KPI指标处理指导手册模板

KPI指标处理指导手册模板资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。KPI指标处理指导手册

目录1、 无线接通率 21.1、指标定义 31.2、RRC建立成功率分析 41.2.1、理论介绍 41.2.2、正常信令流程 41.2.3、指标定义 51.2.4、详细counter统计节点 51.2.5、RRC接入成功率处理经验及流程 71.3、S1建立成功率 91.3.1、 正常信令流程 91.3.2、指标定义 91.3.3、详细counter统计节点 101.3.4、S1建立成功率处理经验及流程 101.4、ERAB建立成功率分析 111.4.1、正常信令流程 111.4.2、指标定义 121.4.3、详细counter统计节点 121.4.4、ERAB建立成功率处理经验及流程 131.5、相关案例 131.5.1、PRB资源受限 131.5.2、告警导致接入成功率低 151.5.3、GPS故障导致接入成功率低 161.5.4、天线接反导致模3干扰 182、 掉线率 202.1、理论介绍 202.2、正常信令流程 202.3、指标定义 202.4、详细counter统计节点 212.5、掉线率处理经验及流程 212.6、相关案例 222.6.1、高上行干扰导致高掉线率 222.6.2、驻波告警导致高掉线率 233、 切换成功率 243.1、理论介绍 243.2、正常信令流程 243.2.1、站内切换正常信令流程 243.2.2、X2切换正常信令流程 253.2.3、S1切换正常信令流程 263.3、指标定义 273.4、详细counter统计节点 283.5、切换成功率处理经验及流程 293.6、相关案例 313.6.1、邻区PCI冲突 313.6.2、弱覆盖 323.6.3、模3干扰 333.6.4、目标小区高上行干扰 353.6.5、漏加邻区与现有邻区PCI冲突 363.6.6、ENBID配置错误 373.6.7、室分向宏站切换问题 384、KPI指标相关counter 39无线接通率无线接通率能够统计UE成功接入LTE网络的性能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中,无线接入是用户使用LTE网络的前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分构成。1.1、指标定义无线接通率=RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100% =(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*100%1.2、RRC建立成功率分析1.2.1、理论介绍RRC连接建立过程分为两个阶段:准备阶段和实施阶段。在准备阶段中,UE会根据NAS层的触发原因和系统广播中的接入限制信息,经过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程,如果能够,则执行后续的实施阶段;否则UE的RRC将启动相应的定时器,在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制,当网络负荷较重时限制某些UE进行接入1.2.2、正常信令流程RRC建立流程如下图所示,其中红点处为RRC建立重要counter(PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc)统计节点。RRC建立触发原因:IDLE态UE需变为连接态时发起该过程,如呼叫、响应寻呼、TAU、Attach等。RRC连接建立成功流程RRC连接请求:UE经过UL_CCCH在SRB0上发送,携带UE的初始(NAS)标识和建立原因等,该消息对应于随机接入过程的Msg3RRC连接建立:eNB经过DL_CCCH在SRB0上发送,携带SRB1的完整配置信息,该消息对应随机接入过程的Msg4RRC连接建立完成:UE经过UL-DCCH在SRB1上发送,携带上行方向NAS消息,如AttachRequest、TAURequest、ServiceRequest、DetachRequest等,eNB根据这些消息进行S1口建立RRC连接重建立拒绝流程第二步中,如果eNB中没有UE的上下文信息,则拒绝为UE重建RRC连接,则经过DL_CCCH在SRB0上回复一条RRC连接重建立拒绝消息1.2.3、指标定义RRC连接建立是指处于空闲状态的UE或待开机的UE准备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑,LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间的S1连接建立前,也就是在ENB尚未从MME获得任何UE上下文前,ENB需要将RRC连接建立完毕,因此该过程主要建立最基本的SRB1。RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接,是进行其它业务的基础。