初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库整理附答案

初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库整理附答案

单选题（共100题）1、员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中忠诚属于（）的方式。A.破坏性、积极的B.建设性、积极的C.建设性、消极的D.破坏性、消极的【答案】C2、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。A.考察员工的技能是否达到工作的要求B.确定培训与开发应该包括哪些内容C.确定谁需要或应该接受培训与开发D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发【答案】B3、下列选项中，关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（）。A.每个员工都有其典型的工作满意度水平B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动C.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效D.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平【答案】C4、近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。A.灵活性B.竞争性C.可操作性D.特色性【答案】B5、（2017年真题）人格特质在组织中的应用主要体现在对（）的研究上。A.领导B.管理C.激励D.控制【答案】A6、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是()。A.采用稳定战略B.需要巨大变革C.时间和经费有限D.外部环境稳定【答案】B7、关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。A.外部培训与开发可以扩大员工的视野B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合【答案】D8、自用工之日起1个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位应当书面通知劳动者(),无须向劳动者支付经济补偿。A.解除劳动合同B.终止劳动关系C.解除劳务D.终止劳务关系【答案】B9、老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。A.愉悦性B.外向性C.神经质性D.开放性【答案】B10、作为一种态度指标,红织承诺的内容不包括()A.情感承诺B.豫职业承诺C.规范承诺D.继续承诺【答案】B11、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】D12、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。A.应设定尽量多的考核指标B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准D.考核指标的确定过程要加强员工的参与【答案】D13、关于企业自主用人权的说法，正确的是（）。A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息C.企业自主决定招用人员的方式D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息【答案】C14、在确定薪酬等级,对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()A.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大B.绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的C.职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大D.各职位等级中的最高点之间的差相等【答案】C15、在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是（）。A.职业承诺B.规范承诺C.继续承诺D.情感承诺【答案】D16、实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低于工资的（）的工资报酬。A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】D17、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（）基础之上的。A.人员甄选B.组织管理C.员工培训D.工作分析【答案】D18、（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A.案例研讨法B.角色扮演法C.管理游戏法D.操作示范法【答案】D19、（2017年真题）下列不属于现场的个体培训与开发的步骤是（）。A.跟踪观察B.练习C.传授D.示范【答案】D20、借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的（）。A.高度灵活模式B.投资模式C.参与模式D.工业或产业模式【答案】A21、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”A.信息沟通B.人际关系C.群体冲突D.个性差异【答案】A22、关于工作时间和休息时间说法，错误的是()。A.工作时间的主要表现形式是工作日B.根据国家规定，劳动者一般每周工作6日，休息1日C.工作时间包括日工作时间和周工作时间D.休假时间，是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间【答案】B23、在工作分析中,选择标杆职位的标准不包括()。A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位上的任职者的工作经历D.职位内容的变化频率和程度【答案】C24、与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及相应的外显行为总称（）。A.技能B.能力C.胜任素质D.人格特征【答案】C25、团体决策的缺点不包括()。A.团体压力难以克服B.有少数人把持的现象产生C.责任模糊D.比较节省时间【答案】D26、（2019年真题）（）年，我国正式恢复在国际劳工组织中的活动。A.1983年6月B.1984年6月C.2001年6月D.1999年6月【答案】A27、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的（）。