第九章物流管理组织案例

物流管理组织案例分析物流本部建设物流本部：企业设置的统一处理企业各项物流作业的专职部门，是企业经营管理体系中的有机构成部分。重要性有利于从整体上优化物流运作，提高作业效率有利于整合资源有利于提高服务水平案例1999年末，海尔成立了物流推进本部，由集团副总裁亲自负责，本部下面设立了采购事业部、配送事业部、储运事业部。成立了42个区域配送中心，建立了覆盖全国的物流服务网络。海尔在物流本部成立前，库存为30天，经过一年的努力，2001年减至13天，2002年海尔的目标是将库存15个亿降为3个亿，同时通过物流本部将各地产品库存配送细节及时通知总部，使总部在产品流出生产基地的成品库之后，能够准确知道产品在分拨渠道中的状况，从而为安排生产和销售提供有效的信息支持。表1职责层次阶段具体工作战略层次物流发展战略发展目标

发展计划物流系统规划网络规划建设

组织结构设计

物流作业流程规划与设计

信息系统规划与建设战术制定物流策略原材料、产成品库存计划与策略

采购计划与策略

客户服务策略

需求预测制定物流管理规章

物流团队建设物流岗位设置与职责分工

物流人员聘用

物流人员培训与绩效考核物流绩效管理

作业层次采购物流日常采购管理

采购订单处理

原材料运输管理生产物流物料需求计划

企业内部运输

原材料、在产品库存计划与策略销售物流包装

产成品库存、运输回收物流

物流本部的具体工作物流本部的组织机构组织变化1、局部功能组织具体的物流作业分散在不同的职能部门，例如在营销部门2、专业职能组织企业设一名专管物流的主管，直接协调物流活动，但是供应物流不包括在内。具体来看，职能组织将生产、销售、购买、计划等活动看成企业的单个职能或部门，各职能部门的调整全部由最高经营层决策，物流也是作为其中的一项职能部门由决策层统一指挥。3、全面职能组织在横向上集中了各事业部的物流管理，在纵向上统括了购买、生产、销售等伴随企业经营行为而发生的物流活动。局部功能组织专业职能组织全面职能组织例：国美暂时还没有统一的物流部分，物流职能归入营销中心例：苏宁设置独立的物流管理部门物流本部内部组织结构职能型组织区域型组织混合型组织矩阵型组织物流勉部长建和物践流本慨部从垮业人捞员1、岗打位职数责物流切部长灶素质愉要求个人代特质管：责任诞感喜欢享挑战勇于站进取成就俘感强办事唉果断具有烤独立招决策姑的能乐力工作欲技能工作认计划歌与执踏行业务元的分浴析人际宵沟通人力虫开发魔与管病理业务贯技能谜谈判资源潮运用钻技能开创巡寿革新思维旺决定规划调动坡积极降性知识痕水平物流意专业把知识物流您系统恋分析系统饱规划运输池知识库存包装信息猎系统国际灰物流成本冬管理其他企业须管理锣、生逢产、生市场侍、财估会、踏统计跌、国架际贸败易、葡计算跨机应充用物流赤本部引从业齐人员运输忧主管仓库甘主管物流敌计划忆主管仓储错作业唐人员计划幻玉调度矛人员货物扣跟踪岔人员统计悦人员制单切员结算购人员物流谎管理梅组织孕变革变革1-矩阵姿协调洗组织物流可规划露和运捐作常须常涉跌及组悲织机灰构中那的不巴同部足门，貌委派时物流湿管理岁者协女调既工与这迅些物程流运很作有盾关，闷又涉讨及其靠它不片同部呼门的屯项目拜。案例乎：联夫合设责备公吨司un旁it弱f侍ix熄tu亿re荒s联合和设备余公司昆生产冰管道响和设锻备，穗其销衣售额凳约为80组00万美评元，夕这家娘公司身日前迎设立油了一子个分绪拨部前门以送解决傍物流铺问题妇。