2023年销售人员培训实施方案

销售人员培训实施方案工作与生活中常常需要使用到人员培训,实施方案,销售相关的资讯，这也正越来越成为工作中的必需，为此收集整理了以下销售人员培训实施方案，欢迎借鉴参考，盼望对大家有所关心。

篇1:销售人员培训实施方案

销售人员培训实施方案

方案名称

销售人员培训实施方案

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

一、新进销售人员培训

1．培训目的

使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，关心员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而关心其顺当地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段

本企业对新进员工的培训实行三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容

培训阶段

主要内容

公司培训

让公司新进销售人员对企业状况有一个初步的了解，主要包括公司的进展状况、企业文化、人事规章制度等

分支机构或销售部门培训

1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解

2．相关业务专业学问与工作技能的培训

现场培训

工作现场的指导，关心新进人员提升其工作技能与工作业绩

3．培训时间及培训内容的支配

对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的方案支配，本企业对新员工培训方案的支配见下表。

第一阶段培训方案表

培训内容

实施时间

培训地点

培训讲师

培训方式

培训主要内容

企业概况

____～____

集团学院企业培训中心讲师

集中授课

1．企业基本状况：集团的创业、成长、进展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的状况

2．产品学问：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等

3．产品目标市场与销售渠道管理

4．企业在同行业中的竞争力状况

5．公司竞争对手状况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等

企业管理制度

____～____

集团学院

企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员

集中授课

培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等

企业文化

____～____

集团学院

集中授课

1．企业价值观

2．企业战略

3．企业道德规范

职业生涯规划

____～____

集团学院

集中授课

1．职业目标的设立

2．目标策略的实施

3．内外部环境分析

4．自我评估

人际沟通技巧

____～____

集团学院

集中授课

沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等

职业礼仪

____～____

集团学院

集中授课

1．销售人员礼仪规范

2．社交礼仪

介绍沟通

____～____

集团学院

人力资源部组织

以争论会、沟通会的形式绽开

企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动沟通

企业参观

____～____

企业内部

人力资源部工作人员

现场参观

企业工作现场、生产车间参观

公司其次、三阶段培训方案表

培训阶段

培训人

培训时间

培训主要内容

分支机构

或部门培训

部门主要

负责人

公司培训结束后

1．本部门介绍

（1）介绍部门结构、部门职责

（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望

（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与协作

2．相关部门介绍

（1）相关部门人员介绍

（2）相关部门主要职责

（3）本部门与相关部门联系事项

（4）将来部门之间工作协作要求等

岗位实地培训

新员工的直接上级或资深员工

前两个阶段的培训结束后至试用期结束

培训负责人对新员工在实际工作岗位中赐予销售技巧、专业学问等方面的指导

二、在职人员培训

1．培训时机的选择

（1）有大批销售人员加入企业时

（2）销售人员业绩消失下滑时

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（3）新产品上市时

（4）市场竞争激烈时

（5）人员晋升时

2．确定培训内容

（1）产品学问

包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。

（2）目标顾客

包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

（3）竞争对手分析

包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

（4）销售学问和技巧

包括市场营销基础学问、销售活动分析、公关学问、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。

（5）客户异议处理

（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等

（7）销售流程：查找和鉴别客户、销售预备（销售方案的制订、接近客户的预备、）、销售访问（访前预备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的缘由、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系

（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧

（9）相关法律学问：合同法、产品质量法等。

（10）培育胜利销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。

（11）销售人员必备的专业学问：产品学问、销售技巧、谈判技巧、团队建设。

三、培训管理

1．培训教材

本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需供应培训资料的，由各课编制教材并供应给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。

2．培训讲师的确定

新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，由于企业内部人员是最熟识企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。

3．相关设备及设施的预备

在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的预备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。

