企业基础管理体系建设

优选企业基础管理体系建设目前一页\总数三十一页\编于十七点认识企业1全面认识基础管理体系2打造基础管理体系的意义3打造中的常见误区4正确打造基础管理体系5目前二页\总数三十一页\编于十七点企业是什么？目前三页\总数三十一页\编于十七点社会角度看企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。什么是企业企业一般是指以营利为目的。运用各种生产要素（土地、劳动力、资本和技术等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的具有法人资格的社会经济组织。

在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。目前四页\总数三十一页\编于十七点从业者角度看？——请大家思考、讨论抱团谋生的平台成就事业的平台实现人生价值的平台员工：——安身立命、养家糊口、顶门立户、为社会创造财富老板：——为员工谋幸福，为社会做贡献从管理者角度看一艘有特定方向和目的地的航船一部有特定功能的受控机器一个以企业每个员工为细胞、每个团队为器官的特殊生命体什么是企业目前五页\总数三十一页\编于十七点一般性描述？——请大家思考、讨论以营利为目的，通过提供产品或服务换取收入，从而实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化个性化描述企业存在的目的、使命和实现途径企业个体根据自身所在的产业、行业及其相应的业务范畴、运作模式，明确自己存在的目的、使命和实现途径。

这是企业运营管理必须明确的根本性课题之一目前六页\总数三十一页\编于十七点核心价值观

社会责任（社会使命）：

第七条华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。案例一—《化为基本法》节录目前七页\总数三十一页\编于十七点JAC的使命创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业第四条：国家兴旺，企业有责。追求真正意义上的国家富强，必须建立强大、独立的民族工业和世界级的品牌。作为中国汽车工业的中坚力量，江淮汽车要肩负起“创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业”的历史使命。第五条：立足自主发展，坚持自主创新，充分发挥JAC的组织学习与系统创新能力，创新发展自主品牌，以打造世界级的品牌为JAC人孜孜不倦的追求。第六条：我们必须具备全球化的视野，树立世界级的标杆，永不自满，依靠持续、稳健的进步，造就一个伟大的企业。案例二——《JAC宪章》节录目前八页\总数三十一页\编于十七点企业存在三类基本组织形式

独资企业合伙企业公司

——公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式企业存在的基本形式依照中国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。因此，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。目前九页\总数三十一页\编于十七点认识企业1全面认识基础管理体系2打造基础管理体系的意义3打造中的常见误区4正确打造基础管理体系5目前十页\总数三十一页\编于十七点基础管理体系包括的主要内容基础管理体系作为管理活动，是服务于企业的经营活动的，而企业的经营活动，主要体现在企业的价值链交付上。全面认识基础管理体系基础运作体系——直接服务于企业价值链交付，是围绕企业的价值链展开的，不仅要实现一流的价值链交付，更要打造企业的核心竞争力。基础保障体系——主要为基础运作体系提供思想保障、组织保障、人才保障、执行保障、信息保障，确保基础运作体系能够顺畅运转。目前十一页\总数三十一页\编于十七点

基础运作体系目前在国内外企业里非常普及的ISO9000系列质量管理体系就是一种典型的价值链交付运作体系。通过流程化、标准化、文档化、规范化，使得企业的业务运作能够围绕目标管理和PDCA循环开展经营活动。基础运作体系价值链交付的基础运作体系，需要个性化的打造。