A.最高要求B.中等要求C.最低要求D.惟一要求【答案】C28、关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难【答案】C29、最早的特质理论是（）。A.古希腊的“四根说”B.“四体液说”C.奥斯特的特质理论D.卡特尔的特质理论【答案】A30、关于一次性奖金的说法,错误的是()。A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性C.对于员工而言,一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为【答案】C31、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】D32、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作。因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得过少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此，这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元。A.公平的待遇B.工作的挑战性C.良好的环境D.员工人格与工作搭配【答案】D33、关于招募的说法,正确的是()A.招募是指从组织外部招聘新员B.招募的口的就是从求职者屮选出最合适的候选人C.通过招募吸引来的求职者越多越好D.招募在人力资源规划和员工甄选之间架起了座桥梁【答案】D34、组织内部在岗培训与开发的方式不包括（）。A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议，见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课【答案】D35、产生周期性失业的基本原因是()。A.总量需求过剩B.总量需求不足C.总量供给过剩D.总量供给不足【答案】B36、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（）。A.制定完善的规章制度B.完善企业内部沟通、信息系统C.不可简单压制D.加强民主管理【答案】D37、（）运用秒表或者电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续的观测，把工作时间与工作有关的其他参数，一起记录下来，确认完成某项工作所需的标准时间。A.方法研究B.秒表时间研究C.预定动作时间标准D.工作研究【答案】B38、“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在（）方面的作用。A.人员招聘B.员工职业生涯规划C.人力资源规划D.人力资源培训与开发【答案】C39、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（）A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准C.团体决策好于所有的个体决策D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好【答案】C40、关于工作时间的说法,正确的是()。A.企业安排职工周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批C.用人单位延长工作时问每日不得超过8小时D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日【答案】B41、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（）。A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书—初步雇用决策D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策—背景核查与体检一雇用决定通知书【答案】D42、在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发的对象是（）。A.督导管理层B.决策管理层C.专业技术人员层D.一线操作层【答案】A43、“向后弯曲的劳动力供给曲线”是指()劳动力供给曲线。A.市场B.行业C.个人D.企业【答案】C44、关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（）。[2013年真题]A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D.观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理【答案】A45、（2017年真题）下列不属于劳动法的基本原则的是（）。A.劳动条件的基准化B.劳动者保障的全面化C.劳动执法的规范化D.劳动关系协调的合同化【答案】B46、从法律的角度看，招聘广告一般属于（）。A.合同B.协议C.要约D.要约邀请【答案】D47、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（）。A.员工福利属于非经济薪酬B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪酬的是职位薪酬【答案】C48、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成本D.只有员工能够准确地评估管理者【答案】A49、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】A50、除国家另有规定外，用人单位不得招用未满（）的未成年人。A.14周岁B.15周岁C.16周岁D.18周岁【答案】C51、关于招募效果的评估，说法错误的是（）A.主要方法是看职位空缺是否得到了填补及用人部门对雇佣到的人员是否满意B.看招募的时间是否按计划进行，招募工作完成是否及时C.招募预算对评估招募效果无影响D.在评估招募来源质量的高低时，组织所雇佣一个人所需要支出的平均成本也是一个非常重要的指标【答案】C52、关于工作实践法说法正确的是（）。A.包括四个阶段B.工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法C.能获得第一手资料D.适用于长期的工作分析【答案】C53、（2020年真题）下列情形中，用人单位的做法正确的是（）。A.招用人员时对少数民族劳动者给予适当照顾B.如果要公开劳动者的个人资料信息，应经劳动者本人书面或者口头同意C.招用无合法身份证件的人员D.要求劳动者提供担保【答案】A54、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王大学毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。