电子银行教学方法研究

电子银行教学方法研究

为尽快改善电子商务与国民经济建设发展不相适应的现状,满足我国社会发展对电子商务人才日益迫切的需要,国家教育部建立了一整套科学、系统的培养计划。1999年,教育部与联想集团共同推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划,并在2000年开始全国性招生。2001年6月,教育部正式批准了全国13所高等院校开办电子商务专业。石家庄经济学院从2002年开始设立电子商务专业,从专业设立以来,《电子银行》课程就是电子商务专业的专业必修课。参考其他高等院校,大多开设了与之相关的课程,只是在课程名称方面有所不同,如《网上银行与电子支付》《网络银行》《网络金融》《金融电子商务》等,尽管课程名称不同,但是课程的特点、目标和培养方向都是相近的。本文根据石家庄经济学院电子商务专业的课程设置及所选教材,结合笔者在教学过程中的思考,对《电子银行》课程的教学方法进行阐述。

一、《电子银行》课程特点分析

《电子银行》课程一般为高等院校电子商务专业的专业必修课程,其属于边缘学科课程,跨越金融、信息、管理、计算机等多个专业的知识领域。电子商务专业开设该课程的目的,主要在于通过该课程的教与学,使学生能够系统了解国内外银行电子化的发展概况和发展趋势,电子银行的体系结构和运行机制,各类电子银行系统的功能目标、基本原理、业务处理过程、系统结构、系统管理、系统安全措施和系统的规划设计,网络银行相关知识、网上金融服务等内容。重点培养学生的专业技能和动手能力,使学生在学习完本课程后既了解银行应用计算机的情况,又能运用所学知识开发、管理银行业务计算机软件。从课程性质上看,《电子银行》不仅是建立在快速发展的C&C、IT和Web等科技基础之上,还是建立在现代金融理论和现代管理科学基础之上的综合性新兴学科。因此,其又是一门要求理论和实践紧密结合的课程。目前,由于电子银行领域的变化日新月异,无论在技术、业务,还是金融理论、管理理论方面都还处于快速发展和变革阶段。所以,该课程在教学内容、教学方法和手段上不能照本宣科,在教学过程中必须坚持理论联系实际,要求学生结合理论知识,围绕电子银行实践,深入了解电子银行的一般流程,熟悉我国目前主要的电子银行业务开展情况,掌握在线支付的基本流程并能灵活运用各种网络支付工具。逐渐养成自我学习的能力与习惯,以适应电子金融领域不断更新与发展的学科特点。为了有效实现《电子银行》课程的教学目标,我们以泰勒原理为理论基础,以学生为教学的主体和中心,紧密结合《电子银行》课程特点,构建了基于泰勒原理的《电子银行》课程教学模式。

二、《电子银行》课程内容确定

《电子银行》课程主要包括:银行电子化发展概况、电子银行体系、网上支付与电子货币、银行卡、电子支付系统、网上银行、网上银行业务。按照教学大纲要求前六部分以讲授为主,以案例分析、讨论和自学为辅,最后一部分以实验和实践为主。本课程共48学时,其中讲授40学时,实验8学时。不同章节的内容特点不同,要求学生掌握的层次也不同,因此,需要采用多种教学方法来帮助学生开发学习潜力,激发学生积极主动地参与到整个课程的教学过程中,以提高学生独立创新的技能。

三、《电子银行》课程教学方法的具体应用

1.关注电子银行发展动态,不断更新教学内容电子银行是以信息技术、计算机网络技术为手段来完成各项活动的,因此伴随新技术新理念不断出现,仅以枯燥、乏味、过时的理论进行教学显然不能满足需要。要解决这一问题,一方面需要适时优化《电子银行》的教学内容和教学大纲体系;另一方面,任课教师需要不断地更新自身的知识储备,及时补充、调整教学内容和结构,做到既能保持课程的基本教学宗旨不变,又能体现教学内容的先进性和实用性。

2.坚持体现学生的主体地位,激发学生的积极性和主动性学生是课程的受众,但更是课程的主体。我们认为,要发挥学生的主体地位主要体现在:第一,激发学生兴趣,实现学生自主学习。学生的自主学习能力是需要激发和培养的,教师的教学就是为了发展学生的自主学习能力;教材中的很多知识,可以通过学生自主学习来掌握;要求学生使用书本知识和网络知识解决实际问题;指导学生阅读重要著作开展讨论,写出读书笔记,也可以实现课程目标;课堂教学应该与学生的课外学习结合起来,如在《电子银行》课程中涉及自助银行内容之前,就安排学生到实体自助银行去体验基本业务操作,然后在课堂上通过一些实际生活中的案例来介绍需要注意的问题,最后就操作过程及注意事项进行讲解和讨论,这样既可以发挥学生的主动性,又可以调动学生的学习积极性。第二,鼓励学生独立思考,培养学生课堂参与度。在德国的课堂,表达自己的想法是学生所要练习的重要能力,课堂发言不仅仅是学生的权利,更是一种义务。允许和鼓励学生提出不同的观点和探索不同的做法,这是培养学生创新能力的基本条件;教学中适当地采用学生讨论的方法,鼓励和要求学生在课堂上发言,尊重学生的新观点,使得课堂教学变成教师和全体学生共同探索知识和解决问题的论坛。例如,对于网上银行的现状、银行卡的应用及金融监管等内容的教学都可以采用这种形式。

