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文档简介

足疗技师规章制度一、目的本规章制度的目的在于规范足疗技师的行为准则，保障顾客的权利，提高服务质量，切实维护公司形象，促进公司经济效益的提高。二、范围本规章制度适用于本公司从事足疗服务的全部技师。三、制度制定程序本规章制度由公司管理部门起草，经公司领导审批后实施。所有技师均应遵守本规章制度。四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策规定五、各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究1.职业道德操守规定范围：所有技师目的：规范技师行为准则，保障顾客权益内容：（1）技师应遵守职业道德操守，诚实守信，言行举止得体，不得有不当询问及言语攻击顾客等行为。（2）技师应尊重顾客的知情权、自主权、隐私权和财产权等法律权利，保护顾客的身体健康与安全。责任主体：技师执行程序：公司管理部门随时巡查责任追究：经认定，技师一经通报批评，情节严重者将被追究有关责任。2.服务标准规定范围：所有技师目的：提高服务质量，切实维护公司形象内容：（1）技师必须执行规定的足疗服务标准，不得强迫顾客消费。（2）技师应根据顾客的身体状况，灵活选择不同的操作力度和手法，确保顾客受到良好的服务体验。责任主体：技师执行程序：公司进行日常考核，不合格者需接受整改。责任追究：经认定，技师一经通报批评，情节严重者将被追究有关责任，并可能被停职。3.保密规定范围：所有技师目的：保护顾客隐私内容：（1）技师应保证顾客信息的私密性，不得以任何形式泄露顾客个人隐私信息。责任主体：技师执行程序：公司进行日常考核，不合格者需接受整改。责任追究：经认定，技师一经通报批评，公司将对其采取相关处理，并赔偿由此造成的经济损失。4.安全生产规定范围：所有技师目的：保障顾客和技师身体健康与安全内容：（1）技师必须严格按照标准操作要求进行服务，避免使用过期或劣质的工具和器材。（2）技师应定期对工具和设备进行检查和维护，确保其正常有效运转。责任主体：技师执行程序：公司进行日常巡查，发现问题及时整改。责任追究：经认定，技师一经通报批评，公司将对其采取相关处理，并赔偿由此造成的经济损失。六、总则1.技师须严格遵守公司规章制度，如有违反要求，将被追究有关责任。2.本规章制

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