2022年甘肃省庆阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022年甘肃省庆阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.华心社会工作服务中心在社区内开展“四点半”课堂，帮助在孩子放学后无法照顾的社区居民进行课余托管服务。该服务属于（）A.课后服务B.校外服务C.帮教服务D.文化教育服务

2.（）是社会救助区别于社会保险的最明显之处。A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性

3.

第

59

题

（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作实务通用过程的第一步。

4.在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.结束阶段

5.改善夫妻关系的服务活动焦点集中在（）。

A.父母亲和子女关系的改善B.有智障的子女C.子女之间关系的改善D.家庭夫妻关系的改善

6.职业康复方法的第三个环节是（）。

A.咨询

B.评估

C.就业指导

D.培训

7.（）社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。

A.司法B.矫正C.改造D.救助

8.老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。

A.为老人做资源连接工作

B.为节省成本，自始至终都是一个人做工作

C.在儿女不在身边时给老年人找代言人

D.替老人做一切决定

9.张奶奶今年73岁，按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于（）。

A.低龄B.中龄C.高龄D.长寿

10.预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

11.儿童社会工作并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，而是运作专业手法，达到协助行为偏差儿童的矫治、（）的功能。

A.促进儿童全面发展B.减少儿童对父母的依附性C.推动有关儿童的政策立法D.增强儿童未来的经济独立性

12.对犯罪嫌疑人亲属的社会工作一般应在（）进行。A.司法判决前B.司法判决后C.监禁场所中D.刑满释放后

13.80岁以上的老人称为（）。

A.百岁老人B.中龄老人C.老龄老人D.高龄老人

14.

第

37

题

（）有更高的受到虐待的风险。

15.矫正社会工作者吴刚主要负责为刑满释放人员提供服务，这种服务称为（）。

A.更新保护服务B.更生保护服务C.再生保护服务D.更换保护服务

16.

第

53

题

在微观儿童社会工作中，残疾儿童的康复和教育工作的主要内容不包括（）。

17.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。

A.生理老化B.社会角色变化C.年龄老化D.心理老化

18.精神健康社会工作对象的问题不包括（）。

A.病情易反复B.社会工作者的承受能力C.社会歧视D.家庭和经济压力

19.下列关于企业社会工作的理解错误的是（）。

A.企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”

B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工

C.企业社会工作的工作场域是企业内

D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展

20.

第

39

题

在世界卫生组织对于残疾的分类中，（）更强调个人与环境的互动，亦被视为社会功能残疾。

21.

第

36

题

艾滋病社会工作服务在微观层面主要强调（）。

22.在介入阶段，（）角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。

A.咨询者

B.使能者

C.资源调动者

D.教育者

23.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于()。

A.心理教育小组B.家庭治疗小组C.家庭支持小组D.家庭互助小组

24.

第

25

题

在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人。有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突。工作员这样做是在运用（）。

A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员E.策划小组活动技巧

25.小柯迷恋上了网络游戏，经常不吃饭不睡觉地打游戏，父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了，焦急的父母求助社会工作者。小柯是()的服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

26.有一天于爷爷突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。

A.直接线索B.间接线索C.行为线索D.主观线索

27.()是孤儿、弃儿的救助工作中一种普遍的、常用的方式。

A.家庭寄养B.收养服务C.儿童福利院安置D.日间照顾中心E.家庭领养

28.

第

31

题

在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）。

29.

第

30

题

世界卫生组织根据残疾对人的生理功能和社会功能影响的不同把残疾分为（）。

30.社区社会工作者在参与社区矫正方面的工作内容，协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受（）

A.社区服务B.社区治安C.社区教育D.社区就业

31.不属于社区服务（活动）方案执行筹备阶段工作的是（）。

A.申请政府资金补助B.招募志愿者C.时间进度管理D.服务的宣传推广

32.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己家人交流D.在发表文章时引用

33.

