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文档简介
第第页公司后勤管理工作总结通用7篇公司后勤管理工作总结通用7篇公司后勤管理工作总结怎么写?工作总结有人看,而且必需看,而且是重要的人物在看,比如上级领导、上级机关的“秀才”们。下面是小编给大家带来的公司后勤管理工作总结通用,期望能够帮到你哟!公司后勤管理工作总结通用篇1__年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和制造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力制造良好的营运环境(一)进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。__年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,X年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题准时发觉和处理。X年截止目前,长沈两店通过巡视发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部X年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营发展的需求。(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是乐观改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,乐观探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,掌握适合温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度消失偏差区域进行准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。__年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《修理投诉电话管理办法》,对24小时修理电话进行录音,准时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员准时现场了解服务效果及服务满意度,准时总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会准时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务协作协调会,研究服务细节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿修理服务。__年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要修理维护的项目,准时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进行准时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,准时发觉和处理平安隐患,避开了平安问题的发生。二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。年,后勤部在总结年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。年初,后勤部组织召开了X年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在专心总结X年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。在年房间管理普及的基础上,年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了全部的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透亮 化,有效削减运行操作失误的发生。(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,简单消失问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。(四)加强工作总结,促进管理提升。为准时总结工作中的问题,后勤部在年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避开了管理停留在原来的水平。(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部X年对各部门工时工效管理特地制定管理目标,要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动查找工作机会的转变。三、坚持平安第一的思想,平安管理和细节服务并重,为营业供应平安运行和服务的保障公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。X年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。(一)加强全员平安教育,提高员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者,让全员把握平安学问,提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此,年,后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加平安学问内容的培训,使新员工上岗前了解把握基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查,在其他部门的协作下,截止日前,保安部X年共抽查员工平安学问把握情况100余次,抽查人数近X人次,进一步增进了员工了解把握平安学问。三是加强消防平安演练,X年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防学问讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。消防自动掌握系统是消防平安技术防范的基本保证。