物流营销复习题

:精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载物流营销复习题一、简述题1、选择广告媒体时应考虑哪些因素？（P206）答:选择广告媒体时应考虑到促销的目标和服务的特点、媒体的种类、广告费用以及播出时间安排。2、营销环境（p38）答：市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。（营销环 境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。）3、物流企业服务的方式与内容有哪些？（p16） 答：物流企业服务的方式：1）签订长期合作伙伴协议；2）系统接管；3）合资；4）签订管理型合同。物流企业服务的内容：1）订单履行；2）信息管理；3）客户互换；4）相关服务。4、营销谈判 答：营销谈判是指交易双方为了各自的经济利益在一起进行磋商，反复调整各自提出的条件，最终达================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============成一项双方满意的协议过程。5、简述影响物流产品定价的因素P1676、市场细分P115 答:市场细分就是根据构成总体市场的不同顾客的需求特点、购买行为和购买习惯，将他们细分为若干个相类似的顾客群体。7、简述SWOT分析的基本内容P258、顾客关系管理P256 答：顾客关系管理简称CRM,是市场营销的主要手段之一，是企业在运营过程中不断累积顾客信息，实现信息共享、资源互补、多方互动和顾客价值最大化，并使用获得的顾客来制订市场战略以满足顾客个性化需求的一种管理思想。9、产品组合P150答：产品组合是指一个物流企业经营的全部产品或服务的结构，即各种产品及产品项目的有机组成方式。二、判断题1、产品观念是一种以顾客需要和愿望为导向的哲学。2、消费者对其购买产品是否满意，将不会影响到以后的购买行为。3、宏观环境通常是指企业不可控制的因素。 4、供应商是指企================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============业从事经营活动所需各类资源和服务的供应者。5、开发新顾客比维护老顾客更花精力和费用。6、营销信息是企业进行营销决策和编制计划的基础。7、德尔菲法是一种定量分析法。P1038、产品生命周期指的是产品的使用寿命。9、成本加成定价法中的“加成”是指一定比例的利润。10、物理性质不稳定的易腐物品宜采用间接分销。11、销售促进就是通过降价的方式来提高销量。12、物流企业的公共关系就是针对政府的一些活动。13、对中间商数量折扣属于公共关系策略。14、有形产品与无形产品的有形展示本质上没区别。 15、物流服务过程中，价格可以提高人们的期望，因此企业定价时价格越高越好。16、市场渗透战略指在新市场上扩大现有产品的销售和服务。 17、物流企业的营销战略计划和营销作业计划都是企业营销部门制定的。18、市场营销组合包括四大基本策略，即产品、价格、渠道、促销。19、市场包括三个基本要素：人================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============口、购买力和购买意向。20、产业市场购买行为中，新购程序最复杂。三、单项选择题1、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A.问题类战略业务单位 B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位4、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 5、相对于电视机而言，液晶彩色电视机属于 A.全新产品 B.换代产品================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============C.改进产品 D.仿制产品6、（A）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实B、求名C、求新 D、求美7、“酒香不怕巷子深”是一种（B）观念。A、生产B、产品C、推销D、社会营销8、企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少，这种经营观念叫做市场营销观念B,推销观念C,社会市场营销观念D.生产观念9、（D）市场的需求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商C、政府D、 消费者10、若需求价格弹性Ep（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于111、下列组织中，（）不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司12、产业用品渠道一般不包括（） A、批发商 B、代理商C、制造商D、零售商13、工业产品的促销一般多采用（）的方法。A、营业推广================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============B、人员推销 C、公关D、广告14、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。A、广泛B、密集C、强力 D、选择性15、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。 A、品牌B、包装 C、价格 D、运送16、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。 A、产品开发 8、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化17、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期C、导入期 D、成熟期 18、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，影响最大的是A.广告B.销售促进C.宣传 D.人员推销19、有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============服务定价技巧是 A.偏向定价法B.牺牲定价法C.差别定价法阶段定价法20、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A.直接购买B.冲动购买C.往返购买互惠购买 21、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（） A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略22、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）A.固定成本B.准固定成本C.变动成本D.