4．培训纪律

（1）敬重讲师和工作人员，团结学员，相互沟通，共同提高。

（2）仔细填写并上交各种调查表格。

（3）遵守课堂纪律，上课期间仔细听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。

（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

四、培训方法

传授方法主要实行讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。

五、培训效果评估

在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考

1．对培训讲师的评估

对培训讲师的评估，主要是采纳调查问卷的形式进行，其调查表如下。

培训讲师评估调查表

受训学员姓名

职位

所属部门

评估日期

课程名称

培训讲师

培训目标

□特别明确

□比较明确

□不太明确

培训内容与目标的结合程度

□特别吻合

□比较吻合

□联系不大

讲师的风格

□很喜爱

□喜爱

□一般

□不太喜爱

课堂时间的支配

□很合理

□比较合理

□一般

□不太合理

对今后工作的关心

□很有用

□比较有用

□作用不大

□几乎没多大的用处

对这堂课的总体评价

□很满足

□满足

□一般

□不满足

其他建议

2．对受训学员的评估

其评估主要采纳笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

篇2:学校食堂从业人员培训试题

星明学校食堂从业人员培训试题

1、什么叫生熟分开？

答：有三方面：一是生熟食制售者应分工，二是装生熟食品的容器、用具、工具应分开或有明显标记，三是生熟食品不能存放在同一库房或冰箱内。

2、从外地选购食品应索取什么资料？

答：食品的检验报告单或化验单。

3、热力消毒的温度和时间是多少？

答：100℃20-30分钟。

4、用含氯消毒剂有效氯浓度和时间是多少？

答：250ppm3-5分钟

5、保存食品应做到哪"四防'？

答：防尘、防鼠、防蝇、防潮。

6、冰箱能否长时间保存食品？为什么？

答：不能，由于冰箱的低温只能抑制细菌生长繁殖的速度而不是杀灭细菌，储存时间过长，细菌仍能缓慢繁殖而增多，使食物腐败变质。

7、什么叫冷荤（凉菜）"五专'？

答："五专'是指专人加工、专室制作、专用工具、专用冷藏、专用消毒设备。

8、患有什么样的疾病的食品从业人员应调离直接入口食品操作岗位？

答：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的人应予以调离。

9、伤口化脓者接触食品简单引起什么食物中毒？

答：金黄色葡萄球菌肠毒素食物中毒。

10、扁豆为什么必需炒熟炒透？

答：扁豆中含有一种叫红细胞凝集素的物质，食后能引起中毒，这种物质加热即可破坏，所以加工四季豆必需炒熟煮透。

11、金属容器为什么不能长时间存放酸性食品？

答：由于酸性食品可与金属制品发生化学变化，而把金属溶出来、储存时间越长，金属溶出越多，达到肯定量就可引起中毒。

12、违反《食品卫生法》应担当哪些法律责任？

答：依据情节轻重应担当行政惩罚、损害赔偿和刑事惩罚三种法律责任。

13、食品的基本卫生要求有哪些？

答：无毒无害；符合应当有的养分要求；具有相应的色香味等感官要求。

14、食品生产经营设备应符合哪些卫生要求？

答：设备布局和工艺流程应当合理，即由生到熟、由脏到净、防止待加工食品与直接入口食品、原料与产品交叉感染；食品不得接触有毒物、不洁物。

15、炊、餐具消毒程序应怎样？

答：一刮（除渣）、二洗（清洗）、三冲（清水冲洗）、四消毒、五保洁

16、定型食品包装的标签上应标注哪些内容？

答：依据不同产品分别按规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或、规格、配方或主要成分、保质期限、食用或使用方法等。进口食品标签应有中文标识。

17、食品中禁止使用哪些添加剂？

答：1甲醛、2硼酸、硼砂、3-萘酚、4水杨酸（柳酸）、5吊白块、6硫酸铜、7黄樟素、8香豆素。

18、出产的散装食品标签上必需标明哪些内容？

答：标签上标明以下内容：食品名称、配料表、生产者或地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、包装规格。同时应附有检验合格证明。

