个人销售年终工作总结锦集6篇

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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？收拾的个人销售年终工作总结6篇，欢迎阅读，希翼大家能够喜爱 。

个人销售年终工作总结篇120xx年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有彻低复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们赶紧时机，达到了公司指标，制造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体悟，在此我总结几点与大家共享：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户相信，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时光。

（三）推举房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于显然硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必然存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕，他们会将爱慕传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增强客户的相信度。

（六）团结、配合，好的团队所必须的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式越发有效，所以，今后要收敛脾气，增强耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多相信。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你咨询，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，利用咨询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增强与客户之间的感情，增强客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要越发完美自己，提高自己，增强各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开辟新的战场。

在此，我十分谢谢领导给我的这次熬炼机会，我也会越发努力的去工作，去学习，交出自己惬意的成果单。

个人销售年终工作总结篇2回顾20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感羞愧!这不是惟独我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有些产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有的医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不肯操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，大概再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，因为医药阅历上不足，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提升自已的报价水平，来确保顺当完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和发掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提升，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面向国家药品监管力度逐渐增加，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价**元，****报价**元，有些客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占领，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的**地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求打算产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

6、代理商需求削减，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品越发慬慎

我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司举行具体走访，了解客户的需求，制订方案，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的矛盾。

三、在此，提出对明年的销售建议：

1、应避开服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣扬需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣扬。

2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。

4、税票不准时。

5、哪个区别给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有些营销基础上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在电脑的普及网络这个销售平台笼罩面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻觅药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会寻觅产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢改变了他们的主意，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻觅某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较精确     。在利用电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行忽略的宣扬平台，它有着丰盛的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的协助。

个人销售年终工作总结篇3作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：

一、加强学习，不断提升思想业务素养

“学海无涯，学无止境”，惟独不断充电，才干维持业务进展。所以，向来以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。利用学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。利用这些学习活动，不断充实了自己、丰盛了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了准备。

二、求实创新，仔细开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。20___年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很棘手，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部簇拥户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了无数铺张和不足；挑选部分产品让业务经理在当地举行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提升公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热烈把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，准时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1.对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思量得还不够多，不能准时将一些药品招商主意和问题记录下来，举行反思。

2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的乐观性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“改变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“改变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年，总体工作有所提升，其他的有的工作也有待于精益求精，以后工作应越发兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

个人销售年终工作总结篇420xx年即将过去，在这一年的时光中销售部利用努力的工作，也取得了一点心得，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作举行简要的总结。

在20xx年当中，坚定贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所熟悉。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不抱负。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的乐观性不高，

缺乏主动性，懒惰，也就是常说的要性不强。

2．对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时光里，总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均惟独七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是十分少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有的活动无法举行。

3.交流不够深化。

销售人员在与客户交流的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正主意和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户交流时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被否决之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。

销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时光没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素养形象、业务学问不高。

个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习无数、工作责任心和工作方案性不强，业务能力和形象、素养还有待提升。（长期下去会影响公司的形象、和声誉）

一．市场分析

市场是良好的，形势是严重的。利用今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调节应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。如果在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个进展的机会。

二．20xx年工作方案

在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支认识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝结力，战争力、高素养的销售团队是企业的根本。惟独利用高素养高效率的销售人员不但能提升车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和睦，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2）完美销售制度，建立一套明确系统的管理方法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提升工作效率。

3）提升人员的素养、业务能力。

培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，业务能力提升到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

掌握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完美的方案。同时开辟新的销售渠道，通过好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。

按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我们将带带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5）顾全大局听从公司战略。

今后，在做出每一项打算前，应先更多的考虑公司领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中浮现分歧时，要静下心来相互商议解决，只要能常常总结阅历教训、发挥长处、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我，就一定能有一个更高、更新的进展，

我认为公司明年的进展是与囫囵公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！

个人销售年终工作总结篇5在不知不觉中，20___年已经走过，加入公司的时光拼拼凑凑也有不少的时光了。在这段时光里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并堆积了无数的阅历，也同时熬炼和提升了业务能力，这让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份悲哀，最重要的增强了一份人生的经验。可以说在xx的这段时光中，心得颇多，感受颇多。在这里，十分谢谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导，现在已能自立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手xx居的对照的状况。

二、团队管理方面

1.聘请面试方面

自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的主意，没有须要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少棘手。

2.团队培训工作

没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的预备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有些时候很少培训，有些时候每天都在培训也达不到预期的效果。

不但增强了置业顾问的负担更影响大家的情绪。对于培训没有一个长久统筹支配和布置，自己也没有提前做好充沛的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使囫囵团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人举行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时光却得不到较好的效果。