第

52

题

从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）。

34.青少年（）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

A.微观B.中观C.宏观D.混合

35.郑飞是一位正直的青年人。在一次见义勇为中，郑飞行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑2年，缓刑l年，是社会工作者老李的服务对象。郑飞对自己被判刑非常困惑，情绪低落。此时社会工作者恰当的做法是（）。

A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C.对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

36.会谈场所的安排，地点安排要考虑服务对象的行动能力，对于不能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考虑（）等问题。

A.无障碍设施B.环境布置C.遵守时间D.机构相关部门的配合

37.（）不包括在青少年社会工作的三个层面中。A.微观层面B.中观层面C.细节层面D.宏观层面

38.

第

9

题

将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助，以使社会救助工作更具人性化、更富有成效．指的是（）。

39.社区社会工作实务范围不包括（）

A.社区老年人服务B.社区社会救助人员服务C.规划社区方案D.社区残疾人服务

40.

第

30

题

维护妇女合法权益的工作简称维权工作，重点在于配合有关部门检查、督促（）和具体实施办法的实施；配合有关部门参与社会治安的综合治理，打击残謇妇女的犯罪活动；协助有关部门凋查有关侵犯妇女权益的突出问题和重大案件，积极促使问题解决；了解城乡妇女劳动保护情况，配合有关部门督促，检查《女职工劳动保护条例》的实施；接待妇女群众采访，处理来信，为妇女群众提供法律咨询和法律帮助，为被害妇女提供法律帮助或担任代理人，不断锤全、完善维护妇女权益的地方法律法规，切实维护妇女在就业、升学、社保、身心健康等方面的合法权益。

二、多选题(20题)41.

第

72

题

职业康复的工作程序可以归纳为（）。

42.下列各项属于宏观层面青少年社会工作的有（）。

A.青少年家庭服务B.青少年法规修改C.青少年社区工作D.青少年组织建立E.青少年个案辅导

43.下面各项表述中，对青少年的界定正确的是（）

A.生理观点上，青少年指生理各方面快速发展。即将具有生育能力的时期

B.从心理观点来看，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者

C.从社会学观点来看，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定

D.从法律和行政的观点来看，各国对青少年的年龄有着不同的规定，我国最高人民法院公布的刑事案件中。将青少年的年龄规定在18岁以下

E.青少年是个体从不成熟到成熟的发展阶段

44.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

45.接案会谈前的准备工作包括()。

A.服务对象资料准备B.界定服务对象的问题C.澄清角色期望和义务D.达成初步协议E.拟定初次面谈的提纲

46.

第

75

题

随着改革开放和现代化建设的不断推进，经济结构、社会结构正在急剧变化，各种利益主体之问的关系不断调整，使得多元化的利益主体之间的矛盾日益加剧，这也涉及到妇女的利益。例如（）。

47.

第

95

题

老年人处于人生的最后一个阶段，老化主要表现在以下几个方面（）。

48.某社区服务中心在制订年度计划时，社工首先需要走访社区，调查社区居民需要，同时也要符合国家相关政策规划，确保社区服务沿着正确的方向发展。该年度计划制订中，坚持的社区社会工作原则是（）。

A.分类推进、突出重点B.专业引领、融合发展C.党政主导、社会参与D.政、企、社分离E.以民为本、立足需求

49.在医院门诊部门，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展服务活动，主要包括（）。

A.预约服务B.参与病房巡诊C.接诊服务D.医院宣传服务E.诊断及后续服务

50.

第

74

题

一般来说，社会工作的介入系统可以分为（）。

51.家庭社会工作的实施步骤通常经历（）等阶段。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.发展阶段E.结束阶段

52.

第

85

题

根据青少年的行为和特点，可将青少年分为（）。

53.小组工作对于青少年的改变有非常重要的作用。罗斯在《青少年团体治疗——认知行为互动取向》一书中总结了小组工作对青少年行为治疗具有的功能有（）。A.可以为青少年提供同伴增强的机会

B.小组过程更能刺激出大多数当事人的真实世界

C.小组规范会对小组组员的行为起到很好的制约作用

D.小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者

E.小组过程能够帮助青少年学会处理人际关系

54.社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括()。

A.确定目标的先后顺序B.讨论目标的可行性C.把目标转化为可测量的指标D.选择介入的系统E.选择介入的行动

55.

第

79

题

在国际社会，社会工作又被称为（）。

A.义务劳动B.志愿者活动C.社会服务D.社会福利服务E.无偿服务

56.

