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文档简介

1/7格一.市场部绩效指标式市场拓展计划实际完成量100%式市场拓展计划实际完成量100%计划完成量计划推广费用实际完成市场调研数量100%计划完成的市场调研数量广告费用增长率100%销售收入增长率提交方案数公司的新闻报部工作满意度是否相符二.销售部绩效指标公式.2/7实际完成的销售额或销售量计实际完成的销售额或销售量计划完成销售额或销售量当年销售额上一年度销售额上一年度销售额考核期内新产品销售收入总额额数量销售收入总额入季/年销售报表数据无错项、无漏项销售部三.三三.企划部绩效指标公式公式期按时企划任务计划完成数一次性通过的方案数量计划企划费用3/7三方权威机构测评获得传公司的新闻报道及宣三方权威机构测评获得传公司的新闻报道及宣广告费用增长率0%销售收入增长率宣传品制作按时完成数宣传品制作总数相关业务定性2．危机公关处理及时性指标定性2．危机公关处理及时性指标3．企划方案的可操作性划方案的满意程度满意的程度四.促销部绩效指标式式率率100%计划的促销次数售额或销售量月/季/3．促销费用节省率促销费用预算宣传品制作按时完成数宣传品制作总数宣传品制作按时完成数宣传品制作总数经验证达到预期目标的促销方案促销活动方案总数造成客户投诉的次数实际完成培训的课时数100%促销培训的总课时数.可行性销效果的满意度评价全面性、规范五.客服部绩效指标公式总共需要反馈的次数标准时间内传递信息次数100%实际回访客户数100%计划回访客户数服务费用开支额100%服务费用预算额客户调研计划完成量%失造成客户投诉的次数满意程度服务方案执行满意程度况六.广告部绩效指标4/75/7广告费用增长率销售收入增长率广告费用增长率销售收入增长率广告费用实际开支额广告费用预算额广告创意方案按时完成数广告创意方案应完成总数×100%促购度、理合满意程度的认知程度完整度评价.公式公式按时完成的广告项目数按时完成的广告项目数数一次性通过的广告方案制作的广告方案总数6．广告效果评估报告提交报告的总数提交及时率指标公式公式类别量及时率标完成率6/7.性3．品牌定位情况指4．品牌认知度品牌策划方案一次性通品牌策划方案提交总数品牌活动总结报告提交品牌活动总结报告提交总数年初品牌价值数企业品牌的新闻报道的度评价的收集情况八.大客户部绩效指标指标类别率定2．大客户调研计划完成量率指3．大客户流失数标4．大客户开发计划完成率公式大客户销售计划实际达成数大客户销售计划计划完成数成量100%客户调研计划计划完成量大客户开发计划实际完成量100%大客户开发计划计划完成量造成客户投诉的次数7/7.率性定

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