2023年物业管理员年度工作总结 个人(大全5篇)

Word版本，下载可自由编辑年物业管理员年度工作总结个人(大全5篇)总结不仅仅是总结成果，更重要的是为了讨论阅历，发觉做好工作的逻辑，也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是十分珍贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提升，趋利避害，避开失误。大家想知道怎么样才干写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家收拾的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希翼对大家能够有所协助。

物业管理员年度工作总结个人篇一

在小区客服中心工作期间，我利用学习把握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工仔细学习贯彻公司关于开展综合素养教导，提升服务水平。始终将平安管理放在首位，详细总结如下：

1、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；

2、组织学习和演练提升消防预防和应急处理能力；

3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；

4、做好保安队日常平安管理业务的培训工作；组织学习和演练提升消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：xxxa6-202房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题十分严峻。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。

5、努力协作公司将小区打造成一个和睦文明小区，常常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活状况，这一举动得到了住户的全都好评。

6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点开头至早上6：30分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安。

7、严格要求自己努力做好服务工作，仔细了解小区住户反映的问题，实地察看发觉问题，坚持以人为本，专心服务的原则，以乐观仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xxx小学绿篱过高过长影响住户出行，清理了7-1-101通过出租屋堆放化学物品。遗憾协调了5-3-804住户天花板漏水的纠纷等。

8、存在的问题，一年多来在公司提升综合素养教导的影响下，员工对服务意识有了改变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动去发觉问题，有一定的依靠性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提升综合素养教导的重点，利用业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体味到，高效、仔细、情切、专心的服务，才干在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才干满足现代人们对现实生活的服务需求。

在新的一年里我还需要加强学习，协作发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发觉存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的进展尽自己的一份力。

物业管理员年度工作总结个人篇二

努力适应工作，我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，谦虚求教释惑，不断理清工作思路，总结工作办法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握办法堆积阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，利用观看、试探、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰盛学问把握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不认识到认识，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，掌握住了工作重点和难点。

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都按照财务的分类规章，分门别类记录在案，记下造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时举行对账，没有浮现漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区别，根据xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止浪费铺张，同时提出了一些合理化建议。

（二）乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，按照工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中收拾相结合的方法，将档案举行分类存档，并做好收发文记下管理。

（三）仔细负责地抓好绿化维护。绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，因为缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正当冬季，绿化工作形势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好绿化的日常维护。二是仔细验收交接。

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和心得：

（一）惟独摆正自己的位置，下功夫认识基本业务，才干尽快适应新的工作岗位

（二）惟独主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的环境中保持好的工作状态

（三）惟独坚持原则落实制度，仔细理财管账，才干履行好财务职责

（四）惟独树立服务意识，加强交流协调，才干把分内的

工作做好。

因为工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上掌握简单，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严重，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）乐观搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务学问的学习提升，创新工作办法，提升工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好常常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

物业管理员年度工作总结个人篇三

时光如梭，转瞬间，20xx已经过去了6个月。在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下，遗憾地完成了本年度的工作任务，简要物业修理半年工作总结如下：

1.每月誊写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

2.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

3.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规则制度举行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程浮现震惊和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

5.帮助商铺用电增容线路改造。

6.在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

7.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

8.跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等）

1.电梯检查办法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象举行分析和总结，对原有些检查方式举行改进和完美。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺当利用质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安使用证。

2.严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作方案，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期举行保养.

3.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井举行了全面清洁、收拾工作，协作电信、移动、联通等公司举行设备的安装修理和保养工作

4.中央空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月举行清洗。提升了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供给。

5.严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备举行了全面检修和防锈加油工作。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引领业主（用户）有序地举行应急疏散，削减人员伤亡，准时发觉有问题的灯具举行修复，进一步提升消防设施设备运行牢靠性。

6.发电机每月举行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能迅速举行发电。

总结中具体的描述了我半年来的工作，还有不尽人意的地方，不过我，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，自己一定能够做好！

物业管理员年度工作总结个人篇四

回首即将过去的20xx年，我的工作同样经受着不平庸。12月份，带着朴素的心情回到了裕峰。开头了一段新环境的里程，工作资料包裹着认识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一眨眼过去了，工作在有条不絮的举行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注重加快工作节奏；提升工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，按照工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中收拾相结合的方法，将档案举行分类存档，并做好收发文记下处理。

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能按照账务的分类规章，分门别类的记录在案，记下造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求准时举行对账，没有浮现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助管理处领导的当家理财。共性在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止浪费铺张，同时提出了一些合理化推举。

当前缺少绿化工人，正当冬季，园区绿化形势比较严重，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。

物业管理员年度工作总结个人篇五

xx物业是我第一份正式工作，不知觉已陪同了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，谢谢领导的悉心培养，同事的关心互助，现在的我成长了，工作能力提高了，下面向20xx的个人工作举行总结：

1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感触了xx园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，惟独脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时终于保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、协作公司对8s管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与xx湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规则制度。

5、协作园区于11月1日采取的访客证制度，对全部暂时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。

1、协作园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提醒张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、协作园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并