A.临时性B.优等C.次等D.永久性【答案】C55、工作研究的目的在于（）。A.提高工作效率B.优化组织结构C.明确任职要求D.确定职位价值【答案】A56、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。A.因素模型B.多维模型C.差异模型D.均衡水平模型【答案】C57、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（）。A.有效利用组织中全体员工的技能和能力B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善【答案】C58、（2017年真题）《中华人民共和国劳动法》的适用范围不包括（）。A.中华人民共和国境内的国有企业B.公务员C.中华人民共和国境内的外商投资企业D.与国家机关建立劳动关系的劳动者【答案】B59、用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额（）的标准向劳动者加付赔偿金。A.40％以上80％以下B.50％以上100％以下C.60％以上90％以下D.70％以上95％以下【答案】B60、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】B61、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（）。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的【答案】B62、关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大【答案】B63、关于用态度预测行为的说法,正确的是()。A.态度的特殊性越高,用态度预测行为越准确B.个体内在自我意识越强,其态度对行为的预测效度越低C.态度的强度越弱,态度对行为的决定作用越大D.接近性越大,态度对行为的影响越小【答案】A64、从管理思潮上分析，科学管理的特点是()。A.理性人人性观、封闭的环境观B.理性人人性观、开放的环境观C.社会人人性观、开放的环境观D.社会人人性观、封闭的环境观【答案】B65、下列关于好的员工福利计划特征的描述，错误的是()。A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上B.最大限度满足员工的最低基本需要C.对外具有竞争力D.体现企业的经营哲学和战略目标【答案】B66、薪酬体系设计的第一步是（）。A.进行工作分析与职位评价B.进行市场薪酬调查C.确定企业的薪酬水平D.明确企业状况及战略目标【答案】D67、下列选项中，关于编写工作说明书注意事项的说法，错误的是（）。A.在编写工作描述时，语言应尽量具体、简明，避免使用模糊性动词B.在编写职位规范时，应根据现有任职者的特征编写C.工作规范的用语应严禁种族、宗教、性别、年龄等方面的歧视D.一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求【答案】B68、（2016年真题）某公司由于业务方向调整，需要对公司内两个部门重组，裁减10名员工，这一裁员属于（）。A.经济性裁员B.结构性裁员C.优化性裁员D.破坏性裁员【答案】B69、某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况，人力资源经理建议公司启动工作满意度调查，以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。A.工作满意度的因素模型理论B.工作满意度的多维度模型理论C.工作满意度的差异模型理论D.工作满意度的均衡水平模型理论【答案】C70、合理薪酬体系设计的竞争性原则是指()。A.报酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益B.在社会和人才市场中，企业的报酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争C.在整个企业的资金分配上，报酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬D.在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则【答案】B71、根据霍兰德提出的六种基本职业兴趣类型,()的人往往适合从事技能性和技术性的职业A.研究型B.企业型C.现实型D.常规型【答案】C72、运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是()。A.工作研究B.时间研究C.流程再造D.工作再造【答案】A73、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】B74、关于工作分析信息中的工作任务清单的说法。正确的是（）。A.部门和部门内的职位都需要确认工作任务清单B.工作任务清单中的关键工作任务是体力消耗最大的工作任务C.确定关键工作任务的依据是工作任务的体力消耗和重复性程度D.工作任务的时间消耗是某项工作占月计薪天数的比例【答案】A75、关于工作场所劳动保护，下列说法错误的是（）。A.用人单位应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，指导劳动者正确使用职业中毒危害防护设备和个人使用的职业中毒危害防护用品B.用人单位对受到或者可能受到急性职业中毒危害的劳动者，应当及时组织进行健康检查和医学观察C.劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由用人单位和劳动者共同承担D.用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措【答案】C76、关于劳工公约的主要内容，说法不正确的有（）。A.会员国应根据国家条件、实际情况和可能制定、实施并定期检查有关残疾人职业康复和就业的国家政策。B.准许就业的最低年龄，不低于完成义务教育的年龄，在任何情况下不得低于15岁。C.在就业、培训和工作条件方面消除基于种族、性别、肤色、宗教、政治信念、民族血统或社会出身等各种歧视。D.如会员国的经济和教育设施不够发达，可以规定最低就业年龄为13岁。【答案】D77、关于团体，下列说法正确的是（）。A.团体仅仅是统计上的集合B.人类最基本的生活方式是个体C.团体之间相互影响的范围非常有限D.身在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响【答案】D78、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的()因素。A.当地生活水平B.地区及行业的特点与惯例C.劳动力市场的供需关系与竞争状况D.