2023学年完整公开课版教师礼仪_第1页
2023学年完整公开课版教师礼仪_第2页
2023学年完整公开课版教师礼仪_第3页
2023学年完整公开课版教师礼仪_第4页
2023学年完整公开课版教师礼仪_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

言谈礼仪病人：护士小姐，您小心点打针，我害怕护士：请您放心，我刚毕业，今天第一天上班，所以我会特别小心客人：司机先生，我第一次来这个城市，我希望您慢点开，我想多看看这个城市的士司机：哦，那太好了，我第一天学开车，是应该慢点的顾客：小姐，这产品真好，我看不出什么问题，所以我决定买了售货员：谢谢，其实我们的商品也没您说的这么好，只是您还没有亲自使用过，还不知道它的问题罢了言谈礼仪篇言谈的态度

言谈的语言言谈的内容言谈的方式得符体合适礼度仪态度恳切，专注有礼第一，礼让对方，不准独白

第二，谨慎插话，少打断对方

第三，少争辩，不抬杠交谈语言——准确流畅、文明礼貌1、语音亲切，语速适中2、语言准确，清晰易懂3、文明礼貌，真诚妥帖交谈内容——话题恰当，看准对象（一）语言表达自觉服从环境的约束，切合语境（时间地点场合）（二）因人而异，言语应适其人

1、考虑对方的语言习惯及文化层次。

2、注意对方的性别年龄特征。

3、了解对方的欲望。谈话内容禁忌捉弄对方非议旁人倾向错误令人反感的主题个人隐私问题善解人意的双鱼座宜谈内容既定的内容高雅的内容轻松的内容擅长的内容言谈的方式——婉转表达，幽默应对

案例：《从来不说冒犯女士的话》《你真美！》

（一）婉转语言为表达“不”罩上了柔和的光环

（二）幽默语言带来成功的交际

（一）婉转语言为表达“不”罩上了柔和的光环

⒈无效回答，拒绝他人的无礼提问⒉移花接木，谦逊风趣中摆脱无谓干扰⒊诱导反问，婉转拒绝难以承受之重⒋先扬后抑法，拒绝不正当要求

（二）幽默带来成功的交际幽默能够缓和紧张气氛，清楚对立情绪幽默能缓解尴尬局面，消除局促心理幽默能够避开锋芒，减少摩擦幽默能摆脱苦恼和不幸，提高生活品质懂得去寻找幽默

察言观色、适可而止把握时间，适时结束识别交谈者的形体语言，适可而止

结束语交谈讲究礼仪，可以变得文明举止讲究礼仪，可以变得高雅穿着讲究礼仪，可以变得大方行为讲究礼仪，可以变得美好

“你们先死，我后死”有一书生，突然被蝎子蛰了，便对其妻子喊道：“贤妻，速燃银烛，你夫为虫所袭！”他的妻子没有听明白，书生更着急了：“身如琵琶，尾似钢锥，叫声贤妻，打个亮来，看看是什么东西！”其妻仍然没有领会她的意思，书生疼痛难熬，不的不大声吼道：“快点灯，我被蝎子蛰了！”在一个偏远的小村，只有一个理发师，有一次，一个和这个理发师闹过不愉快的人去他那里理发。他说：“咱们要有言在先，你说好了哪些地方剃，哪些地方不剃，我再给你理，否则理完了你挑三拣四，我可受不了。”那个去理发的人说：“很简单，有毛就剃，眉毛不剃。”于是理发师就把他的头发、胡子、眉毛都剃了个溜溜光。那个会理发的人指责理发师：“你为什么把我的眉毛都剃下去了？”理发师说：“我是遵照你的指示剃的，你说过有毛就剃，‘没（眉）’毛不剃，所以我把你有毛的地方都剃了。”“4.4案”与言谈礼仪你刷了三次还是两次？加上文明礼貌用语“请”字，“请”字当头——

“请问你刷了三次还是两次？”进一步，加上一个尊称“师傅”——

“请问这位师傅

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论