个性化，就体现在企业的商业模式上。商业模式包含了企业的目标客户以及为目标客户提供的价值组合。目标客户不同，价值组合不同，所需要提供的价值链交付也就不同。通俗地说，就是要量身打造。主要是解决“母鸡能够生蛋、生好蛋”的问题目前十二页\总数三十一页\编于十七点在基础运作体系的个性化打造中，建立具有自身特色的运作制度是形成企业核心竞争力的关键。如果企业能够通过对商业模式的梳理、明确，对目标客户的需求有清晰、准确地把握，再以此为出发点寻找到优秀的标杆企业，通过标杆管理以及对最佳实践的优化、提升、创新，是可以大幅提升企业的运作效率。基础运作体系的个性化打造目前十三页\总数三十一页\编于十七点按照企业核心竞争力获取方式分类市场领先模式成本领先模式技术领先模式资源领先模式综合能力领先模式。企业商业模式分类市场领先模式：一般应在品牌管理、市场管理等方面技术领先模式：一般应在设计管理、研发管理、项目管理等方面成本领先模式：一般应在采购管理、运营管理等方面资源领先模式：一般应在对外合作管理、资源整合等方面综合能力领先模式：一般是在价值链交付的各环节建立特色制度对应建立特色制度目前十四页\总数三十一页\编于十七点基础保障体系基础保障体系及其内容解决“母鸡能够持续地生好蛋”的问题。基础保障体系包含的内容思想保障体系组织保障体系人才保障体系执行保障体系信息保障体系目前十五页\总数三十一页\编于十七点思想保障体系思想保障体系观念决定行为，行为决定结果，结果决定命运企业文化内核的作用使命、愿景和共同价值观，能够确保员工的目标一致、核心理念一致；先进的企业经营哲学，能够确保企业指导思想的先进性。全体员工对于企业文化的认同和遵守，是基础运作体系的思想保障。企业无论规模大小，都需要在企业文化上进行明确，都需要在企业文化的核心内容上共同遵守。使命、远景、价值观需要企业的领导者和核心团队进行研讨、提炼，形成明确的个性；先进的经营哲学，则是可以在批判地继承原则下从优秀企业吸收，也可以在自身的成功实践中升华。目前十六页\总数三十一页\编于十七点组织保障体系组织保障体系企业有完善的计划管理体系和制度化的管理习惯，是基础运作体系的组织保障。组织管理，在计划管理和制度管理的前提下，才能真正形成。计划管理体系各项经营和管理活动处于有序、可控的状态有计划制度化的管理保障企业员工对制度化的运作体系严格的遵守有纪律有计划、有纪律，是企业和没有组织概念的团伙根本的区别。目前十七页\总数三十一页\编于十七点计划管理组织保障体系管理活动本质上是PDCA的过程。计划管理，是一切管理活动的源头。在组织层面，从公司、部门到个人，有效实施重点工作计划管理，对国内企业来说仍具有较强的现实意义。国内不少中小企业管理混乱，很大程度上是因为没有抓好计划管理的缘故。抓重点工作计划管理，目的是抓住工作的重点和难点，解决主要问题。计划管理工作的好坏，需要看管理者的经验、阅历、视野，这本身就是一个基于实践不断提升的过程。PDCA循环一般企业按月进行部分优秀企业按周进行极少数企业能够完全按天进行目前十八页\总数三十一页\编于十七点制度管理组织保障体系推行制度管理，既需要企业的各级管理人员具备专业的公文管理技巧，还需要企业的行政管理人员有法制化的思维、习惯和制度管理的推进技巧。更需要企业经营者摆脱人治的思维，通过制度来规范员工的行为，真正的实现规范化的运作。从制度体系来讲，一般应建立公文管理制度、奖惩制度、制度管理体系大纲以及大纲范围内覆盖经营、管理的各项制度。通过制度化管理，能够摆脱经营者个人因素不足的制约，使得组织可以成长起来；有效运用计划管理，企业才能高效率、处于可控状态下有序运转。目前十九页\总数三十一页\编于十七点人力资源的保障人才保障体系人力资源的保障是基础运作体系的重点保障。建立完善的人力资源管理体系，涵盖人力资源规划、人事管理、培训管理、人力资源开发、绩效管理、薪酬福利管理等模块内容。提升人力资源工作者的专业水平和能力。关键的管理实务：选：核心人才猎头、后备管理及关键岗位人才选拔、毕业生储备；用：任职资格、岗位体系；育：培训体系构建、人才轮岗计划、中层管理人员培养；留：淘汰机制、晋升机制、职位等级体系、薪酬福利等激励体系。目前二十页\总数三十一页\编于十七点执行保障体系执行保障体系基础运作体系的实施需要执行上的保障，这种保障主要来源于会议管理体系和业绩管理体系。会议管理体系——能够以组织的形式进行周期性的闭环管理。一般说来，企业需要重视以下四种会议：年度目标分解会、月度经营计划会、月度经营分析会、周例会。年度目标分解会明确年度经营企划和年度预算