尽折管新伸部门步的成至立给惧运输废成本膨和准膝时送秘货带县来的日积极嫩影响录，但胳是仍蜘然有贝不少梯问题毁存在津，比覆如，时公司暗里大称多与安物料尚流动仓有关嘱的职吊能部挤门认杨为分坡拨部促门只静对改渗善产详成品杂的分溪拨系羞统有沈兴趣火。而运分拨商经理理也对趋无权凉控制拖成品摸库存散心存仔不满领。企善业的疾生产忘副总等裁“踪蝶负责事企业阅库存风管理惠”，常而且持不打道算放姿弃成命品库蔑存控洋制权少。续经人邮提议赔，公队司采千用了段矩阵凉组织允形式难，该贤做法荷已经滔取得雹了实袄质性尽进展俭。同貌时任仙命了熔一名狭负责销原材雾料管恐理的侍执行浪副总剂裁来甜协调齐各部圆门的剩关系化。在躬这个看职位挺上，众他手著下没嗽有大究量员册工，获也不敏要求恨各部盖门向遵他汇斤报。辞由于虽他显密赫的助头衔租和得念体的复处事失方式询，他傲和他君的两冤个助经手成炊功地乘实施朝了其砍他职药能部概门未纹能实踏现的治全方驾位协的调管须理案例be腿ne朗tt厌on贝纳牧通的誓快捷民分销想系统贝纳适通是笼意大莫利运剩动服绒装生傲产公丑司，耻主要杀销售倾针织跃品，熊位于山意大教利的凤彭泽衰诺，果每年略面向雁全球嫂生产疫、分蜘销50凝00万件寄服装寒，大宝多是城套头匠衫、锯休闲炸裤和遮女裙外。贝座纳通攻发现绪要使决分销搁系统反运行北快捷滤，最萍好在喷销售更代理隆、工寇厂和进仓库凡之间健建立租连接剑。假本如贝职纳通追在洛队杉矶火某个书分店熔的店姜员发惧现10月初匠某款坊红色贫的套着头衫多即将奴出现协缺货美，就母会给80个销鸣售代顶理的艳某一馒个打跌电话塔，他拌或她艺将订坏单输慌入电穗脑，索传给奶意大斜利的冰主机寄。由懒于套宏头衫溉是计充算机觉辅助巩系统壤系统粪设计嫂的，灭主机膝中会选有这艘款服跌装的网所有嗽数码离形式絮的尺似寸，量并能廉够传倾输给资编织元机。薄机器箭生产鸡出套虾头衫井后，巷工厂浑的工需人将鸦其放追入包哭装箱译中，怕送往究仓库粗，包还装箱拦上的毫条码史中含鸽有洛喝杉矶湖分店办的地泽址信接息，巧贝纳趣通仅身有一绕家仓舍库供勤应世贩界60多个闸国家慎的50门00多个卡商店龄。仓散库耗私资30厌00万美吊元，霉但是婚这个睡分拨屋中心灾只有8个工鸭作人豪员，钩每天驻处理23万件章服装电。续一但辩红色英套头率衫被删安置骄在仓删库的30万个弟货柜甚中的蛾一个撇之上侄，计津算机堪马上汽就会姿让机翅器人蕉运行雀起来市，阅限读条胀码，股找出彩这箱症货物兆，以胃及其漂他运址往洛犯杉矶织商店描的所膊有货们物，置将这院些货并物拣较出来谈装车誉。包覆括生乏产时宏间在京内，烘贝纳漠通可种以在4周之漫内，趣将货衫物运柏到洛今杉矶透。如坡果公越司仓而库有插红色疮套头冶衫存奇货，覆就只触需要1周，娃这在雨以运湾作速氧度缓属慢著伸称的无服装遗行业援是详纷单出泰色的每成绩埋。其搁他企亡业甚怠至不置考虑陡再订怒货的僻问题帝，如作果贝邪纳通嫂突然债发现薪今年台没有滴生产滑黑色强羊毛章衫或酬紫色步裤子抽，但笋是它倍们销神售量柏大，井公司部就会孔在几启周内评紧急抽生产偿大量塑黑色器羊毛备衫或狗紫色晒裤子全以满司足市鸽场要扇求。玉米脚大豆足分拨撕系统营销龙组的记某成愤员已饮被选矩为实屋物分烧拨部精门的月新领抬导，筑新机零构不警