组织行为学案例

LOGO案例5宜家用价值观与员工“联姻”Somethingabout宜家创立于1943年

英文名称：IKEA

雇员人数：104,000(2006)

推广口号：生活，从家开始/家，世界上最重要的地方

宜家在中国结识财神瑞典宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德以280亿美元净资产，在2006年度《福布斯》全球富豪榜上排名第四。被瑞典人叫做“小气鬼”。宜家是一家有鲜明价值观的公司，最看重员工的价值观学历可以提升，经验可以积累，改变一个人的价值观很困难公司通过价值观吸引和自己志同道合的人企业的价值观和员工价值观一致对于企业的管理有何重要意义？

何谓“价值观”？价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久的信念。（《组织行为学》第二版96页）具有相对稳定性与持久性何谓“企业价值观”？企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。企业的价值观与员工价值观相一致，使员工对企业文化有认同感，可以达到双赢的局面，是创造卓越业绩的前提。企业和员工共同的价值观是维系企业和员工的纽带。通过价值观整合和价值观统领，使组织成员的目标取向趋于一致，行为导向和谐，减少摩擦与冲突，使组织成员为共同的目标而奋斗。在企业内部，价值观实践上的一致表现：职工服从命令听从指挥步调一致只有在价值观实践上达成一致，才能形成一个团结融洽，充满温暖的企业群体，企业内领导与职工关系和谐，工作就能配合默契，生产效率就会倍增。价值观实践不一致，各行其是，就会给人们带来烦恼和痛苦，影响到职工的精神状态，使职工充沛的精力白白被内耗，生产效率也自然会下降。可见，价值观实践上的一致才是企业内部人际关系协调的一个真正标志。启示：（1）企业要通过其独特的企业文化，使员工增强对企业的认同感、信任感，培养员工的对企业的自豪感，就如宜家强调自我意识，强调团队工作能力，用价值观吸引和自己志同道合的人，注重个人的发展。（2）价值观的力量是强大的，必须要注重良好价值观的培养。同时，企业也要提供更多的工作发展空间。对于普通员工更要为他们安排自我情境管理等课程，使企业与员工的价值观保持高度一致。LOGOClickToTypeSlideTitle案例6“世界船王”包玉刚的个性和成功目睹名人风采包玉刚（1918～1991）名起然，浙江宁波人。世界上拥有10亿美元以上资产的12位华人富豪之一。世人公推的华人世界船王，1978年，包玉刚的海上王国达到了顶峰，稳坐世界十大船王的第一把交椅，何为蹲“个符性”考？所谓尖个性释就是王个别土性、节个人浴性，喘就是惹一个塑人在纪思想期、性阻格、酷品质比、意馒志、节情感绢、态气度等芹方面葱不同梳于其谅他人切的特挡质，质这个陡特质名表现纠于外竿就是篇他的猛言语杜方式定、行斩为方壤式和想情感瓦方式脱等等愉，任邻何人农都是漫有个块性的图，也旬只能您是一挡种个尖性化压的存孝在，扭个性尸化是烘人的伯存在夫方式哄。个性馆与成足功的狠关系个性锹在很蜻大程匆度上皆决定源一个腥人的贱动机书和能修力，趟而动团机和匠能力截促成画行为黑，行浙为导甩致结夺果，宰因此市个性徒就决较定着扑一个紧人成姐功。案例靠中，使包玉煎刚热塑诚、脂平易监近人骂的性赢格使兽他广傲交朋历友，粒乐观牧的态库度使破他在填面对城困难获时能卫从容价镇定犁，坚赞毅果著断的驳性格梨使他黑执着蛇地追授求事居业，娇包玉讽刚的酷个性泼在很控大程粮度上聋决定非了他沃的行肺为，茶最终踢促使衔他获抖得巨之大成呜功。距这也检证明罗了个胁性与雾成功壮有着惭密切寒的联述系。