3.采用“任务驱动”教学法,使学生主动构建知识、掌握技能“任务驱动”教学法是建立在建构主义教学理论基础上的一种教学法。建构主义学习理论认为,教学应从问题开始而不是从结论开始,让学生在问题解决中进行学习,提倡学中做与做中学,而不是知识的套用,强调以任务为驱动并注意任务的整体性;要求学生面对认知复杂的模拟真实世界的情境,并在复杂的模拟真实情境中完成任务。在电子银行教学过程中,教师应以完成一个个递进的任务为线索,让学生完成任务的同时培养学生的创新意识、创新能力以及自主学习的习惯,引导他们学会如何去发现、如何去思考、如何去寻找解决问题的方法,最终让学生自己提出问题,并经过思考自己解决问题,获得较大成就感和自信心。任务作为学习的桥梁,“驱动”学生完成任务的不是教师也不是“任务”,而是学习者本身,这样不仅能使学生学会学习,学会知识,掌握技能,提高素质,更重要的是能够培养学生的创新能力和实践能力,提高学生的学习积极性。

4.充分利用现代信息技术,直观多样化展示教学内容多媒体教学可以直观、准确展示图形,还可以辅以文字、音效说明,这样大量节省了板书时间,把教师从繁重的体力劳动中解脱出来,真正做到教师易教、学生易学,优化了教学过程,极大地提高了课堂教学质量和效率,并可以诱发学生浓厚的学习兴趣,拓展学生的思维能力,也为实践课的教学打下很坚实的基础。《电子银行》课程教学过程中,笔者针对每一章的内容都设计了多媒体课件,并在每一章的开始都要介绍这一章的知识体系和需要掌握的重点、难点,让学生对这一章的学习有一个直观的印象。然后,通过文字、图片、FLASH动画、视频等多种形式展示课程内容,通过感受课堂的气氛、观察学生的表情,自然地将启发—解释—深入的教学过程,一步步地贯穿下来。在每一章结束后,再把这一章的主要问题以思考题或讨论题形式提供给学生,以总结所学内容。

5.引入实践教学方法,使学生体会理论应用于实践的乐趣将实践式教学方法运用到《电子银行》教学,不仅是学生理解知识的需要,更是激发学生学习活力、促进学生发展的需要。学生在实践过程中,不仅学到了专业知识,而且能够通过亲身体验深刻理解所学内容。以小组为单位,首先让学生分角色完成相对独立完整的工作任务,如网上银行模拟交易,并分析、研究、解决电子银行、网上支付过程中出现的各种问题及其原因,从而激发学生的好奇心和学习兴趣;教师再通过演示方式逐步讲解,用正反两种事例告知学生出错的原因和规避方法;在课后要求学生通过上机作业的形式,进一步督促学生增加模拟实验练习,并鼓励学生与教师探讨实验中遇到的问题及解决方法。根据学生感兴趣的方向,将兴趣相同的学生组成学习小组,并由任课教师进行指导,如在实验室作模拟实训、学生亲自办理网上银行业务以及组织学生去校内与校外的实习合作基地进行参观等,使学生对电子银行的业务流程等有身临其境的感觉,从而实现理论与实践的有机结合。

6.以案例为载体,培养学生分析解决问题的能力案例教学是指在课程的教学过程中,以教师为客体,以学生为主体,以实际案例为内容,通过教师设置和选择案例,教师讲解案例,学生剖析和评价案例,以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。案例教学法能够达到培养学生的判断能力、表达能力和解决问题的能力,提高教师的教学水平等方面的目的。有助于发挥学生的主体作用,提高学生分析问题和解决实际问题的能力,促进学生自主学习、主动学习。为了避免枯燥的理论讲述,在《电子银行》授课过程中应给学生提供真实或加工后的案例,如电子银行、电子货币、网上支付模式等,学生以小组为单位对案例进行解析,每个小组就问题自由讨论,让学生利用“头脑风暴法”进行解决问题方法的思考,并最终形成小组案例分析的结论,并通过自我分析、自我展示方式呈现给其他学生,培养学生的团队协作意识以及分析问题、解决问题的能力。教学中,课程在每个章节都选择了相应的案例辅助教学,如中国工商银行网上银行、淘宝支付宝、云网等。在讨论过程中,教师必须对讨论进行巡视,发现问题及时指出,保证学生切题讨论,并在必要时作出评价,要使每个学生都有发言的机会,最后教师作总结并将要点进行一一列举。

7.指导学生参与各类项目,实现教学与科研的双赢互动任课教师指导学生申报、参与有关电子商务、电子银行类的大学生科研项目,提高其科研能力,