月度经营计划会月度经营计划调整和更新，综合部署价值链运作

月度经营分析分析实际问题，明确针对性改善，提升运行效率周例会及时纠正计划执行过程中的问题，处理临时性的突发事件，解决价值链运行中的障碍目前二十一页\总数三十一页\编于十七点执行保障体系执行保障体系业绩管理体系

业绩管理体系制定合理，既可以使得企业员工的工作有目标和方向的牵引，更可以实现岗位之间的协同。通过业绩管理体系，能够保障企业从高层管理者到基层一线员工为共同的目标，不同的责任而一起努力。会议管理体系运作较好，企业的执行效率会较强；业绩管理体系运作较好，企业的执行效果会较好。两者都运作的好，企业执行力才会强。目前二十二页\总数三十一页\编于十七点信息保障体系信息保障体系企业价值链的运作，产生实物流的同时产生信息流。实物流，通过健全、规范的财务管理体系，可以使企业的实物流运行处于清晰、可控状态。信息流，则主要通过信息报送体系的实施，来使得信息在各个需求节点有序流转。实践中，主要指各个业务部门以及职能部门提供的年报表、月报表、周报表、日报表。对于国内规模企业来说，一般还需要完善信息管理系统。但对于中小型企业来说，财务管理体系和信息报送体系基本上可以确保经营信息的可获得性和可控性。目前二十三页\总数三十一页\编于十七点认识企业1全面认识基础管理体系2打造基础管理体系的意义3打造中的常见误区4正确打造基础管理体系5目前二十四页\总数三十一页\编于十七点对于一家企业来讲，基础管理和战略管理一样重要。战略解决宏观的问题基础管理体系则是解决微观的问题

战略管理优秀，企业可以迅速的做大；基础管理体系优秀，企业才能做强。如果在这两个方面都很优秀，那么企业就能够做久，实现可持续的发展。企业商业模式分类当企业遭遇危机，大多可归结到两点上：要么是战略决策上出现了重大失误，要么是企业的基础管理体系出现了弱化。如果战略是企业实现使命和远景的计划，那么基础管理体系就是企业实现战略的内部生态系统。内部生态系统处于积极、健康的状态，企业就具有抵抗外部环境变化的适应能力。目前二十五页\总数三十一页\编于十七点认识企业1全面认识基础管理体系2打造基础管理体系的意义3打造中的常见误区4正确打造基础管理体系5目前二十六页\总数三十一页\编于十七点误区典型误区现象和导致的结果盲目照搬企业经营者喜欢学习，把各种不同风格、来源的外来制度或管理工具等生搬硬套到企业操作中。结果，企业因消化不良陷入一次次的管理折腾。盲目追星企业规模不大，企业经营者不去抓基础管理，而是热衷于谈战略。结果，理念超前，实践落后，只是成了空想家。盲目求新企业计划管理、流程管理、制度管理等最基础的工作都没有扎扎实实的推行，而是去学习什么先进的新型管理模式或工具。结果，本末倒置，新型管理工具的引进成了一场做秀。盲目摸索企业经营者认为自己在行业里摸爬滚打多年，非常懂行，业务上、管理上均按照自己的理解进行，排斥外脑。结果，企业自发的放弃了向标杆企业学习的机会，发展缓慢。目前二十七页\总数三十一页\编于十七点认识企业1全面认识基础管理体系2打造基础管理体系的意义3打造中的常见误区4正确打造基础管理体系5目前二十八页\总数三十一页\编于十七点正确打造基础管理体系在基础管理体系的打造中应注意以下四点：第一点重视个性化一般而言，基础运作体系，需要根据企业的业务需要进行个性化。基础保障体系中的思想保障体系、业绩管理体系也需要根据企业的实际进行个性化第二点处理好复制与创新组织保障体系、人才保障体系、信息保障体系、执行保障体系中的会议管理体系，具体的内容具有一定的通用性，企业可选择标杆企业实践进行快速复制。基础运作体系中的质量管理体系，可以依据ISO体系的思想和方法论，以及流程再造