RRC建立成功率公式:RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100% =pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%指标指标描述RRC连接请求次数小区接收UE的RRCConnectionRequest消息次数(不包括重发)RRC连接建立完成次数小区接收UE返回的RRCConnectionSetupComplete消息次数RRC建立失败次数资源分配失败而导致连接建立失败的次数UE无应答而导致连接建立失败的次数小区发送RRCConnectionReject消息次数1.2.4、详细counter统计节点RRC建立成功率相关主要counter统计节点如下图所示:RandomaccessRRCconnectionsetupistriggeredbyUERRCconnectionRBSRRCconnectionrequestmessagerequestpmRrcConnEstabAtt+RRCconnectionYessetupalreadyongoingforthesameS-TMSIorRandomValue?NopmRrcConnEstabAttEmstepforcauseÒEmergencyÓpmRrcConnEstabAttHpapmRrcConnEstabAttEm+stepforcauseÒHighPrioAccessÓpmRrcConnEstabAttHpa+pmRrcConnEstabAttMtapmRrcConnEstabAttMta+stepforcauseÒMobileTerminatingAccessÓpmRrcConnEstabAttMos+pmRrcConnEstabAttMospmRrcConnEstabAttMod+stepforcauseÒMobileOriginatingSignalingÓpmRrcConnEstabAttModstepforcauseÒMobileOriginatingDataÓpmRrcConnEstabAttreattEmpmRrcConnEstabAttReatt+stepforcauseÒEmergencyÓpmRrcConnEstabAttReattHpastepforcauseÒHighPrioAccessÓpmRrcConnEstabAttReattEm+pmRrcConnEstabAttReattMtapmRrcConnEstabAttReattHpa+stepforcauseÒMobileTerminatingAccessÓpmRrcConnEstabAttReattMta+pmRrcConnEstabAttReattMospmRrcConnEstabAttReattMos+stepforcauseÒMobileOriginatingSignalingÓpmRrcConnEstabAttReattMod+pmRrcConnEstabAttReattModstepforcauseÒMobileOriginatingDataÓAL0000311GAACheckwithlicensecontrolCheckwithlicensecontrol(numberofconnectedusers)pmRrcConnEstabFailLic+Successfullicensecontrol?pmRrcConnEstabFailLic+Successfullicensecontrol?YesUERRCconnectionRBSpmRrcConnEstabFailHighLoad+orpmRrcConnEstabFailOverload+HighloadorpmRrcConnEstabFailHighLoad+orpmRrcConnEstabFailOverload+HighloadorOverload?NoAllUE'sbearersrejectedduringAllUE'sbearersrejectedduringbeareadmission?pmRrcConnEstabFailBpmRrcConnEstabFailBeareAdmissionRej+RRCconnrequestrejecte?NoUERRCconnectionRRCconnrequestrejecte?rejectUERRCconnectionRBSNostupUERRCconnectionRBSpmRrcConnEstabSucc+SpmRrcConnEstabSucc+pmRrcConnEstabSuccEm+pmRrcConnEstabpmRrcConnEstabSuccEm+pmRrcConnEstabSuccHpa+pmRrcConnEstabSuccMta+pmRrcConnEstabSuccMos+pmRrcConnEstabSuccMod+pmRrcConnEstabSuccDta+pmRrcConnEstabSuccGummeiNative+stepforcause”Emergency”pmRrcConnEstabSuccHpa+stepforcause”HighPrioAccess”pmRrcConnEstabSuccMta+stepforcause”MobileTerminatingAccess”pmRrcConnEstabSuccMos+stepforcause”MobileOriginatingSignalingpmRrcConnEstabSuccMod+stepforcause”MobileOriginatingData”pmRrcConnEstabSuccDta+stepforcause”DelayTolerantAccess”pmRrcConnEstabSuccGummeiNativestepwhenindicating”GUmmeitypeequaltonativeEndRRCconnectionsetupEndRRCconnectionsetup1.2.5、RRC接入成功率处理经验及流程根据之前处理RRC接入成功率的经验,RRC接入成功率主要从ENB问题、弱覆盖、干扰、资源受限、license受限等方面来分析处理。