年,后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作,要求系统问题修理不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特别资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。(三)、加强平安检查,准时消退事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查,通过已完成的三次平安检查,X和X两店共发觉平安隐患达460项,其中X店311项,X店149项,全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时,日常的巡视检查也是特别重要的工作内容,后勤部年对平安检查项目进行了分类,依据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作,实行专人盯防,最大强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力,209年全年X和X两店均未发生火险事故,保证了商场的平安运行。(四)强化治安综合治理,为营业制造有利的服务环境。在重视消防平安管理的同时,后勤部也加强了公司内部平安治理工作。年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷,截止日前,X和X两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖;与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,X年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。(一)加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行X年后勤部X和X两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结阅历和不足,从而也提升了员工协作协调处理工作的能力。(二)强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。在公司营业过程中,后勤员工不可避开地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的服务。在X年,后勤部组织了员工对全部商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能飞快到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客供应服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避开不同人员服务消失差异,保持了服务的一致性。(三)强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后飞快更换脏的工装,确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。(四)细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工制造良好的工作环境后勤部在做好营业运行服务的同时,根据集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,乐观发挥后勤保障功能,为员工在公司工作制造良好的工作环境。(一)把好员工餐厅质量关,提高员工满意度。办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。X年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜爱的菜肴;同时,年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,依据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满意员工就餐多样化的需求,餐厅在X年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整供应阅历。(二)加强更衣室的管理,为员工供应平安洁净的活动空间。更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,平安、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时消失物品失窃的事件。为此,年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:理顺更衣室进出的流程,加强平安管理;实行更衣室集中时段开放制,既便利员工又便于管理;加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的平安问题得到了掌握,年基本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到准时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。(三)主动为营业部门服务,满意员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,准时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查,准时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部乐观安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮忙其他部门解决了工作之忧。六、加强资产采购管理工作,树立成本掌握观念,节能降耗工作再上升台阶后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用掌握,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,年,后勤部重点在以下几方面做好费用掌握,降低成本的工作。(一)做好闲置资产管理,提高资产利用率。经过多年的经营,后勤库房积累了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行修理维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以便利资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造修理,满意了超市的需求,节省采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。