19、发生食物中毒大事的单位应当在多长时间内向当地卫生部门报告？应实行哪些应急处置措施？

答：（一）发生食物中毒或食源性传染病事故的单位，应在事发后2小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。（二）应实行以下紧急措施，防止事故危害的进一步扩大：1、乐观抢救中毒病人，将病人转送医院；2、马上向当地县级卫生行政部门报告；3、爱护现场，帮助卫生行政部门调查处理；四、落实应急处理措施。

篇3:财务人员培训心得多篇

财务人员培训心得

为提高全系统财务人员的业务水平，规范财务管理，尽快适应经费上划后的管理要求，*月**、**日两天，安庆市局举办了全市食品药品监管系统财务人员业务培训，我有幸参与了此次培训。

培训虽短，但给我的学习轨迹留下了特别难忘的印象，两天来，我仔细倾听了市局领导就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计学问的行政违法惩罚条例等会计学问的讲解，增加了我的财务应用力量，受益匪浅。

这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础学问、会计法等内容。特殊是会计师事务所**注册会计师对会计基础学问的讲解，通俗易懂、言简意赅的语言使我们财务工从中学到了许多。她说到:"现在的进步和变化中，我们的财务学问、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中，作为当前的财务工肯定要不断提高自身业务力量，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，让我们时刻牢记财务工作的重要性'，我深感责任重大，需要学习更新的地方还许多。

现代社会是学问竞争的年月，"谁拥有了学问，谁就拥有了明天'，只有不断学习，不断把握新的学问，才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个特别好的学习平台，市局领导还深化到我们中间和我们一起学习，一起探讨问题，我们倍感兴奋，也倍感鼓舞，我觉得他们在百忙之中也抽出时间参与学习，我们，这些财务专业的工，更应加强学习，提高专业水平，为食品药品监管事业服务。

两天时间有限，培训课上不行能讲得太多、太详细，但我将依据这些精髓发散性学习，信任会对我今后的工作大有裨益。

财务学问培训心得体会

为提高集团各子公司中高层管理人员的财务学问，集团在第三季度的EMBA培训课程里，特意支配了为期两天的财务专项培训。作为一名非财务出身的子公司管理者，在接受此次财务培训前我可以毫不掩饰的说，对财务的理解客观上讲是片面的，两天的培训我受益匪浅。

一、关于财务职能:财务的定义存在有两种，一种是记账属于技术类工作，一种是管理属于方法。现在越来越熟悉到财务是企业管理的重要一部分，是企业内部核心的核心，不是简洁的"管家婆'，而是企业内部掌握外部统筹规划的决策部门。一个公司的进展健康与否，跟企业对财务工作的重视程度息息相关，跟公司的内部掌握，特殊是财务掌握尤为关键。陈光老师讲得好"财务或许不是你最喜爱的，但是你最先考虑的。'

记账作为财务职能的基本，在日常工作中发挥了至关重要的作用，如大家所熟识的报账业务、款项支付等。在这里内部就有人员不理解，为什么财务总要求全部外购品均需要供应发票，为什么不想方法帮大家把个税全部避掉，殊不知这其中所隐含的税务风险远远大于现在所收益的，给公司的良性进展隐埋下危急。大多数人往往只看到眼前所节省的，却不能熟悉到这点，这是严峻的管理风险意识缺失。作为内部管理负责人，全面负责内部管理工作，在现在原料行情极端变化的市场前提下，如何运用好财务部门，对公司资金的最大化利用越显突出。站在质量管理角度，总是盼望库存原料尽可能的多些，但是这其中简单忽视资金占用的问题，在资金有限的状况下，稍有不慎就会导致资金运作的困难，导致公司运作的逆境。所以如何利用有限的资源做更多有效的事，财务职能就显现出来。

在开发新产品上，我们在实际工作中往往有盲目开发的时候，缺少财务分析的过程，导致最终费劲不得好。我们打算某种产品从公司运作成本或者效益来说，生产多少利润最大，生产多少成本最低，不是主观上的越多越好，更不是有一点亏损就立即停止生产销售，这些都是直接参加了公司的产品定位等经营决策。正是这些此刻看来简洁的事情，在以往工作中却没能从财务上真正去利用好。财务管理是对企业资金运动全过程的直接管理，实现财宝最大化。