准变动成本23、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一24、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化25、================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌26、产品价格低，其营销渠道就应（）。A、 长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽27、以现有产品开发新市场，这是（）战略。A、一体化B、市场渗透C、市场开发 D、产品开发28、生产观念强调的是（）oA、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜29、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名C、求新 D、求美30、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一31、按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能可分为：综合性物流企业和。A、功能性物流企业B、 第三方物流企业C、第四方物流企业D、区域性物流企业32、下列组================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============织中，（）不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行D、保险公司33、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。 A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌34、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将（）。A、下降B、增大C、不变D、上下波动35、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化36、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口37、在衰退期，可采用（B）定价的方法。A、撇脂B、渗透C、驱逐 D、满意38、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进彳丁的专题调查。A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性39、当家庭收入达到一定水平时，随着收入================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============增长，恩格尔系数将（）。 A、下降B、增大 C、不变D、上下波动40、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口41、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期C、导入期 D、成熟期42、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性C、因果性 D、预测性43、以现有产品开发新市场，这是（）战略。A、一体化 B、市场渗透C、市场开发D、产品开发44、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化45、产业用品渠道一般不包括（）A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商46、产品价格低，其营销渠道就应（）。 A、长================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽47、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。A、广泛B、密集C、强力 D、选择性TOC\o"1-5"\h\z48、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装C、价格D、运送49、 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。 A、仿制 B、改进C、换代 D、完全50、 物流企业产品的特性有：不可触知，分不开，时间短、没储备，以及。 A、高价值 B、形式多样 C、易储存D、质量难以保持四、简述题 1、选择广告媒体时应考虑哪些因素?2、 物流企业服务的方式与内容有哪些？3、 简述影响物流产品定价的因素4、 简述SWOT分析的基本内容================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============五、 企业如何从事市场营销1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定营销组合 4、管理营销活动六、 试述物流市场营组合的基本策略七、 试述企业的目标市场营销战略八、案例【案列1】库尔斯公司是美国一家啤酒酿造公司，地处科罗拉多峡谷。公司生产的啤酒是用纯净的洛基山泉水酿制的，公司只生产一种品质啤酒，而且只有一家酿造厂生产这种啤酒，啤酒只在西部11个州销售。它没有设立分厂，22年没有扩大过规模。同时，每一桶酒都要销往900英里以外的地方。啤酒质量很好，从福特总统到亨利?基辛格，无不对库尔斯啤酒赞不绝口。每年大约有30万库尔斯的崇拜者来啤酒厂游玩，人们一直称库尔斯有“秘密武器”。在西部11个州，库尔斯啤酒的市场占有率达30%，在加州，1973年占有了41%的市场，比美国啤酒行业产量最大的安修斯一布希的18%还多。这与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯产品的狂热================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============追求与爱好、与来自环境清洁的形象以及来自味道清洁适口的啤酒形象分不开。到20世纪70年代中叶，啤酒的消费趋势发生了很大变化，啤酒行业最热门的产品是凉爽型啤酒或低热量啤酒和高级名牌啤酒，这种啤酒的销售量几乎占到啤酒总销量的10%，而其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到30%，且还有上升趋势。其他有发展的啤酒是高级名牌啤酒，安修斯一布希的米歇洛布牌啤酒竞争力很强，每年以3%的速度增长。几乎所有的增长均来自两种产品 凉爽型低热量啤酒和高级名牌啤酒，而这些啤酒库尔斯一种也不生产，只是一味依赖于它的那一种啤酒。1978年，该公司利润下降到亿美元，比利润最高的1976年减少近29%。公司不得不承认：“酿造我们能酿造的最好啤酒已经不够了。”【问题】 (1)库尔斯公司持有的是什么样的经营观念?(2)到20世纪70年代以后为什么“秘密武器”