(二)严格执行采购程序,加强采购管理监督。在采购掌握管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求供应比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。公司后勤管理工作总结通用篇2年在劳碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作乐观性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划准时地申购办公所需用品,做到不铺张,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面消失故障和问题时能准时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作,圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。在车辆平安运行方面我们与司机签了出车平安责任书,保证出车平安,遵守交通规章。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及修理,为我院工作的开展供应了较好的服务。三、做好全院卫生工作制造美丽环境,做好平安保卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发觉问题准时处理。每周一大扫,周周有检查。对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。对医院保卫人员,进行了平安防卫、防电、防火、防水培训,强化平安意识,做到时时提示和常常检查。四、帮助办公,尽心尽责在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康__的企业人文环境,推动企业文化、精明文明建议,展示我院乐观向上的精神面貌。五、平面设计,网络推广由于我学习过一些相关的学问技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业学问,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,肯定会在这些方面有所进步和做出成果。六、加强市场宣传力度与管理今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。体检主要是在__x月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。乡村挂宣传牌,辐射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。年共挂了__块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家同意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使四周的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身四周的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作阅历,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切协作,期望能圆满地完成了年的各项工作任务,为医院发展起到乐观作用。公司后勤管理工作总结通用篇3繁忙而紧急的一年过去了,在管委会领导的正确领导和关心帮忙下,在同事们的大力支持下,我乐观做好本职工作,履行自己的职责,现把自己这一年的工作总结汇报如下,敬请大家提出宝贵意见。一年来,根据管委会确定的工作思路,以微笑服务为己任,以职工满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好后勤服务工作。一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来熬炼自己。二、立足本职,爱岗敬业作为后勤服务人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中专心对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是乐观、努力的去做;全身心的投入到工作中去。第一、作为一个集体食堂,要严格落实食品卫生平安。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处立刻指出,勒令改正准时到位。专心协调布置各后勤人员的分工,让每个人各司其职,各尽其能,并要求每位后勤人员忠于职守,坚持原则,专心做好本职工作和各种临时性勤杂工作,听从安排,随叫随到,保证了干部职工的工作正常运转。我自己也首先做到以身作则,常常放弃休息时间,加班加点,毫无怨言,尽责尽心。第二、每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足具体了解,并对目前现状不足之处准时改进。准时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了干部职工的正常就餐。第三、把住食品进货也特别重要。干部职工用餐需要常常外出采购各种食品,由我亲自去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物中毒事件的发生,切实保证每位干部职工的身体健康。在用物理财过程中能够严格把关,精打细算,开源节流。一年来,切实做到了“服务周到,保障有力”得服务宗旨,为了使自己更好地为干部职工服务,我一边从网络上吸取后勤管理上的业务学问,努力学习和借鉴各种先进的的后勤工作理念,一边严格要求自己,对同事们反映的问题,自己能解决的就乐观、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,乐观向领导照实反映,争取尽快解决。以上是自己对全年工作的总结,尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作阅历欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下一步的工作中,要加以克服和改进。公司后勤管理工作总结通用篇4自来到__公司已经有三个月了,自己在这段时间,先是经历了培训、实训、然后是开始试着独自上手。