部门逐项办理交接。列车始发终到时，电务部门应派人接送列车。

A、对

B、错

答案：B4.旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

答案：A5.开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。

答案：B6.高铁快预案业务办理应统一业务标识、统一作业标准、统一作业流程。

A、正确

B、错误

答案：A7.乘车人在产品指定发到站出站时,如没有席位预约记录、进站检票记录、列车填报的乘车记录和乘车人自行填报的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。

A、正确

B、错误

答案：A8.《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在上下车时，要紧握扶手，不攀爬车体。

A、对

B、错

答案：B9.对党员的纪律处分，必须经过支部大会讨论决定，报党的基层委员会批准。

A、对

B、错

答案：A10.新生凭录取通知书可买往返学生票。

答案：B11.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为甲、乙、丙类。

A、对

B、错

答案：B12.团体旅客如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。

答案：A13.冬季取暖时安装炉具烟筒时，炉灶周围要设炉挡、烟筒安装要顺安，不可逆向安装。

A、A

B、B

答案：A14.《铁路旅客运输管理规则》规定，棚车代用客车时，每吨位按0．5人计算定员。

A、对

B、错

答案：B15.旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，凭原件予以换取互联网购买的纸质车票。

A、对

B、错

答案：A16.《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品妥善保管，编制客运记录交站处理。

A、对

B、错

答案：B17.党章规定，申请入党的人，要填写入党志愿书，要有3名正式党员作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。

A、对

B、错

答案：B18.《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时：列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告列车长，列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护。

A、对

B、错

答案：A19.车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。

A、对

B、错

答案：A20.列车晚点遇旅客询问时,应耐心细致回答,答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时,要告之旅客随后有具体消息后会随时通告,不得有不耐烦表现。

A、正确

B、错误

答案：B四.填空题(共10题)1.《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不