3.监督、催促工作方面的

无数事情都是准时的支配下去，但是没有赋予准时的催促和监督，导致支配下去的事情做的不抱负甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很抱负。有些置业顾问甚至很长时光对客户都不举行约访，损失了公司难得的客户资源。

4.准时总结学习方面的

当工作期间碰到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的举行回顾总结和传授。当碰到问题客户的时候，总是想尽一切方法赋予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断浮现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的

例如有些工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赋予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。

究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度举行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赋予其举行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。

6.销售一线工作浮现的问题敏感性

因为销售一线工作灵便多变，因此需要按照实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动乐观意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使无数工作做起来很被动。

7.团队之间的交流

曾经也仔细制定过与工作人员之间的交流方案，但是实施一段时光后便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先交流，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况进展，不仅仅影响了团队的勇气也影响了正常工作的举行。利用这件事才让我深刻的意识到准时的交流是多么的重要。

三、案场管理方面

1.案场谈客监督及掌握方面

当问题客户浮现的时候，自己都想方法准时赋予解决，在案场自己也时常全程并准时的赋予置业顾问的谈客举行指导，同时提醒或组织其它置业顾问赋予适当的造势来制造氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点掌握，从而提升了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都准时赋予点评，并组织其它置业顾问赋予准时的旁听来提升谈客技巧。

2.案场问题客户处理方面

当浮现问题客户的时候自己都很有耐心的赋予解释和解决，削减了异议客户，增强了客户对公司的相信感和认同感。

四、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的主意，因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时光里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己举行重新定位，振作信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习学问提升自身各方面的能力，并做出了以下工作方案。

1.首先在个人心态方面不仅好好调节，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2.第二对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施计划。

3.学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的计划，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4.在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要按照实际状况做出下个月具体的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。并尽努力严格根据培训方案执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢铭记住“管理即是严格的爱”。

5.针对自己的交流不足问题。每周固定两次和置业顾问举行有效交流。准时的了解并把握置业顾问的心态和动态。

6.关于监督催促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7.关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从天天上班开头熬炼，要求自己天天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督举行处罚。

都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我向来都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公正、公平、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。乐观热烈、弥漫活力。用自己的热烈去感染自己的下属，关怀他们的工作和生活。固然没有谁是十全十美的，我也有无数的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队管理阅历的不足，以及和下属交流的欠缺，都给工作的举行带来了一定的困扰。

作为一名销售经理，想好更好的进展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。

学习如同逆水行舟，不进则退，深刻的熟悉到自身学问水平有限及能力的不足，对将来我弥漫着期盼和信念，在公司领导不断的批判和指导下我会长进的更快，变的越发成熟。

个人销售年终工作总结篇6在不知不觉中，20xx年已经走过，加入公司的时光拼拼凑凑也有不少的时光了。在这段时光里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并堆积了无数的阅历，也同时熬炼和提升了业务能力，这让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份悲哀，最重要的增强了一份人生的.经验。可以说在xx的这段时光中，心得颇多，感受颇多。在这里，十分谢谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导，现在已能自立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手xx居的对照的状况。

二、团队管理方面

1.聘请面试方面

自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的主意，没有须要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少棘手。

2.团队培训工作

没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的预备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有些时候很少培训，有些时候每天都在培训也达不到预期的效果。

不但增强了置业顾问的负担更影响大家的情绪。对于培训没有一个长久统筹支配和布置，自己也没有提前做好充沛的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使囫囵团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人举行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时光却得不到较好的效果。

3.监督、催促工作方面的

无数事情都是准时的支配下去，但是没有赋予准时的催促和监督，导致支配下去的事情做的不抱负甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很抱负。有些置业顾问甚至很长时光对客户都不举行约访，损失了公司难得的客户资源。

4.准时总结学习方面的

当工作期间碰到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的举行回顾总结和传授。当碰到问题客户的时候，总是想尽一切方法赋予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断浮现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的

例如有些工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赋予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。

究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度举行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赋予其举行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。

6.销售一线工作浮现的问题敏感性

因为销售一线工作灵便多变，因此需要按照实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动乐观意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使无数工作做起来很被动。

7.团队之间的交流

曾经也仔细制定过与工作人员之间的交流方案，但是实施一段时光后便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先交流，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况进展，不仅仅影响了团队的勇气也影响了正常工作的举行。利用这件事才让我深刻的意识到准时的交流是多么的重要。

三、案场管理方面

1.案场谈客监督及掌握方面

当问题客户浮现的时候，自己都想方法准时赋予解决，在案场自己也时常全程并准时的赋予置业顾问的谈客举行指导，同时提醒或组织其它置业顾问赋予适当的造势来制造氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点掌握，从而提升了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都准时赋予点评，并组织其它置业顾问赋予准时的旁