第

76

题

社会工作价值观的理论作用可以概括为以下几个方面：（）。

A.社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一

B.社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据

C.社会工作价值观是专业教育的核心内容

D.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

E.社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量

57.

第

69

题

矫正对象的服务需要包括（）。

58.

第

90

题

安置社会工作的主要内容有（）。

59.

第

88

题

老年人的需要包括（）。

60.

第

64

题

我国社会工作价值观的建设要注重服务的“人情味”。下列关于“人情味”的描述正确的是（）。

A.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容

B.“人情味”以"仁爱"为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖

C.相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖

D.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用

E.当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充

三、案例分析题(3题)61.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源缓解李某的生计困难;并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。【问题】1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

62.在某高级小区里，有许多女性住户是“全职太太”，她们的主要任务就是照顾好丈夫和孩子的饮食起居，几乎没有自己的休闲时间。王正红就是这个群体中的一员，她在成为全职太太前是某小学的音乐教师。为了照顾这个家庭，她生了宝宝之后就放弃了原本稳定的教师工作，这让她感到很不舍得。经过几年的适应，她虽然已经习惯了每天照顾家人的饮食起居，但前几天以前的学校领导给她打电话，希望她能回来继续教学并担任教研组长。尽管王正红当即回绝了学校领导的好意，但心里始终不是滋味儿，在做家务的时候也会因为想着这件事情而走神。王正红的丈夫是个通情达理的人，他鼓励王正红可以继续追求自己的梦想，但王正红却陷入了更大的矛盾之中，偶尔还会对年幼的孩子发无名火。其实据王正红了解，她的很多邻居都曾经有过类似的经历。于是在他们的陪同下，王正红前来寻求社会工作者的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，王正红主要面临的困境有哪些？

（2）针对王正红目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

63.张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但没有找到。他上有老母亲，下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。问题：1．根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些?2．如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。

参考答案

1.A课后服务，如“四点半课堂”等是指为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目，在此用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。它为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。

2.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

3.D接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点，是社会工作助人活动的开端。

4.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

5.D

6.D职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，它的四个环节依次包括：咨询、评估、培训、就业指导。

7.B矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对服务对象进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括：司法判决前的服务、监禁场所中的“社会工作”、社区矫正中的“社会工作”以及刑满释放后的“社会工作”四个方面。此外，针对戒毒人员的社会工作介入，也是矫正社会工作的主要内容之一。

\n

8.A

9.B按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

10.BAD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。

11.A儿童社会工作是指运作专业手法，协助行为偏差儿童的矫治，促进儿童全面发展。

12.A司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。

13.D按照国际标准划分，我国一般把60-69周岁的人称为低龄老人，70-79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。

14.D无

15.B矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。

16.A

17.D对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

\n

18.B精神健康社会工作对象的问题包括：①病情易反复；②社会歧视；③家庭和经济压力。

19.C

20.E

21.E

22.B在介入阶段，使能者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。

23.C家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享、体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

24.B小组工作常用的技巧包括：沟通和互动技巧、控制小组进程技巧、小组会议技巧和策划小组活动技巧。其中控制小组进程技巧具体包括：适当的给出解释；提供精神支持；促进承担责任；避免行为失当；连接集体和个人；严格设定界限；适当挑战内心；飞来妥善处理和整合小组行动。而适当挑战内心的含义是：工作员压迫挑战组员的内心；即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其新的矛盾和冲突。见教材第五章第四节控制小组进程技巧。因此选项B正确答案。

25.A

26.B要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，问接表明厌世情绪。

27.C\r\n儿童福利院安置是一种普遍的、常用的方式。选C为正确答案

28.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。

29.C

30.C帮助社区服刑人员接受教育。协调并督促未成年社区服刑人员的法定监护人，帮助其接受义务教育，鼓励有就学意愿的社区服刑人员接受社区教育。

31.C在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚宣传对象和目的，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。C项属于服务或活动阶段的工作。

32.A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

33.A

34.B青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；中观层面是指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务；宏观层面是指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

35.B老李应该运用优势视角的方法为郑飞提供服务。优势视角是与问题视角相对应的理论视角。在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题＂的一群人。从这一视角出发，工作的重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。