虽然有些快,但其实大部分还是做得一些简洁的工作。而且虽然已经到了转正的时候,但我的工作难度还在慢慢的提升。后勤是一个重要的工作,它不仅是为了做好一些琐碎的小事,更是为了让公司能变得更更加的协调,让同事们都能安心的在舒适的环境中工作的重要工作。虽然一开始我也挺小看后勤的,但是自己在亲自的体验过后才真正的明白,这并不是一项简洁的工作!以下是我这三个月来的工作总结:一、个人的成长在一开始的时候,我进入公司后就被安排在__的手下。__先是对我进行了公司的一些基本介绍,然后教导了我一些基本的工作内容。然后我们就开始实训了。后勤真的是一件实操性很强的工作,无论在之前说再多,也不如在实际中做一遍比较了解。通过一开始做些打杂之类的小活,到之后又有了一些比较麻烦的工作。尽管都比较琐碎,但是都让我对__公司有了更加深化的了解。之后我还跟着__跑过市场,了解了一些采购方面的事情。还学习了一些办公器材,如:打印机之类的使用和保养。在这段学习中,尽管自己都还有许多没有把握,但是就像__说的一句话:“多做,自然而然就动了!”确实,在工作中有许多的收获,但是我明白,要做好这份工作,理论方面的学问也是必不可少的!二、工作情况自己在这段试用期的工作中,勤奋好学,认真的学习前辈们所教导的技巧。尤其是对一些不懂的地方,也专心的先做好笔记,并抽时间去询问前辈。当然,因为许多事情都是第一次进行,尽管有过学习和指导,但是还是因为阅历的不足弄出了许多的乱子。在今后的学习过程中,我要更加提前学习,不能__教一点,我才开始了解。我要更加主动的去学习。三、目前自己的不足首先是阅历上的,后勤远比我想的麻烦,会做不难,但是想要做好却特别麻烦。我还要更加的升入了解。其次是自己的学习计划,我始终都是跟着学,导致进度偏慢。在今后我要主动的去了解,让自己能更快的前进!四、总结三个月的工作算不上长,甚至许多基本的工作我都没有学完。但是,现在胜利转正后,我会有更多的时间,但是也同样意味着我得更加的努力!我会做好自己的工作,成为一名合格的__员工!公司后勤管理工作总结通用篇520__年,人力资源部在公司领导的正确指导下,在各部门的大力支持与协作下,通过部门全体员工的同心协力,较好地完成了各项工作任务。现就我个人20__年帮助分管领导做的主要工作向各位简要汇报如下:一、建章立制,逐步规范人事管理1.为进一步规范公司人事管理工作,理顺管理关系,使公司各项人事工作有章可循,形成“靠制度管理、按制度办事、人性化结合”的良好管理机制,准时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度,如《后勤公司员工宿舍管理规定(试行)》、《后勤公司人事代理人员办理规定》等。随后,我们将陆续出台《后勤公司员工行为规范》,并对工资、考勤相关制度进行修订。2.依据人事工作需要,重新设计了《离职申请表》,明确劳动关系情况;设计了《违纪惩罚单》,并发放给部门,规范了部门对员工惩罚的程序。3.规范人事资料登记制度,设计了《人事材料报送登记本》、《工资材料报送登记本》、《临时顶岗报备登记本》和《考勤报送登记本》等,便于各部门材料报送统计查询。4.依据公司领导要求,规范工程人员工资发放,由原来的.工资造册发放改为签订劳务协议,开具劳务发票予以财务报账,规避了用工风险。二、分工明确,职责清楚,极大提高本部门工作效率8月份,公司机构改革,实行后勤服务新老校区职能延长管理,公司的组织架构发生了很大的变化,物业及饮食的综合事务部撤并,原属综合事务部的有关人事工资等工作一起并入人力资源部,人力资源部的工作量加大,受众面加宽,由原来的间接面对部门转为直接面对部门。为了便于新架构下各部门人事工作的开展,第一时间从员工入职、离职手续办理,员工工资、福利,考勤审核,员工培训,员工劳动合同管理,人事档案系统录入与管理,社会保险,劳动纠纷等方面在内部按部门按类别进行了合理分工,责任到人,并在新学期公司第一次中层管理人员例会上予以通报,使各部门知晓对口责任人,便于工作开展,提高了工作效率。三、督促指导协调本部门各项日常工作有条不紊地开展1.督促指导本部门工作人员按规定准时对各部门工资、福利等进行审核和造发,专心核对各部门报送的考勤,按要求准时编制公司人事、工资月报表,为公司领导供应数据参考。完成公司新员工办理入职183人次,办理离职249人次,并做好员工入职、离职相关信息的录入归档工作。为了健全和完善人事系统管理,对公司全体员工基本信息、劳动合同、社会保险、人事代理办理情况、岗位变动、职务升迁、工资调整等情况准时进行了更新。2.督促本部门工作人员做好20__年在编员工工勤技术等级申报工作。对符合申报条件的人员逐一通知到本人,并帮忙其进行网上报名、网上缴费、网上打印准考证等,做到无一遗漏。3.督促指导本部门工作人员按学校要求统计各项需与学校抵扣的工资、社保费用等,如:学校托付公司代管的28名非事业编制员工工资、社保费用;104名服务性岗位人员社保费用;39名学校可抵扣的校发工资;代发学校相关单位、人员工资等,并准时与校人事处沟通、汇报、签批,现均已到账。4.指导工作人员完成在编员工基础性绩效工资调档及补发工作。5.组织指导工作人员完成了20__年度114名在编员工的个人绩效考核工作;20__年度中层管理人员述职测评工作;20__—20__年度聘期考核工作;新一轮中层管理人员试用期满考核测评工作。6.按社保部门的规定,复核公司缴纳社会保险费用、申报员工保险增、减业务,依法办理员工社保的缴费基数调整申报工作,并在一年一度的社会保险年审工作中,协调做好20__年度社保调整缴费基数的单位补缴和个人补扣相关工作。7.按学校要求做好公司114人在编员工养老保险申报信息核对工作。8.做好20__年近800名聘用员工的体检工作,并将体检结果汇总存档。9.省人社厅劳动保障监察总队每年到公司例行一次劳动监察年审。按劳动监察要求指导工作人员填写好《劳动保障监察登记册》,专心收集、编写年审所需相关材料,向检查人员具体介绍公司有关劳动人事方面的情况,使公司顺利通过年审,获得《劳动保障年审合格证》。10.做好退休人员退休业务办理等工作。四、加强沟通,与各部门相互协作,做好各项工作1.今年,公司成立公有住房清理工作领导小组,领导小组办公室挂靠在人力资源部。在做好学校公有住房清理工作的基础上,公司员工宿舍的清理整顿工作也一并开展。在质量监控部和工会的大力协作下,分别于3月和11月利用晚上休息时间对公司200多间员工宿舍的排查、统计、登记,依据公司实际情况起草相关的管理制度,并征求各部门意见后报经总经理办公会通过。现在公司员工宿舍清理工作已进入初步阶段。此项工作有许多历史遗留问题,房间多、人员杂,清理工作任重道远,所以还有赖于在座的各位领导、部门负责人及相关人员支持与协作。2.协作部门处理劳动纠纷七起。交通运输中心4人,瑶湖楼宇4人,饮食服务中心1人及长胜园包厨人员11人,瑶湖修理1人,园林绿化1人,做好与员工、员工家属前期谈判、相关协议的起草和款项支付等工作。