国家的有关法令和法规【答案】C79、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）。A.情感承诺B.工作满意度C.工作投入度D.组织承诺【答案】B80、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是()。A.人力资源管理的职能并不重要B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定【答案】B81、关于工作时间的说法，正确的是（）。A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日B.用人单位可以自行决定实行不定时工作制C.用人单位实行综合计算工时工作制应当向劳动行政部门备案D.职工全年月平均制度工作天数是21.75天【答案】C82、下列不属于保密协议设计时应注意的事项是（）。A.规范保密行为和泄密行为B.明确规定违约金的数额C.明确界定商业秘密的范围D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法【答案】B83、绩效考核指标的设计方法不包括（）。A.个案研究法B.权值因子判断法C.业务流程分析法D.问卷调查法【答案】B84、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：下列各项中，()不是王某的性格特征。A.性格外倾B.有交际能力C.积极主动D.喜欢独处【答案】D85、传统的薪酬体系设计原则不包括（）。A.团队性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.合法性原则【答案】A86、下列职位的工作联系中,属于纵向联系的是（）A.与企业外部的联系B.与部门内其他职位的工作联系C.与可该职位下级发生的工作联系D.与企业内其他部门或职位的工作联系【答案】C87、培训与开发体系中最难实现的环节是()A.培训与开发计划的制订B.培训与开发的需求分析C.增训与开发的效果评估D.培训与开发的監督和改进【答案】C88、下列选项中，关于工作满意度决定因素的说法，错误的是（）。A.待遇是否公平会影响员工的工作满意度B.工作的挑战性越大，员工的工作满意度就越高C.同事对工作的不满，也会影响到员工的工作满意度D.乐观个性的员工往往具有高工作满意度【答案】B89、在劳动合同中，用人单位与劳动者不得约定的条款为（）。A.试用期B.保守秘密C.补充保险和福利待遇D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件【答案】D90、下列选项中，关于企业在处理培训赔偿时应注意的问题的说法，错误的是（）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业向劳动者提出解除劳动合同关系时，企业有权让劳动者赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体赔偿问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的，按劳动合同执行【答案】B91、关于招聘活动的检验标准，说法错误的是()。A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述【答案】D92、在组织实践中，（）常常是升职和晋级的依据之一。A.智力B.能力C.体力D.感染力【答案】B93、下列关于霍桑实验研究结果的描述，正确的是()。A.发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理因素B.创建了最早的工作绩效评价体系C.提出了人力资本理论D.设计了最有效的标准工作方式【答案】A94、()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的关系。A.比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围【答案】A95、影响薪酬设定的外在因素不包括（）。A.国家经济水平B.劳动力市场的供需关系与竞争状况C.当地生活水平D.地区及行业差异【答案】A96、有些时候，面试考官在面试过程中会故意制造一种较为紧张的气氛，然后观察被面试者的情绪变化及反应，这种面试形式称为（）。A.结构化面试B.压力面试C.情境面试D.非结构化面试【答案】B97、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：关于从众的说法，正确的是()。A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大，从众压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】D98、个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，个人的劳动力供给时间()。A.一定会增加B.一定会减少C.先增加后减少D.先减少后增加【答案】C99、W公司自2000年创办后一直实行计时工资制，但随着企业规模的扩大，该厂人力资源部门发现员工工作的积极性逐渐下降，向有关专家咨询后，改用计件工资，结果生产率大大提高,但又出现了一些其他问题。根据以上资料，回答下列问题：该企业采用计件工资的主要原因是()。A.按工作成果计酬，相对合理B.易于计算单位产品的人工成本C.提高工作效率D.节省开支【答案】C100、个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资()倍数额以内的部分，免征个人所得税。A.2B.3C.4D.5【答案】B多选题（共40题）1、绩效考核指标评价标准的类型包括（）。A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准E.整体标准【答案】ABCD2、根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用有（）。A.增强企业凝聚力B.促进员工身心健康C.降低员工士气D.提高生产效率E.改善员工工作情绪【答案】ABD3、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。A.多数被试者能够顶住压力而不服从B.人们只有在模糊的情境中才会服从C.人们倾向于服从地位较高的人的命令D.服从是人们的基本倾向【答案】CD4、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进．公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化．但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制订了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及意义，工作分析的组织形式与实施者，工作分析的实施步骤，工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。