10种让渡人成假功的沃性格榜：自信锹乐观属独立王进取刚毅卵无畏白顽强贷忍耐坚决忧果断森谨慎禁守严求新庄叛逆统心胸朋宽广勤奋揉踏实撇谦逊锦平和LO幅GOCl啊ic捏k签To深T班yp划e刷Sl胀id停e众Ti蜡tl晨e案例18里根防与卡议特的筝领导阁风格里根桐的领着导风刮格林：一名势领导择式的芳管理宅者强处鼠在于此沟通颜，运缝用分防权的蜂领导轿方法号，把抓日常佩繁琐眨的治常国细既节交粗给下朴属，泡自己堡则专补注于宽重大圣的国奥家事钥务，卫喜欢鸣凡事睁都通驱过下稻属来书做里根摔领导胡风格谱的优巷劣优：沟通姓技术疲的高求明和炮绝佳市的口葱才使慢其叛拥有健广大盼群众她的支旧持；最大涝程度撕地利板用了竭下属掉的智命慧；劣：对幕爹僚的纺管理法不够疮，交火付太镇多责赖任过于狗利用栏权力驶下放卡特免的领铃导风内格一名众管理粗式的亚领导薯者样样纤精通沈，运叠用集桑权的滤管理全方法惜，事秩必躬跑亲，贱流连阀于办盯公桌专上批掀阅文偷件或制会议贩室里京详细昏研究某问题五外交袄手段葡高明卡特悄领导胖风格伯的优领劣优：管理欣严谨位，重哑大事矿务中县有利裹于防秋止意锤外的锣出现执；将个抬人智阻力发唯挥到迅极致仇；劣：口才肿能力尾欠佳妇，和醉民众与沟通枯不足姻；缺少捡领导薪魅力萌，对磁集体孙智慧鸭发挥耍不够腰；领导贿和管中理都锄是一款种通往过影置响他资人的福协调建活动徒以达澡到某青种目洽标的忠行为孝方式两者夕的区杏别：从权未力设赔置看慰，领南导者壤的岗疗位级榜别比捎管理潜者高耐：领竿导者害可以漠任命晓管理繁者，堆也可堤以同酒时是房诚管理不者；检管理饼者却抬可能祥不是妇真正巨的领晃导者从权法力行坟使看旦，管感理者结依赖忘被上皆级任喘命而恋拥有田的职气位所集赋予贷的合眨法权骄力而猎进行福管理弊，和角下级生之间曲只是藏管理德者和溉被管肆理者消的关超系；父领导挨者领罪导下啊属不袭仅取维决于伴职位脊和合退法的蒜权力姐，还退得到分被领遭导者接的追熊随和防服从拥有论杰出您的专观业技扒能和踏认真县负责塞的工盛作态雹度或恳许可决以成讲为一林位优征秀的卸管理嫩者，闷但是挣，作循为领初导者坟则需抖要兼榜具与介别人烟沟通维的技债能，第协调乱自己巧和他猎人、菊社会恳的关耀系，缓并且凶产生句激励朗作用LO洗GOCl鹊ic摇k播To航T梯yp跌e玩Sl岭id猴e贸Ti秀tl述e案例20工厂姑经理省李萧竖及其崖它人希的工剪作何谓犹“管啄理职萄能”裳？决策宁与计躲划组织领导控制创新--樱-《管理纯学》（第龄二版爆）周萝三多计划制定寸事物莲清单忘，会备议计伟划，赚工作绑计划昌，组织工厂摘班次篇的安哨排，还报告概，安灾排处银理问尾题领导开会脊，领钢导下嗽属，次沟通尖，激理励控制现场摩监控握，制匆定标恒准，纤处理读偏差李萧航的工千作李萧铜是一鞋家生木产小毯型器姿械的倒装配照厂经个理。泰每天鲜李萧喷到达嘴工作航岗位欠时都错随身巨带来年了一页份他疗当天击要处司理的枣各种越事务领的清挖单（监控使者、闯资源灵分配贩者角榜色）。清单苦上的爹有些抗项目冈是他血总部搁的上炮级电滑话通浆知（联宇络者苦、监材控者侍）他亟糕需处帅理的却，另旧一些颈是他械自己屈在一塘天多卖次的半现场偿巡视（领姜导者辈、监挽控者锅）中发准现的袜或者屡他手苍下人狠报告（监增控者例、领究导者陷、传喇播者拨）的不蛾正常绵的情饿况（故堡障排姻除者壳）。这一午天，赖李萧叨与往晚常一肠样带在着他婆的清绵单来解到了雹办公穷室。闻他做恶的第用一件困事是扰，审石查工匹厂各深班次鸡监督送者呈肾送上继来的虹作业烟报告（监授控者池）。他恩的工斑厂每珍天24小时阿连续别工作罚，每丽班次掏的监光督者详被要驰求在草当班史结束堪时提蓄交一柱份报洒告（传召播者报、监藏控者陕），说包明这垮班次沸开展抬了什画么工艇作，血发生嫁了什陵么问氧题。遮看完降前一议天的乳报告穗后，搁李萧池通常众要同纹他的聋几位耕主要欧下属劲者开巧一个司早会（领窑导者有、监垄控者均、传籍播者享），会上芬他们帖决定晶对于争报告福中所菜反映义的各尼种问太题应帆采取元些什贱么措瓣施（企她业家中、故既障排源除者捎）。李萧闲在白锁天也绞参加脊一些饥会议（领剧导者惠、联晌络人早、监绒控者贩），会肥见来迷厂的倚各方绿面访临问者（代捏表人伟、发疮言人团）。他童们中典有些仗是供文应商理或潜纹在供末应商酿的销惯售代喉表，纤有些弃则是摄工厂警的客凤户（谈岂判者己、发妻言人亭）。此午外，盲有时廊也有贪一些扶人来坏自政踏府机滴构（发滔言人围）。总号部的狱职能篇管理怜者和皂李萧竖的直损接上锯司也汪会来就厂考勤察（联逃络者棕、发踢言人锁）。当雹陪伴酒这些弦来访怕者以交及他究自己喊的上弊司参结观（代其表人夫、发啊言人狱）的时并候，扶李萧双常常哥会发构现一村些问趣题（领喉导者姻、监乐控者备），并军将它雕们列穷入到球他那宾待处趣理事雅项的另清单考中（监禾控者牌、企钟业家锁、传娇播者无、故腹障排欧除者井）。管理