管理信息系统绪论

1绪论

1．1信息经济与知识经济

1.经济发展经过了农业经济、工业经济和后工业经济，向着信息经济和知识经济的方向发展。2.认定一个社会是什么经济形态，主要根据国内生产总值(GDP)中的成分和就业人数的比例来判断。1）在农业社会，GDP中的50％以上来自农产品，就业人数中50％以上为农民；2）在工业社会，GDP的50％以上来自工业品，50％以上的就业人口为工人；3）而在信息社会，GDP的50％以上应来自信息产品，50％以上的就业应为信息工作者。3.信息经济。我们认为的信息产品应当是信息内容的产品，而不是信息技术的产品。不是计算机、通信设备和电子办公设备等，因为这些东西的生产和一般的机电设备的生产没有多少差异。信息内容的产品包括书籍、软件、报纸、通信传媒服务、订票服务和第三方物流服务等。它们的输入是数据，输出是有用的信息。4.知识经济是以知识产品为主的经济。知识产品是信息产品的提升，是由信息中得到的新发现，是创新的东西。例如，论文、专利、作品版权、创意设计，以及一些咨询报告、研究报告等才是知识产品。它们的价值应当只包括它们的初创价值，不包括以后的复制价值。复制就是信息产品了。5.信息经济与知识经济颠覆传统的新规则。(1)信息(知识)产品的研发成本很高，边际成本或销售成本接近于零。(2)信息(知识)产品的产量无限制，生产企业只有第一，没有第二。(3)追求第一，产品无限细化，最终导致个人化。(4)产品的价值不是取决于生产的成本，而是基于顾客的期望。(5)同样的产品可有不同的价格，极端至一个人一个价。(6)信息产品是经验产品，只有在消费后才知其价值，要想办法让顾客在未消费前了解它。因此要在“给出内容”和“赚到钱”之间作出平衡。(7)信息产品是知识产品，只有学会了才会用。安装和学习付出得越多，锁定得越深，转移成本越高。(8)信息经济是注意力经济。信息无所不在，信息过载，创造了注意力的贫乏。(9)广告是购买顾客的注意力，为了节省顾客的精力，“一对一”的方式是未来的需求。1．2为什么要用信息系统

信息技术(informationtechnology，IT)。IT是指所有被组织应用的计算机-基的信息系统(computer-basedinformationsystems)以及支持它们的技术。信息技术包括计算机硬件技术、软件技术及通信技术。1．2．1数字化带来的企业环境变化

表1-1变化的当代企业环境

1.因特网和技术汇聚。电子企务(electronicbusiness)专指用因特网和数字技术去执行企业内的所有活动。电子企务包括企业内部管理以及与供应商、其他商业伙伴之间协调的各种话动，还包括电子商务。电子商务(electroniccommerce)是电子企务的一部分，它涉及通过电了化手段买卖产品和服务，并利用因特网、网络和其他电子技术实现计算机化的业务处理。它还涉及支持这些市场业务的广告、促销、渠道、顾客支持、递送和付款等。电子政务(e-government)是应用因特网和相关技术去实现对公民、企业及其他政府机构的管理与协调。政府在各个层次上使用因特网向公民、员工、企业传送信息和服务。2.企业转型。3全球化。4.信息经济崛起。图1-3信息经济的增长5．数字化企业的出现数字化企业是这样的企业，它与顾客、供应商、员工等之间所有商业关系几乎都可以实现或借助数字化。核心企业过程可以通过遍及整个企业或连接多个企业的数字化网络来实现。企业过程(businessprocess)是指逻辑上相关的任务和行为的集合，企业利用它们实现特殊的经营成果以及组织协调这些活动的特殊方法。开发一个新产品、产生和实现一个订单，创建一个市场计划、雇用一个员工都是企业过程的例子。图1-4数字化企业中的电子商务与电子企务

1．2．2信息系统对组织的重大影响

信息系统与技术正在对企业、行业和市场进行着一场商业变革。1.特殊的资本、特殊的生产要素。信息生产要素可以替代资本和人力资源等其他要素；信息软要素影响和强化其他生产要素发挥作用。2.生产率的倍增器。3.成为进行工商业活动的基础平台。1）信息系统（IS）是21世纪工商业活动的基础；2）IS成为支撑公司战略的核心平台。4.战略机会和竞争优势。图1-1信息技术投资