36.A地点安排要考虑服务对象的行动能力，对于不能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考虑无障碍设施等问题。

37.C青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。

38.C

39.C在社区社会工作服务的内容上，应以统筹社区照顾为重点，着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民和其他特殊群体服务，以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等，并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。

40.A

41.ACDE

42.BCD宏观层面的社会工作是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。A项属于中观层面的青少年社会工作；E项属于微观层面的青少年社会工作。

43.ABCE青少年是一个多维度的概念，包括生理、心理、社会学、法律和行政的观点。在法律和行政中，各国对青少年年龄有着不同的规定，但在我国最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下，所以D项错误。

44.ABCE在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：①以社区为对象，包括地域社区和功能社区；②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系；③介入的层面比较广泛；④强调居民的参与；⑤社会资源的广泛运用。

45.AE为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

\n

46.ABC随着改革开放和现代化建设的不断推进，经济结构、社会结构正在急剧变化，各种利益主体之间的关系不断调整，使得多元化的利益主体之间的矛盾日益加剧，这也涉及到妇女的利益。例如，农村失地失业妇女增加；下岗失业女职业、离退休老年妇女等弱势群体与其他利益相关人员和利益有持协调；预防和制止家庭暴力，切实维护妇女的合法权益任务还很艰巨。答案是ABC．在原教材第五章第一节给出了这个知识点。

47.ABC

48.CE

49.ACDE在医院门诊部门，为了配合医生的就诊，更好地满足患者的需要，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动，主要包括：①预约服务；②接诊服务；③诊断及后续服务；④医院宣传服务。B项属于医务社会工作者在医院住院病房内的工作方法。

50.ABCD一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区、以及宏观社会系统。

51.ABCE就家庭社会工作服务活动开展的进程而言，通常经历四个阶段：①接触阶段；②开始阶段；③介入阶段；④结束阶段。

\n

52.ABCE

53.ABCD小组工作对于青少年的改变有非常重要的作用。罗斯在《青少年团体治疗——认知行为互动取向》一书中总结了小组工作对青少年行为治疗具有的功能，包括：可以为青少年提供同伴增强的机会；小组过程更能刺激出大多数当事人真实世界；小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者；小组规范会对小组组员的行为起到很好的制约作用。

54.DE制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

55.CD解析：19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。我们在中文里所说的“社会工作”是由英文SocialWork翻译过来的。它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务(SocialService)或社会福利服务(SocialWelfareService)。义务劳动、志愿者活动、无偿服务这三个选项，都不具有专业社会工作的特征。因此，答案是CD。

56.ABC这道题考查对社会价值观作用的理解和记忆。社会工作价值的作用主要体现在理论和实践作用两方面。而理论作用主要体现为三个方面：社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一；社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据；社会工作价值观是专业教育的核心内容。不要把理论作用和实践作用相混淆。具体内容见教材第二章第一节。

57.CDE参考第七章第一节。矫正对象的需要包括基本生存条件的保障；教育、就业权益的保障；再社会化的服务。A选项恢复和重建社会功能的需要属于再社会化需要的一部分内容；B选项心理治疗为干扰选项，答案为C、D、E。

58.ABCE

59.ABCD

60.ABDE在教材的第二章第一节指出，我国社会工作价值体系的建设应该注重强调社会和谐、保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设以及体现社会发展的要求等内容。对注重服务的“人情味”的内涵也做了阐释。选项C属于'保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念'里面的内容。61.1.社会工作者为李某提供的促进其社会适应的服务主要包含了以下方面：(1)情绪管理。社会工作者协助李某调整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情绪，使其重新接纳社会，也使社会能够接纳李某。(2)资源整合。社会工作者为李某协调多方资源，缓解李某的生计困难，最后为李某找到了工作和临时住房，促进李某适应社会生活。(3)协调人际关系。社会工作者帮助李某协调他与家人的关系，家人的重新接纳对李某来说有很大的帮助，也促使其重新融入社会。2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C及其相互关系分析如下：(1)李某申请低保时的A、B、C具体指代的事件①A代表引发事件，指的是服务对象遇到的当前发生的事件。在案例中，工作人员要求李某补齐材料再来办理，这是