2022年福建省三明市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年福建省三明市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是（）

A.人力资源规划B.绩效考评C.员工培训与开发D.工作分析

2.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

3.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施（）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.进行思想教育，并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

4.目标管理的前提是（）

A.协作B.沟通C.集体D.分权

5.管理方格论中,9.9型对应的是（）管理

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型

6.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

7.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

8.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

A.技术角度B.社会经济角度C.产品更新角度D.生产流程角度

9.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整

A.防御者型战略类型B.探险者型战略类型C.分析者型战略类型D.反应者型战略类型

10.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

11.一般认为组织文化有三个层次结构，道德规范和员工行为准则属于组织文化的（）

A.精神层B.制度层C.物质层D.核心层

12.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

13.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划就是长期计划

C.战术计划以战略计划为依据

D.战略计划只强调对未来环境的正确估计

14.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

15.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

16.把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛

17.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

18.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点

19.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划

20.如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，可以采用的沟通渠道是（）

A.轮式沟通B.Y式沟通C.圆周式沟通D.链式沟通

二、多选题(10题)21.平衡积分卡的指标包括（）

A.财务方面B.客户方面C.内部经营过程D.学习和成长E.愿景和战略

22.以下哪种现象能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

E.廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水

23.良好的细分市场应具有的特征包括（）

A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性

24.下列选项中属于影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.道德发展阶段

25.下列关于内部提升优点陈述正确的是（）

A.有利于调动员工的工作积极性

B.有利于保证选聘工作的正确性

C.有利于被聘者迅速展开工作

D.有利于吸引外部人才

E.为企业注入新鲜血液

26.与其他资源相比较,人力资源所具有的特色包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.社会性E.私有性

27.从危机涉及领域的宽泛角度分析，企业危机可以分为（）

A.战略危机B.职能危机C.内源性危机D.外源性危机E.可控性危机

28.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

29.韦伯认为，传统式权威的基础是（）

A.先例B.惯例C.英雄主义D.法律E.发布命令的权利

30.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，包括（）

A.确定绩效评估的目标

B.确定考评责任者

C.绩效评估的环境分析

D.根据特定考评目的进行正确考评

E.公布考评结果，交流考评意见

三、判断题(10题)31.企业技术创新的核心内容是技术创新（）

A.否B.是

32.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

33.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

34.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

35.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

36.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

37.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）

A.否B.是

38.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

39.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

40.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.和控制联系最紧密的职能是____

42.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是____

43.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

44.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

45.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

五、案例分析(3题)46.柯达放弃的明星产品是什么?富士推行的何种多元化战略保证了企业长期的生存和发展?

47.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

48.美国西北航空公司的董事长H.凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情:他记住了员工姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了保持在开放管制的航空业的单位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风员工对他的尊敬。此外，他还将自己的办公室设在兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。

问题

试用密歇根大学的研究，说明这是一种什么样的领导方式

六、论述题(2题)49.结合实际论述目标管理的过程与特点

50.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

参考答案

1.DD制定岗位说明书和规范人事文件的环节属于工作分析的范畴

2.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

3.BB过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒，对此应以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

4.DD目标管理把人视为自我实现人，故目标管理的前提是分权

5.D

6.CC本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

7.CC本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

8.AA要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新

9.BB采用探险者型战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风险

10.BB题干所述控制方式属于跟踪控制

11.BB表层的制度系统，又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构

12.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

13.AA战略计划是战术性计划的依据，战术计划是战略性计划的落实

14.D

15.C管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

16.CC1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了管理理论的丛林一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。孔茨被称为穿梭在管理丛林中的游侠

17.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

18.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害

19.AA确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种

20.CC在圆周式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。如果组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，圆周式沟通是一种行之有效的措施

21.ABCD平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长四个方面。愿景和战略是四个控制方面的方向和目的

22.ABDABD本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

23.ABCD目标市场主要讨论顾客方面的问题，竞争性问题这里并没有涉及

24.ABCDE本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

25.ABCDABCD本题考查内部提升优点。内部提升的优点包括：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸收外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开作

26.ABCD

27.AB从危机涉及领域的宽泛角度分析，企业危机可以分为战略危机与职能危机

28.CDECDE领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

29.AB韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。其中，传统式权威的基础是先例和惯例

30.ABDEABDE绩效评估的步骤包括：确定特定的绩效评估目标、确定考评责任者、评价业绩、公布考评结果，交流考评意见、根据考评结论，将绩效评估的结论备案，不包括绩效的环境分析，所以C项不选

31.N×企业技术创新的核心内容是产品创新

32.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

33.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

34.Y

35.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

36.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

37.Y

38.N×把经济人换成社会人就正确了

39.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

40.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

41.计划

42.全通道式沟通

43.《管理行为》

44.授权型领导

45.组织的部门化

46.柯达放弃的是明星产品是数码产品。富士推行的是同心多元化战略。所谓同心多元化是指企业增加新的，但与原业务相关的产品或服务。从案例中可以看出，富士的产品看似性能用途相去甚远，但万变不离其宗，它是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展

47.按决策主体划分，可把决策分为集体决