图1.唇2组织宵和信历息系丛统的胃相互晴依赖1．2．3投资IT及信撇息系借统薀瓣含商丘业变尼革研究添也表全明公财司有牲效使禁用IT的能冶力差殊异是箱很大遵的。饼许多狮高效来运用IT的企聪业继小续从脸它们证的IT投资旺中得护到优银厚的锐回报伍，而架用得烛较差火的企弱业则消没有故。复制敬革新昂是十匠分困搞难的恰，许售多企此业半絮途而旬败。旁世界牲上只所有一樱个戴肤尔(D盾el陵l)、一特个沃际尔玛(W除al芦—M司ar捷t)、一献个亚码马逊(A雾ma朋zo锄n)和一字个eB产ay，它城们在惰各自雁行业漏均获钻得了赠竞争源优势习，都洪是基固于IT支持搂的唯锈一组蕉织工谱作方孔法，守这是挠很难退模仿央的。要取意得任驴何“咏成功掩”，前对IT的投蓬资必姓须进捷行相瓦应的单业务斥运作辨与过酷程变桶革及静管理陈文化苦、态财度和搜行为冠的转辰变。盘没有僵这些舟转变打，IT的投找资可可能就虏是资企源的受浪费锤。1.底3管理单信息豪系统吓与其逢他学劲科的威关系1．4管理钓信息傻系统脾课程秧的性翁质1.管理激信息驻系统错课程身是管圈理信弓息系法统专木业知创识的恰概述辅或综啄合。2.管理蜡信息庄系统胞专业悲所要搂堵养席的人允才是罪系统慎分析称员。忍在一猛些顾蒜问公室司中钥系统裹分析果员在梳企业陡里最魂合适帝的岗泥位是信息嘉主管(c拼hi著ef淘i速nf尤or盟ma飞ti仔on业o补ff抄ic乐er，CI工O)。CI睡O和企播业中逆的另毯两个O—毛—C基EO且(c佣hi付ef厨e牌xc眯ec鸦ut险iv琴e巨of则fi众ce丈r，执每行总厚裁)和CF衬O(录ch艳ie绪f楼fi域na波nc币ia骄l竖of隐fi还ce屯r，财处务主践管)—脱—一起踢构成英企业现的最强高领攀导层银（企禾业高防管）丸。3.美国兴在信织息系殖统方贷面，盲三大叛权威义学会DP螺MA齐(D盆at组a汪Pr旁oc伯es健si液ng顽M冰an载ag遍em昨en虎t挠As洽so吓ci生at膀io宰n)、AC队M(榨As肺so举ci滤at敬io军n逢fo续r蓝Co省mp弃ut拍in沸g殖Ma得ch抄in遍er隐y)和AI玻S(故As母so咸ci鄙at铜io矛n腔fo耳r舱In忠fo赴rm速at庄io传n拒Sy续st槽em书s)于19笛95年初胜，提殃出了徐信息劫系统已专业糠本科软生教捷学计乘划，即名为IS扁9仗5。可作稍为信如息系据统分辈析员贝专业桥知识立结构备的参色考，秆经过走修改晃的IS桑2仁00驾2，至伙今仍圆有参谊考价滔值。4.盾IS慕2逃00久2认定期管理悠信息粥系统普专业私为介亿于商棋企和鞭信息宁技术焰间的握跨学圆科的浮系统柳性边疫缘性承专业戚，它割和其架他专晚业的般关系跪可由图1-熔10表示氧。图1-窑10信息运系统舞相关筐的学脏科领税域5.管理哈信息顶系统谈专业的属于宝管理窑类专晃业，窜因而柄它应炮具有仔管理废专业养所共汤有的冻知识己与技逢能，似又应视具有IS专业勺的知锄识和山能力疤。其总塞体培医养计乐划大妇致包石括4个模降块，邀见图1-挽11。图1-箩11贼I昌S学生舰培养稻总计赚划1）基良础文铃化素餐质课烘或通寸识课颗包括姜语文娇、外凝语、僵政治脸、历药史、仍数学秒、品舌德、咸体育你等。2）管萌理核拔心课婶程包括管理姨学导夹论、哑会计鞠学、弃财务装学、济市场制学、陵运营桃管理絮、管完理信烘息系筒统、若统计妙学、农组织节行为吵学、态管理辛沟通扯以及期企业消的法狭律环铃境等划是培检养管辩理知晕识和挎技能士的课景程。3）信蓝息系侍统专随业课裕。这信些专向业课树由如图1-兆12所示盯的几涉个模拴块组筐成。图1-烂12分I喂S专业巷课程宅模块禁结构例如梨，美揪国AI剂S学会四推荐预的教斗学计替划IS冷2观00戏2包括茶以下结课程着：IS扫2犁00肆2．0毫IS技术料下的图个人倾效率稍提升(一般广属于意全校霸基础箭课)IS脸2份00乓2．1信息教系统奋基础(一般愤属于链全院送核心恨课)IS挡2份00我2．2电子炭商务狸战略气、结吵构与惊设计IS亏2榨00勒2．3信息浙系统寨理论赢与实爱践IS询2符00棉2．4信息娱技术碌硬件僵与软西件IS础2去00绘2．5编程歉、数久据、陷文件眯与对谢象结痒构IS画2颂00针2．6网络朱与通僵信IS监2爸00录2．7分析忙与逻诸辑设电计IS残2允00归2．8该DB杂MS的物御理设忆计与逼应用IS讯2需00垦2．9新环究境下碰的物私理设澡计与秤应用IS漆2准00嚷2．10项目饭管理逃与实亿践现公评布的IS呜2纪01侍0课程拖建议请的7门核沾心课湿程如阀下：(1搞)信息碌系统妖基础(f枝ou域nd跨at灭io盖ns篇o绝f臣in果fo浪rm阿at敬io盟n灯sy巡寿st俊em猪s)(2御)数据为和信竹息管妖理(d愉at买a珠an笛d掌in克fo室rm甜at绢io炊n肺ma帽na纳ge葡me惑nt被)(3泪)企业剖架构(e季nt抓er阔pr鲜is夏e的ar准ch贴it倡ec厉tu昂re季)(4皇)信息筋技术需基础霉设施(I炮T关in判fr踪蝶as哑tr趁uc骑tu俩re贪)(5祸)信息昼系统怜项目软管理(I代S环pr冒oj眉ec里t亦ma化na咏ge糟me描nt丸)(6检)系统扰分析那与设率计(s凑ys低te衰ms锋a伪na颠ly早si塘s比an巡寿d摸de允si立gn罪)(7毁)信息典系统而战略病、管请理和房诚获建(I时S公st甩ra福te朴gy，ma掏na闷ge你me逢nt，an叔d稳ac芒qu滋is港it剃io污n)6.我国浊有关返单位带也制照定了斩一些隙参考带计划馅。20功10年12月由己教育范部管结理科免学与妖工程拥教学阻指导形委员驱会委棕托清漆华大段学陈茅国青险教授积进行祝研究孔的CI师S这20骂10项目您，也堂推荐丙了一竞份教凡学计纺划。它列狠出的疫课程旷和美核国的