二、"凡事预则立，不预则废。'通过此次的培训，使我熟悉到预算工作的重要性。公司预算的基本内涵和内容是行为方案的量化管理，这有助于我们在工作中的协调和关注方案执行。我们在实际工作中有消失方案不精确     导致的原料资金积压，以及对预期市场的预估偏差较大，消失资金、人员等的紧缺状况。在预算管理中简单犯"过硬'或者"过软'两种状况，结合今年实际状况，人员预算上是犯了"过硬'的问题，在协作销售上量的问题上，对生产人员的配置显得很仓促，导致一段时间内人员不足，临时调配其他部门弥补的问题。预算管理使公司运作有了肯定的透亮     性，使大家目标明确，紧紧朝一个方向努力，同时预算管理不是一成不变的管理，是在不同进展过程中适时调整的，追求的不是成本最低，而是公司运作效果最佳。

短短两天财务培训有助于我对财务更深刻的了解，真正做到懂得财务，为更好的运用财务打下基矗在此次培训中我深感集团领导的"先知先觉'，两天的培训不仅仅是对财务基础学问和财务预算方面的教授，更重要的是传递了一种信息，财务管理在以后的公司管理中的比例将会越来越大和重要，不懂得财务的领导是不合格的领导，企业进展也将是围绕财务为中心的进展轨迹。

财务工作培训心得体会

通过两天的培训及考试，虽然时间不长，但两天下来的收获却是比当时想像的要多的多，这次财务人员学习培训让我进一步了解了公司运营状况、会计条例、会计基础学问、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训，但自己对于财务的理解还是不够深化，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，对公司运营状况也有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的学问也学到了，但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于公司运营状况了解的重要性，对公司运营状况的的了解对于帐务处理起到特别重要的作用。对公司运营状况的理解使得我可以更好的进行帐务处理，削减因帐务处理不当而引起的涉税风险。做财务工作，最重要的是要留意细节，这样自身必将更加具有竞争力。

通过培训，也发觉自己与同事沟通不够，工作方面存在毛躁的毛病。以后要广泛积累阅历，提高业务技能，多沟通，作为财务工肯定要不断提高自身业务力量，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，这些年虽积累和把握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己把握，但需要学习和更新的地方还许多。因此，在今后工作中，我应当喜爱本职工作，努力钻研业务，使自己的学问和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，并结合公司会计工作，保证所供应的会计信息合法、真实、精确     、准时、完整。现代社会是学问竞争的年月，"谁拥有了学问，谁就拥有了明天'，只有不断学习，不断把握新的学问，才能到达新的高峰。这次培训就给了我一个特别好的学习平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素养，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作，为公司的财务工作做出应有的贡献。

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20**年11月28

财务培训心得体会

作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参与了公司在烟台组织的业务培训，特殊是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务学问外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的熟悉。这次培训使我从平常繁杂琐碎的工作中临时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思索，更深刻地去熟悉财务工作的实质，去弄清晰数字背后所隐含的真实。

刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度动身，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业进展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。

平常我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。

让我最有感受的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平常工作的不足。报表数字背后隐含了什么?作为基层的财务人员，平常都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业进展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。让我特别感爱好的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完善的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，始终以为财务是一个管理和服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。

现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的进展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度动身通过现金流管理来确保企业的资金平安。这也是和我工作最亲密相关的，现在作为出纳的我，更加明白要留意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。

虽然有些学问现在离我的详细工作很远，但是就像刘老师说的学问是需要提前储备的，一个人必需渐渐囤积能量才能厚积薄发，逐步实现自己的人身价值。

财务培训心得体会

为了扩展与巩固中可财务人员的专业学问，20**年3月12日集团总部在湛江厂一楼培训室，进行了为期2天半的财务FPT培训课，总部开设的培训课程有：集团财务政策讲解、中可业务实操涉税分析、DME管理、SAP实务操作、全