总结处理经验及流程如下表:失败阶段原因查找失败原因优化建议RRC失败检查告警、小区可用性、RRU的状态及VSWRENB问题根据告警原因解决告警RRC失败经过地图信息检查周边环境及站点分布弱覆盖调整工参或者增加新站加强周边覆盖RRC失败根据工参信息检查受周边小区干扰模3干扰调整工参或者PCI解决模3干扰RRC失败检查上行RSSI是否偏高上行干扰解决干扰问题RRC失败检查上行PRB的利用率PRB资源受限增加noOfPucchSrUsers,noOfPucchcqiUsers配置RRC失败检查connecteduser的license数量license受限建议客户进行license扩容RRC接入成功率优化详细流程及counter如下如:1.3、S1建立成功率正常信令流程S1建立流程:UE完成SRB1承载和无线资源配置,向eNB发送RRCConnectionSetupComplete消息,包含NAS层Attachrequest信息,Arrachrequest信息中携带了PLMN等信息。eNB选择MME,向MME发送INITIALUEMESSAGE消息,此信息携带了UE标示GUTI或IMSI。MME向HSS发送鉴权请求后HSS回复鉴权需要的向量(Kasme,RAND,AUTN,XRES)。MME经过DLInformationTransfer向UE发起鉴权请求。1.3.2、指标定义S1建立成功率是指UE完成RRC连接后NAS层信令建立的成功率。S1建立成功率=S1建立成功率次数/S1建立请求次数*100%=pmS1SigConnEstabSucc/pmS1SigConnEstabAtt*100%1.3.3、详细counter统计节点SignallingSignallingconnectionsetuptriggeredbyinitialUEmessageUEInitialUERBSmessageppmS1SigConnEstabAttEm+pmS1SigConnEstabAtt+pmS1SigConnEstabAtt+stepforcause”Emergency”pmS1SigConnEstabAttHpa+pmS1SigConnEstabAttEm+pmS1SigConnEstabAttEm+pmS1SigConnEstabAttHpa+pmS1SigConnEstabAttMod+pmS1SigConnEstabAttMta+pmS1SigConnEstabAttMos+pmS1SigConnEstabAttDta+stepforcause”HighPrioAccess”pmS1SigConnEstabAttMod+stepforcause”MobileOriginatingData”pmS1SigConnEstabAttMta+stepforcause”MobileTerminatingAccess”pmS1SigConnEstabAttMos+stepforcause”MobileOriginatingSignalling”pmS1SigConnEstabAttDta+RBStimeoutoninitialcontextsetuprequestfromMME?RBStimeoutoninitialcontextsetuprequestfromMME?stepforcause”DelayTolerantAccess”yesEndEndsignallingconnectionsetupNoMMEsendsinitialcontextsetuprequesttoRBSRBSInitialcontextMMEMMEsendsinitialcontextsetuprequesttoRBSSetuprequest(E-RABs,Seckeys)AnymessagereceivedontheS1logicalconnection?AnymessagereceivedontheS1logicalconnection?NOSteppedforanyofthefollowingpmS1SigConnEstabSucc+messages:YespmS1SigConnEstabSuccEm+pmS1SigConnEstabSucc+S1downlinkNAStransportstepforcause”Emergency”S1UEcontextreleasecommandpmS1SigConnEstabSuccHpa+pmS1SigConnEstabAttEm+pmS1SigConnEstabAttHpa+pmS1SigConnEstabAttMod+pmS1SigConnEstabAttMta+pmS1SigConnEstabAttMos+pmS1SigConnEstabAttDta+S1initialcontextsetuprequestpmS1SigConnEstabAttEm+pmS1SigConnEstabAttHpa+pmS1SigConnEstabAttMod+pmS1SigConnEstabAttMta+pmS1SigConnEstabAttMos+pmS1SigConnEstabAttDta+S1resetpmS1SigConnEstabSuccMod+stepforcause”MobileOriginatingData”pmS1SigConnEstabSuccMta+stepforcause”MobileTerminatingAccess”pmS1SigConnEstabSuccMos+stepforcause”MobileOriginatingSignalling”pmS1SigConnEstabSuccDta+stepforcauseDelayTolerantAccess”1.3.4、S1建立成功率处理经验及流程失败阶段原因查找失败原因优化建议S1失败检查小区可用性、告警等,可能多个站点出现类似问题传输问题解决传输问题S1失败检查TAC在MME上的配置TAC配置问题修复TAC配置S1失败检查TAC与LAC在MME映射关系LAC-TAC映射问题重选规划并配置问题TAC-LAC映射关系1.4、ERAB建立成功率分析1.4.1、正常信令流程ERAB建立信令流程及重要counter统计节点如下图:ERAB建立信令流程:InitialContextSetup过程经过MME向ENB下发的INITIALCONTEXTSETUPREQUEST信令触发。此条信令包含了初始ERAB建立请求信息、并包含安全算法和安全密匙。RBS经过SECURITYMODECOMMAND信令要求UE使用安全模式。UE回复SECURITYMODECOMPLETE后UE与RBS间的通信将进行加密和完整性保护。安全模式激活后,RBS经过向UE下发RRCCONNECTIONRECONFIGURATION为数据承载分配资源。UE上发RRCCONNECTIONRECONFIGURATIONCOMPLETE,ENB上发INITIALCONTEXTSETUPRESPONSE。1.4.2、指标定义E-RAB建立成功是成功为用户分配了用户平面的连接比例。E-RAB建立成功率用E-RAB建立请求个数和E-RAB建立成功个数的比表示,E-RAB建立请求(E-RABSETUPREQUEST)用于E-RAB建立;在初始上下文建立请求(InitialContextSetupRequest)消息中含有E-RABtoBeSetupListIE,也能够用于E-RAB建立。

ERAB建立成功率=E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*100%=(pmErabEstabSuccInit+pmErabEstabSuccAdded)/(pmErabEstabAttInit+pmErabEstabAttAdded)*100%1.4.3、详细counter统计节点S1cnnSuccS1cnnSuccNote:CorrespondingNote:CorrespondingcounterperQCIpmErabEstabAttlnitQcipmpmUeCtxtEstabAtt+pmErabEstabAttlnit+pmErabEstabAttlnitArp+SteppedforeachE-RABthathasthepmErabEstabAttlnitArp+givenARPPriorityLevelpmErabEstabAttlnitPa+SteppedforattemptedsetupofbearerpmErabEstabAttlnitPa+NoWithpriviligedaccessLicensefornumberofE-RABsperuser/LicenseforRLCUMOK?UERRCconnectionLicensefornumberofE-RABsperuser/LicenseforRLCUMOK?reconfigurationpmErabEstabFailLlinitLic+UERRCconnectionRBSpmErabEstabFailLlinitLic+ReconfigurationcompleteYesDL/ULGBRresourceoverload?UELinitialcontextRBSDL/ULGBRresourceoverload?SetupfailureYespmErabEstabFailGbrDIEnb+orpmErabEstabFailGbrDIEnb+orpmErabEstabGbrUlENB+RBSsendsinitialcontextsetupresponsetoMMENoRBSsendsinitialcontextsetupresponsetoMMERBSInitialcontextMMESetupresponseUEInitialcontextRBSNote:CorrespondingcounterperQCIpmErabEstabSucclNote:CorrespondingcounterperQCIpmErabEstabSucclnitQcipmUeCtxtEstabSucc+pmErabEstabSuccInit+pmErabEstabSuccInitArppmErabEstabSuccInitArp+SteppedforeachsuccessfullysetupE-RABthathasthegivenARPPrionityLevepmErabEstabSuccInitPa+SteppedforsuccessfullysetupofbearerwithprivilegedaccesspmErabEstabSuccInitPa+EndEndsignalingconnectionsetup1.4.4、ERAB建立成功率处理经验及流程失败阶段原因查找失败原因优化建议ERAB失败经过UETR信令消息查看原因值Securityupdatefailures问题解决SIM,UE,ENB或MME安全性参数问题ERAB失败经过UETR信令消息查看原因值vendor/UEspecificissues问题解决SIM,UE,ENB或MME参数配置问题ERAB失败检查MME容量licens容量问题增加MME容量ERAB失败经过地图信息检查周边环境及站点分布弱覆盖问题调整工参或者增加新站增强周边覆盖ERAB失败检查小区可用性、告警等,可能多个站点出现类似问题传输问题解决传输问题1.5、相关案例1.5.1、PRB资源受限一、问题描述在岳阳武广火车站3小区接通率偏低为91.05%,且发现该小区Erab接通率正常为99.39%,可RRC接通率只有91.05%,RRC建立失败了4263次。二、原因分析PRB资源受限。下图能够看出Pucch请求CQI和SR资源未响应次数较高,说明该小区有业务需求可是资源无法满足分配。pmPucchSrCqiResCongSr:ThenumberoftimesaPUCCHallocationrequestforSRresource(s)couldnotbegranted.pmPucchSrCqiResCongCqi:ThenumberoftimesaPUCCHallocationrequestforCQIresource(s)couldnotbegranted进一步分析发现,该小区RRC最大连接数超过设定上限。该站覆盖岳阳高铁站,元旦假日临近人流量增大用户数增多,资源分配不足,导致RRC建立成功率不高。三、解决措施确定PRB资源受限,因此需要增加no0fPucchCqiUsers和no0fPucchSrUsers配置。令后台更改参数如下:MOClassAttributeRecommendedEUtranCellTDDnoOfPucchSrUsers200EUtranCellTDDnoOfPucchCqiUsers0EUtranCellTDDcommonSrPeriodicity

20四、处理结果参数更改后,该站现网配置如下:RRC接通率恢复为:1.5.2、告警导致接入成功率低一、问题描述岳阳市渔光社区2、3小区接通率变差分别为52.49%、48.24%。该站接通变差主要由于RRC建立成功率变差引起,RRC接通率分别只有52.58%和48.37%,两个小区RRC建立都失败了四千余次。二、原因分析基站电源故障。当时查得该站并无强干扰,也未出现业务量激增的情况。登录后台查询告警情况时,也未发现实时告警产生。后进一步查询该站的历史告警,发现该站曾短时间内频繁的出现了电源告警。三、解决措施查得告警将该情况反馈给工程部,并令后台将该站暂时锁住,以免KPI指标继续下滑。工程组实地勘察得知,该站近日新开了2G站点与之共站,共用电源。而电源额定功率不足,无法负荷两个基站,于是导致我4G站点频繁电源告警,基站处于通而未通断而未断的状态,用户接通受到严重影响。工程部对该站电源进行整改。四、处理结果工程整改后,RRC接通率恢复为:1.5.3、GPS故障导致接入成功率低一、问题描述:一站点RRC接入成功率由平时的99.5以上骤降到80%左右,而且其周边小区接入成功率也同时开始下降。二、问题分析 后台查询此站及周边站点UL_RSSI,发现此站低噪变的极高,三个小区低噪均达到-91.5dBm,周边小区干扰也均以此站为中心干扰呈逐步下降的趋势。重启站点、闭解小区均未能解决问题。怀疑此站与周边小区形成干扰。三、解决措施 与工程相关人员沟通发现此问题站点当天凌晨进行过施工,进机房检查GPS设备发现GPS接收器接口未拧紧,且接口线受损;更换此站GPS接收器。四、处理结果 经过处理后,此基站级周边基站底噪恢复正常。故障30日冷晨产生,在12点中处理时闭小区1小时,13点后恢复正常。1.5.4、天线接反导致模3干扰一、问题描述在TOPN处理时:发现ZYHZ0327C接入性能较差dateEUTRANCELLTDDpmRrcConnEstabSuccpmRrcConnEstabAttpmErabEstabSuccInitpmErabEstabAttInit无线接通失败次数无线接通率5/21ZYHZ0327C28763082248125212460.918二、问题分析查看无任何告警,底噪小区状态查看,整体良好,,但结合切换分析,发现该小区切换主要集中在ZYHZ0245B与ZYHZ0244B之间,且存在同模干扰。怀疑ZYHZ0327天线存在接反或者方位角不准的情况。ZYHZ0327C切换统计:dateEUTRANCELLTDDEUTRANCELLRELATION同频切换出成功次数异频切换出成功次数同频切换出请求次数异频切换出请求次数切换成功率5/21ZYHZ0327C-673073015/21ZYHZ0327C-44804900.985/21ZYHZ0327C-53103300.995/21ZYHZ0327C-42803100.905/21ZYHZ0327C-62502600.965/21ZYHZ0327C-51601601如上图所示:数据结合图例,由于ZYHZ0327小区接反,造成对周围站干扰,影响接入及切换。三、解决措施上站勘测,发现此站小区缺失存在天线接反的情况,对此站天线接反情况进行了处理。