A.工作分析的时间安排B.工作分析的成本预算C.工作分析的基础理论D.工作分析的预期成果【答案】ABD5、对于态度，不同学者有不同的定义，其中被大家公认为较好的是弗里德曼提出的定义，根据他的理论，态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由（）组成的心理倾向。A.动机过程B.认知成分C.情感成分D.行为倾向成分E.知觉过程【答案】BCD6、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。A.工作环境B.报酬待遇C.上级管理人员D.工作的挑战性【答案】ACD7、M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职A.工作环境B.报酬待遇C.上级管理人员D.工作的挑战性【答案】ACD8、下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是（）。A.它是一种新型的人力资源管理组织形式B.它能节省人力资源管理成才C.它有利于人力资源管理效果的核算D.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理E.它收取接受其服务的部门支付的服务费【答案】ABC9、E公司是一个民营企业．经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后．公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。A.提高员工的工资报酬B.处理造成问题的外部压力源C.处理压力所造成的反应D.改变个体自身的弱点【答案】BCD10、关于薪酬结构的说法,正确的是(（）A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率,可以分析出员工的长期薪酬变化趋势D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少,则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小【答案】ACD11、E公司是一个民营企业．经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后．公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。A.工作压力源B.生活压力源C.社会压力源D.环境压力源【答案】ABC12、七种基本情绪分类包括()A.高兴B.害怕C.焦虑D.惊奇【答案】AB13、关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。[2012年真题]A.同质性团体成员有更多的相似性B.同质性团体有更高的决策质量C.同质性团体有利于促进团体变革D.异质性团体较少发生冲突E.异质性团体可以产生更高水平的绩效【答案】BCD14、团体决策常用的方法有（）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术E.不具名团体技术【答案】ABCD15、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）。A.辞职B.提建议C.忽视D.忠诚E.偷窃【答案】AC16、泰平公司进行外部招聘的意义有（）。A.没意义，白白浪费资金B.有意义，但成本大于产出C.有意义，可以为组织不断补充新生力量D.有意义，可以不断吸收优秀人才【答案】CD17、M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,他们只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良好的工作环境D.工作的性质【答案】ABC18、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。A.视听法B.案例研讨法C.操作示范法D.讲授法【答案】ACD19、影响个体从众的因素主要有（）。A.团体人数B.团体凝聚力和团体吸引力C.成员在团体中的地位D.成员的家庭背景【答案】AB20、关于招聘的规模，正确的陈述有（）。A.招聘中每个阶段的比例越高，招聘的规模就越大B.各个阶段的通过比例是由招聘人员自己确定的C.招聘录用的阶段越多，招聘的规模相应地就越大D.招聘的规模越大越好E.组织一般通过金字塔模型确定招聘规模【答案】AC21、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。A.缺少对工作相关背景信息的收集B.工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D.没有进行工作评价【答案】ABC22、职业资格证书是（）的主要依据。A.劳动者求职B.劳动者任职C.劳动者开业D.用人单位录用劳动者E.劳动者培训【答案】ABCD23、社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有（）。A.个体认为自己的努力不容易被衡量B.个体认为自己的努力得不到相应的报偿C.团体工作容易出现“责任分散”D.团体成员认为自己的努力是必不可少的E.团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确【答案】ABC24、下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）。A.完善劳动基准立法B.修改工时和定额的有关规定C.尽量使其工作简单化D.保障劳动者的休息休闲权E.强化劳动保障监察执法【答案】ABD25、关于延长工作时间工资报酬的说法,正确的是（）A.经劳动者同意后,用人单位延长劳动者工作时间可以不支付延长工作时间工资报酬B.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的,应支付不低于劳动者工资300%的工资报酬C.用人单位安排劳动者延长工作时间的,应支付不低于劳动者工资200%的工资报酬D.用人单位安排头行综合计算工时工作制的芳动者在周休息日工作的,不支付延长工作小间工资报酬E.用人单位应当按当日支付劳动者延长工作时间的工资报酬【答案】BD26、在实施招募活动的过程中,招募者需要特别注意的是（）A.要善于交谈、沟通B.要注重仪表C.要热情和礼貌D.要重点提供有利信息E.要提供充分的、真实的信息【答案】C27、下列选项中，关于工作设计的说法，正确的有（）。A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化，进而达到激励的效果D.最初，工作设计几乎是工作专门化或工作简单化的同义语E.一般情况下，工作设计的内容是不包括工作关系的【答案】ABCD28、A公司是一个成立