做好有关劳动纠纷信访件的回复等工作。3.帮助各部门做好各类合同、协议及招标文件的审核工作,并请公司法律顾问把关,尽量规避法律风险。4.协作部门做好到龄外聘员工七批共计67人的清退工作。5.经过对公司聘用员工调资前期摸底、协调及意见汇总,多次与各部门负责人沟通,各部门也乐观协作了解员工思想动态,最终顺利完成公司800多名聘用员工工资调整工作。6.年底,南昌市社会保险事业管理局稽查科来公司检查员工缴纳社会保险情况,在会计委派办的协作下,指导工作人员按稽查要求专心预备好员工花名册、工资凭证、报表等材料供稽查人员审查,并对人事系统内员工基本信息进行核对,对以前用工不规范的部门人员重新审核,按工作性质和工作时间签订全日制合同、劳务协议、非全日制合同。在各部门的大力协作下,目前大部分外聘员工都已按规定签订了相应的劳动合同。7.协作部门做好员工的聘请与培训工作。多年来,中层管理人员未派出学习,思想陈旧,管理模式单一,工作方式方法仍沿用历年的。今年,为适应机构改革新环境,经公司研究同意,组织公司全体中层正职及以上管理人员到兄弟院校学习后勤管理阅历,开拓了视野,转变了管理思路,提升了管理能力。8.做好在编员工《干部住房登记情况表》的发放、收集及申报工作。9.做好20__年度道德模范、技术能手评选工作,并与办公室共同筹备组织表彰大会。五、较好地完成了后勤体制改革和公司机构改革相关工作1.年初,由公司彭总、龚书记和胡总带队,到各部门核对中层以下岗位设置情况及职数,理清各部门岗位的工作职能,为公司机构改革做好前期摸底工作。2.暑期,公司进行机构改革,开展新一轮中层管理人员聘岗工作,此项工作是后勤体系改革先行先试的重要环节之一。人力资源部作为公司竞聘上岗工作领导小组办公室,专心组织开展了聘岗工作。依据公司机构改革精神和公司领导要求,从3月—7月,起草相关配套文件,如《公司新一轮中层管理人员岗位聘任方案》、《公司新一轮中层管理人员岗位聘任工作手册》、《公司新一轮中层管理人员岗位聘任日程安排表》及专项公告通知、聘任文件,并组织动员大会、召集人员实施聘岗工作,此项工作在学校相关领导和部门的鼎力支持与协作下已顺利完成。聘岗结束后,做好了调整人员、退二线及落聘人员的岗位安置和人员调动相关手续的办理和工资调整工作。3.依据学校和公司后勤体制改革相关要求,做好相关子方案的起草工作,如《人员安置方案》、《薪酬调整方案》等,并做好涉及人员的各项数据统计分析工作。回顾一年的工作,我发觉工作中仍存在许多不足之处,如:1、思想固化。公司正值改革时期,涉及人员、薪酬体系各类制度的制定,我仍沿用以前惯有的思路思考问题,没有创新。新的一年里,我将加强专业学问学习,转变思路,敢于探究新的方式方法;2、工作考虑问题不够全面。人事工作是触及员工利益最为敏感的工作,公司员工人数多、类别杂,各部门所站角度也就有所不同,基层信息的收集与政策制定过程中难免消失遗漏,简单引发不必要的误会。为此还请各位予以谅解。我将会在以后的工作中多向各位领导、各位同事学习请教,加强沟通交流,提高自己的工作能力和管理水平。以上是我20__年做的主要工作,这些工作中离不开在座的各位领导、同事的支持与帮忙。在此我要感谢大家一年来对我工作的理解与支持。公司后勤管理工作总结通用篇6一、加强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作1、专心做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,坚持每月对教职工办公室,每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核,保持干净美丽的校园环境和舒适的学习、生活环境。2、专心做好校舍设施的常规维护与修理。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护,确保平安使用;水、电、木工应急修理,做到有报即修,确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更换台盆水管170根,水龙头47只,修补侧石38米。电工接报修理417次,其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只,因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次,修理电热水器、电水壶10次,立式、挂壁式空调56次。木工接报修理697次,其中修理门、门拉手、橱门162扇,修锁、换锁145把,更换学生宿舍移门滑轮260只,移门铜条45根,配换玻璃55块,修理教室凳子15只,讲台3只,办公桌12只。为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必需赔偿的原则,在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持协作下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、试验楼局部,高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理,对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严峻渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、试验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修,采取了底层垫木涂柏油,层面木楞地板涂桐油的措施。4、专心做好校园一期绿化养护管理的督察工作,对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理,对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商,由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程企业吴江分企业),以单价2元,总面积19000平方,总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。5、专心做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套,试验楼通信电子系学生办公室、现教中心老师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台,新增院办档案室
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