四、处理结果经过调整后,对比效果如下:dateEUTRANCELLTDDpmRrcConnEstabSuccpmRrcConnEstabAttpmErabEstabSuccInitpmErabEstabAttInit无线接通失败次数无线接通率5-27ZYHZ0327C60760753653601掉线率2.1、理论介绍无线掉线率反映了系统的业务通讯保持能力,也反映了系统的稳定性和可靠性。2.2、正常信令流程RBSInitiatedUEContextRelease2.3、指标定义无线掉线率=(eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数)/初始上下文建立成功次数*100%UEcontextreleaseistriggeredbyUEcontextreleaserequest2.4、详细counter统计节点UEcontextreleaseistriggeredbyUEcontextreleaserequestRBSUEcontextreleaserequestMMERBSUEcontextreleasecommandMMESuccessfulhandover?Successfulhandover?Normalrelease?Normalrelease?NopmUeCtxtRelAbmonmalEnb+pmUeCtxtRelAbmonmalEnb+pmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbAct+pmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnFail+RleaseduetoS1beaerRleaseduetoS1beaer(GTP-U)errorindicationDDatainULorDLbuffer?YespmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnFail+pmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnFail+NoRleaseduetoS1UEpre-emption?RleaseduetoS1UEpre-emption?pmUeCtxtRelAbmonmalEnbPe+pmUeCtxtRelAbmonmalEnbPe+YesDatainULorDLbuffer?NoDatainULorDLbuffer?NOpmUeCtxtRelAbmonmalEnbNOpmUeCtxtRelAbmonmalEnbAct+YesNoCBACBACBACBAUElostduetoS1UElostduetoS1I/Fdown?pmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbActTnfAaiL+YesHOfailsUEdropped?NoHOfailsUEdropped?pmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbActfHO+YesUEconnectionlost?NoUEconnectionlost?pmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbActfUELost+YesNoUElostduetocelldowntime(manualintervention)UElostduetocelldowntime(manualintervention)pmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbActfActCad+YesReleaseduetoUEpre-empltionNoReleaseduetoUEpre-empltionpmUeCtxtRelAbmonmalEnbpmUeCtxtRelAbmonmalEnbActfActCad+YesNoEndofUEcontextreleaseEndofUEcontextrelease2.5、掉线率处理经验及流程失败counter原因查找失败原因优化建议pmUeCtxtRelAbnormalEnbActUeLost查看是否存在弱覆盖弱覆盖引起掉话调整工参或者增加新站加强覆盖pmUeCtxtRelAbnormalEnbActUeLost查看PUCCH和PUSCH是否存在上行干扰干扰引起的掉话如果UE引起的干扰,可尝试优化P0参数;如果是外部干扰,需清除干扰源pmUeCtxtRelAbnormalEnbActTnFail检查告警信息,看是否存在传输问题传输异常引起掉话解决传输问题pmUeCtxtRelAbnormalEnbActCdt查看告警及小区历史不可用信息ENB问题查找小区down的原因,恢复小区可用性pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo检查源小区的邻区里是否存在和目标小区同频的相同PCI邻区HO引起的掉话解决越区覆盖问题,并删除不合理的邻区;或者修改其中一条邻区的PCIpmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo目标小区是否存在上行干扰HO引起的掉话解决干扰问题pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo目标小区是否拥塞,或者license受限HO引起的掉话扩容,或者分流pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo目标小区是否弱覆盖HO引起的掉话调整工参或者增加新站加强覆盖2.6、相关案例2.6.1、高上行干扰导致高掉线率一、问题描述岳阳岳阳金缘花园-3小区无限掉线率较高,该小区无接入无切换,异常的eNB请求释放上下文数205,初始上下文建立成功次数0.二、原因分析后台登录该站发现该站不存在基站故障告警,有强干扰。三、解决措施重启基站观察结果。四、处理结果干扰自动消除。掉线率和接通率都恢复正常。2.6.2、驻波告警导致高掉线率一、问题描述室分站点小区4687901因驻波比超限,导致该站点的接入成功率、无线掉线率较差。主要指标如下图:站点date无线建立成功率无线掉线率空口上行业务量空口下行业务量切换成功率4687901/10/889.43%9.59%0.0035610.04284396.15%二、问题分析经过后台对该站点进行驻波查证,发现该站点内A、B小区的驻波比都有超限的情况,如下图:三、解决措施经过现场对该站点的连接线路以及各接口间的细致排查,发现天线与RRU之间连接连续的一个接口有松动,经处理,驻波比超限情况得到解决。四、处理结果处理后指标如下:站点date无线建立成功率无线掉线率空口上行业务量空口下行业务量切换成功率4687901/10/999.88%0.00%0.0045210.0389299.11%2.6.3、目标小区拥塞导致高掉线一、问题描述小区7742431无线掉线率较差,主要掉线原因为切换失败。主要指标如下图:DateERBSNameEUtranCellId无线掉线率pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo-2-24YUYMLzheqiaoEL-RPT774243138．03%198二、问题分析经过后台对该站点进行KPI核查,主要掉线原因为向7742433切换失败导致掉线:DateEUtranCellTDDEUtranCellRelationpmHoExeSuccLteIntraFpmHoExeAttLteIntraF-2-247742431774243340715042核查7742433小区,发现该小区当日拥塞:DateEUtranCellId无线接通率RRC连接建立成功率pmPucchSrCqiResCongCqipmPucchSrCqiResCongSr-2-24774243393.8791399.2224613893870198三、解决措施对7742433进行扩容四、处理结果处理后指标如下:DateERBSNameEUtranCellId无线掉线率切换失败原因掉线次数-2-26YUYMLzheqiaoEL-RPT77424310.3%32.6.4、邻区缺失导致高掉线率一、问题描述小区10365502无线掉线率较差,掉线主要集中在pmUeCtxtRelAbnormalEnbActUeLost上,一般该类掉线主要原因为弱覆盖及上行干扰导致,核查上行干扰指标正常:DateEUtranCellId无线掉线率pmUeCtxtRelAbnormalEnbActUeLostRSSI/3/4103655010.70%476-117.03二、问题分析经过邻区核查发现该小区与附近站点东站广场、中门李家未定义邻区关系,导致无法切换,弱信号掉线:三、解决措施添加与东站广场、中门李家邻区关系四、处理结果处理后指标如下:DateEUtranCellId无线掉线率pmUeCtxtRelAbnormalEnbActUeLostRSSI/3/510365500.10%1-117.032.6.5、PCI冲突导致高掉线率一、问题描述处理高掉线质差小区7742431无线掉线率较差,主要掉线原因为切换失败。主要指标如下图:DateERBSNameEUtranCellId无线掉线率pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo-1-4YUYYYXhujiaEL-RPT774373137．16%201二、问题分析经过后台对该站点进行KPI核查,发现向10367952切换成功率极低,两个小区覆盖107国道:DateEUtranCellTDDEUtranCellRelationpmHoExeSuccLteIntraFpmHoExeAttLteIntraF-1-4774373110367952412133核核查小区参数,发现目标小区与源小区同PCI导致切换失败:三、解决措施修改10367952小区PCI:四、处理结果处理后指标如下:DateERBSNameEUtranCellId无线掉线率pmUeCtxtRelAbnormalEnbActHo-1-6YUYYYXhujiaEL-RPT77437310．34%1切换成功率3.1、理论介绍切换成功率是系统移动性管理性能的重要指标,按照切换频点维度可分为同频切换和异频切换;按照切换方式的维度可分为站内切换、X2切换和S1切换。切换过程分为测量上报、切换准备和切换执行3个阶段。切换成功率的高低直接影响用户的体验。3.2、正常信令流程3.2.1、站内切换正常信令流程切换准备:切换执行:3.2.2、X2切换正常信令流程X2切换准备流程:X2切换执行信令:

3.2.3、S1切换正常信令流程S1切换准备:S1切换执行:3.3、指标定义切换成功率用eNB间S1和X2切换出成功次数加eNB内切换出请求次数和eNB间S1和X2切换出请求次数加eNB内切换出成功次数之比表示。

切换成功率=(eNB间S1切换出成功次数+eNB间X2切换出成功次数+eNB内切换出成功次数)/(eNB间S1切换出请求次数+eNB间X2切换出请求次数+eNB内切换出请求次数)*100%

3.4、详细counter统计节点UEcontextreleaseistriggeredbyUEcontextUEcontextreleaseistriggeredbyUEcontextreleaserequestmeasurementreporttoRBSpmBadCovEvalReportpmBadCovEvalReport+pmBestpmBestCovEvalReport+Validre-directValidre-directtarget?NOpmMeasMissingNeighRelpmMeasMissingNeighRel+YesHandoveristriggeredbytheUEHandoveristriggeredbytheUEsendingmeasurementreportsSourceRBSHandoverrequestTargetRBSpmHoPrepAttLteIntraFpmHoPrepAttLteIntraF+pmHoPrepAttLteIntraFQci+HandoveroscillationHandoveroscillationdetected?YESpmHoOscIntraFpmHoOscIntraF+LackoflicenseforintraLTE-intraLackoflicenseforintraLTE-intrafreqhandover?TargetRBSsendshandoverTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYespmHoPrepRejInLicMob+NopmHoPrepRejInLicMob+ConnecteduserslicenseexceededConnecteduserslicenseexceededTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYesTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEpmHoPrepRejInLicConnUsers+LackoflicenseforRLCUM?pmHoPrepRejInLicConnUsers+LackoflicenseforRLCUM?TargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYesTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEpmHoPrepRejInLicRlcUm+pmHoPrepRejInLicRlcUm+NoABABBABALicenseforMultipleE-RABLicenseforMultipleE-RABexceeded?LicenseforMultipleE-RABexceeded?TargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYesTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEpmHoPrepRejInLicMultiErab+pmHoPrepRejInLicMultiErab+Highloadoroverload?NoHighloadoroverload?TargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMETargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYespmHoPrepRejInHighLoadpmHoPrepRejInHighLoad+orpmHoPrepRejInOverload+AllUE’sbearersrejectedduringbeareradmission?LicenseforMultipleE-RABexceeded?NoAllUE’sbearersrejectedduringbeareradmission?LicenseforMultipleE-RABexceeded?TargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEYesTargetRBSsendshandoverpreparationfailuretoMMEHandoverreqackHandoverreqackisreceivedbysourceRBSfromtargetRBSpmHoPrepRejInBearerAdmissionRej+SourceRBSHandoverrequestTargetAcknowledgeRBSpmHoPrepSuccLteIntraF+pmHoPrepSuccLteIntraF+pmHoPrepSuccLteIntraFQci+SourceRBSsendsRRCconnectionreconfigtoUESourceRBSsendsRRCconnectionreconfigtoUEUERRCconncetionSourceRBSreconfigurationpmHoExeOutAttQci+pmHoExeOutAttQci+UERRCconncetiontra